Если не работает приложение Плей Маркет, то пользователь не сможет устанавливать новый софт и запускать обновления. Причины возникшей неполадки могут быть разнообразными, однако эту проблему можно разрешить самостоятельно.
Проверка работоспособности серверов
Перед началом диагностики на устройстве Android следует удостовериться, что магазин приложений запускается на других гаджетах. Можно попробовать выполнить вход в Гугл Плей с компьютера, используя полную версию браузера.
Если ошибка не перестанет появляться, это означает, что проблема заключается в серверах платформы. Обычно на экране в таком случае высвечивается сообщение «Время ожидания истекло». Остается выждать немного времени и повторить попытку позже.
Сброс настроек и откат до старой версии
Если не работает приложение Плей Маркет на Андроид, рекомендуется сбросить пользовательские настройки к изначальному состоянию. При этом следует выполнить такие пошаговые действия:
- Открыть системные настройки Андроид-устройства.
- Зайти в раздел «Приложения» (на некоторых моделях может называться «Диспетчер приложений»).
- В раскрывшемся перечне найти Play Маркет.
- Раскрыть пункт «Память», далее – «Очистить кэш».
- Затем воспользоваться функцией «Стереть данные».
хонор не работает play market honor Huawei программа для скачивания игр на Andro
- Выполнить перезагрузку на своем смартфоне или планшете.
Если приложение Google Play не работает после установки последнего обновления, следует вернуться к предыдущей версии. Для этого необходимо зайти в параметры Плей Маркета по такому же пути. Затем воспользоваться кнопкой «Удалить обновления», нажав на символ троеточия в верхнем правом углу.
Чистить кэшированные данные зачастую приходится также в «Сервисы Гугл Плей» и Framework. Поскольку эти программы влияют на функционирование магазина приложений.
Перезапуск и проверка сетевого соединения
Если Play Market по непонятным причинам перестал работать, стоит перезагрузить мобильное устройство. Вероятно, неполадка возникла вследствие системного сбоя. В таком случае перезапуск смартфона или планшета может помочь в его устранении.
Необходимо зажать кнопку питания до появления окна выключения устройства. Здесь следует выбрать режим «Перезагрузка». После включения нужно проверить работоспособность магазина приложений.
Если при открытии Play Маркета виден только белый экран, следует убедиться в стабильности интернет-соединения. Если сеть пропала, то не получится посмотреть каталог мобильных приложений. В такой ситуации стоит зайти на любую веб-страницу в браузере, чтобы определить, есть ли подключение к интернету.
Неправильный часовой пояс
Также стоит проверить правильность даты и времени. Если эти настройки будут выставлены некорректно, то Гугл Плей не откроется. Поэтому рекомендуется выбрать автоопределение по параметрам сети. Либо можно задать правильную дату в ручном режиме.
Неавторизованный доступ
Иногда владельцы устройств на платформе «Андроид» интересуются, почему не работает приложение Плей Маркет. Как известно, для получения доступа к каталогу приложений требуется пройти процедуру авторизации.
В некоторых случаях в работе гугл-аккаунта происходят сбои, и приходится выполнять повторный вход в свою учетку. Порядок действий включает в себя:
- Открыть настройки гаджета и перейти в раздел «Учетные записи и архивация».
- Выбрать в представленном списке аккаунт Google.
- Выполнить ручную синхронизацию данных, чтобы сохранить их на сервере.
- Вернуться к предыдущему пункту и кликнуть по кнопке «Удалить».
После удаления придется добавить учетную запись повторно, указав регистрационные данные. Данные после синхронизации автоматически возвратятся на устройство.
Сброс к стоковым настройкам и прошивка
Данное решение считается самым кардинальным и может быть применимо, если остальные способы не подействовали. В результате выполнения этой процедуры сотрутся данные, хранящиеся во внутренней памяти. Так что нужно заранее выполнить резервное копирование файлов.
Алгоритм действий, чтобы выполнить возврат к заводскому состоянию:
- Зайти в настройки и раскрыть пункт «Архивация и сброс».
- Выбрать графу «Сброс данных».
- Подтвердить выполнение операции.
В отдельных случаях понадобится перепрошить ОС, выбрав проверенную прошивку. На телевизоре рекомендуется почистить кэш или выполнить принудительное обновление.
Источник: itstimetoknow.ru
Не заходит в Плей Маркет на Андроиде и пишет подключение отсутствует
Все приложения, музыка и игры в основном загружаются из официального сервиса Google Play, который постоянно пополняется новыми продуктами от различных разработчиков со всего мира. Выходит, что единственный источник для загрузки обновлений и приложений – это Google Play.
Что же делать тем пользователям, у кого не заходит в Плей Маркет и пишет подключение отсутствует или ошибка подключения? Можно, например, загружать файлы через компьютер, а потом устанавливать их на своем смартфоне или же попытаться решить эту проблему!
В этой статье мы разберем основные причины, из-за которых появляется такая ошибка и способы их устранения.
1. Проверьте корректность введенной даты и времени
Одна из распространенных причин некорректной работы или полного отказа работы Google Play – это неправильно выставленное время и дата в смартфоне. Зайдите в настройки и установите их в ручном режиме или синхронизируйте через интернет. Не забудьте там же в настройках указать свой часовой пояс.
2. Интернет-соединение
Как ни странно, но еще одной распространенной причиной может быть банальное отсутствие интернета на вашем смартфоне. Здесь может быть несколько причин:
- Вы находитесь в зоне, где отсутствует доступ к интернету.
- На вашей SIM-карте не подключен соответствующий тариф или отсутствуют денежные средства для подключения к сети.
- На телефоне не активированы «Мобильные сети» или некорректно настроены точки доступа APN для выхода в интернет.
- Роутер или модем, если он находится у вас в доме, работает некорректно.
Почему не запускается или не работает эмулятор bluestacks
Если у вас все в порядке с роутером, включен интернет на смартфоне, вы подключены к беспроводной точке доступа или находитесь в зоне действия сети, то переходим к следующему пункту!
3. Перезагрузка устройства
Иногда причина может быть устранена лишь перезагрузкой смартфона. Просто перезапускаете его и проверяете, работает ли Плей Маркет. Часто такое бывает при загруженности оперативной памяти телефона, большого количества одновременно открытых приложений и запущенных служб, некорректным запуском Маркета.
4. Удаление обновлений в Google Play
Еще одна причина, почему не заходит в Плей Маркет – это обновления! Как правило, на Андроиде автоматически загружаются обновления для всех программ и игр, если это выставлено в параметрах системы. Вам нужно лишь удалить последние обновления.
- Зайдите в пункт «Настройки» вашего телефона и выберите там вкладку «Приложения».
- Далее в общем списке найдите Google Play и нажмите на эту вкладку.
- На экране будет отображена полная информация о программе. В верхней части экрана найдите пункт «Удалить обновления» и нажмите его.
5. Сброс настроек приложения Google Play
Если удаление обновлений не помогает, можно попробовать сбросить все настройки для конкретного приложения, а именно, для Плей Маркета.
- Вам, как и в 4 разделе этой статьи, нужно будет зайти в «Настройки» и кликнуть по вкладке «Приложения».
- Найдите в общем списке необходимое приложение и нажмите по нему.
- Теперь нажмите на пункт «Стереть данные». Как только операция будет завершена, кликните по пункту «Очистить кэш».
Как отключить обновления на своем Андроид телефоне или планшете
Как показывает практика, в большинстве случаев данный способ помогает многим пользователям решить проблему с подключением к сервису от Google.
6. Сброс настроек приложения Сервисы Google Play
Есть еще одна служба, которая отвечает за корректность работы Плей Маркета.
- Зайдите в «Настройки», как обычно выберите пункт «Приложения» и в общем списке найдите «Сервисы Google Play» и кликните по ней.
- Здесь нажмите вкладки «Очистить кэш», «Удалить данные» и проверьте работоспособность сервиса.
7. Активация службы «Аккаунты Google»
Иногда по непонятным причинам на смартфоне оказывается отключена служба «Аккаунты Google», в связи с чем возникают различные проблемы при синхронизации данных, подключении к почте, Маркету. Чтобы решить эту проблему, зайдите в настройки вашего телефона и перейдите во вкладку «Приложения». Далее в общем списке найдите «Аккаунты Google», кликните по нему. Посмотрите, чтобы оно было включено!
8. Активация «Диспетчера загрузок»
Как и в случае с «Аккаунтами Google», вам нужно будет активировать диспетчер загрузок в операционной системе Андроид. Заходите в список приложений, выбираете необходимую службу и активируете ее.
9. Сброс настроек Android
Не помогает ни один из описанных выше способов? В таком случае вам нужно сделать полный сброс настроек вашего смартфона! Учтите, что при откате до заводских настроек все данные будут удалены, как отдельные файлы, так и записи в контактах, сообщения и прочая информация
Почему не работает интернет на Андроиде
Работа с файлом hosts
Еще один способ, который поможет вам решить проблему с Google Play – это проверка файла hosts . Как и в операционной системе Windows, в системе Андроид присутствует отдельный файл, в котором прописаны настройки сетевых подключений и ограничений. Воспользуйтесь любым файловым менеджером и перейдите в каталог /system/etс/ . Там найдите файл hosts и откройте его. Удалите все записи кроме localhost и стандартного IP адреса.
Дополнительные способы решения проблемы
Просмотрите общий список приложений и игр, которые установлены на вашем смартфоне, обязательно проверьте, какие права доступны каждому из них. У некоторых программ могут быть права на блокировку доступа к Google Play, например, чтобы система не могла проверять наличие лицензии, если приложение было загружено и установлено с кэшем со сторонних ресурсов.
Как видите, если ваш телефон не заходит в Плей Маркет и на экране пишет «подключение отсутствует» или «ошибка подключения», причин тому может быть десятки! Старайтесь создавать всегда резервные копии операционной системы и файлов, хранящихся в телефоне и на SD-карте, чтобы в любой момент можно было сделать полный откат до заводских настроек и при этом не потерять важной информации!
Если после прочтения материала вам так и не получилось решить проблему ни одним из описанных способов – оставьте свой вопрос в комментариях, и мы постараемся помочь вам в этом вопросе!
Источник: mobimanual.ru
Как понять, почему не открывается Play Market на телефоне Андроид
Google Play Market – программа, которой свойственны сбои в работе также, как и любым другим. Так как многие сторонние ресурсы зависят от ее работы, оставить без внимания данную проблему нельзя. В первую очередь стоит определить тип неполадки и ее первопричину.
Почему на телефоне не открывается Play Market: основные причины
К проблемам можно отнести следующее:
- программа не открывается;
- вылетает, оповещая об ошибке и предлагая отправить письмо;
- программа зависла;
- отсутствие загрузки и обновления сторонних приложений.
Первые 3 ошибки могут быть только на стороне пользователя. В причине последней вероятнее всего виновен сам сервис. Тут для определения стоит попробовать зайти в свой аккаунт с чужого смартфона. Если попытка не удалась, значит просто стоит подождать, пока разработчик устранит перебои в работе.
При наличии проблемы на стороне пользователя следует устранить неполадку работы в самом смартфоне. Тут предстоит перепробовать несколько способов, один из которых должен наладить функционирование приложения.
Что делать, если телефон не заходит в Google Play
Крайней мерой для смартфона на Android можно считать обращение к специалисту и полная перепрошивка устройства. Этот способ можно рассмотреть, если остальные варианты не подошли. Но, в большинстве случаев, пользователь сам справляется с проблемой.
Перезагрузка телефона
Часто это простое действие помогает вернуть работоспособность:
- перезагрузить устройство;
- переключить смартфон на несколько минут в режим полета
- режим «Полет»;
- через меню настроек «Беспроводные сети»;
- после этого нужно вернуть аппарат в обычный режим работы;
- перезагрузка самого Маркета;
- активные процессы;
- через раздел в настройках «Приложения»;
- после повторного открытия, должна начать работать без перебоев.
Обнуление настроек
Hard Reset для Android является вторым по степени радикальности шагом после перепрошивки аппарата. Этот метод действенен в 99% случаев. Перед его осуществлением стоит почитать инструкцию и сделать резервную копию, чтобы при первом запуске вернуть ранее сохраненные данные.
Прежде чем прибегать к описанному способу, пытаются вернуть работоспособность сервиса посредством очистки кэша и Services Framework. В обоих случаях принцип одинаковый: в меню настроек «Приложения» находят необходимую настройку, заходят и применяют опцию «Стереть данные» и «Очистить кэш». В разных моделях задачи могут звучать различно, но принцип действия одинаковый.
Повторно открыв, пользователю предлагается авторизация. Произведя ее, система должна заработать в своем обычном режиме.
Установка или удаление обновление от Плей маркет
Случается, после обновления программа перестает работать корректно. Если подобное произошло, верните предыдущую версию, работавшую стабильнее. Необходимо зайти в меню настроек, оттуда удалить обновления с помощью одноименной опции.
Важно: Следует попробовать установить обновления вручную или повторить установку уже произведенного обновления. Вероятно, оно просто загружено некорректно. Для подобной операции скачивается файл обновлений с расширением APK, который запускается из памяти телефона. От пользователя потребуется подтверждение запуска стороннего приложения.
Приложения, которые блокируют работу Гугл Плей
Самым распространенным блокирующим правильную работу Маркета, является приложение Freedom. Оно создано для совершения покупок в играх. Устранить неполадки возможно полным удалением данной программы или использование приложения Root Explorer. С его помощью в hosts удаляются строки, блокирующие действие сервисов.
Удаление старого аккаунта Google и установка нового
Перед осуществлением данной меры, нужно проверить, включен ли был Аккаунт Google во время попытки работы приложения. Это действие проводится из меню, где находится вкладка «Аккаунт Google». Его статус должен быть «Включен» или «On». Если нет, то необходимо его включить и проверить еще раз.
Если данный совет не помог, то в меню «Пользователь и аккаунты» выполняется его удаление и повторное создание. Для этого необходимо помнить адрес почты и пароль.
Ошибка подключения к интернету
Проблема банальна – решение просто. Попробуйте переподключить интернет соединение в смартфоне. Если используется wifi-роутер, то нужно перезагрузить и его для полной профилактики устранения.
Полезно знать: ТОП-10 программ для черного списка на Андроид — как скачать и пользоваться.
ТОП-7 приложений для хранения скидочных карточек магазинов с высоким рейтингом: смотреть здесь.
Как настроить удаленное управление Андроидом с компьютера через интернет: https://teleconom.ru/advice/udalennoe-upravlenie-smartfonom-android.html
Проверка правильности настройки даты и времени
Сбой даты или времени может повлечь за собой сбои в работе Google Play Market. Для этого лучше всегда держать включенной опцию синхронизации даты и времени по интернету. Именно это и стоит проверить в одноименном меню настроек системы «Дата и время».
Вывод
- Производители стараются выпускать новинки, предотвращающие возникновение каких-либо сбоев. Но устранить вероятность неполадки на 100% не получается, поэтому необходимо знать экстренные методы помощи.
- Перезагрузка аппарата и перезапуск – самые первые и базовые варианты.
- Если это не сработает, необходимо попробовать остальные варианты. Обращение к специалисту можно оставить, как крайнюю меру.
Предлагаем вам также посмотреть полезное видео о том, что делать, если не работает Play Market Google:
Источник: teleconom.ru