В сервисе Telegram реализована удобная система оповещений. Пользователь получает уведомления о новых сообщениях на смартфон или компьютер. Однако довольно часто случается так, что оповещения в данном сервисе перестают работать. Рассмотрим основные причины, из-за которых не приходят уведомления Телеграмм, и как можно исправить такие ошибки.
Что надо сделать в первую очередь
Отсутствие уведомлений далеко не всегда может указывать на какую-то поломку либо критический сбой в работе сервиса. В подавляющем большинстве случаев такую ошибку можно исправить самостоятельно.
Если не работают уведомления, то для начала попробуйте следующие варианты:
- перезагрузите смартфон, возможно данная ошибка связана с ним;
- очистите память от лишних временных файлов;
- проверьте качество интернет-соединения — возможно оно слишком медленное;
- убедитесь что оповещения не блокируются антивирусным ПО;
- попробуйте открыть Телеграмм на ПК и проверить оповещения там.
Если приложение перестало показывать уведомления, возможно необходимо обновить операционную систему на смартфоне либо установить новую версию приложения. Это особенно актуально для владельцев устаревших устройств.
Что делать, если уведомления не приходят?
Оповещения отключены в приложении
Если не приходят уведомления в Телеграмме, то вероятная причина этой неисправности связана с тем, они просто выключены. Это легко исправить, проверив настройки приложения на мобильном устройстве.
На Android это выглядит следующим образом:
- Входим в «Настройки», потом ищем раздел «Уведомления и звук» и открываем его.
- Напротив строки «Личные чаты» активируем ползунок. Благодаря этому мы сможем получать уведомление о новом сообщении при общении со всеми пользователями этого сервиса.
- После этого пролистаем этот раздел настроек вниз и активируем ползунок возле строки «Звук». За счет этого мы будем получать звуковые оповещения о новых сообщениях от других пользователей сервиса.
Описанный алгоритм можно использовать не только на Андроид устройстве. Аналогичным образом можно настроить оповещения и на Айфоне. Единственное отличие заключается в том, что для запуска настроек на OS, достаточно открыть соответствующую иконку справа от окна чатов.
Уведомления запрещены на смартфоне
Если оповещения отображаются в приложении, но перестали приходить на смартфон, возможно необходимо предоставить соответствующий доступ в настройках устройства. Это можно сделать в настройках приложений.
- Открываем настройки на смартфоне. Потом ищем раздел с приложениями. В нашем случае он так и называется — «Приложение».
- В списке установленных на телефон программ ищем Телеграмм. Как правило, приложения в гаджетах отображаются в алфавитном порядке. Кликаем по названию нашего мессенджера.
- В появившемся окне ищем раздел «Уведомления». Обычно, если они отключены, это указывается под наименованием самого раздела. В нашем случае понять, что оповещения не работают, можно по указанному статусу «Заблокировано».
- Включаем «Отображение уведомлений». Ниже в списке так же можно выбрать группы, от которых можно получать уведомления, настроить тихий режим либо активировать индикацию событий с помощью иконки приложения на рабочем столе.
После этого на телефон будут приходить сигналы о сообщениях и других событиях в мессенджере. Если оповещения стали приходить на смартфон и при этом нет звука, то это может быть связано с тем, что включен беззвучный режим. На Айфоне отсутствие звукового сигнала также может указывать на то, что активирован режим энергосбережения.
Если не приходят уведомления от конкретного пользователя
Определив основные причины, из-за которых не приходят уведомления Telegram, стоит рассмотреть еще одну вероятную причину такой проблемы. В данном мессенджере есть возможность отключить оповещения от определенного пользователя. В чате будут отображаться входящие сообщения, но оповещения о них приходить не будут. При этом от других пользователей они будут приходить так же, как и прежде.
- Входим в чат с пользователем, от которого не пришли уведомления.
- Затем открываем опционное меню, нажав значок в виде трех точек вверху справа на экране. В выпадающем списке выбираем пункт «Включить уведомления».
Нужно учесть еще один возможный вариант — блокировка пользователя. Если занести человека в черный список, то Телеграм не отобразит никакие оповещения, связанные с данным контактом. Восстановить переписку и возможность получения извещений можно только после разблокировки этого контакта.
Как включить уведомления на ПК
В версии для компьютера также предусмотрена возможность получения оповещений. Когда Телеграмм не приходят уведомления, эту проблему можно исправить через настройки приложения.
Рассмотрим далее, как включить уведомления в Телеграмме на ПК:
- Нажимаем гамбургер-меню вверху справа. Эта кнопка отвечает за вызов опционного меню. Затем в нем выбираем раздел «Настройки».
- Переходим в «Уведомления». Проставляем галочки напротив «Web notifications» и «Offline notifications». Они отвечают за получение оповещений в онлайн и офлайн режиме соответственно. Также ставим галочку напротив строки «Уведомления из личных чатов».
К слову, если вы пользуетесь приложением Telegram Web, то вероятнее всего, поступающие уведомления блокируются самим браузером. Программа расценивает оповещения, как попытку отобразить какое-то всплывающее окно. В результате пользователь не видит содержимое показываемого уведомления.
Чтобы браузер показал новое сообщение:
- Нажмите символ в виде трех точек вверху справа, вызвав таким образом меню приложения. В появившемся списке выберите «Настройки».
- Переходим в раздел «Конфиденциальность и безопасность». Здесь необходимо выбрать пункт «Настройки сайтов».
- На открывшейся странице найдите подраздел настроек с названием «Контент». Перейдите в подраздел «Всплывающие окна и переадресация».
- Далее у вас на выбор будет два варианта. Первый — можно включить всплывающие окна на всех сайтах, поставив отметку напротив соответствующей команды. Однако в этом случае уведомления будут приходить на всех посещаемых сайтах, а не только в Телеграмме. Альтернативный вариант — добавить мессенджер в список сайтов, на которых всплывающие окна допущены. Для этого нажмите Добавить и введите адрес https://web.telegram.org/.
Учитывайте, то этот способ действует только для Web версии, которая открывается в браузере. Если не приходят уведомления от Телеграм в устанавливаемой на ПК версии мессенджера, то этот способ не поможет решить данную проблему.
Обращаемся в службу поддержки
Если не удалось выяснить, почему не приходят уведомления в Телеграмм и перечисленные ранее способы не помогают, стоит обратиться в службу поддержки сервиса. Воспользоваться данным сервисом можно по ссылке: https://telegram.org/support.
Необходимо подробно описать проблему, а при необходимости указать способы, которые были задействованы для ее исправления. Также потребуется предоставить контактную информацию о пользователе, от которого поступил такой запрос. При отправке сообщения в службу поддержки обязательно указываем действующий адрес электронной почты и номер телефона в международном формате.
Заявка рассматривается обычно в течение суток. Отправитель получит перечень рекомендаций, с помощью которых надо правильно настраивать оповещения в данном мессенджере.
Подведем итоги
Как можно настроить уведомления в Телеграмме и что делать, если они не приходят — вопросы, с которыми сталкиваются практически все пользователи этого мессенджера. Зачастую исправить эти проблемы можно в настройках приложения либо смартфона, на который оно установлено. Стоит убедиться, что уведомления включены для конкретного пользователя либо он не заблокирован, а также всегда обновляйте ПО на своем мобильное устройство
Источник: ustanovkaos.ru
Почему не приходят уведомления в Телеграмме и как это исправить
В Telegram ведется множество деловых, рабочих и личных переписок и пропускать важные сообщения нельзя. Разбираемся, почему не высвечиваются и не приходят новые уведомления в чатах в Телеграмме. Смотрим, как исправить неполадки в работе мессенджера и восстановить оповещения.
Частые причины
Телеграмм — стандартный мессенджер, сбои в его работе и системе случаются. Иногда уведомления не приходят из-за проблем с приложением, проведения работ на сервере или других сбоев. Восстановить работу оповещений можно в 2-3 клика. Пропуск важного сообщения может обернуться проблемами в работе, учебе или срывом личных планов. Важно всегда держать мессенджер в рабочем состоянии и проверять настройки.
Push-сообщения не приходят по ряду причин. Разбираемся с самыми популярными и смотрим, как их решить.
Если активно пользуетесь мессенджером Телеграмм, зарегистрируйтесь на Хиполинк! Конструктор предлагает крутые услуги и инструменты для продвинутых юзеров. На сервисе можно создать платежные ссылки для каналов, создать мультимедийные визитки, связать мессенджеры между собой. Также доступны другие услуги, которые выводят работу профиля на новый уровень. Доступ к инструментам бесплатный после регистрации.
Отключены уведомления чата
Телеграмм позволяет отключать оповещения для каждого отдельного чата. Если приложение работает корректно, а в одном чате не приходят уведомления — проверьте функцию «тихий чат». Пошаговая инструкция:
— Запустите Телеграмм.
— Откройте нужный диалог.
— Нажмите на имя контакта.
— Уведомления должны быть включены (ползунок должен быть синим, если серый — активируйте опцию).
Если ползунок был выключен, уведомления не приходят по этой причине. Дальше входящие сообщения будут приходить со звуковым сигналом.
Отключены все уведомления в меню
Приложение предлагает особенную опцию — отключить все оповещения в настройках. После активации смс приходят без звуков и вибрации. Отключить режим тишины легко в любой момент. Пошаговая инструкция по проверке:
— Откройте мессенджер.
— Зайдите в настройки.
— Выберите опцию «Уведомления и звуки».
— В полях «Чаты», «Группы», «Каналы» должны быть включены все уведомления (если движки серые — активируйте).
В каждой категории можно настроить черный список и ограничения.
Сбой в работе Телеграмма
В работе приложения могут случиться сбои, уведомления перестают приходить. Если настройки выставлены верно, а оповещения не поступают — перезагрузите Телеграмм. В сложных случаях можно переустановить программу на смартфон.
При переустановке важно иметь доступ к номеру телефона аккаунта. Без него восстановить доступ не удастся.
Для восстановления корректной работы рекомендуется сбросить настройки Телеграмм до опции «по умолчанию». Пошаговая инструкция:
— Зайдите в приложение.
— Откройте настройки.
— Зайдите в меню «Уведомления и звуки».
— Пролистайте до конца.
— Сбросьте все настройки уведомлений.
Сбой подключения к интернету
Телеграмм требует стабильного подключения к интернету. Если сигнал Wi-Fi или мобильного интернета слабый — сообщения будут приходить с перебоями. Для проверки качества связи зайдите в интернет на любую страницу. Также рекомендуется проверить скорость соединения интернет. Для этого зайдите на сайт speedtest.
Чтобы ускорить скорость соединения, перезагрузите модем. Затем перезагрузите смартфон или включить и выключите режим полета. Действия помогают восстановить работу интернета. Уведомления продолжают приходить в обычном режиме.
Проведение работ на сервере
Если приложение в целом виснет, тормозит или вылетает — возможно ведутся работы на сервере. В режиме устранения неполадок или загрузки обновлений уведомления могут приходить с задержкой или не приходить вовсе. Рекомендуется перезагрузить телефон или дождаться окончания работ.
Как включить уведомления на ПК
В десктопной версии также можно включить оповещения. Пошаговая инструкция:
— Запустите приложение.
— Нажмите на 3 полоски.
— Выберите «Настройки».
— Кликните «Оповещения/Уведомления».
— Активируйте все ползунки.
Другие способы восстановить работу уведомлений
Если стандартные способы не помогли, воспользуйтесь альтернативными методами:
— Перезагрузите смартфон, компьютер.
— Переустановите приложение.
— Очистите кэш в приложении и телефоне.
— Перезагрузите модем.
— Включите и отключите режим полета.
— Проверьте наличие свободной памяти.
— Проверьте скорость интернет соединения на устройстве.
— Подождите 2-3 часа и попробуйте вновь восстановить работу Телеграмм.
— Свяжитесь со службой поддержки и опишите проблему.
Как продвинуть Телеграмм аккаунт с Хиполинк
Сервис Хиполинк предлагает прокачать профиль бесплатно. Конструктор открывает доступ к множеству крутых услуг и инструментов для Телеграмм. В связи с блокировкой многих соцсетей и мессенджеров блогеры переходят в Телеграмм и на другие площадки. Важно предоставить подписчикам удобство использования новой платформы. Также для блогеров важно иметь расширенные инструменты под рукой, чтобы дальше вести аккаунты без ограничений.
Хиполинк — это мультизадачный конструктор для создания сайтов, интернет-магазинов и лендингов. Но еще сервис предлагает крутые инструменты для блогеров. Для получения полного доступа рекомендуется зарегистрироваться (это бесплатно). Процесс занимает 5-10 минут, справится даже неопытный пользователь. Конструктор предлагает 1 бесплатную и 2 рекламные подписки.
Каждая из них имеет свои преимущества.
Польза Хиполинк для Телеграмм
— Возможность создать платежные ссылки для получения оплат и сбора донатов, пожертвований (система поддерживает все современные способы оплаты — электронные кошельки, перевод на карту, криптокошельки, прочее).
— Опция для объединения Телеграмм с Ватсап, Вайбер, Скайп и другими мессенджерами.
— Создание линка для перехода из всех соцсетей (создается ссылка на новый ресурс и публикуется в старых аккаунтах, подписчики переходят в новый блог).
— Доступ к уникальным шаблонам для оформления блога и аватарок.
— Мультилинк для хранения множества стикерпаков приложения.
— Возможность привязать Телеграмм к сайту, интернет-магазину, лендингу (для прямой связи с клиентами).
— Опция для создания виртуальной визитки (в нее можно добавить все имеющиеся способы связи, с перечнем сервисов и прямыми ссылками для быстрой связи).
Хиполинк — удобный сайт для выполнения различных задач. Он подходит новичкам в мире технологий и продвинутым пользователям. Каждый юзер найдет удобные инструменты и услуги для себя. На сайте можно создавать страницы, упрощать использование соцсетей, проводить аналитику страниц, получать советы по выводу сайта в первые списки выдач.
Источник: hipolink.net
Не приходят оповещения в Телеграме о новых сообщениях, если они включены — что делать, нет звукового оповещения на заблокированном экране
Гаджеты
Автор А. Крушев На чтение 4 мин Просмотров 2.5к.
Иногда пользователи не понимают, почему не приходят уведомления в «Телеграмме» о полученных сообщениях. Оповещения могут не поступать как из отдельных чатов, так и в целом из приложения. В большинстве случаев проблему легко решить в несколько кликов. Но прежде чем это делать, необходимо разобраться в причине, которая привела к сбою.
Почему «Телеграм» не оповещает о новых уведомлениях
Telegram – удобное приложение для моментального обмена информацией. Чтобы пользователь как можно быстрее увидел отправленное ему сообщение, мессенджер посылает ему на смартфон push-уведомление в виде звукового сигнала и выпадающей заставки с логотипом сервиса. Опция работает даже при заблокированном экране.
Но в некоторых случаях сигналы на телефон не поступают или приходят с задержкой. Это может произойти по разным причинам. К тем, что возникают не по вине пользователя, относятся:
- Проблемы с интернетом. Для корректной работы мессенджеру требуется стабильное подключение к сети. При отсутствии Wi-Fi или мобильного интернета сообщения не будут приходить на гаджет. Если сигнал есть, но периодически пропадает, СМС будут поступать на экран с опозданием.
- Сбой в приложении. Проблемы с Telegram редки, но периодически все же происходят. В такие моменты чаты сервиса перестают вовремя обновляться, и пуши на телефон не отправляются. Чаще всего со сбоем сталкиваются владельцы устаревших моделей гаджетов.
- Технические работы на сервере. Пока они продолжаются, ТГ может зависать, тормозить или вылетать. Юзеры жалуются на задержку и отсутствие оповещений о новых СМС. Не стоит пытаться устранить неполадку. По окончании работ она исчезнет самостоятельно.
Существуют и другие причины, почему не приходят уведомления в «Телеграме». Они связаны с настройками мессенджера.
.jpg)
Приложение неправильно настроено
Когда сигналы в Telegram не работают, в этом часто виноваты неверно заданные параметры в настройках. Проблема может возникнуть как по вине пользователя, когда он сам случайно отключает пуши, так и в результате системного сбоя.
Проверить статус уведомлений можно в настройках приложения. Если окажется, что они отключены, их следует включить. На этот процесс уходит несколько секунд.
Чат стоит на беззвучном режиме
В каждом чате в нижней части экрана есть кнопка «Убрать звук», позволяющая перевести его в беззвучный режим. После ее нажатия пользователю на смартфон перестают поступать пуши из этой группы, тогда как из других чатов они продолжают приходить, как и раньше.
Если пользователь систематически получает оповещения не из всех чатов, тогда ему следует убедиться, что причиной неполадки не является беззвучный режим.
Решение проблемы
В большинстве случаев решить проблему с push-уведомлениями пользователи сервиса могут без помощи технической поддержки Telegram. Для начала необходимо:
- Убедиться, что девайс хорошо ловит сеть. Когда проблема возникла из-за плохого качества интернета, она легко устраняется. Достаточно просто подключить смартфон к надежному источнику сети, чтобы экран снова стал показывать оповещения.
- Переустановить «Телеграм», обновив его до последней версии. Это поможет оптимизировать работу приложения и уменьшить вероятность сбоев в его работе. Обновить программу можно в App Store (для Айфонов) и Play Market (для устройств, работающих на ОС Android).
Если после этого пуш-уведомления по-прежнему не отображаются, придется поработать в настройках. Сделать это можно не только с помощью смартфона, но и через ПК.
Через телефон
Для включения оповещений на Андроиде необходимо:
- Войти в «Телеграм».
- Перейти в меню, кликнуть в верхней части главного экрана по значку с 3 горизонтальными полосками.
- Выбрать “Настройки”.
- Перейти в “Уведомления и звуки”.
- Активировать все оповещения в разделе “Уведомления из чатов”.
Настройка пушей на Айфоне происходит похожим образом:
- Запустить мессенджер.
- Перейти в меню и выбрать “Настройки”.
- Кликнуть по строке “Уведомления и звук”.
- Активировать тумблеры “Сигнал” и “Показывать текст” в разделах “Сообщения” и “Группы”.
Когда нужно вывести из беззвучного режима отдельный чат, следует открыть его и в нижней части экрана нажать “Вкл. звук”.
Процедура одинакова для Android и iOS.
Через компьютер
Владельцам ПК для активации оповещений в «Телеграме» потребуется:
- Открыть приложение.
- Нажать на 3 черточки вверху главной страницы.
- Выбрать “Настройки”.
- Перейти в «Уведомления» и поставить галочки напротив опций, отвечающих за звуковые сигналы и анимацию на рабочем столе.
Убрать беззвучный режим в отдельной группе на компьютере можно с помощью процедуры, описанной для смартфонов. Оповещения после этого будут отображаться и на экране телефона.
Обзор
Источник: gidkanal.ru