До 31 января была акция — при покупке ультрабука в подарок рюкзак и мышь , делаю заказ 30,01 и соответственно оплачиваю его. пришло подтверждение, что все норм ждите скоро пришлем. 1,02 приходит письмо об отказе по каким то там причинам. пишу что за причина?, начинают отписки разные писать мол есть причина , а какая не скажем . Долго били. Читать отзыв До 31 января была акция — при покупке ультрабука в подарок рюкзак и мышь , делаю заказ 30,01 и соответственно оплачиваю его. пришло подтверждение, что все норм ждите скоро пришлем. 1,02 приходит письмо об отказе по каким то там причинам. пишу что за причина?, начинают отписки разные писать мол есть причина , а какая не скажем . Долго били голову в итоге говорят что мыши нет в наличие , отправляю скрин что все есть оказывается, они мне опять бред про сожаление итп . Короче деньги вернули .Покупать эту хуавейню больше не буду и вам не советую , особенно на сайте!
- один большой минус
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Отвратительный сервис!
18 марта, 2020 год
Обзор Huawei nova 11 Pro
С даты заказа прошло 4 дня, заказ до сих пор не выполнен. На горячей линии только и отвечают что ваш запрос принят в работу и рассматривается 24 часа. Оставила уже три запроса, ни по одному еще никто не позвонил. Заказ передан в транспортную компанию.
При этом заранее я просила изменить адрес доставки с домашнего на рабочий т.к. дата доставки и. Читать отзыв С даты заказа прошло 4 дня, заказ до сих пор не выполнен. На горячей линии только и отвечают что ваш запрос принят в работу и рассматривается 24 часа. Оставила уже три запроса, ни по одному еще никто не позвонил. Заказ передан в транспортную компанию.
При этом заранее я просила изменить адрес доставки с домашнего на рабочий т.к. дата доставки и режим работы доставки изначально при совершении заказа неизвестны. Запрос на изменение адреса вторые сутки находится на обработке в Хуавей. При этом курьер уже где-то в пути.
Поменять адрес через транспортную компанию невозможно- так как они ответили что адрес может изменить только Хуавей, как заказчик услуги. Хуавей на запрос на изменение адреса не реагирует. Замкнутый круг. Ужасный сервис.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Наплевательское отношение к клиентам
16 января, 2020 год
Я столкнулась с наплевательским отношением компании Huawei к клиентам.
В сентябре 2019 года я захотела купить ноутбук Huawei Matebook 13 через интернет-магазин компании, но его не оказалось в наличии. Я позвонила по горячей линии и мне сказали ожидать: для этого мне посоветовали использовать кнопку «узнать о поступлении» на сайте вместо того, чтобы звонить по горячей линии. Я воспользовалась данной опцией, введя. Читать отзыв Я столкнулась с наплевательским отношением компании Huawei к клиентам.
Mazda CX-60 Review: Is it good enough for the premium segment?
В сентябре 2019 года я захотела купить ноутбук Huawei Matebook 13 через интернет-магазин компании, но его не оказалось в наличии. Я позвонила по горячей линии и мне сказали ожидать: для этого мне посоветовали использовать кнопку «узнать о поступлении» на сайте вместо того, чтобы звонить по горячей линии. Я воспользовалась данной опцией, введя свой имейл.
Также то же самое сделал мой муж со своим имейлом. И также в октябре я сделала то же самое со своим рабочим имейлом. Итого ТРИ РАЗА. Кроме того, я звонила на горячую линию неоднократно, спрашивая о наличии данного товара на всякий случай: меня отправляли к кнопке «узнать о поступлении». Итого ЧЕТЫРЕ месяца ожидания.
Я ждала писем, периодически проверяя папку спам. Итак до середины января 2020 года ни одного письма о наличии товара мною получено не было. Несколько дней назад я снова позвонила на горячую линию, чтобы узнать о поступлении данного товара.
Мне ответили, чтобы я снова нажала на кнопку «узнать о поступлении», но также уточнили, что товар не ожидается в ближайшее время, тк он закончился после последней поставки 4 декабря 2019 года. То есть он поступал в наличие 4 декабря, но письма об этом я не получила ни на один из имейлов. Таким образом я не смогла купить ноутбук и упустила его наличие.
Я обратилась с претензией, попросила разобраться в данной ситуации и предложить для меня персональное решение по оперативному приобретению ноутбука по цене интернет-магазина. Мне ответили, что я никакие имейлы не оставляла. После повторной претензии мне предложили купить ноутбук у компании-партнера, где данный товар стоит на 10 тыс дороже (у которой к слову его также нет в наличии).
Я несколько раз в письменной форме и по телефону просила, чтобы со мной поговорил менеджер компании или кто-то из руководства, но мне каждый раз отвечали, что это невозможно. Достучаться так и не удалось. Очевидно, что компании Huawei наплевать на своих клиентов.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Мошенники
15 февраля, 2019 год
Никогда не заказывайте товар на этом сайте. Я заказал 13.02 планшет с подарком обещали 15.02 доставить. На мой вопрос 15.02 когда ждать доставку, сказали что не знают, так как товар даже не отгружен. Сами не перезванивают, в общем в инете масса хороших магазинов без обмана.
- все в минус. Сроки, обратная связь и т.д.
Источник: www.otzyvru.com
Shop.huawei.ru — интернет-магазин электроники — отзывы
Долго решался на этот отзыв, так как их написано уже не мало и не хотелось чтобы мой отзыв затерялся среди нескольких сотен других. Но не увидев ни одного действительно полезного отзыва, все таки пишу его).
2
Россия, Москва
Акции обман
Достоинства:
Пока не вижу
Недостатки:
Нечестность
Акция смартфон за 1111 руб. Пробовал несколько раз. Как только начинается акция на первой секунде нажимаю купить, предварительно войдя в свой профиль что бы не чего заполнять было не надо. Открывается окно покупки, где все.
11
Россия, Ессентуки
Не исполняют обязательства по возврату
Достоинства:
Недостатки:
Бракованный товар, неисполнение обязательств по возврату.
Приобрел телефон Honor 8, еще в марте 2017 года. В магазине это была 4-я покупка, поэтому покупал без опасений. После доставки обнаружился брак — неисправность микрофона устройства. Проявляется в сильном шипении. В регламентные сроки оформил.
36
Россия, Брянск
Компания обманщиков и разводил
Достоинства:
Недостатки:
Делают акции, которые как оказалось заведомый ЛОХОТРОН
Акции компании Huawei ЛОХОТРОН и ОБМАН!) Периодически компания Huawei устраивает акции «купи смартфон за 1000 руб.» Суть акции в том, что необходимо в определенное время (обычно 11:00) как можно быстрее нажать на кнопку купить, которая.
Россия, Киров
Ужасно
Достоинства:
Быстрая работа
Недостатки:
Ужасный сервис
Вчера пришла смс о автоматическом продлении облачного сервиса от данной компании (раньше пользовался их устройствами) через личный кабинет отключить нет возможности, только с устройств компании не у меня не у моих знакомых таких нет в.
Россия, Москва
Замечательно, все быстро и надёжно
Достоинства:
Быстро, качественно, надёжно упаковано
Недостатки:
Заказала планшет на сайте Huawei вечером в субботу, во вторник уже привезли. Никаких задержек, все информация отслеживается по номеру на сайте дпд. Очень вежливый курьер принес даже раньше, чем говорил по телефону, учитывая, что это.
6
Россия, Москва
Отвратительная служба поддержки.
Достоинства:
к качеству товара претензий нет
Недостатки:
минусы описал выше
История про возврат товара: 15го числа курьер забрал телефон и оригиналы документов Примерно на следующий день или около того статус заявки в личном кабинете поменялся на ожидает возврата средств. На сайте есть информация про 10.
19125
Россия, Таганрог
В общем то даже ничего
Достоинства:
Все в срок, правильное качественное вложение
Недостатки:
доставка спср
Полазав по просторам интернета в поисках еще более лучшего смартфона, чем у меня от Nokia было решено приобрести Honor 4c, о котором я напишу позже, как следует поюзав его и реально оценив ответил ли он.
9975
Россия, Москва
акция: смартфон+чехол+селфи-палка)) ура)
Достоинства:
акции, официальный представитель
Недостатки:
доставка не на следующий день
Недавно выбирая мужу смарфон остановили свой выбор на Huawei Honor 5c. На официалльном сайте shop.huawei.ru была акция, при покупке смартфона селфи-палка и чехол в подарок по цене 13990 рублей с бесплатной доставкой; Если сравнивать с.
15
Россия, Москва
Акции, приманка для лохов. День рождения — телефон за 1000 рублей
Достоинства:
Недостатки:
обман. клевета. торгуют воздухом. заманивают и блефуют.
Акция очередной развод для таких как я. С 30.03.2017 по 05.04.2017 у Хуавей проходит акция купи телефон за 1000 рублей. Каждый день в 11ч по московскому времени они разыгрывают одну из моделей смартфона определенного.
2
Россия, Москва
Видимо со временем все портиться
Достоинства:
Официальный магазин
Недостатки:
Долго ждать и плохое отношение к клиенту.
Здравствуйте уважаемые форумчане. Так как данный магазин является официальным представителем марки Huawei, то и заказывать решил там же. Выбрал в подарок Honor7, оплатил и тишина. Доставку обещали по Москве за 1-2 дня. Но вот уже.
3
Россия, Москва
Развод лохов
Достоинства:
Владею неплохим телефоном Хуавей хонор 4с по соотношению ценакачествовнешний вид
Недостатки:
Все остальное, от того как кампания занимается позиционированием себя на российском рынке до плохого качества как продукции так и обслуживания (почитал другие отзывы и ужаснулся, мне видимо с моим телефоном просто повезло)!
Очередное кидалово от Хуавей «смарфон Хонор 7 за 100 руб», которое состоялось сегодня 23.06.2016. Заходишь на их сайе по ссылке на акцию, кнопка «купить» есть, но надо зарегистрироваться, чтобы принять участие в акции. Регистрируешься.
7095
Россия, Красногорск
НИКОГДА не делайте предоплату и вообще не покупайте в этом интернет магазине.
Достоинства:
Недостатки:
ужасная работа логистики
Знакомство с интернет-магазином shop.huawei.ru уже имелось. Причем в 2015,2017 году с покупкой и доставкой проблем не было. Поэтому даже не читала отзывы, а зря. Заказала телефон 21 мая, обещали в течении 5 дней доставить. Моей.
19990
Вот он я, почти довольный покупатель!
Достоинства:
оф. магазин, дали подарок, оплата по факту получения
Недостатки:
претензии к доставке — долгая доставка dpd, тупой сайт
Очень интересно, почему это отзыв не оплачивается. Не просто какой-то задрипанный сайт, а официальный интернет-магазин. Ну да ладно, пишу с целью разбавить негатив в адрес этой страницы, потому как сама была в ситуации нелёгкого выбора.
3097
Россия, Екатеринбург
Смело можете заказывать на этом сайте! Проверила)
Достоинства:
удобный интерфейс, бесплатная доставка, быстрая доставка, и т.д.
Недостатки:
оплата только с помощью карт
Отец дал мне задачу, найти где можно купить смартфон Honor 4C от компании Huawei. Он хотел подарить этот телефон своей жене на день рождение. Я начала искать в интернете. Оказалось, что его можно заказать только.
12346
Россия, Рязань
очень приятно вместе со смартфоном получить хорошие дорогие подарки
Достоинства:
быстро, удобно, хорошие подарки
Недостатки:
незначительные
Все как всегда есть опасения роста цен на технику, а столько дыр, которые надо заткнуть, но возможности не успевают за желаниями! В связи с очередными колебаниями курса валют я решила обновить себе смартфон. Несколько дней.
10
Россия, Москва
Полный провал
Достоинства:
Официальный магазин
Недостатки:
Все очень непрозрачно, долго, безответственно, обратной связи никакой, для них клиент очередной мусор.
Купил сразу после новогодних праздников у них телефон P9 Lite. Через несколько дней обнаружил на экране битый пиксель. Решил поменять телефон и вот тут началось веселье. Чтобы его поменять, нужно написать заявление(написал 12.01.2017г.) в личном.
158
Россия, Москва
Я просто в шоке, что они сейчас творят, в том числе и курьерская доставка
Достоинства:
первый опыт удачный, получила все в срок, хорошее качество продукции, подарки, акции
Недостатки:
все, что в отзыве, некомпетентность сотрудников, обманывают в сроках доставки, нет информации на сайте о проблемах с доставкой, нет своих курьеров
Приветствую всех пострадавших в последнее время от данного интернет-магазина. Для начала скажу, я 10 апреля сделала у них заказ телефона, он шел по хорошей скидке, так же в подарок давали браслет. Доставка осуществлялась курьерской службой.
36
Россия, Санкт-Петербург
Пока не заплатили деньги — всё отлично: вы — самый важный человек для них!
Достоинства:
Цена ниже, чем в магазинах.
Недостатки:
Всё остальное, кроме цены.
Совершил две покупки. Так получилось, что первую совершил 21 марта и оплатил с помощью кредитки. Но ошибочно и на следующий день отменил её(ещё до отправки). С тех пор жду возврата денег. Сперва случайно моя покупка.
1
Россия, Москва
Абсолютно неклиентоориентированный. Забили на доставку
Достоинства:
в новогодние праздники к телефонам предлагают подарок
Недостатки:
100% предоплата, сорванные доставки, отсутствие сервиса
У ребенка сломался телефон и я не знала, где он, не могла с ним связаться. А на носу каникулы, сами понимаете — не сидеть же активному ребенку дома. Выбрала ему новый телефон — топовый Huawei.
Источник: otzovik.com