Пользователи телефонов Huawei наверняка сталкивались со странной транзакцией, именуемой Huawei Services HK Hong Kong HKG. Что из себя представляет это списание денежных средств и как это отключить? Разбираемся вместе!
- 1 За что снимает Huawei Services HK Hong Kong HKG?
- 2 Как отключить Huawei Services?
- 3 Что делать, если в настройках не отображаются подписки?
- 4 Как вернуть деньги списанные Huawei Services HK Hong Kong HKG?
За что снимает Huawei Services HK Hong Kong HKG?
Это оплата в счет подписок сервисов в мобильном приложении. Иначе говоря, средства могут быть списаны за прослушивание музыки через встроенное приложение, онлайн-кино, покупки в играх и тд. То есть платные сервис. Как правило, списание денег происходит после истечения срока бесплатного пользования сервисами. Транзакция происходит без смс-уведомления, без использования кодов подтверждения – автоматически.
Отчет Xiaomi — Отключи Эту Настройку на Телефоне Сяоми, Редми ✅ СУПЕР Оптимизация MIUI
Платные подписки Huawei Services Hong Kong HKG
При первом запуске приложения, пользователь должен ознакомиться с лицензионным соглашением. Привязка банковской карты и принятие соглашения (обычно кнопка: прочитал, согласен) свидетельствует о подписании соглашения на пользование приложением. После пробного периода, если пользователь продолжает пользоваться приложением, с привязанной карты будет списываться абонентская плата.
В штатах Америки и европейских странах, это явление весьма распространено и считается нормой. Русскоязычные страны к этому постепенно идут, но все еще не очень охотно. Не все понимают для чего и зачем это нужно. Тем более привычка не читать соглашение, и неосознанная синхронизация карт (следующий шаг в соглашении), приводит к нежелательным последствиям.
Как отключить Huawei Services?
- Проверяем платные активные подписки в Google Play. Заходим в управление аккаунтом.
Управление аккаунтом Play Market
Платежи и покупки Play Market
Подписки Play Market
Что делать, если в настройках не отображаются подписки?
Иногда инфа о приобретениях и сервисах платных подписок не выводится в Настройках. В таком случае следует обратиться в техподдержку Хуавей.
- Делаем скрины переводов (списания средств).
- Заходим на сайт. Пользуемся кнопкой обратной связи «Связаться с нами».
Служба технической поддержки Huawei
Как вернуть деньги списанные Huawei Services HK Hong Kong HKG?
Денежные средства, списанные Huawei Services HK Hong Kong HKG по подпискам вернуть не получится. Однако, если вам услуга была не предоставлена по тем или иным причинам, либо предоставлена не в полном объеме, либо контент работает некорректно и тп, вернуть средства представляется возможным. Если приобретение или подписка была осуществлена через сервис Play Market – обратитесь с техпоодержку предварительно почитав правила возврата средств.
Для того чтобы минимизировать риск последующих списаний, рекомендуется обратиться в свой банк и заблокировать карту либо установить минимальный лимит по автоматическим платежам.
Допустим, денежные средства были списаны с банковской карточки незаконным образом, либо техподдержка подтвердила несанкционированное списание – отправляйте информативное сообщение в Google о незаконной транзитной акции по специальной форме. Дополнительная информация доступна по телефону 8-800-500-9706.
Советуем поставить дневной лимит по автоплатежам на банковскую карту.
Источник: hotsit.ru
Huawei Services HK Hong Kong HKG списали деньги: что это, как отключить
Достаточно часто владельцы смартфонов Huawei сталкиваются с неизвестными списаниями с банковских карт. Деньги списывают с обозначением «Huawei Services HK Hong Kong HKG», что явно указывает на активную подписку в сервисах производителя. Статья расскажет: за что списываются деньги, как можно быстро отключить подписку и отвязать карту.
За что сняли деньги с карты?
Huawei Services HK Hong Kong HKG — это банковское списание, указывающее на активацию платной подписки в одном из установленных приложений. Операция автоплатежа с привязанной карты оформляется через платежные сервисы компании Хуавей.
Появление таких платежей указывает на оформление покупки или продление платной подписки в каком-либо предустановленном приложении. Это может быть подписка в приложениях онлайн-кинозалов, продление музыкальных сервисов или внутриигровая покупка. Очень часто пользователи оформляют пробный бесплатный период, по истечению которого активируется оплата в полном объеме. Списание активируется автоматически из-за привязки банковской карты к платежным сервисам в смартфоне. Такой способ платежей называется рекуррентным и не требует от владельца карты дополнительного подтверждения операции при продлении услуг.
На западе схема с постоплатой продуктов достаточно распространена, однако наши пользователи не в полной мере понимают риски привязки банковской карты при покупке всевозможных ознакомительных периодов. Также наши пользователи игнорируют предварительное чтение «Соглашения» и «Оферты», в которых прописаны все условия о рекуррентных списаниях.
Как отключить подписку Huawei Services HK?
Что бы отключить платную услугу Huawei Services HK, необходимо проверить наличие платных подписок в настройках управления аккаунтом и в сервисах Google Play. Делается это следующим образом:
- Перейдите по пути: «Настройки» → «Управление аккаунтом» → «Платежи и покупки» → «Подписки». В данном разделе будут отображены все покупки и активные услуги. При необходимости отключите лишние сервисы.
- Откройте приложение «Play Маркет» → нажмите на значок своего аккаунта → пункт «Платежи и подписки» → «Подписки». Проверьте список активных услуг и отключите ненужные. После деактивации рекомендуем запустить приложение с подпиской и дополнительно проверить настройку покупок в нем.
Нередко пользователи оформляют подписку на официальные сервисы от Huawei. Обязательно проверьте активность платных сервисов. К примеру, часто владельцы устройств подключают услугу дополнительного облачного пространства. Отследить этот момент можно через: «Настройки» → вход через аккаунт Huawei → «Облако» → «Увеличение облачного хранилища» → «Сведение плана — Подписка».
Если подписки в настройках не отображаются
Бывают ситуации, когда сведения о платных услугах и покупках в указанных выше настройках не отображаются. В таком случае рекомендуем обратиться в техническую поддержку Хуавей.
- Перейдите в форму обратной связи и нажмите на ссылку «Начать чат».
- Для подключения оператора отправьте в чате слово «специалист».
- Сообщите оператору поддержки ваш Huawei ID и укажите на необходимость проверки и отключения платных услуг.
- Заранее сделайте скриншоты транзакции и разделов с подписками — их могут запросить для дополнительной проверки.
- Оператор проанализирует ситуацию и укажет на конкретные платные сервисы, привязанные к вашему ID. Там же можно получить инструкции по их отключению.
Рекомендуем наш материал о произвольных списаниях в пользу YM Services , которые также связаны с оплатой услуг.
Как вернуть деньги, списанные за Huawei Services HK?
К сожалению, со стороны компании Хувей возврат средств при автопродлении не предусмотрен. Вернуть деньги за покупку могут только в двух случаях. Во-первых, вы оплатили покупку в приложении, но фактически её не получили. Во-вторых, платное приложение или контент, приобретенный в приложении, не работает или отображается некорректно.
В случае с покупками через Play Маркет есть возможность подать запрос на возврат средств . Специалисты Google рассмотрят вашу заявку, проанализируют списание и ответят вам письмом, в котором будет содержаться информация о положительном или отрицательном рассмотрении запроса.
Если вы обнаружили, что списание с карты было несанкционированным и поддержка Huawei подтвердит данный факт — срочно подайте запрос в Google через данную форму . Для уточнения можете прозвонить на горячую линию 8 800 500-97-26.
При незаконных списаниях рекомендуем обратиться в банк и временно заблокировать карточку. Если мошенники получили доступ к реквизитам карты (например, через фишинговые сайты) — вы можете столкнуться с оплатой чужих покупок и услуг в интернете. Возможно придется перевыпустить карточку, что защитит финансы владельца.
Заключение
Списание «Huawei Services HK Hong Kong HKG» говорит про активную платную услугу, которая была оформлена при помощи вашей банковской карты. Отключить все лишние подписки можно через раздел «Управление аккаунтом» в смартфоне или через Плей Маркет. В случае незаконных платежей срочно обратитесь в поддержку Хуавей и Гугл Плей.
Источник: kredithub.ru
Huawei Services HK списали деньги с карты: что это, как отключить услуги
Многим владельцам смартфонов Хуавей пришлось столкнуться с непонятными транзакциями, обозначенными как Huawei Services HK Hong Kong HKG. В нижеследующем материале будет рассказано об источнике платежей, а также о способах отключения автоматических списаний.
За что снимают деньги с карты
Банковский перевод Huawei Services HK Hong Kong HKG связан с оплатой подписки в мобильном приложении. Автоматический платеж с синхронизированной карты активируется на платежных сервисах, принадлежащих компании Huawei. Денежные средства могут быть списаны за пользование музыкальными сервисами, онлайн-кинотеатрами или игровые покупки. Зачастую деньги снимаются рекуррентным способом после завершения пробного бесплатного периода. Подобные платежи осуществляются автоматически без SMS-кодов и прочих подтверждений от держателя банковской карточки.
В западных и европейских странах пост оплата различных подписок – весьма распространенное явление. Однако среди русскоязычной аудитории до сих пор очень много пользователей, не осознающих риски синхронизации банковских карт с платежными сервисами и невнимательно читающих текст договора. Условия, согласно которым осуществляются рекуррентные списания, прописываются в оферте. Необходимо ознакомиться с ней перед привязкой платежных реквизитов.
Инструкция по деактивации Huawei Services HK
Для того чтобы отключить услуги Huawei HK, нужно выполнить проверку активных платных подписок через раздел настроек аккаунта и сервисы Google Play:
- Зайти в раздел настроек, в меню управления аккаунтом выбрать «Платежи и покупки», а затем «Подписки». Здесь находится полный список покупок и активных услуг. Необходимо деактивировать ненужные подписки вручную.
- Запустить Play Market, кликнуть по значку своего профиля, и в разделе «Подписки и платежи» выбрать «Подписки». В списке будут представлены все активные услуги, которые можно отключить.
- После того как ненужная подписка будет деактивирована, рекомендуется открыть приложение и убедиться в том, что автоматические списания отключены.
Многие пользователи случайно активируют платную опцию «Дополнительное пространство в облачном хранилище». Отказаться от нее можно через раздел настроек. Нужно авторизоваться в аккаунте Huawei, перейти в «Облако», в меню «Увеличить облачное хранилище» выбрать «Сведение плана», а затем открыть «Подписки».
Если в разделе настроек не отображается перечень подписок
Зачастую информация о покупках и подключенных платных подписках не отображается в разделе «Настройки». В подобных ситуациях нужно обращаться в службу поддержки компании Huawei:
- Перейти по ссылке consumer.huawei.com/ru/support/contact-us/ и нажать на овальную кнопку «Связаться с нами» (находится в нижнем правом углу страницы).
- Выбрать «Онлайн обслуживание», указать имя, согласиться с политикой конфиденциальности установив галочку напротив соответствующего пункта, и кликнуть по клавише «Начать беседу».
- Потребуется сообщить менеджеру свой Huawei ID и попросить его отключить все ненужные платные услуги. Рекомендуется предварительно сделать скрины переводов, поскольку представитель службы поддержки может запросить их для идентификации и подтверждения факта оплаты.
После того как менеджер проверит поступившую информацию, он предоставит данные о синхронизированных с Huawei ID сервисах, а также подробную инструкцию, позволяющую отключить подписку самостоятельно. Номер телефона горячей линии Хуавей – 8-800-700-1606, форма для обратной связи находится по ссылке consumer.huawei.com/ru/support/contact-us/email-us/.
Инструкция по возврату средств, списанных за Huawei Services HK
Компания Huawei не возвращает деньги, которые были списаны рекуррентным способом за автоматическое продление платной подписки. Возврат средств возможен только если пользователю не была предоставлена услуга либо контент, который был приобретен, не функционирует или не отображается корректно. Если покупка осуществлялась на телефоне в Play Market, можно обратиться в службу поддержки компании Google. Перед подачей заявки стоит прочитать правила возврата платежей. После того как специалисты обработают запрос, они предоставят развернутый ответ на указанный адрес электронной почты.
Если списали деньги с карты незаконным способом, и служба поддержки подтвердит факт несанкционированного списания, нужно отправить в Google сообщение о противозаконной транзакции с помощью специальной формы pay.google.com/payments/u/0/unauthorizedtransactions#. Получить подробную информацию можно по номеру телефона 8-800-500-9706.
Для того чтобы минимизировать риск последующих списаний, рекомендуется обратиться в свой банк и заблокировать карту либо установить минимальный лимит по автоматическим платежам.
Заключение
Денежные средства в пользу Huawei Services HK Hong Kong HKG списываются за пользование развлекательными сервисами, доступ к онлайн-кинотеатрам и покупки в играх и приложениях. Отключить платную подписку можно самостоятельно в настройках Google Play либо обратиться в службу поддержки компании Хуавей. Если деньги были списаны несанкционированным способом, стоит отправить запрос на возврат средств в Гугл через специальную форму.
Источник: actualhelp.ru