Руководство компании IML, одного из заметных игроков на рынке доставки для ecommerce, распространило письмо, обращенное к своим клиентам. Вкратце его суть можно свести к следующему:
- Китайские партнеры из-за санкций приостановили платежи в адрес компании. Это ощутимый форс-мажор для бизнеса IML.
- Компания продолжает работать, курьеры, кладовщики и IT-команда на своих рабочих местах. Склад работает, заказы доставляются.
- IML не отрицает, что часть клиентов не получила своевременно средства за отгруженные заказы. Компания не отказывается от своих обязательств и готова договариваться о сроках, суммах и условиях погашения этих сумм.
Приводим текст письма полностью:
«Уважаемые клиенты, коллеги, партнеры, друзья!
Произошедшие известные события и последовавшие за ними ограничения международных банковских расчетов явились для нашей компании серьезным форс-мажором. Наш стратегический китайский партнер приостановил транзакции в наш адрес за оказанные услуги, что существенным образом повлияло, в том числе, на наши взаиморасчеты с клиентами.
IML доставка на Алиэкспресс
Мы обеспокоены сложившейся ситуацией, но не готовы подвергаться панике. Мы не сокращаем объем и перечень оказываемых услуг, весь персонал компании IML в строю и полностью загружен.
Конечно, как и многие, мы сокращаем издержки и режем косты, но мы по-прежнему доставляем заказы в срок в любые точки России согласно запросов наших клиентов.
При этом мы не останавливаем IT разработку и не сокращаем специалистов по информационной безопасности. Мы не сжимаем географию, не увеличиваем сроки доставки и продолжаем выдерживать все SLA.
Мы делаем все, чтобы наши клиенты смогли в этой не простой для всех ситуации продолжать свой бизнес.
Компания IML приносит свои извинения за то, что некоторые наши клиенты столкнулись с задержками оплаты ввиду ограничений международных банковских расчетов. Такого развития событий спрогнозировать никто не мог.
Партнёры, которые с нами уже давно, знают, как много сложностей и проблем было на нашем пути, но мы всегда справлялись со всеми трудностями, справимся и теперь.
В сложившейся ситуации мы вынуждены искать новые формы взаимодействия с клиентами и партнерами.
Изменения в структуре экономики скажутся на всех ее отраслях, включая не только логистику, но и арендный бизнес, ритейл и интернет-торговлю. Падение спроса, покупательской способности, массовый исход участников рынка и прочие вызовы, потребуют от предпринимателей принятия новых форм сотрудничества, взаимодействия и кооперации.
Старые модели ведения бизнеса в новых измененных условиях могут как минимум резко сократить доходность.
Компания IML предлагает своим партнерам объединить усилия, использовать сильные места каждого из участников кооперации и снизить риски убыточности. Мы убеждены, что новые формы взаимодействия и синергия позволят многим российским компаниям выжить.
Для принятия решений, которые устроят все стороны, а также учитывая условия нашего клиентского договора о том, что «все споры и разногласия, которые могут возникнуть при его исполнении, будут решаться путем переговоров сторонами» мы проводим переговоры с каждым партнером с участием топ-менеджеров двух сторон, предлагаем различные условия расчетов и дальнейшего сотрудничества, а также принимаем встречные предложения.
доставка IML пункты выдачи, сколько зарабатываю личные отзывы имл алиэкспресс
Наша команда ищет решения и надеется найти их вместе со своими клиентами и партнерами.
Несмотря на все трудности мы продолжаем смотреть в будущее с оптимизмом.»
Источник: oborot.ru
Отзывы о службе доставки IML
Заказ от Али Экспресс попал на эту компанию. Посылка пришла в Россию за неделю. От IML пришло сообщение срок доставки 23 июня. Подошел срок, приходит сообщение посылка доставлена. Кем куда?! Попытки найти… Читать далее »
19 июля 2022, 09:50
Оценка: 1 из 5
Был хорошего мнения о данной компании до дня сегодняшнего.
Причина: данная компания не довезла посылку с Aliexpress, при этом написали, что посылка доставлена, не было ни звонков, ничего, просто посылка… Читать далее »
30 июня 2022, 05:48
Оценка: 1 из 5
01.05.22 через компанию IML был отправлен заказ из Москвы. Должны были доставить 11.05.22. Но не доставили. 13.05.22 появилась информация о том, что доставка задерживается и компания делает все возможное… Читать далее »
27 июня 2022, 13:09
Оценка: 1 из 5
Компания IML месяц как «передала посылку курьеру», никакой информации о посылке нет. Звонила и писала на сайте и в мессенджерах, и ничего! Так и не знаю, что с моей посылкой, и когда наконец-то она будет… Читать далее »
03 июня 2022, 16:55
Оценка: 1 из 5
Данная служба доставки уже больше месяца «катает» два заказа. У двух заказов один и тот же статус: «Заказ передан курьеру». Пол месяца я пытался связаться с каким-нибудь представителем данной шараги и… Читать далее »
02 июня 2022, 12:09
Оценка: 1 из 5
Самая плохая служба доставки в городе.
Привезли посылку в город неделю назад.
Ни звонка, ни смс, ни курьера.
Написали в статусе не удачная попытка связаться с адресатом для доставки.
Так… Читать далее »
01 июня 2022, 07:32
Оценка: 1 из 5
Повелся в Алиэкспресс на быструю доставку по России. Оказалось оказалось попал на IML. Посылка должна была прийти до 29 мая, но это это же IML! Телефоны не отвечают, робот чат отвечает заученными фразами…… Читать далее »
31 мая 2022, 21:15
Оценка: 1 из 5
Заказ с али, уже неделю посылка в спб, каждый раз на сайте написано, что попытка доставить не удалась. ПРи этом никто не звонил нам! Дозвониться невозможно ни по одному из- телефонов. Написала в вк, инсту… Читать далее »
26 мая 2022, 13:20
Оценка: 1 из 5
Не дозвониться а если и дозвонился то ток с * знает с какого раза. Мозг людям делаете. Я по вашей же программе посылка пришла а ваши тыкалки операторские трубку бросают и вообще ваш заказ мы ещё не отправляли.… Читать далее »
Источник: maintransport.ru
Кто сталкивался с доставкой с Aliexpress через IML? Помогите с выбором!
При заказе, решил подстраховаться и не заказывать обычной доставкой. И теперь только больше запутываюсь с каждым днём.
Вопрос: Я оплачиваю на сайте указанную сумму (см. скриншот) и всё? Больше я не за что не плачу? Или при получении ещё попросят за доставку заплатить? Никаких цифр больше нет.
Продавец говорит — уточняйте у IML
Оператор IML пишет — уточняйте у продавца.
И куда в итоге доставят посылку, на почту или домой?
Просьба ответить, кто разбирается в сих тонкостях.
Голосование за лучший ответ
Доставят в ПВЗ IML, т. е. в пункт выдачи заказов. Имейте в виду, что это не почта! Ничего больше платить не надо, но если лень идти в ПВЗ, то можно заказать доставку на дом. Но, разумеется, за отдельную плату.
РодославПрофи (991) 2 года назад
При выдаче, что-то ещё надо будет приплатить? За доставку или посредничество?
МИТРИЧ Искусственный Интеллект (169204) Родослав, Я ж написал — ничего платить не надо! Только не путайте почту и ПВЗ, это разные организации.
МИТРИЧИскусственный Интеллект (169204) 2 года назад
А по поводу заказа скажу, если написано «бесплатная доставка», то вы оплачиваете только стоимость самого миксера и всё, больше никаких денег.
МИТРИЧИскусственный Интеллект (169204) 2 года назад
С IML такие фокусы не проходят, эта контора поприличнее Почты России. Но я не люблю её за неспешность, посылка из Москвы идет чз IML ко мне пару недель, а ПР доставляет за 5-6 дней.
У тебя написано курьером, значит стоимость доставки уже включена в стоимость заказа. По идее должны доставить домой, но могут и в ПВЗ и прислать СМС с адресом. Иногда это удобнее, чем ждать целый день курьера.
Источник: otvet.mail.ru