Huawei matebook d14 пропал звук

Одна из самых частых проблем, с которой сталкиваются в процессе подключения Bluetooth наушников к ноутбуку, или ПК – когда наушники подключились, но не воспроизводят звук. То есть звук с ноутбука (в играх, в браузере, проигрывателе) не идет на беспроводные наушники, а воспроизводится из динамиков ноутбука, или подключенных колонок. При этом, очень часто сами Bluetooth наушники не отображаются в устройствах воспроизведения в Windows 10, 8, 7. Нет возможности выбрать наушник в качестве устройства для вывод звука с компьютера.

Пропал звук, Нет звука, Не работает динамик, Тихий звук, Тихо играет мелодия на Huawei MateBook D 14 (NobelM-WDQ9B)

Время ремонта указано приблизительно, реальное время ремонта может отличаться. Также можно уточнить по телефону.

Ремонтные услуги для ноутбуков Huawei MateBook D 14 (NobelM-WDQ9B)

Не предусмотрена
Не предусмотрена
Оставить заявку на ремонт
Оставить заявку на ремонт
Не нашли нужную услугу?
Оставьте заявку и мы вам перезвоним

Пропал звук на ноутбуке: причины и их решение

При заявке через сайт — бонусы и выгода до 30%

Центр обслуживания Huawei Honor

Работаем через курьера, заказывайте прямо на дом!
Центр обслуживания Huawei Honor
Гарантийный и Платный ремонт
ЕЖЕДНЕВНО: 10:00-20:00

Premium service

Сервисные центры Huawei в Новосибирске

Мультибрендовый сервис
Ежедневно: 10:00-20:00
Мультибрендовый сервис
Остановка «Рабочая»
Пн-Пт: 9:00-21:00; Сб-Вс: 10:00-19:00
Мультибрендовый сервис
Площадь Маркса

Пн-Пт: 10:00-20:00, Сб-Вс: 10:00-19:00

Акции

Всё лето в сервисном центре Samsung Сервис Плаза акция по защите смартфонов Samsung 2016 – 2019 годов!

с 16 июн 2021

Хотите отремонтировать Быстро, Качественно и Не дорого? Оформляйте заявку на сайте прямо сейчас или читайте дальше и получите еще БОНУС!

с 01 авг 2018

Не секрет, что успех ремонта и устранения неисправности на 80% зависит от правильно поставленного диагноза.

с 01 июл 2018

Популярные модели ноутбуков Huawei

ноутбук Huawei нет звука

Huawei Heng-W19CR

Huawei Faraday-WFG9A

Huawei MagicBook 14 (NobelK-WAQ9AHNR)

Huawei NobelB-WAH9A

Huawei MateBook D 14 2019 (NobelK-WAQ9BR)

Все ноутбуки Huawei

Отзывы наших клиентов

Статьи

Известно, что при работе процессор выделяет тепло. Чем больше задач он выполняет, тем больше мощности потребляет, а значит, сильнее нагревается, такова физика процесса.

Уважаемые клиенты, пользователи смартфонов и других телефонов и устройств, в функциях которых заложена возможность самостоятельной замены программного обеспечения. Эта информация поможет Вам избежать недовольства от работы ваших устройств и сэкономит массу времени..

Пакет услуг «Сохранись» предназначен для сохранения и/или переноса информации с одного телефона, на другой.

Основные моменты, которые необходимо знать для получения гарантийного ремонта .

Источник: mobile-service.ru

Почему звук на ноутбуке работает только в наушниках и что делать с динамиками

Часто бывает так, что в наушниках пользователей звук есть, а динамиках на ноутбуке его нет. А может быть и такое, что звука нет ни на одном устройстве. Этому сопутствует целый ряд причин:

• не настроен регулятор громкости;
• неверное подключение гаджета на панели аудиоустройств;
• слетели драйвера.

Самыми серьезными являются проблемы, которые возникают на физическом плане, а не программном. Например:

• неисправность звуковой карты;
• вышедшие из строя колонки.

Настройка регулятора громкости

Когда звук пропал по причине неправильной настройки регулятора громкости, пользователю нужно сделать следующее, чтобы исправить эту проблему:

1. Найти значок громкости на панели задач ноутбука.
2. Кликнуть по этой иконке правой кнопкой.
3. В открывшемся списке выбрать «Микшер».
4. Поднять все регуляторы громкости, которые были опущены вниз до упора, вверх. Выбрать такой уровень громкости, который бы соответствовал пожеланиям пользователя.

Если же звук все-равно не появился, то следует перейти к решению следующей проблемы.

Правильное подключение аудиоустройств

Если звук на ноутбуке пропадает при включении наушников, а при работе динамиков он присутствует, или, наоборот, звук на ноуте работает только в наушниках, то возможно проблема в неправильном подключении гаджета. Это можно проверить таким образом:

1. Нажать по значку, обозначающему динамик, ПКМ (правой клавишей мыши).
2. В открывшемся списке выбрать «Звуки».
3. Кликнуть пункт «Воспроизведение».
4. В нем отобразятся все подключенные и неподключенные устройства.
5. Если не работает динамик на ноутбуке, то следует нажать правой кнопкой на него и выпавшем списке, кликнуть на пункт «Включить».
6. То же самое сделать с наушниками, если нет звука.

Если некоторые неподключенные гаджеты не отображаются, то нужно кликнуть ПКМ по пустому месту в этом блоке, пройдя вниз выпавшего списка, пользователь сможет найти два пункта:

1. «Показать отключенные устройства».
2. «Показать отсоединенные устройства».

Надо поставить галочки напротив каждого пункта. Тогда все приборы, подключенные к ноутбуку, отобразятся.

Драйвера

На ноутбук также устанавливаются звуковые драйвера, как это делается на компьютере после установки операционной системы. Они могут слетать, после заражения гаджета вирусом или каких-либо неправильных действий пользователя.

Поэтому, если проблема не была решена ранее, то возможно слетели драйвера на звук. Проверяется это следующим образом:

1. Нужно зайти в меню «Пуск». Это кнопка, которая располагается на панели задач экрана ноутбука в левой нижней части.
2. Кликнуть по ней левой кнопкой мыши.
3. Отобразится список программ и документов, которые недавно запускались в левой части, а в правой пользователь должен найти пункт «Панель управления».
4. Кликнуть по ней.
5. В открывшемся окне, в правой верхней его части, заменить «Крупные значки» на «Мелкие значки».
6. В третьем столбце отобразившегося на экране окна пользователь должен найти «Диспетчер устройств».
7. Кликнуть по нему.
8. Откроется окно, в котором пользователю следует найти пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства».
9. Нажать на него. В списке владелец ноута увидит один или два вида драйверов. Обычно звуковые дрова выпускает компания Realtek или VIA. Поэтому если видно одно из этих слов в пункте на экране, то можно нажимать на него правой кнопкой мыши.
10. Выпадет список, в котором нужно выбрать пункт «Остановить», затем «Отключить устройство».
11. После этого кликнуть «Включить устройство».
12. Если звук не появился, то следует переустановить драйвера. Нажать кнопку в этом же списке «Удалить».
13. Установить новые с помощью программы Driver Pack Online.

Внимание! Если драйверов нет и напротив этого пункта горит значок в виде желтого треугольника, то это значит, что их нужно установить. Простому пользователю можно использовать программу Driver Pack Online. После скачивания на ноутбук и ее запуска, утилита найдет и установит необходимые дрова.

Служба Windows Audio

Если после совершенных действий звук так и не появился, а с драйверами и регуляторами громкости все в порядке, то возможно отключена служба в операционной системе. Windows Audio отвечает за выход звука на аудиоустройства.

Работает она или нет можно проверить так:

1. Зажать клавиши на клавиатуре ноутбука Win + R.
2. Выпадет диалоговое окно.
3. В нем ввести следующие слова: «services.msc».
4. Нажать на кнопку «Ок» или Enter на клавиатуре ноутбука.
5. Откроется список служб, которые запущены или простаивают в ОС.
6. Пользователю нужно найти «Windows Audio».
7. Нажать «Запустить», либо «Перезапустить», если она уже была запущена. Это делается для перестраховки.

Теперь звук должен появиться в динамиках или наушниках. Если нет звука до сих пор, то проблему можно исправить в BIOS.

Настройка звука в BIOS

Бывает так, что звуковая карта отключена в BIOS, поэтому возникает проблема. Чтобы изменить настройки ноутбука нужно:

1. Во время перезагрузки ноутбука усиленно нажимать Del или клавишу на гаджете, которая соответствует выходу в BIOS. Самыми частыми являются Fn + F2, Fn + Del, Fn + F10.
2. После того, как пользователь вошел в БИОС, необходимо открыть вкладку «Advanced».
3. Найти пункт под названием «Onboard HD Audio». Этот пункт может называться и по-другому. Все зависит от версии Биоса и выпуска ноутбука.
4. Напротив этой надписи кликнуть по «Disabled» (то есть «Отключено») и исправить на «Enabled» («Включено»).
5. Нажать кнопку F10.
6. Кликнуть клавишу Enter.

Ноутбук перезапустится и звук должен будет появиться.

Неисправные динамики

Если проблема не была исправлена, то возможно все дело в физической неисправности наушников или динамиков.

Бывает так, что провода рвутся внутри, а внешне это незаметно. Тут поможет только способ подсоединения наушников к другому устройству: к смартфону или еще одному ноутбуку. Если они не будут работать на втором гаджете, то проблема заключается в физическом разрыве проводов.

Внимание! Проверить на разрыв можно аккуратно захватив пальцами двух рук и растягивая провод. Если он в определенном месте не будет сопротивляться и растянется как резинка, значит в этом месте обрыв. При наличии навыков работы с паяльником можно исправить разорванные концы. Если их нет, то лучше купить новые.

Еще одна физическая причина неработающих устройств может скрываться в разъеме для наушников. Многие пользователи не обращают внимания на отличие между гарнитурными разъемами и классическими. Они заключаются в следующем:

1. Классические разъемы поддерживают классические аудиовыходы. На ноутбуке располагаются в виде двух гнезд: одно — для микрофона и другое — для наушников. Конец провода для подключения к разъему состоит из двух штеккеров по три контакта на каждом.
2. Гарнитурный разъем состоит из одного гнезда на ноутбуке, в который подключаются соединенные в один штеккер микрофон и «уши». Концевик штеккера имеет четыре контакта.

Внимание! Если разъемы на ноутбуке и штеккеры на наушниках различаются, то необходимо использовать специальные переходники.

Проблемы со звуковой картой

Проблемы со звуковой картой возникают тогда, когда у пользователя наблюдаются скачки напряжения, отсутствует заземление в розетке или нет обычной UPS. От резких скачков напряжения звуковые карты могут выходить из строя.

Несмотря на все описанные проблемы и их решения, если пользователь, испробовав все варианты, так и не смог добиться появления звука, то рекомендуется отнести ноутбук в сервис-центр.

Источник: protechniky.ru