Многим владельцам смартфонов Хуавей пришлось столкнуться с непонятными транзакциями, обозначенными как Huawei Services HK Hong Kong HKG. В нижеследующем материале будет рассказано об источнике платежей, а также о способах отключения автоматических списаний.
За что снимают деньги с карты
Банковский перевод Huawei Services HK Hong Kong HKG связан с оплатой подписки в мобильном приложении. Автоматический платеж с синхронизированной карты активируется на платежных сервисах, принадлежащих компании Huawei. Денежные средства могут быть списаны за пользование музыкальными сервисами, онлайн-кинотеатрами или игровые покупки. Зачастую деньги снимаются рекуррентным способом после завершения пробного бесплатного периода. Подобные платежи осуществляются автоматически без SMS-кодов и прочих подтверждений от держателя банковской карточки.
Как найти, отключить и запретить ПЛАТНЫЕ ПОДПИСКИ от мобильных операторов через специальные коды.
В западных и европейских странах пост оплата различных подписок – весьма распространенное явление. Однако среди русскоязычной аудитории до сих пор очень много пользователей, не осознающих риски синхронизации банковских карт с платежными сервисами и невнимательно читающих текст договора. Условия, согласно которым осуществляются рекуррентные списания, прописываются в оферте. Необходимо ознакомиться с ней перед привязкой платежных реквизитов.
Инструкция по деактивации Huawei Services HK
Для того чтобы отключить услуги Huawei HK, нужно выполнить проверку активных платных подписок через раздел настроек аккаунта и сервисы Google Play:
- Зайти в раздел настроек, в меню управления аккаунтом выбрать «Платежи и покупки», а затем «Подписки». Здесь находится полный список покупок и активных услуг. Необходимо деактивировать ненужные подписки вручную.
- Запустить Play Market, кликнуть по значку своего профиля, и в разделе «Подписки и платежи» выбрать «Подписки». В списке будут представлены все активные услуги, которые можно отключить.
- После того как ненужная подписка будет деактивирована, рекомендуется открыть приложение и убедиться в том, что автоматические списания отключены.
Многие пользователи случайно активируют платную опцию «Дополнительное пространство в облачном хранилище». Отказаться от нее можно через раздел настроек. Нужно авторизоваться в аккаунте Huawei, перейти в «Облако», в меню «Увеличить облачное хранилище» выбрать «Сведение плана», а затем открыть «Подписки».
Если в разделе настроек не отображается перечень подписок
Зачастую информация о покупках и подключенных платных подписках не отображается в разделе «Настройки». В подобных ситуациях нужно обращаться в службу поддержки компании Huawei:
- Перейти по ссылке consumer.huawei.com/ru/support/contact-us/ и нажать на овальную кнопку «Связаться с нами» (находится в нижнем правом углу страницы).
- Выбрать «Онлайн обслуживание», указать имя, согласиться с политикой конфиденциальности установив галочку напротив соответствующего пункта, и кликнуть по клавише «Начать беседу».
- Потребуется сообщить менеджеру свой Huawei ID и попросить его отключить все ненужные платные услуги. Рекомендуется предварительно сделать скрины переводов, поскольку представитель службы поддержки может запросить их для идентификации и подтверждения факта оплаты.
После того как менеджер проверит поступившую информацию, он предоставит данные о синхронизированных с Huawei ID сервисах, а также подробную инструкцию, позволяющую отключить подписку самостоятельно. Номер телефона горячей линии Хуавей – 8-800-700-1606, форма для обратной связи находится по ссылке consumer.huawei.com/ru/support/contact-us/email-us/.
Инструкция по возврату средств, списанных за Huawei Services HK
Компания Huawei не возвращает деньги, которые были списаны рекуррентным способом за автоматическое продление платной подписки. Возврат средств возможен только если пользователю не была предоставлена услуга либо контент, который был приобретен, не функционирует или не отображается корректно. Если покупка осуществлялась на телефоне в Play Market, можно обратиться в службу поддержки компании Google. Перед подачей заявки стоит прочитать правила возврата платежей. После того как специалисты обработают запрос, они предоставят развернутый ответ на указанный адрес электронной почты.
Если списали деньги с карты незаконным способом, и служба поддержки подтвердит факт несанкционированного списания, нужно отправить в Google сообщение о противозаконной транзакции с помощью специальной формы pay.google.com/payments/u/0/unauthorizedtransactions#. Получить подробную информацию можно по номеру телефона 8-800-500-9706.
Для того чтобы минимизировать риск последующих списаний, рекомендуется обратиться в свой банк и заблокировать карту либо установить минимальный лимит по автоматическим платежам.
Заключение
Денежные средства в пользу Huawei Services HK Hong Kong HKG списываются за пользование развлекательными сервисами, доступ к онлайн-кинотеатрам и покупки в играх и приложениях. Отключить платную подписку можно самостоятельно в настройках Google Play либо обратиться в службу поддержки компании Хуавей. Если деньги были списаны несанкционированным способом, стоит отправить запрос на возврат средств в Гугл через специальную форму.
Источник: actualhelp.ru
Huawei Services HK Hong Kong HKG списали деньги: что это, как отключить
Достаточно часто владельцы смартфонов Huawei сталкиваются с неизвестными списаниями с банковских карт. Деньги списывают с обозначением «Huawei Services HK Hong Kong HKG», что явно указывает на активную подписку в сервисах производителя. Статья расскажет: за что списываются деньги, как можно быстро отключить подписку и отвязать карту.
За что сняли деньги с карты?
Huawei Services HK Hong Kong HKG — это банковское списание, указывающее на активацию платной подписки в одном из установленных приложений. Операция автоплатежа с привязанной карты оформляется через платежные сервисы компании Хуавей.
Появление таких платежей указывает на оформление покупки или продление платной подписки в каком-либо предустановленном приложении. Это может быть подписка в приложениях онлайн-кинозалов, продление музыкальных сервисов или внутриигровая покупка. Очень часто пользователи оформляют пробный бесплатный период, по истечению которого активируется оплата в полном объеме. Списание активируется автоматически из-за привязки банковской карты к платежным сервисам в смартфоне. Такой способ платежей называется рекуррентным и не требует от владельца карты дополнительного подтверждения операции при продлении услуг.
На западе схема с постоплатой продуктов достаточно распространена, однако наши пользователи не в полной мере понимают риски привязки банковской карты при покупке всевозможных ознакомительных периодов. Также наши пользователи игнорируют предварительное чтение «Соглашения» и «Оферты», в которых прописаны все условия о рекуррентных списаниях.
Как отключить подписку Huawei Services HK?
Что бы отключить платную услугу Huawei Services HK, необходимо проверить наличие платных подписок в настройках управления аккаунтом и в сервисах Google Play. Делается это следующим образом:
- Перейдите по пути: «Настройки» → «Управление аккаунтом» → «Платежи и покупки» → «Подписки». В данном разделе будут отображены все покупки и активные услуги. При необходимости отключите лишние сервисы.
- Откройте приложение «Play Маркет» → нажмите на значок своего аккаунта → пункт «Платежи и подписки» → «Подписки». Проверьте список активных услуг и отключите ненужные. После деактивации рекомендуем запустить приложение с подпиской и дополнительно проверить настройку покупок в нем.
Нередко пользователи оформляют подписку на официальные сервисы от Huawei. Обязательно проверьте активность платных сервисов. К примеру, часто владельцы устройств подключают услугу дополнительного облачного пространства. Отследить этот момент можно через: «Настройки» → вход через аккаунт Huawei → «Облако» → «Увеличение облачного хранилища» → «Сведение плана — Подписка».
Если подписки в настройках не отображаются
Бывают ситуации, когда сведения о платных услугах и покупках в указанных выше настройках не отображаются. В таком случае рекомендуем обратиться в техническую поддержку Хуавей.
- Перейдите в форму обратной связи и нажмите на ссылку «Начать чат».
- Для подключения оператора отправьте в чате слово «специалист».
- Сообщите оператору поддержки ваш Huawei ID и укажите на необходимость проверки и отключения платных услуг.
- Заранее сделайте скриншоты транзакции и разделов с подписками — их могут запросить для дополнительной проверки.
- Оператор проанализирует ситуацию и укажет на конкретные платные сервисы, привязанные к вашему ID. Там же можно получить инструкции по их отключению.
Рекомендуем наш материал о произвольных списаниях в пользу YM Services , которые также связаны с оплатой услуг.
Как вернуть деньги, списанные за Huawei Services HK?
К сожалению, со стороны компании Хувей возврат средств при автопродлении не предусмотрен. Вернуть деньги за покупку могут только в двух случаях. Во-первых, вы оплатили покупку в приложении, но фактически её не получили. Во-вторых, платное приложение или контент, приобретенный в приложении, не работает или отображается некорректно.
В случае с покупками через Play Маркет есть возможность подать запрос на возврат средств . Специалисты Google рассмотрят вашу заявку, проанализируют списание и ответят вам письмом, в котором будет содержаться информация о положительном или отрицательном рассмотрении запроса.
Если вы обнаружили, что списание с карты было несанкционированным и поддержка Huawei подтвердит данный факт — срочно подайте запрос в Google через данную форму . Для уточнения можете прозвонить на горячую линию 8 800 500-97-26.
При незаконных списаниях рекомендуем обратиться в банк и временно заблокировать карточку. Если мошенники получили доступ к реквизитам карты (например, через фишинговые сайты) — вы можете столкнуться с оплатой чужих покупок и услуг в интернете. Возможно придется перевыпустить карточку, что защитит финансы владельца.
Заключение
Списание «Huawei Services HK Hong Kong HKG» говорит про активную платную услугу, которая была оформлена при помощи вашей банковской карты. Отключить все лишние подписки можно через раздел «Управление аккаунтом» в смартфоне или через Плей Маркет. В случае незаконных платежей срочно обратитесь в поддержку Хуавей и Гугл Плей.
Источник: kredithub.ru
Huawei Services HK Hong Kong HKG списали деньги: что это, как отключить
Достаточно часто владельцы смартфонов Huawei сталкиваются с неизвестными списаниями с банковских карт. Деньги списывают с обозначением «Huawei Services HK Hong Kong HKG», что явно указывает на активную подписку в сервисах производителя. Статья расскажет: за что списываются деньги, как можно быстро отключить подписку и отвязать карту.
Списали деньги Huawei Services HK Hong Kong HKG
За что сняли деньги с карты?
Huawei Services HK Hong Kong HKG – это банковское списание, указывающее на активацию платной подписки в одном из установленных приложений. Операция автоплатежа с привязанной карты оформляется через платежные сервисы компании Хуавей.
Появление таких платежей указывает на оформление покупки или продление платной подписки в каком-либо предустановленном приложении. Это может быть подписка в приложениях онлайн-кинозалов, продление музыкальных сервисов или внутриигровая покупка. Очень часто пользователи оформляют пробный бесплатный период, по истечению которого активируется оплата в полном объеме. Списание активируется автоматически из-за привязки банковской карты к платежным сервисам в смартфоне. Такой способ платежей называется рекуррентным и не требует от владельца карты дополнительного подтверждения операции при продлении услуг.
На западе схема с постоплатой продуктов достаточно распространена, однако наши пользователи не в полной мере понимают риски привязки банковской карты при покупке всевозможных ознакомительных периодов. Также наши пользователи игнорируют предварительное чтение «Соглашения» и «Оферты», в которых прописаны все условия о рекуррентных списаниях.
Как отключить подписку Huawei Services HK?
Что бы отключить платную услугу Huawei Services HK, необходимо проверить наличие платных подписок в настройках управления аккаунтом и в сервисах Google Play. Делается это следующим образом:
- Перейдите по пути: «Настройки» → «Управление аккаунтом» → «Платежи и покупки» → «Подписки». В данном разделе будут отображены все покупки и активные услуги. При необходимости отключите лишние сервисы.
Отключение подписки в аккаунте Huawei - Откройте приложение «Play Маркет» → нажмите на значок своего аккаунта → пункт «Платежи и подписки» → «Подписки». Проверьте список активных услуг и отключите ненужные. После деактивации рекомендуем запустить приложение с подпиской и дополнительно проверить настройку покупок в нем.
Отключение подписок через Play Маркет
Нередко пользователи оформляют подписку на официальные сервисы от Huawei. Обязательно проверьте активность платных сервисов. К примеру, часто владельцы устройств подключают услугу дополнительного облачного пространства. Отследить этот момент можно через: «Настройки» → вход через аккаунт Huawei → «Облако» → «Увеличение облачного хранилища» → «Сведение плана – Подписка».
Методы сброса графического ключа без потери данных
Один из самых простых методов — многократный ввод неправильного ключа. Для этого нужно:
- несколько раз ввести неправильный графический ключ;
- дождаться появления окна с формой запроса аккаунта Google;
- ввести логин (почтовый ящик) и пароль.
После этого, ваш графический ключ будет сброшен. Однако тут есть одно но — далеко не всегда возможно проверить данные аккаунта, поскольку может отсутствовать Интернет-подключение. В этом случае вам необходимо:
- найти активную Wi-Fi-точку доступа;
- запустить диалер нажав «экстренный вызов»;
- ввести в номеронабирателе код вызова инженерного меню (например *#*#7378423#*#*);
- выбрать в появившемся окне Service tests — WLAN;
- подключиться к точке доступа.
Если по какой-то причине вам не подходит данный способ, можно воспользоваться методом активного окна. Для этого делаем следующее:
- загрузите и установите фирменную утилиту HiSuite ;
- подключите смартфон к компьютеру через кабель-USB;
- запустите утилиту и перейдите в раздел «Контакты», а затем «Мой e-mail»;
- оттяните шторку статус-бара после появления уведомления и перейдите в настройки системы;
- отключить защиту графическим ключом.
Если по близости нет ПК или по какой-то причине вы не можете выполнить инструкцию, можно дождаться разрядки аккумулятора и при появлении окна-предупреждения, использовать шторку для вызова настроек.
Если ваш девайс рутирован и на него установлено кастомное рекавери, можно попробовать самостоятельно удалить файл с данными графического ключа. В этом случае, после перезагрузки можно будет ввести любой жест для разблокировки устройства. Для этого необходимо:
- скачать Aroma File Manager и разместить его в корне карты памяти;
- запустить кастомный рекавери;
- прошить архив с утилитой;
- после того, как Aroma File Manager запустится, пройти в директорию «корень системы/data/system/» и удалить файл gesture.key.
Если кастомный рекавери на вашем устройстве отсутствует или запускается только из системы, можно попытать счастье со стоковым рекавери. Для этого понадобится прошить скрипт с удалением файла данных графического ключа :
- запускаем рекавери (громкость вверх + кнопка питания);
- выбираем пункт «install .zip», «install update.zip» (или т.п. в зависимости от устройства);
- выбираем наш архив и прошиваем его.
На этом собственно всё. Если ни один из этих методов вам не помог, придётся пробовать экстремальные способы. Если это вам не подходит, придётся обращаться в официальный сервисный центр.
Если подписки в настройках не отображаются
Бывают ситуации, когда сведения о платных услугах и покупках в указанных выше настройках не отображаются. В таком случае рекомендуем обратиться в техническую поддержку Хуавей.
- Перейдите в форму обратной связи и нажмите на ссылку «Начать чат».
- Для подключения оператора отправьте в чате слово «специалист».
- Сообщите оператору поддержки ваш Huawei ID и укажите на необходимость проверки и отключения платных услуг.
- Заранее сделайте скриншоты транзакции и разделов с подписками – их могут запросить для дополнительной проверки.
- Оператор проанализирует ситуацию и укажет на конкретные платные сервисы, привязанные к вашему ID. Там же можно получить инструкции по их отключению.
Обратитесь в поддержку Huawei через чат
Рекомендуем наш материал о произвольных списаниях в пользу YM Services, которые также связаны с оплатой услуг.
Как разблокировать смартфон Huawei
В большинстве случаев вопрос, как разблокировать телефон Хуавей возникает в том случае, когда пользователь несколько раз неправильно ввёл графический ключ. Стоит всего лишь пять раз неверно ввести пароль, и доступ к вашим данным автоматически блокируется, отчего смартфон становится абсолютно бесполезным. Ничего страшного в этом нет, вернуть телефон в рабочее состояние можно очень быстро. Разблокировать и поменять пароль на смартфоне от Huawei совсем несложно.
Сброс с помощью учётной записи Gmail
Самый простой способ «реанимировать» смартфон без помощи посторонних людей и сервис-центров – использовать ваш google аккаунт. Если пользователь вдруг забыл пароль от Хонор 8 и пять раз подряд попытался ввести недействительный ключ, на экране высветится строка «Забыли графический ключ»
. Чтобы восстановить телефон и вернуть его в рабочее состояние, на эту надпись нужно нажать. После этого необходимо будет ввести адрес электронной почты и пароль от аккаунта. Помните, что следует вводить только ту почту, к которой привязан телефон, иначе у вас могут возникнуть проблемы с разблокировкой.
Теперь нужно выбрать способ разблокировки. Если вам нужно изменить пароль, выбирать стоит пункт «Изменить графический ключ»
. Далее вам предстоит ввести новый ключ, после чего вы вновь получите полный доступ к своему смартфону. Для тех, кто забыл не только графический ключ, но и пароль от аккаунта в google есть ещё один способ разблокировки телефона.
С помощью Hard Reset
Этот вариант разблокировки смартфона является более жёстким. Он сбросит информацию на телефоне до заводских настроек. Метод довольно действенный для тех, кто забыл ключ от Honor 8, но в отличие от предыдущего способа ведёт к полной потере данных. Чтобы использовать этот вариант разблокировки, нужно выполнить следующий алгоритм действий:
- Для начала нужно выключить смартфон. Сделать это можно простым нажатием кнопки или же просто вытянуть аккумулятор.
- Теперь для включения нужно одновременно зажать и несколько секунд подержать кнопки «Включение»
и обе кнопки громкости. - После появления надписи «Android»
необходимо отпустить
«Включение»
, остальные следует держать нажатыми. - После этих действий телефон должен вас впустить в «Recovery Menu»
или же, как его ещё называют,
«Меню восстановления»
. К этому моменту кнопки уже можно не держать.
- Передвижения между пунктами меню производится при помощи кнопок громкости. Вам необходимо выбрать и подтвердить строку «Wipe data/Factory reset»
. - Подтверждается выбор нужной строки нажатием клавиши питания.
- Далее на экране может появиться надпись «Yes – delete all user data»
, её тоже нужно подтвердить нажатием кнопки питания.
После этой процедуры телефон полностью перезагрузится. Это означает, что разблокировка произведена успешно. Все настройки сбросятся, и на смартфоне не будет никаких паролей или же ключей.
Новенький телефон оказался привязан к неудобному оператору? Не беда! Теперь Вы можете легко обратиться за профессиональной помощью в специальные онлайн-сервисы. К примеру, сотрудники IMEI-Server помогут в краткие сроки решить Вашу проблему, предоставив необходимый код для Huawei unlock. Не пытайтесь самостоятельно исправить ситуацию — доверьте такую задачу опытным мастерам на этом сайте .
Как вернуть деньги, списанные за Huawei Services HK?
К сожалению, со стороны компании Хувей возврат средств при автопродлении не предусмотрен. Вернуть деньги за покупку могут только в двух случаях. Во-первых, вы оплатили покупку в приложении, но фактически её не получили. Во-вторых, платное приложение или контент, приобретенный в приложении, не работает или отображается некорректно.
В случае с покупками через Play Маркет есть возможность подать запрос на возврат средств. Специалисты Google рассмотрят вашу заявку, проанализируют списание и ответят вам письмом, в котором будет содержаться информация о положительном или отрицательном рассмотрении запроса.
Форма запроса на возврат средств в Google Play
Если вы обнаружили, что списание с карты было несанкционированным и поддержка Huawei подтвердит данный факт – срочно подайте запрос в Google через данную форму. Для уточнения можете прозвонить на горячую линию.
При незаконных списаниях рекомендуем обратиться в банк и временно заблокировать карточку. Если мошенники получили доступ к реквизитам карты (например, через фишинговые сайты) – вы можете столкнуться с оплатой чужих покупок и услуг в интернете. Возможно придется перевыпустить карточку, что защитит финансы владельца.
Разблокировка Huawei от оператора
Если вы купили телефон по акции (а может и без) в салонах операторов связи, велика вероятность того, что ваш телефон работает только с одной сим-картой. Проверить это не сложно — вставьте сим-карту другого оператора в телефон! Если ваш телефон не требует никаких паролей — все хорошо, но если при включении телефон вам сообщает о блокировки сети и просит ввести код — ваш телефон необходимо разблокировать для работы со всеми сим-картами
Это процедура занимает некоторое время и зависит от того, сможете ли вы с ним подъехать или нет.
Разблокировка Huawei в Минске
Если у вас есть возможность подъехать к нам с телефоном — мы разблокируем ваш телефон Huawei на месте. Как правило, это занимает не более 5 минут.
Процедура: Подъехали — Сделали — Проверили.
Цена — от 15 бел. руб
Разблокировка Huawei в Минске
Разлочка Huawei дистанционно
— Вы находитесь в других городах Беларуси или сам телефон находится даже за пределами родной страны?
— Вы можете заказать код разблокировки Huawei дистанционно!
Разблокировка Huawei кодом абсолютно безопасна для телефона и предусмотрена заводом производителем. На каждый телефон код уникален и привязан к идентификатор мобильного телефона (IMEI).
Что бы разлочить телефон Huawei кодом нужно выполнить 3 простых шага:
- Вставить в телефон «не родную» сим-карту
- Включить телефон и ввести PIN-код сим-карты (если такой имеется)
- Ввести код разблокировки (8-16 цифр)
Цена — от 20 бел. руб
Код разблокировка Huawei
Дистанционная разблокировка Huawei через компьютер
Также, многие телефоны Huawei можно разблокировать дистанционно через компьютер! Сама разблокировка займет пару минут и некоторое время уйдет у вас на установку необходимых программ.
Цена услуги — от 15 бел. руб
Дистанционная разблокировка Huawei
Важно!
Не каждый телефон можно разблокировать на месте и не каждый телефон можно разблокировать кодом. Просто заранее звоните и уточняйте!
Напомним еще раз.
Если у вас есть возможность подъехать к нам с телефоном — мы разблокируем ваш телефон Huawei на месте.
Процедура: Подъехали — Сделали — Проверили.
Разблокировка телефонов в Минске
Самые распространенные запросы кода:
- Введите код разблокировки сети
- Введите код разблокировки SIM-BLOCK
- Введите код разблокировки SIM-LOCK
- PIN-код разблокировки сети для SIM-карты
- Введите PIN для разблокировки сети
- Введите код разблокировки сети
- Введите код разблокировки сети nck
- Введите код разблокировки сети np
Источник: franzfluger.ru