Не редко на смартфонах с Android на борту бывает проблематично загрузить или обновить приложения из Google Play. Нельзя ничего ни загрузить, ни обновить, хотя шкала загрузки активна. Могут появиться сообщения с надписью: «не удалось загрузить». Расскажем вам о методах устранения данной проблемы.
Если попытка остановить обновление и заново его запустить не помогла вам, предлагаем вам следующие способы решения проблемы:
• Путем удаления обновлений Google Play и чисткой кэш. Для этого надо зайти на вкладку «Настройки – Приложения – Управление приложениями» и найти приложение Google Play Market. В появившемся окошке выберите «Удалить обновления» . Чтобы устранить проблему наверняка, удалите данные и почистите кэш. Проделав данные манипуляции, вновь осуществите запуск приложения, и примите условия. Работа должна восстановиться.
Не удалось скачать приложение в Play Market: РЕШЕНИЕ
• Универсальный способ устранения проблем с Google Play Market:
1. Зайдите на вкладку «Настройки – Приложения — Все»
2. Выполните по очереди для «Google Play Маркет», «Google Services Framework» и «Сервисы Google Play» такие манипуляции , как остановку, удаление данных и удаление обновлений.
3. Откройте вкладку «Настройки – Аккаунты — Google » . Снимите галочки рядом со всеми пунктами в настройках синхронизации аккаунта.
4. Сделайте перезагрузку.
5. Зайдите на вкладку «Настройки – Аккаунты – Google» и проставьте галочки снова, при этом не запускайте другие приложения. При этом есть возможность возникновения ошибки синхронизации. Не заостряйте на ней внимание.
6. Повторно сделайте перезагрузку.
7. В итоге Google Play будет снова радовать вас работой. Возможно в первый раз долго будет запускаться обновление или устанавливаться приложение. Далее все наладится!
Источник: android-sklad.ru
Магазин Google Play не загружает и не обновляет приложения? 11 способов исправить
Google Play Store — самый безопасный и быстрый способ установки приложений на устройства Android. Каждый пользователь Android знает, как использовать Play Store, но не все знают, что делать, если с магазином что-то пойдет не так.
Если Play Store не загружает или не обновляет приложения на вашем устройстве, воспользуйтесь приведенными ниже решениями, чтобы решить проблему. Прежде всего, отмените загрузки и попробуйте еще раз. Закрытие и повторное открытие Play Store также может помочь вам решить проблему.
Ошибка при загрузке на Android, вот как исправить
1. Устраните неполадки с подключением к Интернету.
Для загрузки приложений из Play Store вам потребуется надежное сотовое соединение для передачи данных или Wi-Fi. Не застревают ли приложения на этапе «ожидание загрузки», когда вы нажимаете кнопку «Установить» или «Обновить»? Убедитесь, что Интернет работает правильно. Запустите браузер и откройте случайный веб-сайт.
Если веб-страница не загружается, скорее всего, проблема с подключением к Интернету. Включите режим полета и выключите его.
Переключитесь на подключение для передачи данных, если вы не можете загружать приложения для мобильных данных. Если проблема с WiFi сохраняется, перезапустите или перезагрузите модем и повторите попытку. VPN-соединение также может негативно повлиять на производительность Google Play. Закройте или отключите приложение VPN (если вы его используете) и проверьте, решило ли это проблему.
2. Обновите время и дату на Android.
Некоторые системные службы и сторонние приложения могут работать некорректно из-за неправильных настроек данных. Перейдите в меню настроек системы (Настройки> Система> Дата и время) и убедитесь, что ваше устройство использует дату и время, предоставленные сетью. Вы также должны включить параметр Использовать часовой пояс, предоставляемый сетью.
3. Отключите Bluetooth на своем телефоне Android.
Как это ни странно звучит, но многие пользователи Android, столкнувшиеся с подобными проблемами (ссылка на английском) с Google Play Store подтвердили, что отключение Bluetooth работает как эффективное решение. Выключите Bluetooth на своем устройстве в центре уведомлений или перейдите в «Настройки»> «Подключенные устройства»> «Параметры подключения»> «Bluetooth» и выключите Bluetooth.
4. Освободите место на телефоне Android.
Некоторые системные функции будут недоступны, когда на устройстве мало места для хранения. Например, Play Store может не загружать новые приложения или обновлять старые. Некоторые приложения также могут начать работать медленно и иногда зависать во время использования.
Хотя Android отображает уведомление, когда внутренняя память вашего устройства заканчивается (или когда доступно менее 1 ГБ), перейдите в «Настройки»> «Хранилище», чтобы узнать, достаточно ли на вашем устройстве места для хранения новых приложений.
Вы должны увидеть, сколько памяти вы использовали и сколько осталось. Если у вас мало места, нажмите кнопку «Освободить место», чтобы использовать встроенный Android Cleaner для удаления ненужных файлов, дубликатов файлов и неиспользуемых приложений с вашего устройства.
5. Очистите кеш и данные Play Маркета.
Почему я не могу скачивать приложения? Выберите «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Информация о приложении» (или «Просмотреть все приложения»)> «Магазин Google Play»> «Хранилище и кэш» и нажмите «Очистить кеш».
Попробуйте загрузить приложение после очистки кеша Play Store. Если Play Store не обновляет приложения, вернитесь на страницу хранилища и коснитесь значка Очистить память.
6. Сбросьте диспетчер загрузок.
Магазин Google Play загружает приложения на ваше устройство через диспетчер загрузки Android. Невозможно устанавливать или обновлять приложения, если этот встроенный загрузчик отключен или не работает должным образом. Сброс диспетчера загрузок может помочь устранить ошибки, связанные с тем, что Google Play не загружает приложения. Для этого выполните следующие действия.
- Перейдите в «Настройки»> «Информация о приложении» (или «Просмотреть все приложения») и коснитесь трехточечного значка меню в правом верхнем углу.
- Выберите Показать систему.
- Прокрутите приложения и коснитесь «Диспетчер загрузок».
- Выберите Хранилище и кэш.
- Нажмите Очистить кеш и Очистить память.
- Нажмите OK в запросе подтверждения, чтобы продолжить.
Запустите Play Store и посмотрите, сможете ли вы теперь загружать и обновлять приложения.
7. Как сбросить сервисы Google Play
Почему я не могу скачать из Play Store? Сервисы Google Play — это базовая система Android, на которой работают все приложения и сервисы Google. Если у вас возникли проблемы с загрузкой приложений из Play Store, и все, что вы пытались сделать, не удалось, сброс кеша сервисов Google Play может вернуть все в порядок.
Выберите «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Информация о приложении» (или «Просмотреть все приложения»)> «Сервисы Google Play» и нажмите «Очистить кеш». Затем нажмите «Очистить память» и выберите «Очистить все данные» на следующей странице.
Устройство загрузит некоторые системные приложения, необходимые для запуска сервисов Google Play. После завершения настройки откройте Play Store и проверьте, решил ли проблему сброс сервисов Google Play.
8. Удалите обновления Play Store.
Android автоматически обновляет Google Play Store в фоновом режиме. Хотя некоторые из этих обновлений не содержат ошибок, другие иногда содержат ошибки, вызывающие проблемы с производительностью. Восстановление Play Store до заводской версии по умолчанию может устранить эти ошибки и восстановить нормальную работу.
- Нажмите и удерживайте значок приложения Play Store, а затем нажмите значок информации (i).
- Коснитесь значка меню с тремя точками.
- Выберите Удалить обновления.
- Чтобы продолжить, нажмите «ОК» в ответ на запрос.
Затем вам следует обновить Google Play Store до последней версии. Запустите Play Store, коснитесь значка меню и перейдите в «Настройки»> «Версия Play Store».
Устройство загрузит и установит последнюю версию Google Play Store в фоновом режиме.
9. Перезагрузите устройство.
Перезагрузка устройства — еще один метод устранения неполадок, который стоит попробовать, когда Google Play Store не загружает и не обновляет приложения. Нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем нажмите «Перезагрузить» в параметрах питания. Подключитесь к надежному Wi-Fi или мобильному Интернет-соединению и повторите попытку загрузки.
10. Обновите свое устройство.
Установка последнего обновления Android может решить проблемы, когда Google Play Store не загружает и не обновляет приложения. Выберите «Настройки»> «Система»> «Дополнительно»> «Обновление системы», чтобы проверить, доступно ли обновление программного обеспечения для вашего устройства. Нет, пока вы не сделаете резервную копию.
11. Добавьте свою учетную запись Google еще раз.
Это включает в себя выход и повторный вход в вашу учетную запись Google. Хотя это может решить проблему с Play Store, обратите внимание, что удаление вашей учетной записи может привести к удалению некоторых данных (контактов, сообщений, событий календаря и т. Д.), Которые вы синхронизировали с вашей учетной записью Google. Поэтому важно сделать резервную копию вашего устройства Android, чтобы не потерять несинхронизированные данные.
Чтобы выйти из своей учетной записи Google, перейдите в «Настройки»> «Учетные записи» и выберите учетную запись Google, связанную с Play Store. Затем нажмите «Удалить учетную запись», чтобы отключить учетную запись от вашего устройства. В меню «Учетная запись» выберите «Добавить учетную запись» и следуйте инструкциям, чтобы снова добавить учетную запись.
Источник: ixed.ru
Почему не скачиваются приложения с Play Market
Play Market является единственным официальным магазином приложений для устройств, функционирующих на базе операционной системы Android. Как и любые другие сервисы компании Google, Market работает достаточно стабильно. Однако иногда у пользователей все же возникают некоторые проблемы, которые не позволяют загрузить нужное приложение. В этой статье мы расскажем, почему не скачиваются приложения с Плей Маркета, а также предложим пути решения этой проблемы.
Вероятные причины
Среди наиболее вероятных причин, приводящих к невозможности скачивания новых приложений (появляются ошибки или программы загружаются не до конца), можно выделить следующие:
- Версия Google Play (Play Market), установленная на телефоне, устарела или несовместима с конкретным устройством.
- Не достаточно места во внутренней памяти или на карте памяти.
- Подключение к сети прерывается, работает нестабильно.
- В результате системного сбоя сбились настройки даты и времени.
- Кто-то сменил пароль от аккаунта, через который выполнен вход в Google Play, либо произошла его блокировка.
- Выполняется обновление других приложений.
- Сервисы компании Google заблокированы в конкретном регионе.
- Неисправны модули памяти смартфона и т. д.
Как видно, причин достаточно много – представленный выше список может быть дополнен. Путь решения нужно выбирать после того, как причина идентифицирована (либо пробовать их методом исключения, если точную причину выявить не удалось).
Пути решения
Скорее всего, вы уже предприняли такие базовые действия, как перезагрузка устройства и проверка подключения к сети. Если же нет, то сначала проведите их, а затем читайте далее – ниже предложено несколько способов исправления возникшего сбоя.
Откат сервиса
Иногда обновления, выпускаемые для Google Play, вступают в конфликт с другим ПО, в результате чего пользователь лишается возможности устанавливать новые приложения. В такой ситуации нужно вернуть Play Market к первоначальной версии и позволить ему выполнить «чистое» обновление.
Чтобы выполнить откат, нужно открыть «Настройки» на телефоне, перейти в «Приложения», найти «Play Market», перейти к нему и нажать на кнопку «Удалить обновления». После этого нужно перезагрузить устройство.
Очистка внутреннего пространства
Перейдите в «Настройки», найдите пункт «Хранилище» и проверьте, достаточным ли количеством свободного места располагает устройство для того, чтобы инсталлировать новые приложения. Если в систему не встроены средства очистки временных файлов, попробуйте удалить лишние приложения, после чего скачать любую чистящую утилиту и выполнить очистку с её помощью.
Если освободить место вручную не получается, а чистящие утилиты не устанавливаются (под них не хватает места), выполните сброс системы через пункт настроек «Восстановление и сброс». При необходимости сохраните важные файлы на ПК или в облаке.
Проверка системных настроек
Если ничего не помогло, то проверьте корректность таких системных настроек, как дата, время и параметры Интернет-соединения. Возможно, проблема связана с установленным лимитом на мобильный трафик – проверить это можно в пункте «Передача данных» в «Настройках».
Мнение эксперта
Руководитель проекта, эксперт по модерированию комментариев.
Не используйте модифицированные или взломанные версии Play Market – вероятность того, что они будут работать со сбоями, очень высока.
Удаление аккаунта
Поскольку «Плей Маркет» тесно связан с учётной записью Google, любые проблемы с аккаунтом приведут к ошибкам при установке приложений. Попробуйте перейти в «Настройки», найти раздел «Аккаунты», выделить текущую запись Google и удалить её.
После того, как аккаунт будет удалён, нужно создать новый и авторизоваться в нём. Если это исправит положение, значит старая учётная запись украдена или заблокирована.
Видеоинструкция
Прикрепляем небольшое видео, в котором рассказано о возможных причинах появления проблем со скачиванием ПО из Play Market.
Заключение
Нельзя исключать, что проблема кроется в самом сервисе, и устройство к ошибкам не имеет никакого отношения. Если ни один из советов не принёс результатов, то попробуйте просто подождать – возможно, произошёл сбой на стороне Google.
Источник: os-helper.ru