История российской компании IML началась в 2007 году. Основное направление — оказание логистических услуг быстрорастущему классу интернет-магазинов. С развитием интернет-торговли прогрессировала и служба доставки. Результат – компания IML способна вручить Вам отправление на третий день с момента отгрузки, более чем в 1000 городах РФ.
Служба имеет развитую сеть пунктов выдачи заказов (более 500), где адресат сам может получить почтовое отправление. Эти пункты открыты не только в столичных мегаполисах. В 2015 году заработало представительство в Беларуси. В распоряжении IML: собственные склады, парк автотранспорта, курьерская служба – все для осуществления качественной доставки. IML оказывает широкий спектр услуг как юридическим лицам (бизнес-почта, курьерская доставка товаров до двери, доставка и выдача на специализированных пунктах выдачи, фулфилмент), так и физическим лицам (курьерская доставка, отправление посылок и мелких пакетов из одного пункта в другой).
Оператор IML имеет высокий рейтинг, охватывает более 2% доставки заказов из интернет-магазинов РФ, доставляемость — более 98%. Они сотрудничают с китайскими логистическими компаниями, принимают на территории РФ груз и доставляют в конечный пункт. Служба гарантирует получение отправления в течение 10 суток со дня поступления товара в Россию. Общий срок нахождения посылки в пути от китайского склада до клиента позиционируется в 15 дней. Реальные сроки, в большинстве случаев, укладываются в эти нормативы, но изредка затягиваются до 45 дней.
Как отследить посылку aliexpress!Что делать если не отслеживается посылка aliexpress?
Горячая линия: 8 800 755-755-1 Официальный сайт: iml.ru Отследить посылку на сайте почты: iml.ru/status Обратная связь: iml.ru/feedback Возможные статусы посылок Города IML
Отследить посылку IML
Быстрое отслеживание почтовых отправлений IML на сайте Где Посылка.Ру с последующей отправкой уведомлений об изменении статусов посылки на адрес электронной почты. Получение уведомлений на E-mail доступно только после регистрации на нашем сайте. Отслеживание посылок Почты России через наш сервис это быстрый и удобный способ узнать .
Источник: gdeposylka.ru
Служба доставки IML — отзыв
IML задерживает доставку на 3 недели без объяснения причин
Заказывал в мае два заказа на Алиэкспресс, оба были отправлены, но «застряли» где то с 24-26.05.2022 в промежуточных пунктах обработки iml.
С момента 24-26.05.2022 новостей о статусах доставки больше нет.
Скоро будет уже как три недели, как сорваны сроки поставки.
Что делать, если посылка Алиэкспресс не отслеживается.
По факту нет обещанной Алиэкспрессом быстрой доставки, формата plus, внутри России.
До IML не дозвонишься.
Ждал по несколько раз, до 30-35 минут, на их линии, ответов на звонки не дождался.
На сайте и в телеграме боты информацию по доставкам не дают.
Продавцы Алиэкспресс — китайцы, сами не в курсе, что есть проблемы с IML.
Вот случайно нашел на пикабу отзыв, что IML — банкрот.
Наберите эти ключевые слова в поиск, найдете много информации подробной, например, что они задолжали самим продавцам внутри России несколько сотен млн. руб.
Так что, по ходу, все с этой «службой доставки» — полный финиш, приехали.
Только один вопрос — как это Алиэкспресс России позволил передавать заказы на доставку банкроту?
Писал один запрос в Роспотребнадзор, жаль скриншоты оплат им не приложил и скриншоты о сроках доставки. Пока что получил от Роспотребнадзора нейтральный ответ.
Готовлю новый запрос со всеми доказательствами. Посмотрим кто здесь виноват больше — Алиэкспресс российского подразделения или IML, или обе данные организации в каком-то сговоре.
Жаль одно, что страдают в итоге конечные покупатели и сами продавцы, а посредники защищают себя ботами в поддержке, не отвечая за должный уровень обслуживания клиентов и не выполняя взятые на себя обязательства.
Достоинства
Недостатки
- Абсолютно непонятно где находится посылка
- Абсолютно никакого сервиса
- Безответсвенность
- Бессовестно врут
- Всё что связано с выдачей
- Грубое обращение с клиентами
- Долго не отправляют заказ
- Невозможно выяснить точной даты доставки
- Невозможно дозвониться
- Невозможно дозвониться по бесплатному номеру
- Нет номера телефона офиса! Не доставляют посылки!
- Низкий уровень сервиса
- Очень трудно дозвониться по бесплатному номеру
- Перенос сроков без уведомления
Источник: irecommend.ru
Юридическая социальная сеть
8300
Подписаться
13 195 480
Актуальные темы
Публикации
Вопрос дня
Техническая поддержка 9111.ru
Юридическая публикация
Астрология
Государство
Жалоба на действия или бездействие
Мнение о специалистах и организациях
Образ жизни
Образование
Отзывы о товарах и услугах
Светская жизнь
Технологии
Курьёзные вопросы
Социальные сети
Законы и кодексы
Сообщества
Автор публикации
Алексей Подписчиков: 41
8300
Компания IML не выдает посылки
159 просмотров
91 дочитывание
0 комментариев
На сегодня эта публикация уже заработала 4,50 рублей за дочитывания Зарабатывать
Проблемы в компании на май 2022 года:
Почему то в ИМЛ решили не объяснять народу РФ в чем причина (посылки не выдают), что нужно делать и сколько ждать, это их огромный минус.
На официальных сайтах компании до сих пор (на 31.05.22) нет никакой информации что же делать клиентам и сколько это будет продолжаться.
В одних источниках говориться что компания столкнулась с проблемами из за санкций: партнеры из Алиэкспресс не выплатили деньги за доставку посылок.
В других, что их базу данных взломали и теперь выдача заказов приостановлена.
В любом случае почему из за этого должны страдать клиенты компании. Посылки просто лежат у них на складах.
Компания не отвечает ни на один из способов связи с ней, либо просто не знают что делать дальше, либо у них завал сообщений и они не справляются (а возможно и то и другое вместе.)
Будем надеется что IML решит проблемы и посылки дойдут до адресатов.
Контактные данные компании (ответ ждать придется долго):
https://vk.com/iml_official (Написать сообщение)
UPD 06.22 Компания на контакт не идет, офисы закрыты, телефоны не отвечают. Пока нашел решение проблемы — это обратиться к продавцу на Алиэкспресс и описать ситуацию. В большинстве случаев продавец идет на уступки, если нет, то можно открыть спор.
UPD спор проиграл, Алиэкспресс написал что посылки лежат на складе. Продавец сказал что отправит еще посылки если эти не придут. В некоторых источниках говорят, что посылки начали передавать другим службам доставки, остается только ждать.
UPD Через минут 20 ожидания, дозвонился по номеру 84992155588, сказали в регионе доставки приостановлены, попросили назвать свой трек номер, проверили сказали передадут оператору для возможности самозабора, свяжутся в течении суток. Прошло несколько суток, ответа нет.
Для тех кто не открывал спор, лучше ждать окончания защиты заказов на Алиэкспресс и только потом открывать, тогда есть шанс выиграть и вернуть деньги.
Остается только ждать, когда посылки передадут другим службам доставки.
Источник: www.9111.ru