Honor не подключается к компьютеру через USB

Почему компьютер не видит телефон Хуавей/Хонор через USB: причины и что

Для многих владельцев смартфонов важную роль играет возможность подключения своего устройства к ПК. Ведь это позволяет перенести файлы, сделать установку каких-то программ, очистить память гаджета и многое другое. Следовательно, если подключение к компьютеру оказывается невозможным, то это достаточно серьезная проблема.

В этой статье мы разберемся с ситуацией, при которой мобильное устройство Honor, Huawei не подключается к компьютеру через USB. И, конечно же, расскажем о том, что делать при возникновении такой проблемы.

Признаки проблемы

Вы хотите предпринять очень простое действие: соединить смартфон и компьютер проводом и переписать файлы. Но здесь есть масса нюансов, при которых телефон Honor не подключается к компьютеру через USB так, как вы этого ожидали. Возможно несколько вариантов того, что произойдёт при подключении:

1. Ничего не происходит. Компьютер никак не реагирует на подключение – ни звуком, ни уведомлением. Телефон не заряжается. Будто никакого соединения нет.
2. Хонор начинает заряжаться, компьютер издаёт звук подключения. Но больше ничего не происходит.
3. Ещё один вариант идентичен второму, но через время компьютер начинает видеть смартфон, так как в фоновом режиме устанавливал драйвера.

Отдельный способ соединения – беспроводной, когда вы пытаетесь связать Хонор с ПК при помощи Вай Фая или Блютуза. Здесь также возможен вариант, что всё сразу заработает. Но если нет, то о всех этих проблемах и методах их решения я расскажу ниже.

Почему компьютер не видит телефон через USB, но заряжается!!!

Компьютер не видит содержимое телефона

Эта проблема решается следующим образом: при подключении huawei honor 10 lite к ПК выберите пункт «Передача файлов» и Android разрешит компьютеру просматривать файлы.

Если проблема не решилась есть обходной путь, скинуть файлы на компьютер, загрузив их на почту, в мессенджер или облако. А также можно подключить USB флешку через переходник и скопировать на неё данные.

Способы подключения

Есть 2 варианта синхронизации: через проводник Windows и при помощи фирменной утилиты HiSuite. Впрочем, для аппаратов Хонор и Хуавей есть немало сторонних программ с аналогичным функционалом. Но пользуясь ими следует помнить, что никто не будет нести ответственность за их работу. Это могут быть происки злоумышленников, задача которых – получить доступ к личным данным пользователя.

С помощью проводника Windows

Чтобы иметь возможность перебрасывать файлы, на телефоне нужно включить одну опцию:

1. Откройте «Настройки» – «Система» – «О телефоне».
2. Тапните несколько раз по строчке «Номер сборки», пока не появится надпись «Вы разработчик».
3. Вернитесь в раздел «Система», оттуда зайдите в новое меню «Для разработчиков».
4. Включите опцию «Отладка по USB».

Для обмена данными достаточно взять телефон и соединить его с компьютером USB-кабелем. Сразу ничего не произойдет – в это время Windows будет искать и устанавливать необходимое ПО для соединения по USB. По завершении установки на экране смартфона появится окно с сообщением «USB-соединение», а под ним 3 пункта:

• передача фото;
• передача файлов;
• только зарядка.

Если задача – скопировать файлы с телефона на компьютер, кликайте «Передача файлов».

Сразу после этого произойдет автозапуск проводника – на экране появится окно с названием модели устройства, например, Honor 9 Lite. Выберите пункт «Открыть устройство для просмотра файлов». В следующем окошке кликните на «Внутренняя память» – перебросит ко всем папкам, доступным для работы. И уже здесь можно делать с файлами что нужно: удалять, копировать, переименовывать.

После завершения работы смартфон отсоединяют от ПК. Для этого ПКМ кликают на значок USB и в меню кликают на «Извлечь Honor 9 Lite». Следом за этим извлекают шнур.

Через программу HiSuite

Это фирменная утилита, позволяющая выполнить различные операции: синхронизация контактов, чтение и редактирование сообщений, доступ к данным на устройстве (внутреннее хранилище и microSD-карта).

В памяти смартфонов Huawei уже хранятся нужные для установки файлы – достаточно подключить девайс к ПК. Далее зайдите в «Мой компьютер» и один из разделов будет называться «CD-дисковод HiSuite». Зайдите в диск – утилита запросит разрешение на загрузку – подтвердите. После установки откроется главное окно программы, но там будет надпись «Устройство не подключено». Решение – дать ей доступ к USB. Для этого:

На некоторых устройствах установочных файлов нет. Программу загружают и устанавливают вручную:

.
1. Выберите версию для Windows или Mac – начнется загрузка.
2. Распакуйте архив, откройте файл .exe.
3. Жмите «Далее» – «Загрузить» – «Начать».
4. На смартфоне кликните «Разрешить подключение». Если нужно, чтобы HiSuite запускался сразу после обнаружения устройства, активируйте «Всегда подключаться к этому ПК».

2 способа подключения телефона Huawei и Honor к ПК через USB

Видеть содержимое памяти мобильного устройства на компьютере или и управлять данными помогут официальные приложения для синхронизации Хуавей:

• стандартный «Проводник» Windows;
• утилита HiSuite для Андроид-устройств.

Не рекомендуется использовать непроверенное программное обеспечение. Это может привести не только к проблемам с соединением, но и к краже пользовательских данных или сбросу информации мобильного устройства.

Что делать если проблема с подключением не решается

Если ничего из вышеописанных советов не помогло, перезагрузите телефон и компьютер, повторите попытку соединения снова.

Когда ПК не предлагает установить HiSuite, сделайте это вручную, скачав установочный файл с официального сайта. Программа поставляется в архиве. Сохраните и распакуйте его, нажмите на файл с расширением .exe, следуйте всплывающим инструкциям мастера. В huawei включите функцию отладки по ЮСБ, выбрав USB Debugging Mode. Запустите программу на компьютере, и клиент автоматически установится на смартфоне.

Следующий способ — исправить ситуацию через инженерное меню:

1. Перейдите в раздел набора номера телефона.
2. Введите комбинацию *#*#2846579#*#*.
3. Войдите в Background setting.
4. Выберите USB port setting.
5. Установите галочку напротив Manufacture Mode.
6. На ПК войдите в диспетчер устройств и проверьте, отображается ли телефон в виде накопителя.

Подключить huawei планшет или смартфон к ПК через шнур довольно легко напрямую или через утилиту HiSuite. При возникновении проблем воспользуйтесь приведенными советами. Если ничего не помогло, возможно, окончательно разбит порт в телефоне и потребуется его замена.

С первым личным «смартфоном» Siemens a50 в школе, начал серьезно интересоваться телефонами. Прошёл долгий путь от продавца-консультанта в Связном, до мастера по ремонту. Помогу профессионально разобраться в любом вопросе от выбора нужной модели до консультации в неполадках с технической и программной частью устройства. Обращайтесь

Почему компьютер не видит телефон через USB

Если вы столкнулись с этой проблемой, то обратите внимание на представленные ниже причины. Также подробно рассмотрим способы решения. Некоторые неполадки потребуют замены деталей или сервисного ремонта, а другие могут решаться самостоятельно.

Проверка аппаратной части

Одна из распространенных причин – поврежден кабель. Внимательно осмотрите провод, возможно он повредился. Если вы используете не оригинальный кабель USB , приобретенный в сомнительном месте, то он мог сломаться уже спустя 2-3 месяца использования.

Попробуйте заменить кабель. Также проблема может скрываться в сломанном USB -порте в компьютере, в поврежденном контроллере или в гнезде телефона. Вспомните, может в разъемы попадала влага. Подключите кабель к другому устройству или ПК.

Проблема с подключением в Windows

Убедитесь, что на компьютеры активированы службы Windows Update . Они необходимы для установки и скачивания драйверов для подключения смартфона. Операционная система Виндовс скачивает их самостоятельно, если определенные службы осуществляют работу. Подключенное устройство обнаруживается автоматически, после чего скачиваются драйвера для нормального функционирования.

Временные сбои в Windows или Android

В случае программного сбоя достаточно перезагрузить Windows. Если это не помогло, то скорее всего причина кроется в системной неполадке Android . Перезагрузка устройств не помогла? Попробуйте сбросить настройки смартфона до заводских. Для этого в параметрах найдите раздел «Данные и сброс», и нажмите на соответствующий пункт. В результате удалится вся информация с памяти телефона, а настройки будут сброшены до стандартных.

Сбой драйвера устройства

Если компьютер не видит телефон через USB, то виной может стать программный сбой драйверов смартфона. Это могло произойти из-за отключения питания каких-либо портов. Как исправить:

• Откройте панель управления.
• Перейдите в оборудование и звук.
• Далее – Электропитание.
• Нажмите на настройку плана электропитания.
• Выберите «Изменить».
• Откроется окно, где необходимо нажать на плюс, который находится напротив «Параметры USB ».
• Затем необходимо найти «Параметр временного отключения».
• Установите «Запрещено».
• В конце нажмите «Применить», а затем «Ок».

Если слетели драйвера смартфона, то требуется перейти в диспетчер устройств через ПК и убедиться, что в разделе переносных гаджетов нет никаких предупреждающих значков. Обратите внимание на скриншот.

Проверьте состояние подключенного устройства. Нажмите на нем правой кнопкой мышки и перейдите в свойства. Пользователь может переустановить драйвера, удалив их и отключив смартфон от ПК. При следующем подключении телефона, система автоматически определит установит нужный софт.

Universal Adb Driver

Воспользуйтесь программой Universal ADB Driver. Это специальная утилита для ПК, которая отвечает за подключение устройств. Возможно, программа решит вашу проблему.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Программы для синхронизации

Также вы можете установить специальные приложения для синхронизации. Например, популярностью пользуется программа MoboRobo или AirDroid. Инструкция по всем подобным утилитам примерно одинакова, отличие состоит в наборе функций и интерфейсе. Рассмотрим, как синхронизировать устройства посредством программы MyPhoneExplorer:

• Запустите установленное приложение и определите нужное подключение, система предложит на выбор 3 типа – Wi – Fi , Bluetooth или USB .
• Далее пройдите несколько этапов настройки, просто следуя инструкции от системы. Разработчики постарались создать простой и функциональный интерфейс.
• После ввода нужных параметров программа предложит указать имя пользователя. Укажите любое.
• В результате должно открыться дополнительное окно с оповещением об успешной синхронизации.

Если вы используете телефон Honor , то следует воспользоваться утилитой Hisuite от компании Huawei . Скачайте программу с официального сайта, установите и запустите ее. Предварительно на мобильном устройстве включите отладку по USB и подключите через кабель. Приложение автоматически обнаружит смартфон и выполнит установку драйверов.

Ошибка с кодом 19

Ошибка 19 оповещает об ошибке в реестре операционной системы. Решение– перезагрузка компьютера.

Последняя рекомендация

К сожалению, но в некоторых, буквально единичных случаях, описанные выше действия не помогают. Что делать? В такой ситуации единственным решением станет обращение в специализированный сервисный центр.

Если вы купили телефон полностью официально, и на руках есть все подтверждающие это документы, то услугу по ремонту или замене вам могут оказать полностью бесплатно. По гарантии. Она действует в следующих сроках:

• Для самого смартфона – на протяжении двенадцати месяцев с даты приобретения;
• На ЮСБ-кабель – на протяжении трех месяцев с момента покупки.

Естественно, есть гарантийные и негарантийные случаи. О них можно почитать здесь: consumer.huawei.com/ru/support/warranty-policy/.

Если ваше устройство подпадает под условия гарантии, то ремонт будет бесплатным. В противном случае придется отдать сумму, озвученную представителями СЦ.

В любом случае, телефон нужно правильно подготовить к передаче мастеров. Желательно воспользоваться следующими рекомендациями:

Источник: fobosworld.ru

Хонор не видит компьютер и не подключается: что делать?

Смартфон Хонор не видит компьютер при подключении? Если он заряжается, то причина может быть в кабеле или USB порте, которые не подходят для передачи файлов. Проверьте тип подключения – требуется режим передачи файлов MTP. Если смартфон даже не заряжается, то дело в неисправном кабеле или порте. Девайс можно подключить и беспроводным способом, но только если на обоих устройствах включена такая возможность.

Признаки проблемы

Вы хотите предпринять очень простое действие: соединить смартфон и компьютер проводом и переписать файлы. Но здесь есть масса нюансов, при которых телефон Honor не подключается к компьютеру через USB так, как вы этого ожидали. Возможно несколько вариантов того, что произойдёт при подключении:

1. Ничего не происходит. Компьютер никак не реагирует на подключение – ни звуком, ни уведомлением. Телефон не заряжается. Будто никакого соединения нет.
2. Хонор начинает заряжаться, компьютер издаёт звук подключения. Но больше ничего не происходит.
3. Ещё один вариант идентичен второму, но через время компьютер начинает видеть смартфон, так как в фоновом режиме устанавливал драйвера.

Отдельный способ соединения – беспроводной, когда вы пытаетесь связать Хонор с ПК при помощи Вай Фая или Блютуза. Здесь также возможен вариант, что всё сразу заработает. Но если нет, то о всех этих проблемах и методах их решения я расскажу ниже.

Вариант 1. При подключении ничего не происходит

Если смартфон Хонор не подключается к компьютеру через USB, не видит его и не заряжается, а компьютер не отреагировал на коннект, то значит сигнал вообще не передался между ними. Дело может быть только в неисправности:

• поломка провода: замените USB кабель на заведомо исправный;
• USB порт на ПК: проверяйте другие разъёмы в поисках рабочего, проверяйте люфт в каждом гнезде;
• если вы точно знаете, что провод и разъём исправны, то дело в поломке порта на Хоноре. Дополнительный признак: девайс не заряжается и от сети. Следует обратиться за сервисным обслуживанием.

Вариант 2. Совершается лишь зарядка смартфона

При таком варианте соединение произошло успешно. Однако данные всё ещё не передаются, и ноутбук не видит Хонор 10, 9 лайт или другие модели. Здесь есть много вариантов, почему же так выходит, и обо всех я расскажу ниже. Как всегда, нужно начать с простых шагов и постепенно их усложнять.

Но в первую очередь оставьте смартфон и ПК на несколько минут, не предпринимая никаких действий. Особенно если это первое подключение к порту. Возможно, ПК установит драйвера автоматически, после чего начнёт видеть телефон в нужном режиме.

Шаг 1. Самые простые действия

Наиболее элементарные операции могут быстро решить вашу проблему. Вот что нужно сделать:

• Разблокируйте телефон, если он был заблокирован. Современные смартфоны могут не передавать данные в заблокированном состоянии.
• Отсоедините Хонор от компьютера. Перезагрузите оба девайса. Когда они полностью запустятся, повторите попытку.
• Попробуйте другой порт. Например, случается так, что компьютер не видит телефон Хонор 8а через ЮСБ версии 3.0, но порт предыдущего поколения справляется с этим без труда. USB 3.0 обычно отмечены синим цветом. Поэтому переключите кабель в другой порт. Если телефон начнёт заряжаться, то подождите, пока компьютер его опознает.

• Смените провод. Не все из них, которые подходят для зарядки, можно использовать для передачи информации. Они просто для этого не подходят: у них нет нужных контактов. Внешне это никак не отличить. Поэтому возьмите кабель, который точно соответствует вашей цели.
• Выберите провод покороче. При этом он должен соответствовать предыдущему пункту. Это совсем другая проблема: на USB разъеме не хватает питания. Если дело в этом, то со временем придётся заменить прошивку и драйвера.
• В некоторых случаях помогает, если вы достанете съёмный аккумулятор и вставите его заново.

Шаг 2. Сменить тип соединения на телефоне

По умолчанию смартфоны подключаются к компьютеру в режиме зарядки, хотя и не всегда. Это причина, почему компьютер не видит Хонор 10 «с ходу». Выполните такие действия:

• Разблокируйте девайс.
• Отогните шторку, чтобы видеть сообщение о соединении. Если там нет данного уведомления, а просто идёт зарядка, то девайс не опознал соединение как подходящее для передачи данных. Вернитесь к шагу 1 и проверьте пункты оттуда.
• Нажмите на это сообщение.

• Выберите режим передачи MTP. На старых смартфонах можно выбрать USB Mass Storage.

• Компьютер может установить необходимые драйвера: нужно подождать.

Шаг 3. Установите драйвера вручную

Если компьютер не видит Honor 8, 9, 20 или другие модели, то система не загрузила софт для работы с телефоном. Придётся сделать это вручную.

1. Самый простой вариант – поискать ПО, заточенное под конкретную модель вашего Хонор на официальном сайте бренда или на форуме 4pda.
2. Другое решение – Universal Adb Driver для Виндовс.
3. Если у вас стоит Mac OS, то установите программу Android File Transfer.

Поставить драйвер на Windows можно через исполняемый файл, но также можно перейти в Диспетчер устройств – Контроллеры USB или Другие устройства и найти запись с неопознанным девайсом, зайти в неё и обновить драйвер.

Есть специальное официальное ПО для подключения Хонора – HiSuite. Вы также можете скачать и установить эту программу. На телефоне потребуется включить отладку по USB, как указано в одном из следующих пунктов.

Шаг 4. Безопасный режим на смартфоне

Возможно, нормальное подключение к ПК блокирует одно из приложений, и по этой причине компьютер не видит Хонор 10 через USB. Если вы не можете определить эту программу и удалить её, или же есть подозрение, что это вирус, то загрузите смартфон в безопасном режиме. Для Хонора это можно сделать так:

1. Выключить смартфон.
2. Нажать одновременно клавишу включения и повышения громкости.
3. Когда появится лого, то продолжать удерживать только клавишу повышения громкости.
4. На экране появится меню – нужно выбрать Safe Mode.
5. Дождаться загрузки.

Safe Mode – это режим, в котором загружаются только приложения по умолчанию. Когда он запущен, повторите попытку соединения. Если она успешна, то нужно удалить программу, которая вызывает проблему. Вспомните, что вы устанавливали недавно, удалите и проверьте смартфон снова, когда он не в безопасном режиме. Также не помешает установка антивируса

Для выхода из Safe Mode достаточно просто перезагрузить девайс.

Шаг 5. Включить отладку по USB

Этот пункт поможет, если остальные не привели к желаемому результату, и ваш Хонор 10 лайт всё ещё не видит компьютер. Необходимо перейти в «Параметры» – «Система» – «О телефоне». Далее нажмите на номер сборки – много раз подряд. Дождитесь надписи «Вы разработчик» и вернитесь во вкладку «Система». Перейдите в новый раздел «Для разработчиков» и включите «Отладку по USB».

Шаг 6. Ремонт

Если ничего не помогает, а проводное подключение вам нужно, то следует произвести ремонт в сервисном центре. Однако выбирайте мастеров качественно. Известны случаи, когда «починка» и вызывала неисправности. Разъемы можно так спаять, что будет работать лишь зарядка, а не передача файлов. Из-за этого иногда комп не видит Хонор 7а и другие модели.

Такой ремонт приходится переделывать.

Беспроводное соединение Хонора и ПК

Не обязательно искать кабель и ремонтировать девайс, ведь вы можете подключиться к компьютеру без проводов. Существует много удобных методов:

• приложение AirDroid;
• соединение по Блютуз;
• использование облачных хранилищ Google Drive, Яндекс Диск, Dropbox и других;
• специальная опция для смартфонов Хонор – Huawei Share, которая доступна, начиная с оболочки EMUI 8.1.

Однако и здесь случается, что Honor не видит компьютер. Проблема может заключаться в следующем:

1. Не выполнена правильная настройка – она отличается для каждого из указанных способов.
2. Телефон или компьютер не подключены к интернету или Вай Фаю. Например, на Хоноре может стоять режим «В самолёте».
3. Не активирован беспроводной модуль, а в случае с Блютуз его может и не быть на ПК.

Теперь у вас есть ответ, что делать, если Honor 10 и другие модели не подключаются к компьютеру. Как видите, проблему можно решить или её обойти. Вы сможете перенести свои файлы в любом случае, проводным или беспроводным способом. Надеюсь, данная инструкция поможет вам решить неполадки, связанные с подключением девайсов.

Источник: besprovodnik.ru

Почему компьютер не видит телефон Honor при подключении через USB – причины и способы устранения неисправности

Что же делать если Huawei P30 или другие модели не подключается к компьютеру, а компьютер не распознает Huawei P30 / P30 Pro / P20 Lite, как исправить данную проблему в этой статье мы ответим на все ваши вопросы.

Почему Huawei Honor не подключается к ПК – распространенные причины

Для управления файлами и данными на телефоне Huawei пользователи часто подключают данное устройство к ПК, чтобы обрабатывать их эффективным и удобным способом.

Зачастую, у владельцев не получается синхронизировать устройства, поэтому возникают своего рода проблемы. Причины по которым не удается подключить Huawei Honor к компьютеру или ноутбуку бывают разные, но в большинстве случаев они общие для всех устройств Android

1. Проблемы с аппаратной частью смартфона
2. Не корректно работающий драйвер
3. Проблемы с USB кабелем
4. Не правильная настройка смартфона

И, так давайте, теперь рассмотрим все способы решения данной проблемы.

Видео: Почему компьютер не видит Huawei Honor 6C Pro и другие модели

Как решить проблему если мой Huawei Honor не подключается к ПК

Важно знать : Huawei HiSuite – программное обеспечение смартфонов Huawei, которое служит и отвечает как раз за подключение и синхронизацию смартфона с другими устройствами

Вот распространенные ошибки и решения для программного обеспечения Huawei HiSuite:

ПК не распознает устройство Huawei – быстрые способы решения проблемы

Убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия HiSuite . В противном случае попробуйте установить последнюю версию с помощью предыдущей версии HiSuite.

Также не забудьте включить отладку по USB . Для этого вам нужно перейти в «Настройки»> «О программе». Введите «Номер версии» семь раз, пока не получите сообщение «Вы находитесь в режиме разработчика». Затем вернитесь в «Настройки»> нажмите «Параметры разработчика»> установите флажок «Отладка по USB».

Отключение и повторное подключение устройства Huawei / Honor также может решить проблему «Устройство не подключено».

1. Перезагрузка телефона устраняет большинство ошибок и проблем HiSuite.
2. Перезапустите HiSuite. Если это не решит проблему, попробуйте удалить его и переустановить новую версию ПО.
3. Измените порт USB. Это может показаться Не таким значительным, но это очень важно, поскольку обновление драйвера USB может повлиять на производительность подключенного устройства во время обновления.
4. Убедитесь, что вы включили HDB на Hisuite для передачи файлов. Перейдите в «Настройки»> «Дополнительные настройки»> «Безопасность» и включите «Использование HDB». Вы также можете попробовать отозвать авторизацию HDB со своего ПК, активировать ее и попытаться восстановить соединение.

Если проблема не устранена, вы можете сначала сделать резервную копию своего устройства Huawei , затем выполнить сброс настроек до заводских, а затем попытаться подключить устройство к ПК / ноутбуку.

Ошибка 1: Обновите устройство перед подключением

Эта ошибка появится при подключении Huawei к ПК. В этом случае вам необходимо обновить устройство до последней версии программного обеспечения EMUI, хотя новых обновлений нет.

Вам не нужно беспокоиться об этой ошибке, поскольку она будет исправлена ​​в будущих обновлениях HiSuite.

Ошибка 2: «На вашем устройстве установлена ​​устаревшая версия системы EMUI»

Это означает, что версия программного обеспечения EMUI на вашем Huawei несовместима с программным обеспечением HiSuite. Чтобы в этом убедиться, перейдите в «Настройки»> «Обновить систему» ​​и проверьте наличие последних обновлений программного обеспечения.

Временные сбои в Windows или Android

Временные сбои – ещё одна распространённая проблема. Каждая система периодически зависает и глючит. Исправить ситуацию нужно простым способом. Перезагрузка Windows может решить проблему. Попробуйте выключить Хонор и включите его через 5 минут.

Тоже самое проделайте с телефоном. Заново подключайтесь.

Настройка подключения

В некоторых случаях, даже с хорошим кабелем и хорошим интерфейсом, компьютер может не распознавать ваш телефон Huawei. В это время необходимо внести некоторые изменения, которые решат проблему. Прежде всего, откройте режим «Отладка USB» на Huawei (перейдите в «Настройки»> «Отладка USB»> включите его), убедитесь, что мобильный телефон Huawei находится в «Мультимедийном устройстве» (режим MTP) или в режиме «Камера» ( PTP, доступ только к файлам фотографий). Доступ к этой функции можно получить, проведя по главному экрану вниз.

На компьютере вам нужно зайти в проводник Windows и нажать «Открыть мобильное устройство». Должна открыться папка с именем «Внутреннее хранилище». Только в этом режиме MTP ПК имеет право доступа к устройству.

На ПК не установлен драйвер

Из-за невозможности установить совместимый драйвер на устройство Huawei ПК не обнаруживает ваш мобильный телефон, с этим сталкиваются многие пользователи. После подключения Huawei к компьютеру вы можете увидеть процесс установки драйвера устройства в правом нижнем углу, затем появится ошибка — установка драйвера не удалась. Как это сделать, на вашем ПК (например, Windows 7) откройте параметр Свойства компьютера> Изменить настройки> Оборудование> Диспетчер устройств> Найдите и откройте свое мобильное устройство> Драйвер, здесь вы можете обновить драйвер или удалите его и переустановите снова.

Ошибка с кодом 19

Скачивание посторонних файлов на устройство может привести к попаданию вируса. Он влияет на работу техники и способен изменить параметры настроек. При смене сведений реестра нужно воспользоваться отдельным редактором и найти раздел HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/. В открывшемся окне нажать на строку UpperFilters и удалить. По окончанию выключите устройство и воспроизведите его заново через несколько минут.

Проверка целостности и функциональности

Если ни один из выше описанных способов не помог выправить ситуацию, то стоит обратить внимание на состояние кабели и того порта, к которому делается подключение.

Кабель можно проверить другим мобильным устройством. Которое гарантировано подключается с помощью другого ЮСБ-кабеля. Если ничего не происходит, то кабель придется заменить. Благо стоит он не дорого и продается практически повсеместно. Естественно, рекомендуется выбирать только качественную продукцию.

В идеале – фирменную.

Также необходимо проверить порт подключения. Вполне вероятно, что он вообще не функционирует. К счастью, в современных ПК доступно сразу несколько ЮСБ-портов. И хотя бы один из них гарантированно будет рабочим.

Видео: Режимы подключения смартфонов Huawei и Honor к компьютеру по USB

Что делать если ПК не видит Honor – но заряжает его?

Телефон не подключается к компьютеру через USB, а только заряжается? Значит кабель полностью исправен. Однако стоит понимать, что часть проводов не способны передавать файлы с одного источника на другой. Не оригинальные провода могут только заряжать батарею.

Попробуйте подключиться с помощью проверенного кабеля. Если проблема не решилась, нужно разбираться с параметрами на смартфоне или ПК. В качестве проверки также подключите провод к разным портам.

Хотите узнать о всех способах подключения Huaei Honor к ПК — тогда вам точно не обходимо прочитать эту статью

В заключении

К сожалению, но в некоторых, буквально единичных случаях, описанные выше действия не помогают. Что делать? В такой ситуации единственным решением станет обращение в специализированный сервисный центр.

Если вы купили телефон полностью официально, и на руках есть все подтверждающие это документы, то услугу по ремонту или замене вам могут оказать полностью бесплатно. По гарантии. Она действует в следующих сроках:

• Для самого смартфона – на протяжении двенадцати месяцев с даты приобретения;
• На ЮСБ-кабель – на протяжении трех месяцев с момента покупки.

Естественно, есть гарантийные и негарантийные случаи. О них можно почитать здесь: consumer.huawei.com/ru/support/warranty-policy/.

Если ваше устройство подпадает под условия гарантии, то ремонт будет бесплатным. В противном случае придется отдать сумму, озвученную представителями СЦ.

В любом случае, телефон нужно правильно подготовить к передаче мастеров. Желательно воспользоваться следующими рекомендациями:

• Отключить все блокировки и пароли.
• Сделать резервные копии личных данных. И убрать с устройства конфиденциальную информацию;
• При передаче смартфона иметь на руках документ, удостоверяющий личность владельца, а также бумаги, подтверждающие факт собственности (чеки, договоры и так далее);
• Все лишнее, в том числе и СИМ-карты, флэш-память, также временно изымается из телефона и с его поверхности.

Ну а дальше остается только ждать результатов.

Источник: o-phone.ru