Некоторые производители смартфонов устанавливают фирменные приложения для обслуживания и решения возникших вопросов у клиентов. Из статьи вы узнаете, что предлагает производитель Huawei в приложении Hicare и насколько полезна программа для владельцев смартфонов данного бренда.
Что такое Hicare
Приложение направлено на предоставление различных услуг клиентам, что пользуются смартфонами производства Huawei и Honor. По мнению производителя, программа позволит решить распространенные сбои и неполадки программного типа. Если же проблему не удастся решить, клиент найдет ближайший сервисный центр для обращения к специалистам компании.
Где скачать
Приложение обычно включено в оболочку EMUI. Если же программа отсутствует или была удалена для освобождения дополнительного пространства, утилита доступна для бесплатного скачивания в магазине приложений Google Play.
Huawei HiCare (Поддержка) — что это за приложение и как им пользоваться
Требования по установке и настройке
Приложение работает на смартфонах с версией Android 6.0 или выше. Дополнительно требуется установить сервисы Huawei и предоставить права для работы программы. Ещё требуется указать регион проживания для получения точной информации.
Возможности приложения
- Сервисный центр. Информация о местонахождении ближайших сервисных центров.
- Горячая линия. Отображение местных номеров для быстрой связи.
- Политика гарантийного обслуживания. Условия предоставления гарантийных обязательств в регионе.
- Руководства. Подробное описание функций и инструкция пользования мобильным устройством.
- Форум. Возможность общения и обсуждения с другими владельцами мобильных устройств Huawei.
- Статус гарантии. Возможность проверки наличия и срока действия гарантийного обслуживания.
- Стоимость комплектующих и аксессуаров. Возможность запросить цену отдельных компонентов для ремонта или восстановления мобильного устройства.
Так же в программе доступен поиск, что позволит найти ответы на вопросы по ключевой фразе, например «обновления» или «обновление системы».
Польза приложения Hicare
Некоторые владельцы смартфонов находят утилиту полезной ввиду получения полезной информации. Остальные пользователи считают программу бесполезной, так как Hicare не решает проблемы с прошивкой и способствует получению обновления прошивки. Отдельно стоит отметить слабую оптимизацию и быстродействие приложения.
Вывод
Приложение Hicare поможет разобраться в определенных вопросах или проблемах с прошивкой, пообщаться на форуме или узнать местоположение сервисного центра. При этом программа не решает проблему выхода новой версии операционной системы или наличие обновления.
Какие у вас остались вопросы? Задавайте вопросы в разделе для комментариев под статьей.
Источник: androfon.ru
Huawei Enterprise запустила для российских заказчиков отдельный тип техподдержки Hi-Care For Russia Only
Huawei Enterprise, не афишируя ситуацию в технической среде и без официального анонса среди партнёров, запустила для российских заказчиков отдельный тип техподдержки под названием Hi-Care For Russia Only.
Представители отрасли уточнили, что многие дистрибьюторы и заказчики в курсе обновлённого вида техподдержки от вендора. По факту Huawei Enterprise оказывает поддержку своего оборудования у клиентов как и ранее, но без опции RMA. Вместо этого оборудование для замены должно быть куплено ранее и находиться на складе заказчика. Всю остальную техподдержку, вплоть до выезда инженеров к заказчику или удалённого подключения, в случае возможности решить таким способом инцидент, берёт на себя вендор.
Эксперты пояснили, что с помощью данного вида техподдержки можно также продлить действующие контракты с вендором. Основная проблема у заказчиков сейчас заключается в том, что Huawei Enterprise не принимает с апреля заявки на новые заказы. Ретейлеры, с другой стороны, уже некоторое время поставляют в небольшом количестве оборудование Huawei Enterprise по схемам параллельного импорта.
Huawei с весны начала процесс релокации части сотрудников из РФ в Казахстан и Узбекистан. В основном переезд затронул менеджеров по продажам, руководителей и специалистов некоторых подразделений компании, которые работали в России. Некоторые релоцированные в страны СНГ сотрудники ранее приехали на работу в Россию из Китая. Эксперты отрасли считают, что так Huawei хочет избежать рисков вторичных санкций, а также готовит логистическую и управленческую основу для развития параллельного импорта в Россию.
В начале апреля Huawei отправила часть сотрудников российского офиса в отпуск. Тогда СМИ уточнили, что дальнейшие планы развития компании в РФ из-за санкций ещё под вопросом, поэтому Huawei пересматривает свою продуктовую линейку, чтобы поставлять в Россию только те решения, в которых не используются американские технологии. Тогда исследовательские подразделения Rhttps://habr.com/ru/news/686854/» target=»_blank»]habr.com[/mask_link]
Huawei запускает программу Huawei Cares и будет бесплатно ремонтировать смартфоны
Компания Huawei запускает пакет комплексных услуг для своих пользователей. Это ее собственная сервисная программа, которая очень похожа на программу AppleCare+.
Huawei Cares запускают 10 июля. Владельцы смартфонов семейства P30 (Huawei P30 Pro, Huawei P30, Huawei P30 lite), которые будут приобретены с 10 по 31 июля, смогут в течение года бесплатно заменить поврежденное стекло, переднее или заднее.
Кроме того, каждую последнюю неделю месяца, с четверга по субботу, в официальных сервисных центрах будут проходить «сервисные дни». В эти дни клиенты смогут бесплатно получить услуги сервисного обслуживания и чистки устройств, а также получить скидки на запчасти для устройств, чья гарантия уже закончилась.
Автор — Раиль Гилязетдинов . Размещено: 04 июля 2019 07:24 . Продукт — Huawei Cares
Google Pixel Fold получил огромную рамку экрана …
В сети появились живые фото представленного сегодня складного смартфона Google Pixel Fold, которые подтв…
Представлен защищенный смартфон Blackview BV8900…
Компания Blackview пополнила ассортимент защищенных смартфонов моделью BV8900, одной из особенностей кото…
Функция StandBy по ошибке работает и на старых iPhone…
Два дня назад компания Apple выпустила операционную систему iOS 17 для всех совместимых моделей iPhone и …
Oppo отказалась от собственных процессоров…
Довольно крупная китайская компания Oppo, если верить информации локальных журналистов, закрывает свое по…
Смартфон Oppo A58 4G оценен в 165 долларов …
Компания Oppo пополнила ассортимент недорогих смартфонов моделью A58 4G, которая обойдется в Индонезии (д…
Samsung Galaxy S23 FE появился в базе регулятора…
В базе данных регулятора 3С обнаружилось упоминание смартфона Samsung с каталожным наименованием SM-S7110…
Xiaomi 13 Ultra Professional Photography Kit White Edition о…
Как и было обещано, компания Xiaomi выпустила белый вариант комплекта для фотосъемки Xiaomi 13 Ultra, кот…
Смартфон Kyocera Duraforce Pro 3 получил защиту от воды…
Компания Kyocera пополнила ассортимент защищенных смартфонов моделью Duraforce Pro 3, которая оценена в С…
Источник: megaobzor.com