Поддерживаемые продукты: HUAWEI FreeBuds 5i，Honor FlyPods Lite，HUAWEI FreeBuds 3i，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds，HUAWEI FreeBuds SE，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case，HUAWEI FreeBuds 3，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI FreeLace Pro，HUAWEI Active Noise Canceling Earphones 3，HUAWEI FreeLace Lite，HUAWEI FreeBuds Studio，HONOR Magic Earbuds，HUAWEI FreeLace，HUAWEI FreeBuds Lipstick，HUAWEI FreeBuds Lite
Поддерживаемые продукты:
| Во время выполнения вызовов или воспроизведения музыки наушники HUAWEI FreeBuds/FreeLace/WATCH Buds отключаются от телефона или в наушниках пропадает звук |
Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия:
- Отключите наушники от телефона и проверьте, есть ли звук на телефоне во время выполнения вызовов или воспроизведения музыки. Если вы можете отвечать на вызовы и воспроизводить музыку на телефоне в нормальном режиме, перейдите в Настройки > Bluetooth , нажмите на значок настроек рядом с именем наушников и включите функции Голосовые вызовы и Профиль A2DP . Если вы не можете включить функцию Голосовые вызовы , перезагрузите телефон.
- Переключите воспроизведение звука вызовов и аудио на наушники. Телефон поддерживает возможность подключения к двум и более Bluetooth-устройствам одновременно. Если телефон подключится к часам или мультимедийной системе автомобиля, звук будет по умолчанию воспроизводиться через это устройство. Во время голосового вызова: на экране вызова выберите в качестве устройства для воспроизведения звука подключенные наушники, как показано на рисунке ниже. Во время воспроизведения музыки:
- На телефонах с версией EMUI 10.0 или выше: проведите вниз из верхней части экрана и выберите подключенные наушники в качестве устройства для воспроизведения аудио в разделе Подключение устройства.
- Версии EMUI ниже 10.0 или телефоны сторонних производителей (не HUAWEI): перейдите в раздел Настройки > Bluetooth , отключите и повторно подключите наушники и снова воспроизведите музыку.
- Наушники FreeBuds/WATCH Buds поддерживают функцию определения носимого устройства. Если наушники надеты неправильно, воспроизведение музыки может останавливаться или возобновляться автоматически или звук может воспроизводиться через динамик подключенного устройства. В этом случае отрегулируйте положение наушников в ушах или выберите более подходящий размер насадок, и повторите попытку.
- Разместите телефон или планшет в диапазоне действия Bluetooth (не более 10 м от наушников) и повторите попытку. Чтобы проверить, подключены ли наушники, на телефоне или планшете перейдите в Настройки > Bluetooth .
В местах с сильными помехами (например, на перекрестках со светофором, в метро, на вокзалах и в аэропортах) сигнал Bluetooth может быть слабым, и наушники могут отключиться.
Тест микрофона HONOR Earbuds 2 Lite
Если подключение успешно установлено, рекомендуется обновить ПО наушников и телефона и планшета до последней версии. Если проблема не устранена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
Не работает микрофон после замены дисплея с рамкой Honor 10
Дополнительная информация:
- «Музыка в наушниках серии HUAWEI FreeBuds/WATCH Buds неожиданно воспроизводится или останавливается»
- «Нет звука в одном или обоих наушниках HUAWEI FreeBuds»
Источник: consumer.huawei.com
Меня не слышат собеседники на громкой связи в Honor, Huawei
Какая основная, главная функция любого телефона? Предоставление возможности общаться голосом с другим человеком. В мобильных устройствах этот функционал немного расширили, предложив дополнительную возможность в виде так называемой громкой связи. Ей часто пользоваться удобнее. Особенно, когда нет возможности взять телефон в руки, так как они заняты.
Поэтому, если в интернете появляется просьба о помощи «Меня не слышат собеседники на громкой связи», то это действительно достаточно серьезная проблема для владельца современного смартфона.
Существует ли решение этой проблемы? В этой статье мы разберем ситуацию, когда громкая связь перестала функционировать на мобильниках, выпускаемых под брендами Huawei и Honor.
Решение проблемы
Итак, что делать?
В первую очередь рекомендуется оценить состояние микрофона, который используется для обеспечения функционала громкой связи:
- Проверьте, что микрофон, через который вы разговариваете, ничем не перекрыт;
- Желательно при использовании этого функционала находиться максимально близко к устройству – расстояние играет роль!;
- Если на мобильнике используете чехол, то его элементы не должны перекрывать доступ к микрофону. Поэтому всегда рекомендуется использовать только фирменные чехлы;
- Визуально осмотрите место, где расположен микрофон. Возможно, оно забилось грязью, другими предметами или пылью. Если это так – аккуратно очистите его щеточкой с мягкой щетиной.
Если описанные выше рекомендации не помогли в достижении поставленной цели, то пора переходить к программным методам. Первый из них – диагностика:
- Находим в списке приложений вариант «Поддержка». Переходим;
- Кликаем по подразделу «Быстрое обслуживание»;
- В этом подразделе есть инструмент «диагностика», которым и следует воспользоваться.
На следующем этапе сбрасываем некоторые телефонные настройки:
- Через настройки делаем переход в раздел «Система и обновления»;
- Кликаем по пункту «сброс»;
- Заходим в подраздел сброса сетевых настроек и запускам сбрасывание всех настроек;
- Возвращаемся в основное меню настроек. Дважды переходим в приложения;
- Через «меню» активируем пункт «Показать системные»;
- Возвращаемся в приложения, где выбираем «Телефон»;
- Жмем на «Память», затем на «сброс».
Когда все будет готово – перезапускаем мобильное устройство, звоним кому-то, чтобы проверить результат.
Если он отрицательный, то, к сожалению, в телефоне скорее всего присутствует какое-то аппаратное повреждение. Его можно будет исправить только в сервисном центре компании-производителя.
Источник: help-virtual.ru
Устраните проблемы со звуком в вашем Huawei с помощью устройств Bluetooth
Есть много пользователей, которые показали свои проблемы со звуком в устройствах Bluetooth с телефонами Huawei , ошибка, возникшая с EMUI 9 и другими более поздними версиями, продолжала тянуться. Нет ни одного смартфона, который более или менее страдает от них, но это зависит от нескольких неизвестных факторов, которые по какой-то причине вызывают сбои, которые, помимо прочего, очень затрудняют прослушивание музыки.
К счастью для всех, Сбой звука EMUI Bluetooth можно решить, как мы вам покажем. Перед этим мы узнаем основные возникающие проблемы и те, которые мы можем решить быстро и легко, если наша ошибка такая же или тесно связана с устройствами Bluetooth.
Вы не можете контролировать громкость устройств Bluetooth на Huawei
Наиболее частый сбой происходит, когда после подсчета количества продуктов Bluetooth на мобильном телефоне и нажатия регуляторов громкости звук, который мы хотим, не изменяется. В Уровень громкости Bluetooth контроль в EMUI в некоторых случаях сталкивается с ошибками, и это может побудить нас попробовать множество решений, не имея возможности решить проблему.
Объем мобильных устройств Huawei очень высокий или низкий
Еще один очень повторяющийся случай: когда мы подключаем устройство Bluetooth и включаем динамики или наушники, мы обнаруживаем, что громкость устройства полностью случайна. Это может привести к очень высокая или очень низкая громкость , но, к счастью для всех, его можно исправить, чтобы он автоматически совпадал с мобильным.
Решение: абсолютная громкость Bluetooth
Это название функции, с помощью которой мы сможем сделать так, чтобы устройства, подключенные к нашему мобильному телефону Huawei, не удивляли нас низкой или высокой громкостью, но также то, что решит проблему, которая мешает нам контролировать громкость мобильных устройств Huawei как бы много пробуем другие альтернативные решения. Что мы должны сделать, чтобы это исправить:
- Сначала нам нужно активировать параметры разработчика, что мы делаем, зайдя в: Настройки> О телефоне и несколько раз нажав на номер сборки.
- Затем мы возвращаемся и заходим в Система и обновления.
- Среди возможностей мы выбираем параметры разработчика.
- И, наконец, ищем вариант Bluetooth с абсолютной громкостью.
Просто сделав это, проблемы должны быть решены, хотя мы рекомендуем перезапустить мобильный телефон, чтобы изменения вступили в силу. Нам также может потребоваться выключить и включить устройство Bluetooth, если к нему применяются изменения, внесенные в систему EMUI.
Источник: itigic.com