Причины такого поведения гаджета можно поделить на две категории:
- Аппаратные. Проблема с каким-то комплектующим.
- Программные. Проблема в самой операционной системе или каких-то отдельных программах на устройстве.
В редких случаях причиной такого «поведения» могут являться и аппаратные, и программные поломки.
Далее мы рассмотрим несколько причин, которые относятся к описанным категориям.
Возможные причины
Существует несколько основных причин перезагрузки телефона:
- механическое повреждение (вследствие удара или падения);
- сбой в программном обеспечении;
- выход из строя аккумулятора;
- неисправность элементов на печатной плате;
- воздействие влаги на устройство (попадание под корпус аппарата).
Довольно часто причиной внезапной перезагрузки телефона является вышедший из строя усилитель мощности сигнала или аккумуляторная батарея. Расход энергии увеличивается, что в итоге приводит к аварийной перезагрузке. Замена этих элементов проходит в считанные минуты и не сильно бьет по кошельку владельца.
Телефон перезагружается сам по себе: периодическая перезагрузка
Следующим лидером по количеству обращений пользователей мобильных устройств в сервисные центры является сбой программного обеспечения. Ранее установленные в телефон приложения могут конфликтовать между собой или же владелец гаджета допустил ошибку в выборе прошивки, которая не подошла к данной модели телефона.
Обычное попадание влаги может стать причиной перезагрузки аппарата наравне с механическими повреждениями, полученными в результате падения устройства с высоты, из-за чего нередко повреждается основная или печатная плата.
Как устранить неполадки, связанные с телефоном
Проверьте наличие обновлений Android
Важно! Настройки могут различаться в зависимости от модели телефона. За подробной информацией обратитесь к производителю устройства.
- Откройте приложение “Настройки” на телефоне.
- Прокрутите экран вниз и нажмите Система
Обновление системы. При необходимости сначала нажмите О телефоне или О планшете. - Вы увидите статус обновления. Следуйте инструкциям на экране.
Освободите место на устройстве
Как правило, объем свободного места в хранилище можно узнать в настройках телефона (они могут различаться в зависимости от модели устройства). За подробной информацией обратитесь к производителю.
Если свободного места в хранилище меньше 10 %, то могут возникать неполадки. Заканчивается пространство?
Как устранить неполадки, связанные с приложениями
Проверьте наличие обновлений приложений
- Откройте приложение Google Play
. - В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
- Выберите Управление приложениями и устройством.
- В разделе “Доступны обновления” выберите нужные приложения или обновите все.
Закройте приложения, которые не используете Как правило, остановить приложение принудительно можно в настройках телефона. На разных устройствах настройки могут отличаться. За подробной информацией обратитесь к производителю.
Если после обновления Huawei или Honor постоянно перезагружаются
Совет. Составьте список остановленных приложений. Он поможет понять, какие из них вызывают неполадки.
Проверьте, является ли причиной проблемы одно из приложений
Перезапустите устройство в безопасном режиме
Важно! В этом режиме все скачанные приложения будут временно отключены.
На разных моделях телефона перезапуск в безопасном режиме различается. Подробную информацию можно найти на сайте производителя.
Шаг 2. Проверьте, устранена ли проблема
Проверьте, решена ли проблема. Если да, то, вероятнее всего, проблему вызывает приложение. Перейдите к следующему шагу. Если проблема не решена, перейдите к дополнительным способам устранения неполадок.
Шаг 3. Перезапустите телефон обычным способом и проверьте, работают ли приложения
- Перезапустите телефон.
- Начните удалять недавно скачанные приложения по одному. Как удалять приложения на устройстве Android.
- После каждого удаления перезагружайте устройство и проверяйте, исчезла ли проблема.
- Когда устройство начнет работать нормально, вы можете переустановить те приложения, которые не вызывали неполадок.
Перегрев процессора
Смартфон — многозадачное устройство, т.е. мы можем работать одновременно с несколькими программами. Чем больше запущено программ, тем интенсивнее используются ресурсы. В том числе активнее работает сердце устройства — его процессор. Работа процессора сопровождается нагревом, который может вывести его из строя. Если система троттлинга, о которой мы подробно рассказывали в этой статье, сработает неправильно или с опозданием, то произойдет перезагрузка гаджета.
Нужно рассчитывать возможности своего устройства и не держать процессор на предельной нагрузке. Для этого чаще закрывайте неиспользуемые приложения, а современные игры с тяжелой графикой выбирайте в соответствии с системными требованиями.
Постоянная перезагрузка
Непригодная для использования батарея – одна из основных причин такого дефекта. Для проверки элемента питания, вытащите его из смартфона и внимательно осмотрите. Если на поверхности заметны выпуклости или видимые повреждения – аккумулятор следует утилизировать и заменить на новый. Вздутые батарейки ремонту не подлежат, но в некоторых случаях их срок жизни можно продлить:
- Используя плоскую отвертку, отделите наклейку с фронтальной части АКБ. Отсоедините микросхему и отложите в сторону, но не отрывайте контакты контроллера.
- С помощью тонкой иглы аккуратно проткните батарею с боковой части, где раньше находилась плата контроллера.
- Прижмите АКБ тяжелым предметом, превышающим по площади её корпус. Выпустите скопившийся газ, но не повредите элемент питания.
Важно! Вышеприведенный способ поможет продлить срок батареи на несколько дней, но замену АКБ следует провести как можно скорее.
Если проблема была в неисправном аккумуляторе – перезагрузки на некоторое время прекратятся. Полностью устранить дефект способна только замена АКБ.
Дефекты материнской платы и заводской брак
Эта категория наиболее нестабильна ввиду того, что причин поломки контактов, шлейфов и прочих элементов множество, здесь поможет только полный анализ и проверка каждого компонента индивидуально. Зачастую дефект вызван падением, «любознательностью» (вскрытие смартфона, чтобы посмотреть, как там все устроено и последующая неаккуратная сборка), влагой, пылью и не только.
Реже случается заводской брак, которому подвержено не более 1-2 гаджетов на 100000 устройств. Производитель нередко сам указывает об этом. Также смотрите тематические форумы, ищите тему со своей моделью и смотрите характерные «болячки». Если вы не роняли, не топили и не вскрывали аппарат, а он перезагружается, значит внутри что-то коротит. Лучше отправить такой смартфон по гарантии.
Вы потеряете время, но получите работоспособный аналог.
Прошивки и все о них
Часто слышали от знакомых о «прошивках»? Если вкратце, то это замена «родной» ОС смартфона на более свежую версию, или же доработанную. Существует 3 варианта:
- официальные;
- кастомные;
- тестовые.
Если начала тормозить родная прошивка аппарата (слишком много приложений, давно не обновлялись, вирусы, остаточные файлы кэша), то можно сбросить настройки до заводских – должно помочь в 90% случаев. Также стоит посмотреть в интернете, какая версия Android актуальна для смартфона на данный момент. Процесс обновления происходит самостоятельно без вашего вмешательства, так что никаких навыков не требуется.
С кастомными сложнее. Единственной стабильной инородной прошивкой можно считать исключительно Cyanogen Mod, но эта команда распалась, а остатки коллектива переименовали себя в Lineage OS. Их работы были действительно достойными, но имели один существенный недостаток: прошивка ставилась на свой страх и риск. Также будьте готовыми к перезагрузкам, перегреву ЦП, нестабильной работе аккумулятора, GPS, модема и других ключевых компонентов, влияющих на стабильность.
Что касается тестовых, которые в изобилии выкладываются на ресурсах вроде 4PDA, XDA и аналогах. Если вы собираетесь использовать смартфон в качестве «подопытного» и заранее знаете о проблемах – устанавливайте. Остальным категорически не рекомендуется заниматься подобными вещами без знания матчасти. Это самый простой способ превратить устройство в «кирпич», не говоря уже о циклических перезагрузках.
Вредоносные приложения
В большинстве случаев спонтанные перезагрузки вызваны некачественным ПО. Попробуйте удалить неиспользуемые приложения, которые могут быть причиной неполадок. Убедитесь, что ваши повседневные программы проверены и выпущены официальными разработчиками, а не являются подделкой (скачанной со сторонних ресурсов). Ведь это может быть плохо написанный продукт, да к тому же содержащий вредоносный код.
Особое внимание уделите софту, у которого есть доступ к системным данным или при помощи которого обрабатывается электронная почта, текстовые сообщения и пр. Порой бывает так, что гаджет перезапускается при получении текстового сообщения или, например, во время общения.
Западание кнопки
Иногда кнопка «Power» впитывает влагу или под нее попадает мусор. Удостоверьтесь, что на вашем гаджете такой проблемы нет. Осмотрите клавишу, вспомните, не падал ли смартфон в воду. Также проверьте, чтобы ничего не оказывало давления на кнопку и не заставляло мобильный перезапускаться.
Что еще можно сделать?
Следует сказать и о других простых решениях, которые часто помогают. Например, вы можете сделать следующее:
- изъять аккумуляторную батарею и оставить аппарат без нее на 15 минут. Потом вставить ее и запустите аппарат;
- установить из магазина приложений антивирус, например, от Лаборатории Касперского и просканировать систему на предмет заражения;
- вставить новую SIM-карту в аппарат, так как старые иногда конфликтуют с современными устройствами, и они могут отключаться при звонке.
Пожалуй, это все, что вы можете сделать самостоятельно без перепрошивки смартфона на кастомную прошивку. Пробуйте сначала простые, варианты, потом переходите к более сложным. Скорее всего, вам удастся побороть проблему.
На что стоит обратить внимание при оценке причин постоянных перезагрузок OS телефона?
Внезапные перезагрузки телефона, наблюдаемые циклично неисправности в функционале OS активно эксплуатируемого гаджета, могут быть вызваны целым рядом причин.
Если телефон постоянно перезагружается сам по себе, это может быть вызвано:
- в оснастке телефона установлен вышедший из строя аккумулятор;
- наличие конденсата, влаги внутри неправильно обслуживаемого устройства;
- выдаваемые ошибки софта используемых на девайсе приложений;
- оперативная память телефона переполнена и требует очистки;
- сбои опций ПО, что возникают порой по причине отказа в нормальном режиме, способно нарушить функциональный блок OS и требовать автоматической повторной загрузки.
Для пользователей, которые ищут актуальный ответ на вопрос о том, почему телефон постоянно перезагружается сам по себе, требуется знать основные неисправности, которые реально устранить самостоятельно.
Даже находясь в комфортной домашней обстановке, офисе или активных поездках, несложный алгоритм действий, который поможет без обращения в сервисный центр, всего за несколько минут, избавиться от проблемы с постоянной, повторной или цикличной перезагрузкой OS.
Внимание! Кроме механических повреждений корпуса в результате сильного удара или падения, глюки системы могут возникать как по причине перегрева/переохлаждения девайса, так и если пользоваться некачественным аккумулятором или прошивкой, что не совместимо с обновлениями ОС (Android и iOS). Существенно вовремя устранить несоответствия в опциях модуля материнской платы.
Возникающие программные глюки, аппаратные несоответствия, могут приводить к частым или периодическим ресетам – это напрямую отражается на обработке и передаче системных данных.
Нарушение опций вызывает защитную реакцию с автоматическим сбросом всех ожидаемых ошибок в ОС. После чего последующие события позволяют приводить функционал OS в нормальное состояние.
Проводимые действия послужат исходной точкой, что ценно для оперативного контроля при запуске и восстановлении базы в исходное положение.
Основные и проверенные способы в устранении постоянных повторных перезагрузок телефона при сбое ОС (Android/iOS)
Частые перезагрузки OS многофункционального гаджета, а порой просто бесконечные ресеты – это повод не медлить с решением явной проблемы.
Рекомендовано задуматься о том, что делать если телефон перезагружается сам по себе, но лучше осмотреть корпус на предмет деформаций уязвимых частей устройства, проверив попадание влаги внутрь телефона.
Среди отработанных на практике методов для устранения неполадок операционки эксперты советуют рассмотреть.
Что делать если телефон постоянно перезагружается:
- При подключении к компьютеру, ноутбуку, если прослеживаются сбои ОС, предлагается проверить: совместимость драйверов; заражение ПО вирусами; уровень качества соединения через USB-кабель.
- Если приложения, установленные драйверы или используемые ПО, провоцируют автоматическую перезагрузку OS Android/ iOS – необходимо выявить коды ошибок, определиться с оптимизацией, но лучше выполнить полный сброс, чтобы упорядочить нормальные настройки.
- Когда в процессе разговора по девайсу возникает проблема, придется: проверить контакт основной платы с аккумулятором; устранить зазор между разъемом и АКБ с использованием двухстороннего скотча, что возникает как результат долгой эксплуатации гаджета.
- Если после активации Bluetooth прослеживается ресет – это несоответствия функционала HTC, где лучше провести аппаратный сброс (Hard Reset) с удалением учетных записей и накопленной информации.
- Когда после загрузки на рабочий стол функционала навигации GPS возникают проблемы с работой операционной системы, предлагается: проверить прошивку; переустановить карту памяти или сменить на новую старую SIM-карту.
- Включая камеры на IPhone предыдущих выпусков, после обновления iOS, может возникать вопрос о том, почему телефон сам перезагружается для этого рекомендовано: проверить ПО антивирусом или вернуться на прежнюю версию.
- Если повторная загрузка происходит на старте OS Android, придется осуществить: полноценный сброс по функционалу Recovery; отключит на время батарею и снова активировать соединение через полчаса.
- С неисправным, вышедшим из строя аккумулятором важно незамедлительно заменить АКБ, а для этого стоит вначале вытащить ее наружу, осмотреть батарею и проверить корпус на предмет вздутий, повреждения.
- https://public-pc.com/android-smartfon-perezagruzhaetsya-sam-po-sebe/
- https://compsch.com/help/chto-delat-esli-telefon-sam-perezagruzhaetsya.html
- https://support.google.com/android/answer/7664448?hl=ru
- https://brit03.ru/ustrojstva/telefon-sam-perezagruzhaetsya.html
- https://akmartis.ru/telefony/sovety/pochemu-telefon-android-sam-perezagruzhaetsya.html
- https://androidtab.ru/telefon-perezagruzhaetsya/
- https://Kevin-SeoShnik.ru/remont-gadzheta/pochemu-telefon-perezagruzhaetsya-sam-po-sebe.html
Источник: xperia-droid.ru
Отключается, Перезагружается, Перезапускается на Huawei Honor 6 PLUS (PE-UL00)
Всё лето в сервисном центре Samsung Сервис Плаза акция по защите смартфонов Samsung 2016 – 2019 годов!
с 16 июн 2021
Хотите отремонтировать Быстро, Качественно и Не дорого? Оформляйте заявку на сайте прямо сейчас или читайте дальше и получите еще БОНУС!
с 01 авг 2018
Не секрет, что успех ремонта и устранения неисправности на 80% зависит от правильно поставленного диагноза.
с 01 июл 2018
Популярные модели телефонов Huawei
Honor 20 Pro (YaleP-L41B)
Honor 10 (Columbia-L29A)
Honor 10 128Gb (Columbia-L29D)
Honor 20 (Yale-L21A)
Honor 10i (Harry-L21CT)
Все телефоны Huawei
Отзывы наших клиентов
Статьи
Известно, что при работе процессор выделяет тепло. Чем больше задач он выполняет, тем больше мощности потребляет, а значит, сильнее нагревается, такова физика процесса.
Уважаемые клиенты, пользователи смартфонов и других телефонов и устройств, в функциях которых заложена возможность самостоятельной замены программного обеспечения. Эта информация поможет Вам избежать недовольства от работы ваших устройств и сэкономит массу времени..
Пакет услуг «Сохранись» предназначен для сохранения и/или переноса информации с одного телефона, на другой.
Основные моменты, которые необходимо знать для получения гарантийного ремонта .
Источник: mobile-service.ru
Как исправить проблему случайной перезагрузки Huawei P20 Pro
Добро пожаловать в новый эпизод устранения неполадок для Huawei P20 Pro. Сегодняшняя публикация рассказывает об исправлении проблемы случайной перезагрузки на Huawei P20 Pro. Если вы испытываете необъяснимые перезагрузки на этом устройстве, узнайте способы исправить это ниже.
Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.
Как исправить проблему случайной перезагрузки Huawei P20 Pro
Одной из досадных проблем на Huawei P20 Pro является проблема случайной перезагрузки. Нет прямого способа узнать причину, поэтому конечный пользователь должен выполнить ряд шагов по устранению неполадок, чтобы определить источник ошибки. Узнайте, что делать, следуя нашим советам ниже.
Принудительный перезапуск
Некоторые проблемы вызваны временными ошибками, которые возникают, когда устройство остается работать в течение длительного времени. Хотя эти ошибки могут иногда становиться слишком раздражающими, большинство из них легко исправить, просто обновив систему. Чтобы сделать это в вашем случае, мы рекомендуем вам попробовать принудительную перезагрузку.
Это заставит устройство обновить себя. Вы хотите смоделировать эффекты «вытягивания батареи». У вашего Huawei P20 Pro нет съемного батарейного блока, поэтому для его перезагрузки достаточно удерживать кнопку питания, пока экран не станет черным. Если проблема остается после перезагрузки этого типа, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
Очистка раздела кэша
Стирание раздела кеша может помочь в этом случае. Иногда системный кеш может быть поврежден после обновления или по другим причинам. Чтобы поддерживать системный кеш в отличной форме, вы можете периодически удалять текущий кеш. Ваше устройство со временем восстановит этот кэш, поэтому вам не придется беспокоиться о потере важных данных. Вот как это сделать:
- Выключите устройство.
- Когда телефон выключен, одновременно нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания не менее 10 секунд.
- Отпустите кнопки, когда появится логотип Honor.
- Вскоре после просмотра логотипа появляется экран EMUI с параметрами режима восстановления.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы прокрутить и выделить пункт Очистить раздел кеша.
- Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
- Используйте кнопки громкости для прокрутки и выделения следующих параметров и кнопку питания для подтверждения выбора.
Установить обновления
Некоторые проблемы могут быть решены только путем установки новой версии операционной системы или обновленных приложений. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия ОС. Чтобы проверить, есть ли какие-либо обновления для вашего устройства, выполните следующие действия:
- Перейдите в настройки.
- Нажмите Система.
- Выберите Обновление системы.
- Нажмите на опцию, чтобы проверить наличие обновлений.
Чтобы проверить наличие каких-либо ожидающих обновлений приложения, загруженных вами через приложение Google Play Store, запустите Play Store, затем перейдите в раздел «Обновления». После этого вы увидите список приложений с ожидающими обновлениями. Просто нажмите «Обновить», чтобы установить отдельные обновления приложений, или нажмите «Обновить все», чтобы обновить приложения одновременно.
Не забудьте перезагрузить / выполнить программный сброс вашего P20 после установки обновлений, чтобы убедиться, что все новые изменения в программном обеспечении реализованы должным образом, и чтобы любое приложение не заработало.
Проверьте на плохие приложения
Иногда стороннее приложение может создавать помехи для Android, что приводит к ошибкам. Чтобы проверить, не является ли загруженное приложение причиной проблемы, попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме.
- Выключи телефон.
- Включи телефон.
- После отображения экрана логотипа Huawei несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, пока в нижней части экрана не появится безопасный режим. Если у вас ничего не получится, повторяйте шаги 1-3, пока не получите правильное решение.
Помните, безопасный режим блокирует сторонние или загруженные приложения. Если ошибка «Обнаружена влага» исчезает в безопасном режиме, вы можете поспорить, что виновато одно из приложений. Чтобы определить, какое из загруженных приложений вызывает проблему:
- Выйдите из безопасного режима, перезагрузив устройство.
- Проверьте на проблему.
- Если проблема возвращается, загрузитесь снова в безопасном режиме.
- Удалить приложение. Начните с самого последнего загруженного.
- После каждого удаления перезагружайте устройство и смотрите, решило ли его удаление проблему.
- Повторите шаги 1-4, пока вы не определили виновника.
- После удаления приложения, вызывающего проблему, вы можете переустановить другие удаленные приложения.
перегревание
Устройства Android, такие как Huawei P20 Pro, автоматически отключаются, когда температура ядра достигает определенного уровня. Это сделано для предотвращения повреждения системы из-за перегрева. Если вы заметили, что ваше устройство случайным образом перезагружается при нагревании, оно должно вызывать перегрев.
Это означает, что существует более глубокая причина, по которой ваш Huawei P20 Pro в первую очередь перегревается. В некоторых случаях устройство может перегреться из-за аппаратного сбоя. В некоторых редких случаях причина может быть связана с программным обеспечением. Чтобы узнать, не является ли причиной перегрева программная ошибка, вытрите телефон через заводские настройки и посмотрите, что произойдет.
ПРИМЕЧАНИЕ . Как только вы заметили, что ваше устройство стало слишком теплым, прекратите его использование и дайте ему остыть. Вы можете сделать это, выключив его и оставив в таком состоянии как минимум на 30 минут.
Сброс к заводским настройкам
Последнее радикальное решение, которое вы можете попробовать в этом случае, — это стереть телефон и вернуть его настройки программного обеспечения к настройкам по умолчанию. Опять же, это применимо, только если телефон все еще заряжается или если он снова включается. В противном случае, вам просто нужно пропустить его и отправить телефон в Huawei для ремонта.
Как упоминалось выше, вы также можете сбросить настройки к заводским настройкам, чтобы узнать, есть ли ошибка приложения или программного обеспечения, которая вызывает перегрев телефона. После сброса настроек телефона дайте ему по крайней мере 24 часа работать без добавления сторонних приложений. Это должно дать вам достаточно времени, чтобы увидеть, есть ли разница или нет. Он также должен сказать вам, является ли приложение причиной проблемы.
- Выключи телефон.
- Затем включите телефон, удерживая нажатой следующую комбинацию клавиш: кнопка питания, кнопка увеличения громкости
- Удерживайте кнопки, пока логотип Huawei не исчезнет с дисплея и экран не станет черным.
- Теперь вы можете отпустить кнопки.
- Это теперь отобразит меню загрузки через мгновение.
- Перейдите к записи «Wipe Cache Factory Reset» с помощью клавиш регулировки громкости, затем выберите ее с помощью клавиши питания.
- Перезагрузите телефон после завершения процесса
Отправьте телефон на ремонт
Если ваш Huawei P20 Pro продолжает случайную перезагрузку после исчерпания действий по устранению неполадок, описанных выше, вам следует рассмотреть возможность отправки его для ремонта. Как конечный пользователь, вы можете решить эту проблему. Поскольку все программные решения уже выполнены, в этот момент вы можете предположить, что возникла аппаратная ошибка, которая вызывает проблему. Пусть профессионал справится с ситуацией. Свяжитесь с компанией Huawei, чтобы отправить устройство в их сервисный центр.
Источник: ru.mobiletechxpress.com