Хуавей сервис нк сняли деньги с карты Сбербанка что делать

Вопрос пользователя (типовой)

Здравствуйте.

Не подскажите, у меня с карты списывает средства какой-то Boosty, уже второй месяц подряд. Сумма небольшая, но неприятно.

Сначала подумала, что эта какая-то услуга банка, но загуглив, — поняла, что это совсем что-то другое. Личного кабинета у меня на этом сервисе нет, и что-то я не пойму как тогда отказаться от этой подписки. (если что, в банк обратилась, сказали за один месяц денежку вернут в течении 30 дней, а за другой нет)

Д оброго дня!

К сожалению, подобные неожиданные «подписки» и списания — настоящий бич последних лет. Даже довольно аккуратные и мнительные люди иногда попадаются на них.

Не буду здесь оригинальным , но первое, что нужно сделать (если заметили непонятное списание средств с карты) — это позвонить в свой банк, уточнить информацию и попросить отменить операцию (/заблокировать).

Утекают деньги с телефона? Удалите платные подписки!

В ряде случаев, вероятно, потом придется сходить в отделение банка и написать заявление, что эта операция ошибочна (развитие событий может быть разное, но, как правило, если вы вовремя позвонили — средства удастся вернуть / либо предотвратить дальнейшее списание).

Далее неплохо бы вручную проверить «свои» подписки и другие карты, отключить всё ненужное (при наличии), и пересмотреть отношение к безопасности. Тем паче, что банк может отменить конкретную операцию (или перевыпустить карту), но вот «избавить» вас полностью от всех будующих подписок. Не уверен.

В тему!

А нет ли у вас подписок на телефоне? Как отключить платные подписки на Мегафоне [самостоятельно] — https://ocomp.info/platnyie-podpiske-na-telefone.html

Что делать, чтобы не списывали средства

Вариант 1: перевыпустить банковскую карту

Если злосчастную подписку оформляли не вы — значит есть высокая вероятность, что реквизиты вашей карты попали к злоумышленникам, и, на мой скромный взгляд (чтобы обезопасить себя в будущем от подобных казусов), — лучше всего текущую карту заблокировать и выпустить новую (благо, что во многих банках это делается либо бесплатно, либо за весьма скромные деньги).

Кстати, если это была зарплатная карта — вероятно, после ее перевыпуска, вам также нужно будет заглянуть в бухгалтерию, чтобы скорректировать реквизиты.

Чтобы с новой картой ничего подобного не случилось — см. меры предосторожности в нижней части заметки.

Приложение Сбербанка — управление картой (настройки, блокировка)

Вариант 2: отписка от платных подписок (на примере карты Сбер)

Думаю, привести в пример следует Сбер (тем паче, что он есть у каждого второго).

Далеко не многие пользователи знают, что в мобильном приложении Сбербанка есть возможность посмотреть куда привязаны карты: магазины, подписки и пр. (т.е. что нам и нужно . Почему этого еще нет во всех банках, чтобы по одной кнопке отказаться от всех «навязанных» подписок?).

Чтобы открыть этот раздел — нужно установить на телефон офиц. приложение Сбера (ссылка на офиц. сайт) и раскрыть раздел «Все карты» (либо открыть настройки конкретной карты). См. пару скринов ниже.

Приложение Сбербанка — куда привязаны ваши счета и карты

Сбер-карта — куда привязаны ваши счета и карты // Магазины и подписки

Далее вы можете, нажав по ненужной подписке, отвязать ее от своей карты. Либо, узнав подробности о подписке (например, у меня на скрине выше — сервис Яндекс-такси списал 1 руб.) — найти офиц. сайт этой компании, зайти в свой личный кабинет и отменить подписку.

Яндекс-таки — удалить карту

Пару слов о Play Market

Довольно часто у многих пользователей собирается веер ненужных подписок на сервисе Google Play (видимо при установке приложений соглашаются со всеми усл.).

Рекомендую (в рамках темы) на всякий случай открыть на своем смартфоне приложение Google Play, затем перейти в свой профиль и в разделе «Платежи и подписки» удалить все ненужное.

Хотя стоит заметить, что в свете текущей ситуации — у многих Google Play ничего не списывает, т.к. большинство карт не работают с их сервисом.

Play Market — платежи и подписки

Подписки, способы оплаты — Google Play

Вариант 3: установка блокировки на списание средств

Частично решить проблему «неожиданных» списаний может помочь установка лимитов и ограничений (благо, что эта опция тоже есть во многих Интернет-банках).

Например, в том же Сбербанке можно откл. возможность покупок картой в сети Интернет (либо, запретить делать это без подтверждения по SMS. См. скрин ниже ).

Чтобы вкл. данную опцию : нужно зайти в свое мобильное приложение, открыть настройки карты и перейти в раздел «Лимиты и ограничения» .

Кстати , у ряда банков можно установить также ограничение на сумму списания (т.е. 300 руб. — списать можно, а вот 1300 — уже нельзя! Таким образом можно контролировать свои расходы. ).

Лимиты и ограничения — Сбербанк

Покупки в интернете картой — отключаем полностью!

Как оплачивать покупки в Интернет, чтобы случайно не «попасть» на подписку

Во-первых , я бы порекомендовал не использовать свою основную зарплатную карту для покупок в сети Интернет (по крайней мере, оплачивать покупки ей только на самых крупных сайтах). Да и в офлайн-магазинах — тоже быть аккуратнее, и не отдавать ее в руки посторонним людям.

Во-вторых , для покупок в сети удобно пользоваться различными Интернет-платежками. Например, Ю-мани или Киви (кстати, сейчас во многих Интернет-магазинах есть возможность оплаты через СБП // по штрих-коду).

Надумал что-то купить —> пополнил счет Ю-мани (есть способы без комиссии!) —> зашел в Интернет-магазин —> оплатил покупку (и нигде не засветил свою карту). Удобно?!

Оформление заказа — оплата через СБП или Ю-мани (Интернет-магазин «Озон» // не реклама)

В-третьих , можно откл. возможность покупок в сети Интернет без подтверждения по СМС (см. чуть выше в заметке пример для Сбербанка). Это вполне удобно: даже если вам понадобиться потом что-нибудь купить — ну придется дождаться одной лишней СМС. Минус 10-20 сек., небольшая плата за спокойствие!?

В-четвертых , как только вы заметили какое-то «непонятное/незнакомое» списание средств — рекомендую сразу же обратиться по телефону в банк (или в чат моб. приложения). Чем раньше операция/карта будет заблокирована — тем выше вероятность вернуть (/не потерять больше) средства.

В-пятых , рекомендую также обезопасить свой телефон. В своей предыдущей заметке я показал основные настройки и необходимые меры, на которые стоит обратить внимание.

Иные дополнения и рекомендации — приветствуются в комментариях ниже.

Я же за сим откланяюсь, удачи!

Источник: ocomp.info

Юридическая социальная сеть

743.4к

Подписаться
13 233 470
Актуальные темы
Публикации
Вопрос дня
Техническая поддержка 9111.ru
Юридическая публикация

Астрология
Государство
Жалоба на действия или бездействие
Мнение о специалистах и организациях
Образ жизни
Образование
Отзывы о товарах и услугах
Светская жизнь
Технологии
Курьёзные вопросы

Социальные сети
Законы и кодексы
Сообщества
Автор публикации
Копирайтер Чернов Владимир Игоревич Подписчиков: 3591

743.4к

Как сделать так, чтобы не списали деньги с карты Сбербанка? Инструкция. Защита денег на карте от мошенников. Срочно отключите настройку в Сбербанке!

1 129 просмотров
524 дочитывания
0 комментариев
На сегодня эта публикация уже заработала 25,70 рублей за дочитывания Зарабатывать

1. Отключаем настройку в Сбербанке, чтобы мошенники не списали деньги с карты
2. Как защитить деньги от автоматического списывания?
3. Инструкция по защите денег на карте Сбербанка:
4. Обсуждение

Отключаем настройку в Сбербанке, чтобы мошенники не списали деньги с карты

В последнее время клиенты Сбербанка жалуются, что деньги пропадают — средства «автоматически списывают без подтверждения владельца карты». Давайте разберём данную ситуацию, что произошло, а самое важное — как сохранить средства на карточке.

Сбербанк раньше сообщал, что «никакого взлома не было», мобильное приложение под надежной защитой. Однако, на списание жалуются и причин не доверять людям никаких нет.

Когда клиенты говорят, что деньги автоматически списывают без подтверждения смс кодом, они имеют в виду, что неизвестные мошенники совершают по их карточкам покупки в интернете. При этом хозяину карты не приходит смс-код для подтверждения такой операции.

Такие случаи бывают. На определенных сайтах в интернете можно делать покупки без подтверждения с помощью смс кода, который приходит в сообщении на телефон.

Как защитить деньги от автоматического списывания?

Чтобы сохранить средства на карточке, нужно запретить такие операции. Для этого надо зайти в приложение «Сбербанк Онлайн», нажать на карточку, выбрав пункт «Настройки». Дальше надо нажать на пункт «Лимиты и ограничения» и там выбрать «Покупки в интернете».

В открывшемся окне появятся 2 пункта — «Покупки в интернете» и «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом».

Чтобы защитить деньги от мошенников, достаточно выключить сервис «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом». Если клиент не делает покупки в интернете совсем, то можно отключить сервис «Покупки в интернете». Тогда данную карточку нельзя будет использовать для онлайн-покупок вообще. Данный шаг стоит сделать, в первую очередь, пожилым людям, которых аферисты так просто обманывают.

Чтобы защитить деньги от мошенников, надо отключить сервисы онлайн-покупок на всех картах Сбербанка, в том числе на кредитных. Если мошенники снимут деньги с кредитной карты, то долг запишут на хозяина карты.

Инструкция по защите денег на карте Сбербанка:

1.Открыть приложение «Сбербанк Онлайн».

2.Нажать на карту.

3.Выбрать пункт «Настройки».

4.Нажать «Лимиты и ограничения».

5.Выбрать пункт «Покупки в интернете».

6.Отключить «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом», либо «Покупки в интернете».

Источник: www.9111.ru

Почему с карты списываются деньги без подтверждения и что делать?

Безналичные платежи через банковские карты – это возможность оплатить покупку или услугу, не используя деньги. О любой совершенной финансовой операции банк в смс-сообщении информирует клиента. Однако бывает, что списываются деньги без подтверждения, что может стать почвой для деятельности мошенников. Как поступить в таком случае и что сделать для повышения безопасности?

В каких случаях происходят списания средств без подтверждения?

Перед тем как подавать жалобу в банковское учреждение и заблокировать карту, пользователь должен узнать, когда именно произошло подозрительное списание. Деньги могут пропасть с пластиковой карты без уведомления владельца при следующих обстоятельствах:

• Начисление банковской комиссии за платные операции: например, снятие наличных, использование карты заграницей, просрочка платы за кредит.
• Оплата покупки/услуги в режиме онлайн. Транзакции на веб-ресурсах проводятся в максимально короткие сроки, но иногда сумма «зависает» и списывается с карты уже через несколько дней. Если пользователем не установлен двухфакторный метод идентификации (2FA), деньги снимают сразу после обработки.
• Повтор платежа. Деньги из-за технических неисправностей могут снять дважды за один и тот же платеж.
• Взимание очередного платежа при условии подключения безакцептного списания. Деньги списываются банком без смс-подтверждения в счет погашения долговых обязательств.
• Если карта поддерживает PayPass – технологию платежей, совершаемых бесконтактным способом без введения пароля. Человек, позаимствовавший пластик, может совершить покупку в размере до 1 тысячи рублей.

Клиент может узнать информацию по подозрительной операции несколькими способами. Например, использовать мобильный банк, зайти на сайт или посетить отделение финансовой компании, чтобы ознакомиться с выпиской по карте. В документе содержатся все данные по движению средств.

Если деньгами со счета воспользовались мошенники, срочно заблокируйте карту, напишите заявление в банк и полицию.

Можно ли вернуть средства, списанные без ведома клиента?

Шансы на возвращение списанных средств увеличиваются либо, уменьшаются в зависимости от причины проведения транзакции. Если клиент выяснил, почему списываются деньги с пластиковой карточки без смс-подтверждения, он должен действовать, учитывая причину:

• Оплата банковских услуг. Если финансовое учреждение ошибочно осуществило снятие лишних платежей, штрафов и комиссий, необходимо срочно обратиться в отделение банка, составить претензию о перерасчете и возвращении удержанной суммы.
• Ошибочный платеж за товар или услугу. Чтобы опротестовать финансовую операцию, пользователю нужно обратиться в банковское учреждение. Зачастую подобные платежи отменяются в автоматическом порядке сразу после подачи заявления.
• Мошенничество. Если деньги были похищены злоумышленниками, владелец должен обратиться в финансовую организацию не позже 24 часов с момента кражи.

Это интересно!

Срок рассмотрения претензии владельца составляет 10-60 дней. После этого служба безопасности приступает к тщательной проверке. В зависимости от результатов расследования, выносится решение. На положительный результат с последующим возвращением материальных средств клиент может рассчитывать в случае своевременного обращения с жалобой и предоставления доказательств факта мошенничества. Если клиент нарушил правила безопасного использования карты (сообщил логин и пароль третьему лицу), шанс на возмещение убытков улетучивается.

Альфа Карта возвращает деньги каждый месяц!

Оформите карту от ВТБ и ежемесячно получайте % на остаток средств, а также пользуйтесь кэшбеком за покупки. Заказать карту надежного банка можно здесь!

Если списались деньги без введения секретного кода подтверждения на крупную сумму, клиент может обратиться в суд и составить исковое заявление. Если банковское учреждение откажется возвращать потерю, а служба безопасности намеренно будет тянуть с проверкой, ответчиком будет выступать банк. Если факт мошенничества будет доказан полицией, в суд нужно подавать на мошенников.

Если банком списаны лишние комиссии, штрафы, платежи, перед тем как составлять претензию, изучите условия договора. Если вы подозреваете, что деньги украдены мошенниками, немедленно сообщайте в банк и подавайте заявление в полицию.

Как обезопасить свои средства на карте?

Есть несколько способов защиты данных карты, чтобы предотвратить хищение средств:

• Избегайте потери карты любыми способами, а если это произошло, срочно блокируйте её, обратившись в банк.
• Чтоб не спрашивать себя, почему с карты списываются деньги без банковского подтверждения, не храните пин-код на видном месте.
• Не давайте карту в руки другим людям, производите оплату самостоятельно в любом заведении: подходите к POS-терминалу или требуйте, чтобы его к вам принесли.
• Запомните (перепишите) код с лицевой и обратной стороны и замажьте его корректором. Тогда никто не сможет украдкой снять на камеру секретные данные.
• Ни при каких обстоятельствах не сообщайте секретный код и срок действия карты третьим лицам.
• Не вводите пин-код на веб-ресурсах. Все онлайн-транзакции подтверждаются одноразовыми смс-паролями. Сразу удаляйте их с телефона после введения.

Рекомендуем прочитать

Получили подозрительное сообщение банка о блокировке карты и необходимости срочно перезвонить/выслать сообщение на пусть даже короткий и очень похожий номер банковской организации – игнорируйте его либо лично посетите отделение и узнайте, возникла ли такая проблема на самом деле.

Если с карты списываются деньги без подтверждения, возможно, вы сами нарушили правила безопасности, сфотографировали карту смартфоном и выложили в интернет, поддавшись на уловки мошенников. Либо связались с нечестным онлайн-магазином/сервисом и сообщили данные злоумышленникам. В любом случае стоит немедленно заблокировать счет, подать претензию на возврат средств, а после – подключить полицию.

Следующее для прочтения

Видео-инструкция

Источник: ecofinans.ru