Обладатели смартфонов известного китайского бренда Huawei часто сталкиваются с ситуацией, когда с баланса банковской карты, без уведомления, были списаны деньги. В графе назначение платежа значится Huawei Services HK Hong Kong HKG. Пользователи обращаются в банк с просьбой вернуть деньги и получают отказ.
Списание средств Huawei Services HK
Huawei Services HK Hong Kong HKG. – это банковская операция по списанию денег, которая выполняется через платежные системы компании Хуавей. Она указывает на наличие активной подписки в одном или нескольких приложениях или сервисных службах, установленных на смартфоне.
В большинстве случаев это:
- Покупка платной подписки в программе;
- Продление платной подписки в программе;
- Покупка музыки;
- Покупка расширенных опций внутри приложений или игр.
Большинство владельцев аппаратов не догадываются о предстоящем списании, так как практически все утилиты и игры предлагают бесплатный пробный период пользования расширенными функциями, по окончанию которого платы взимается автоматически с карты, привязанной к платежной системе. При этом, дополнительное подтверждение оплаты не требуется.
Huawei Mobile Services (HMS) Integration [RU]
Что делать, чтобы деньги не списывались
Для того, чтобы избежать повторного списания в следующем месяце или другом расчетном периоде, необходимо отключить все ненужные активные подписки.
Для этого необходимо зайти в личный аккаунт Гугл, перейти в категорию «Платежи и покупки». Проверить наличие активных подписок и отключить их. Тоже нужно сделать, зайдя в приложение PlayMarket.
Если нет активных подписок
Если дополнительные услуги в программах не приобретались, а деньги были списаны, рекомендуется связаться с технической поддержкой компании. Сделать это можно следующим образом:
- Зайти в настройки в меню «Обратная связь»;
- Набрать во всплывающем окне чата слово «Специалист»;
- Сообщить о сложившейся ситуации и прислать номер Huawei ID;
- Отправить скриншоты, подтверждающие факт списания денег;
- Дождаться ответа и следовать инструкции специалиста.
Можно ли вернуть деньги на карту
Возврат средств за покупку или продление подписки невозможен и это полностью соответствует всем законам, так как соглашаясь на пробный период пользователь дает свое согласие на списание средств по его окончанию или должен самостоятельно вручную отключить услугу. Об этом обязательно написано в пользовательском соглашении.
Деньги можно вернуть в двух случаях – если после покупки услуги или опции она не была получена или подключена, или если платный контент отображается некорректно или не прогружается.
Источник: finprz.ru
Экосистема Нuawei списали деньги с карты: что это, как отписаться?
Владельцы устройств Huawei наверняка знакомы с экосистемой компании – широким спектром приложений и сервисов, которые предлагает производитель. Однако, некоторые пользователи могут столкнуться с неприятной ситуацией, когда с их карты списываются деньги без их согласия. В этой статье мы расскажем, почему это происходит и как отписаться от таких списаний.
Причиной списания денег с карты без вашего согласия может быть активация автоплатежей в экосистеме Huawei. Они могут включаться при установке приложений или подключении сервисов, и в дальнейшем начинать оплачиваться с вашей карты. Чтобы избежать таких списаний, необходимо внимательно читать условия использования приложений и сервисов Huawei и отключать автоплатежи в настройках аккаунта.
Если вам уже были списаны деньги с карты Huawei, вам необходимо связаться с поддержкой компании. Лучше всего это сделать через официальный сайт или приложение Huawei, чтобы вам могли помочь в возврате денежных средств. Кроме того, при обращении убедитесь в том, что вы имеете всю необходимую информацию, такую как дата и время списания, сумма и номер вашей карты. Будьте готовы предоставить все эти данные, чтобы процесс возврата прошел максимально быстро и без проблем.
- Экосистема Нuawei – причины списания денег с карты
- 1. Покупка приложений и услуг в Huawei AppGallery
- 2. Подписки на музыку, видео, игры и другие онлайн-сервисы
- 3. Облачное хранилище Huawei
- 4. Покупка физических товаров и аксессуаров Huawei
- 5. Другие сервисы и приложения сторонних разработчиков
- Что это?
- Как отписаться от списания денег?
- Шаг 1: Ознакомьтесь с условиями использования экосистемы Huawei
- Шаг 2: Свяжитесь с технической поддержкой Huawei
- Шаг 3: Отмените связь карты с экосистемой Huawei
- Шаг 4: Проверьте свою карту и убедитесь в отмене списания денег
Экосистема Нuawei – причины списания денег с карты
Платежи, произведенные с вашей карты, могут быть связаны с использованием экосистемы Huawei. Экосистема Huawei предлагает широкий спектр услуг и приложений, включая магазин приложений, облачное хранилище, музыку, видео, онлайн-игры и многое другое. Вот некоторые причины, по которым деньги могут быть списаны с вашей карты в связи с экосистемой Huawei.
1. Покупка приложений и услуг в Huawei AppGallery
Если вы используете мобильное устройство на базе операционной системы Huawei (например, смартфоны Huawei или Honor), вы можете покупать приложения и платить за различные услуги прямо из магазина приложений Huawei AppGallery. Приложения и услуги, которые вы приобретаете, могут быть платными.
2. Подписки на музыку, видео, игры и другие онлайн-сервисы
Экосистема Huawei предлагает подписки на музыку, видео, игры и другие онлайн-сервисы. Если вы подписаны на какой-либо из этих сервисов, плата за подписку может быть автоматически списана с вашей карты каждый месяц или в другом установленном периоде.
3. Облачное хранилище Huawei
Если вы используете облачное хранилище Huawei для хранения ваших файлов и данных, услуги облачного хранилища могут быть платными в зависимости от объема используемого пространства. Плата за использование облачного хранилища может быть списана с вашей карты в соответствии с тарифами и условиями использования Huawei Cloud.
4. Покупка физических товаров и аксессуаров Huawei
Вы также можете приобретать физические товары и аксессуары Huawei, такие как смартфоны, наушники, часы и т. д. В таком случае, деньги будут списаны с вашей карты в качестве оплаты за покупку.
5. Другие сервисы и приложения сторонних разработчиков
В экосистеме Huawei также доступны приложения и услуги сторонних разработчиков. Если вы используете эти приложения или услуги, список платежей, связанных с вашей картой, может быть дополнен оплатой за их использование.
Чтобы уточнить конкретные причины и суммы списаний с вашей карты в связи с экосистемой Huawei, рекомендуется обратиться в службу поддержки Huawei или связаться с банком, выдавшим вашу карту.
Что это?
В контексте темы “Экосистема Huawei списали деньги с карты: что это, как отписаться?” основной вопрос, который интересует пользователей, это “Что это?”.
Экосистема Huawei – это совокупность сервисов и приложений, предоставляемых компанией Huawei, для повышения удобства использования ее устройств и улучшения пользовательского опыта. Экосистема Huawei включает в себя такие компоненты, как AppGallery, Huawei ID, Huawei Mobile Services (HMS) и другие сервисы и функции, доступные на устройствах Huawei и Honor.
AppGallery – это магазин приложений, предоставляемый Huawei, который позволяет пользователям загружать и устанавливать приложения на свои устройства. Huawei ID – это система учетных записей, которая позволяет пользователям обновлять и управлять профилем Huawei, а также использовать различные сервисы и функции, связанные с устройствами Huawei.
Huawei Mobile Services (HMS) – это набор различных сервисов и функций, предоставляемых Huawei, таких как облачное хранилище, карты, платежи и другие сервисы, которые дополняют функциональность устройств Huawei и позволяют пользователям получать больше возможностей и удобства при их использовании.
Покупка приложений или услуг внутри приложений в экосистеме Huawei может потребовать оплаты средств с вашей карты. Это делается для обеспечения оплаты различных услуг, таких как покупка приложений, подписка на сервисы или внутриигровые покупки. В случае неправомерного или нежелательного списания средств с карты пользователя, возможно будет необходимо обратиться в службу поддержки Huawei для решения этой проблемы и возврата средств.
Если вы хотите отписаться от какого-либо сервиса или отключить автоплатеж в экосистеме Huawei, вам следует обратиться в настройки своего устройства, раздел “Платежи и подписки” или “Автоматические платежи”, где вы сможете отменить подписку или отключить автоплатеж.
Как отписаться от списания денег?
Если вас не устраивает автоматическое списание денег с вашей карты в рамках использования экосистемы Huawei, вы можете отписаться от этой услуги. Для этого следуйте указанным ниже шагам:
Шаг 1: Ознакомьтесь с условиями использования экосистемы Huawei
Прежде чем принимать решение об отписке от списания денег, рекомендуется внимательно прочитать условия использования экосистемы Huawei. Вы можете найти эту информацию на официальном сайте Huawei или в приложении Huawei Mobile Services.
Шаг 2: Свяжитесь с технической поддержкой Huawei
Если вы не согласны с условиями использования или хотите отписаться от списания денег по другим причинам, вам следует связаться с технической поддержкой Huawei. Вы можете найти контактную информацию на официальном сайте Huawei или в приложении Huawei Mobile Services. Обратитесь к специалисту по поддержке и объясните, что вы хотите отписаться от списания денег.
Примечание: При обращении в техническую поддержку Huawei убедитесь, что предоставляете все необходимые данные и имеете доступ к аккаунту Huawei, связанному с вашей картой.
Шаг 3: Отмените связь карты с экосистемой Huawei
После связи с технической поддержкой Huawei вам могут дать инструкции о том, как отменить связь вашей карты с экосистемой Huawei и остановить автоматическое списание средств. Инструкции могут варьироваться в зависимости от региона и условий, поэтому лучше следовать указаниям, полученным от специалиста по поддержке.
Шаг 4: Проверьте свою карту и убедитесь в отмене списания денег
После отмены связи карты с экосистемой Huawei рекомендуется проверить свой банковский счет или выписку по карте, чтобы убедиться, что деньги больше не списываются. Если вы заметите какие-либо несанкционированные списания, свяжитесь с вашим банком или оператором карты, чтобы получить дополнительную поддержку и информацию.
Следуя этим шагам, вы сможете отписаться от списания денег в рамках использования экосистемы Huawei. Однако, убедитесь, что вы полностью понимаете последствия отписки и возможные изменения в функциональности вашего устройства или приложений Huawei. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, рекомендуется обратиться к технической поддержке Huawei для получения дополнительной информации и помощи.
Источник: consultantor.ru
Huawei Services HK списали деньги с карты: что это, как отключить услуги
Многим владельцам смартфонов Хуавей пришлось столкнуться с непонятными транзакциями, обозначенными как Huawei Services HK Hong Kong HKG. В нижеследующем материале будет рассказано об источнике платежей, а также о способах отключения автоматических списаний.
За что снимают деньги с карты
Банковский перевод Huawei Services HK Hong Kong HKG связан с оплатой подписки в мобильном приложении. Автоматический платеж с синхронизированной карты активируется на платежных сервисах, принадлежащих компании Huawei. Денежные средства могут быть списаны за пользование музыкальными сервисами, онлайн-кинотеатрами или игровые покупки. Зачастую деньги снимаются рекуррентным способом после завершения пробного бесплатного периода. Подобные платежи осуществляются автоматически без SMS-кодов и прочих подтверждений от держателя банковской карточки.
В западных и европейских странах пост оплата различных подписок – весьма распространенное явление. Однако среди русскоязычной аудитории до сих пор очень много пользователей, не осознающих риски синхронизации банковских карт с платежными сервисами и невнимательно читающих текст договора. Условия, согласно которым осуществляются рекуррентные списания, прописываются в оферте. Необходимо ознакомиться с ней перед привязкой платежных реквизитов.
Инструкция по деактивации Huawei Services HK
Для того чтобы отключить услуги Huawei HK, нужно выполнить проверку активных платных подписок через раздел настроек аккаунта и сервисы Google Play:
- Зайти в раздел настроек, в меню управления аккаунтом выбрать «Платежи и покупки», а затем «Подписки». Здесь находится полный список покупок и активных услуг. Необходимо деактивировать ненужные подписки вручную.
- Запустить Play Market, кликнуть по значку своего профиля, и в разделе «Подписки и платежи» выбрать «Подписки». В списке будут представлены все активные услуги, которые можно отключить.
- После того как ненужная подписка будет деактивирована, рекомендуется открыть приложение и убедиться в том, что автоматические списания отключены.
Многие пользователи случайно активируют платную опцию «Дополнительное пространство в облачном хранилище». Отказаться от нее можно через раздел настроек. Нужно авторизоваться в аккаунте Huawei, перейти в «Облако», в меню «Увеличить облачное хранилище» выбрать «Сведение плана», а затем открыть «Подписки».
Если в разделе настроек не отображается перечень подписок
Зачастую информация о покупках и подключенных платных подписках не отображается в разделе «Настройки». В подобных ситуациях нужно обращаться в службу поддержки компании Huawei:
- Перейти по ссылке consumer.huawei.com/ru/support/contact-us/ и нажать на овальную кнопку «Связаться с нами» (находится в нижнем правом углу страницы).
- Выбрать «Онлайн обслуживание», указать имя, согласиться с политикой конфиденциальности установив галочку напротив соответствующего пункта, и кликнуть по клавише «Начать беседу».
- Потребуется сообщить менеджеру свой Huawei ID и попросить его отключить все ненужные платные услуги. Рекомендуется предварительно сделать скрины переводов, поскольку представитель службы поддержки может запросить их для идентификации и подтверждения факта оплаты.
После того как менеджер проверит поступившую информацию, он предоставит данные о синхронизированных с Huawei ID сервисах, а также подробную инструкцию, позволяющую отключить подписку самостоятельно. Номер телефона горячей линии Хуавей – 8-800-700-1606, форма для обратной связи находится по ссылке consumer.huawei.com/ru/support/contact-us/email-us/.
Инструкция по возврату средств, списанных за Huawei Services HK
Компания Huawei не возвращает деньги, которые были списаны рекуррентным способом за автоматическое продление платной подписки. Возврат средств возможен только если пользователю не была предоставлена услуга либо контент, который был приобретен, не функционирует или не отображается корректно. Если покупка осуществлялась на телефоне в Play Market, можно обратиться в службу поддержки компании Google. Перед подачей заявки стоит прочитать правила возврата платежей. После того как специалисты обработают запрос, они предоставят развернутый ответ на указанный адрес электронной почты.
Если списали деньги с карты незаконным способом, и служба поддержки подтвердит факт несанкционированного списания, нужно отправить в Google сообщение о противозаконной транзакции с помощью специальной формы pay.google.com/payments/u/0/unauthorizedtransactions#. Получить подробную информацию можно по номеру телефона 8-800-500-9706.
Для того чтобы минимизировать риск последующих списаний, рекомендуется обратиться в свой банк и заблокировать карту либо установить минимальный лимит по автоматическим платежам.
Заключение
Денежные средства в пользу Huawei Services HK Hong Kong HKG списываются за пользование развлекательными сервисами, доступ к онлайн-кинотеатрам и покупки в играх и приложениях. Отключить платную подписку можно самостоятельно в настройках Google Play либо обратиться в службу поддержки компании Хуавей. Если деньги были списаны несанкционированным способом, стоит отправить запрос на возврат средств в Гугл через специальную форму.
Источник: hifilive.ru