Всем привет. попал в крайне неприятную ситуацию с продавцом Hong Hong Goldway. Покупал достаточно дорогой 21т.р., по меркам али , телефон и искал наиболее крупного продавца с большим рейтингом, хорошим отзывами и большим количеством заказов. Как же я ошибался. об этом подробнее ниже
Сделал я свой заказ 13 декабря, 15 января получил неисправную вещь(модуль связи неисправен) написал об этом продавцу. Он меня уверил что проблема в прошивке и предложил мне самому перепрошить телефон (Телефон Xiaomi Mi5 с заблокированным загрузчиком, перепрошить не так уж просто) но я это сделал, по его на половину английским на половину китайским инструкциям) но проблему это не поменяло,
Я открыл спор(прим.продавец отвечал на все споры или сроки доставки за несколько часов до их окончания) в итоге Али 4 февраля принимает решение о возврате товара и денег, продавец соглашается. и тут начинается самое интересное. Продавец дает адрес для возврата товара в России (я обрадовался, что не надо его в китай переправлять) появилась обычная форма отправки, и я туда отправил в тот же день. Появился обратный отсчет 30 дней, за который продавец обязан потвердить получение товара(там же примечание если продавец не подтвердит получение или . ОБОСТРИТ СПОР. то деньги мне автоматом вернутся) почта России срабатывает молниеносно, и товар в российском сервисе был уже на 4 день после отправки и. лежит там еще 26 дней, продавец отвечает что мол все необходимо проверить) а за несколько часов до закрытия, просто . ОБОСТРЯЕТ СПОР. — 8 марта в споре указывает о необходимости отправки товара в китай, а Площадка более того молчаливо принимает его споры, да еще и добавляет решение возврат 0,00, с которым почему то нельзя ни согласиться ни отвергнуть, Алиэкспресс игнорирует все, и каждый раз продляет срок пока товар не приходит в китай(21 марта) подходит к концу очередной секундомер(23 марта и продавец пишет:
Распаковка Xiaomi Redmi 6 Pro Продавец Hong Kong Goldway
» Hi friend, We got phone back, will send to xiaomi official service to full test first, if it is fixed well, with everything in good condition, then we can send back to you? pls help confirm the same shipping address? Anyway pls extend 12days and let’s wait the service center result first, thanks! «
То есть предлагает подождать еще 12+++ дней, потому что телефон нифига не проверен (за 26 дней то не проверить ага).
P/s После штудирования форумов, понял стиль работы крупных продавцов. работают откровенно плохо! Плохие отзывы не публикуются(отзыв публикуется только после того как продавец оценил покупателя- не дурость ли а?,) в течение первого месяца, а по прошествии месяца товар просто убирается, открывается товый аналогичный с чуть другой ценой) Алиэкспресс идет на все уступки крупным продавцам, так как с их оборота имеет нехилую маржу.
Итог 4 месяца мытарств и дело так и не сдвинулось с мертвой точки, может мне куда обратиться? слышал, что кто то жаловался на медиаторов в вышестоящее начальство
Источник: www.taker.im
Брак магазина HongKong Goldway (AliExpress)
Hong kong goldway Aliexpress отзывы
Рейтинг Aliexpress ( 98% , продажи: 371149 )
Номер магазина 311331 , работает с 04 Авг 2010
Расположен в Guangdong China (Mainland) , имя продавца » Mr. HongKong Goldway «
Число отзывов: 52
Рейтинг Алимонитора: (достоверность: 0 )
Отзыв № 1 от 31 Мая 2017
тип Серый[-1] (в рейтинге не участвует)
Источник: alitrast.ru
Заказал у этого «продавца» телефон Оригинальный Xiaomi редми примечание 3 Pro 4 г LTE (оригинальное название из его магазина). Пришёл с криво установленной прошивкой. Открыл спор, долго бодались. Очень долго отвечал на поставленные вопросы (хотя отвечал). Вначале предложил 12$ возврата.
Я отказался, давил дальше. Предложил 20$, я за это время узнал сколько будет стоить перепрошивка (ну не силён я в этом, не судите строго), оказалось в эту сумму укладываюсь. Согласился, закрыл спор. и тут вылезает ещё косяк, в районе качелек громкости на экране появилось жёлтое пятно, очень хорошо видно на белом фоне. А спор уже закрыт.
Но и это ещё не всё, кчельки громкости тоже накрылись. Причем после поломки качелек выключив телефон больше его не смог включить, выходил в циклическую перезагрузку и не на какие действия не реагировал. Итог: 1. Перепрошивка 1200р. 2. Замена качелек громкости 1500р. 3. Замена матрицы, пока не менял только узнал 3900 оригинал, 2900 не оригинал. Покупал данный аппарат за 7800.
Всем, кому повезло с покупкой у данного продавца завидую, другим не советую рисковать, выйдет себе дороже.
Отзыв № 2 от 07 Мая 2017
тип Серый[-1] (в рейтинге не участвует)
Источник: alitrast.ru
Заказал телефон xiaomi Mi5s, а вместо телефона получил пустую коробку. Момент вскрытия посылки был снят на видео, сделаны фото. Открыл спор, который был сразу обострен али экспрессом. Выложил все доказательства, на которых видно, что в посылке нет телефона. Спор закрыли в пользу продавца, деньги не вернули.
Продавец выложил видео как он упаковывает телефон без адреса и номера трека, просто процесс взвешивания и упаковки. Хотя у меня есть видео и фото доказательства, но али видимо теперь встает на сторону продавца с хорошим рейтингом и им пофиг. Если появляется проблема, он не отвечает на сообщения. Не ведитесь на его рейтинг, он тупо не публикует отрицательные отзывы!
Отзыв № 3 от 07 Ноя 2016
тип Белый[+1] (в рейтинге не участвует)
Источник: 4PDA
Оригинал Xiaomi Redmi 3 S Pro 3 S Премьер 3 ГБ RAM 32 ГБ ROM Мобильный Телефон 4100 мАч Отпечатков Пальцев ID Snapdragon 430 Octa Ядро 5 «13MP
Вот и мой телефон попал ко мне в руки сегодня днём в 9:00.Вот и мой телефон попал ко мне в руки сегодня днём в 9:00.
У кого купил? — Hong Kong Goldway.
Какая модель? — Xiaomi Redmi 3S 3/32 IN Version Grey + Silicon, Clear Film.
Когда заказал/оплатил? — 14 октября.
Когда отправили/какой почтой? — 17 октября/Сингапур.
А трек номер какой? — RB********SG.
Через что отслеживал? — Приложения «Почта России» и «TrackChecker Mobile».
Сколько в пути/на таможне? — 22 дня/7 дней.
Какой вес? — 377г. фиксируется таможней (370г. при взвешивании в отделении «Почта России»).
Если в приложении статус «Прибыло в место вручения» но нет извещения? — Заполняем «Извещение ф. 22» печатаем берем паспорт и смело отдаём сотруднику для получения посылки.
Какая прошивка? — MIUI 8 Еженедельная.
Какой тач/брак есть? — OUIFEI_HD / НЕТ.
Какая камера основная/фронтальная? — Sunny.
Брак с экраном есть? — Брака нет.
Как камера в темноте? — Адекватно
Все тесты в инженерном меню телефон прошел успешно.Все тесты в инженерном меню телефон прошел успешно.
Пока что всё
На почте снимая на видео попросил сотрудника взвесить и проверить после подпись извещение. На что сотрудник нормально адекватно отреагировал.
Отзыв № 4 от 06 Ноя 2016
тип Черный[-2] (в рейтинге не участвует)
Источник: community-Aliexpress.ru
Hong Kong Goldway
Купил мобильный телефон Xiaomi Redmi Note 2 02.2016. перестал работать 06.2016, через 4 месяца. Продавец гарантировал на странице гарантийный ремонт в Китае. Связался с продавцом, рекомендует переустановить систему. переустановил. без изменений. Продавец — шлите в Китай. ( думаю, что не нужно было слать, а нужно было требовать компенсацию ) Отправил.
Продавец подтвердил получени и завершение гарантийного ремонта ( шикарно ). Оплатите обратную доставку — Оплатил. продавец- телефон отправлен 07.2016 выдал номер посылки. заявил 60 дней доставки. прошло 60 дней, посылка не пришла. Вернули деньги за достаку. Телефона нет, денег нет. подавец — ждите. Прошло три месяца,телефона нет, денег нет. Продавец — ждите.
Требую или телефон или компенсацию. продавец предлагает $20 ( за телефон первоначальной ценой $140) или ждите когда появиться аналогичный после ремонта, пришлем ( Может быть ? ). Отвечают на письмо раз в пять дней.
денег нет, телефона нет, нервотрепка за мои-же деньги и когда все решится неизвестно.
3.2016 покупал у них второй телефон , продавей телефон якобы оправил, телефон не пришел, трек не отслеживался дальше Китая. деньги вернули.
голимая контора. В черный список.
зато рейтинг себе накрутили высокий и корон нацепляли целую кучу.
Им бы продать и забыть.
Вначале перестал работать сенсор экрана, телефон стал самостоятельно что-то включать, выключать, без какого либо моего участия. Каким-то чудом, перегружая телефон, удалось это остановить. Но, перестали работать кнопки управления на передней панели.https://www.youtube.com/watch?v=NdP9OzD1Ms0
Переустановка системы , как советовал продавец, ничего не дала. Все так-же и осталось. Обратился в сервисный центр за консультацией. Ответ- однозначно- сенсорный экран менять, цена вопроса $60. Думаю, что нужно было отправить телефон в сервисный центр, получить заключение и требовать от продавца деньги на ремонт.
Хотя, не уверен, что продавец бы компенсировал ремонт. Продавец мог требовать отправить телефон в Китай, как было оговорено на странице при п.
Отзыв № 5 от 05 Окт 2016
тип Белый[+1] (в рейтинге не участвует)
Источник: 4PDA
Оригинал Xiaomi Redmi 3 S Pro 3 S Премьер 3 ГБ RAM 32 ГБ ROM Мобильный Телефон 4100 мАч Отпечатков Пальцев ID Snapdragon 430 Octa Ядро 5 «13MP
Приветствую всех.
Заказывал в голдвее ( Hong Kong Goldway ) Redmi 3 S Pro 17 сентября это суббота
в выходные господа из голдвея похоже не работают
во вторник 20 сентября неожиданно предложили заменить на international version, я согласился.
вчера (4 октября ) получил телефон на почте
итого доставка в Москву заняла 17 дней, трек отслеживался.
Источник: www.alimonitor.ru
Является ли магазин Aliexpress Goldway законным?
Гонконгский Goldway — один из старейших магазинов на платформе Aliexpress, работающий на этом рынке более 10 лет. Он специализируется на мобильных телефонах и технологической продукции от китайских брендов, таких как Xiaomi или Pocophone.
Внимание: перейти в настоящий магазин Goldway можно здесь.
Знаете, почему мы даем прямую ссылку? Потому что Goldway стал настолько известным, что многие новые продавцы везде ставят слово Goldway, пытаясь запутать покупателей и извлечь выгоду из хорошей репутации Goldway. Поэтому важно убедиться, что вы находитесь в оригинальном магазине, номер 311331.
Мы расскажем вам, почему он так известен и стоит ли покупать здесь свой следующий телефон.
Надежен ли этот магазин по мнению пользователей Aliexpress?
Для этого достаточно посмотреть на рейтинг магазина, который является результатом комментариев других покупателей. Положительный рейтинг магазина составляет более 97%; он также имеет знак «Top Brand», который сообщает нам, что это один из надежных магазинов на платформе, основанный на хорошем обслуживании и заботе о покупателях, которые он предоставляет из месяца в месяц.
Несомненно, магазин Goldway по-прежнему очень безопасен для людей, заинтересованных в покупке технологических товаров на Aliexpress. Убедитесь сами в его безупречной репутации по этой ссылке.
Мнения о Goldway
Сегодня Aliexpress насчитывает тысячи технологических магазинов, даже такие крупные бренды, как Xiaomi или Pocophone, решили открыть официальные магазины на его платформе. Конкуренция, чтобы предложить лучшую цену, безумна, поэтому иногда мы можем найти лучшие предложения в других надежных магазинах.
По этой причине мы собираемся проанализировать пункт за пунктом все, что предлагает Goldway, чтобы понять, является ли он по-прежнему лучшей альтернативой.
Разнообразие продукции
Рейтинг: ⭐⭐⭐⭐ (средний)
Несколько лет назад у Goldway был широкий выбор китайских брендов. Однако сегодня он сосредоточился на самых популярных из них, таких, как Xiaomi и Pocophone. Он в основном продает мобильные телефоны, хотя вы также можете найти некоторые электронные товары Xiaomi, такие, как наушники, браслеты для активности и многое другое.
Хотя вполне возможно, что их каталог будет меняться, и к тому времени, когда вы будете читать эту статью, там уже будет более широкий выбор брендов и товаров. Вы можете взглянуть сами, нажав ЗДЕСЬ.
Предложения и скидки
Рейтинг: ⭐⭐⭐⭐ (замечательно)
Учитывая, что Goldway является одним из ведущих брендов и одним из самых рейтинговых магазинов на Aliexpress, вполне нормально, что он делает предложения или присоединяется к акциям, предлагаемым этой платформой, таким как 11.11, Черная пятница…
Это даже обычное дело, когда некоторые телефоны временно уценены. Если вы хотите узнать, какие акции и предложения проводятся в настоящее время, просто загляните на главную страницу магазина или в раздел распродажи, где вы увидите, на какие устройства действует скидка или предлагает ли продавец купоны на скидку.
Способы доставки
Рейтинг: ⭐⭐⭐⭐ (средний)
Со временем все больше продавцов предпочитают иметь локальные склады за пределами Китая. Благодаря этому пользователи могут воспользоваться более быстрой доставкой. Однако главный склад Goldway по-прежнему находится в Китае. Если вы находитесь в Европе, вы можете получить выгоду от покупки у продавца, чей склад находится где-то в этом регионе.
Что касается самой доставки, Goldway обычно предлагает бесплатную доставку через Aliexpress Standard Shipping. Мы знаем, что большинству из вас нравится этот способ доставки, потому что он доставляется быстрее, а также имеет номер для отслеживания. Обычно доставка занимает менее 30 дней, и вы сможете отслеживать свой заказ и видеть, куда он направляется, так что вам не придется ни о чем беспокоиться. Телефон поставляется полностью защищенным, чтобы выдержать международные путешествия, поэтому он прибудет к вам домой в идеальном состоянии и готовым к использованию.
Если вам нужно, чтобы ваш заказ был доставлен вам срочно, за дополнительную сумму вы можете выбрать доставку частным курьером (цена может варьироваться в зависимости от вашей страны). Мы не рекомендуем делать это, если вы действительно не торопитесь, так как почти все заказы с частным курьером проходят через таможню. В то же время, заказы с бесплатной доставкой имеют очень низкий шанс быть остановленными.
Гарантия
Рейтинг: ⭐⭐⭐⭐ (средний)
Если вы думаете о покупке дешевого смартфона на Aliexpress, вас наверняка волнует вопрос, есть ли у этих товаров какая-то гарантия, ведь не исключено, что через какое-то время с ним могут возникнуть проблемы. Goldway предлагает гарантию на всю свою продукцию, но это обычно подразумевает необходимость отправлять ее обратно в Китай и, соответственно, оплачивать стоимость доставки.
Возврат
Рейтинг: ⭐⭐⭐⭐ (средний)
Еще одна новая функция, которую недавно ввел Aliexpress, — это возможность бесплатного возврата некоторых товаров. В случае с Goldway это зависит от продукта, но в целом, он не предлагает бесплатный возврат своей продукции. Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы сможете вернуть ее, но вам придется оплатить доставку до склада отправителя. Ищите этот значок в описании товара, чтобы проверить, предусмотрен ли для данного товара бесплатный возврат.
Заключение: Стоит ли покупать в Goldway?
Как вы могли убедиться, главное преимущество гонконгского Goldway в том, что это надежный продавец, быстро и безопасно доставляющий свою продукцию. С более чем 10-летним опытом продаж на Aliexpress, это один из самых авторитетных магазинов.
Тем не менее в настоящее время на Aliexpress есть много продавцов техники, которые имеют большие преимущества перед Goldway: международные склады, национальная гарантия, бесплатный возврат… Вам просто нужно изучить каталог Aliexpress.
Если вам нужна помощь, в AlixBlog мы создали полное руководство по поиску надежных продавцов. А если вы хотите узнать больше хитростей, чтобы покупать мобильные телефоны с полной безопасностью, у вас также есть наше руководство по покупке дешевых мобильных телефонов на Aliexpress, где вы также можете найти список рекомендуемых продавцов.
Источник: alixblog.com