HiCare — это приложение, созданное для повышения качества работы смартфона на протяжении всего срока его службы. К примеру, HiCare поможет настроить смартфон при первом запуске (при необходимости). А теперь — более подробно, что здесь есть: Режим умной диагностики устройства.
Для чего приложение HiCare?
Приложение HiCare поддерживает два канала коммуникации для быстрой связи с сервисной службой Huawei: горячая линия и чат. Если на связи есть свободные специалисты, пользователь может пообщаться с ними в реальном времени, если нет — оставить сообщение в чате, чтобы получить ответ, как только это станет возможным.
Как удалить приложение HiCare?
Как удалить с телефона
Для этого нужно зайти в меню настроек телефона, а потом в «Приложения». Там найдите HiCare и откройте настройки этой утилиты. Здесь вы увидите кнопку «Отключить». С этим может справиться любой пользователь.
Для чего нужно приложение рекомендации функций?
Приложение рекомендации функций на Хуавей и Хонор — это системная утилита, которая отслеживает действия владельца телефона, и предлагает ему воспользоваться похожими софтами или просмотреть статьи в интернете по определенной теме. Она появилась на смартфонах Android с версией оболочки EMUI 9.0.
Honor 20i, Honor 10 Lite НАКОНЕЦ получили Android 10/EMUI 10 | Обновляем Huawei и Honor через HiCare
Как удалить приложения на хайвее?
- Откройте стандартные настройки;
- Перейдите во вкладку «Приложения и уведомления»;
- Выберете пункт «Приложения»;
- Найдите программу или игру, которую хотите стереть из памяти смартфона;
- Кликните на нее;
- Нажмите на опцию «Удалить» и подтвердите процедуру кнопкой «Ок».
Зачем нужно приложение Huawei?
Huawei Cloud
С его помощью можно сохранять личную информацию с устройства Huawei, синхронизировать календарь, заметки, контакты и данные для сетей Wi-Fi, к которым вы подсоединялись и так далее. Можно даже сохранять свои фото и видео — мобильная функциональность от Google.
Как убрать рекомендации функций?
- Откройте приложение Google на смартфоне или планшете Android.
- Справа внизу нажмите на значок «Ещё» Настройки Общие.
- Отключите Рекомендации.
Как удалить оболочку Emui?
- открыть раздел «приложения» на Huawei;
- отыскать в перечне установленных программ подходящую;
- кликнуть по ней, открыв меню доступных действий;
- выбрать в появившемся списке удаление обновлений;
- подтвердить принятое решение.
Источник: fcessentuki.ru
Huawei HiCare
Huawei Hi-Care — это служба поддержки, предоставляемая компанией Huawei для своих клиентов. Эта служба была разработана с целью обеспечить быструю и качественную поддержку пользователям продуктов Huawei. Huawei Hi-Care предоставляет поддержку на разных языках, включая английский, китайский и другие популярные языки.
Это обеспечивает комфортное общение с представителями службы поддержки на родном языке клиента. Huawei Hi-Care работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Это означает, что вы можете обратиться за помощью в любое время, когда у вас возникают вопросы или проблемы с продуктами Huawei.
Huawei Hi-Care предоставляет различные каналы для связи с представителями службы поддержки, включая телефон, электронную почту, онлайн-чат и форумы. Вы можете выбрать наиболее удобный способ связи в зависимости от ваших предпочтений. Служба поддержки Huawei Hi-Care предлагает техническую помощь по различным вопросам, связанным с использованием продуктов Huawei.
Вы можете получить помощь в установке и настройке устройств, решении проблем с программным обеспечением, а также консультации по использованию продуктов Huawei. Huawei Hi-Care также предоставляет гарантийное обслуживание для продуктов Huawei. Если ваше устройство находится в гарантийном сроке, вы можете обратиться за заменой или ремонтом устройства. Huawei Hi-Care предоставляет доступ к последним обновлениям программного обеспечения и загрузкам для продуктов Huawei. Вы можете быть уверены, что ваше устройство будет всегда обновлено и работать с оптимальной производительностью.
Компания Huawei стремится предоставлять клиентам более профессиональные и интеллектуальные услуги по техническому обслуживанию. Услуги Huawei Hi-Care выходят за рамки традиционной поддержки по телефону или электронной почте, поскольку клиенты могут обращаться за помощью по нескольким каналам, таким как интеллектуальный чат-бот для вопросов и ответов (также известный как «WeiKnow») и сообщество технической поддержки. Кроме того, клиенты могут использовать интеллектуальный центр технического обслуживания ServiceCare для управления запросами на обслуживание, а также быстро получать техническую информацию о продукте и отчеты об обслуживании.
Услуги Huawei Hi-Care включают в себя несколько пакетов услуг по техническому обслуживанию для гибкого удовлетворения требований клиентов.
Поддержка Центра технической поддержки (TAC)
Самостоятельная онлайн поддержка
Права на обновления программного обеспечения
Предварительная замена оборудования
Замена оборудования на месте
Интеллектуальный центр обслуживания
Оповещения Call Home
- Пакеты услуг могут различаться в зависимости от продукта и региона (например, пакет услуг Hi-Care Premier для продуктов хранения применим только в определенных регионах). Для получения подробной информации обратитесь к авторизованному партнеру Huawei или местному торговому представителю Huawei.
- Предоставление услуг основано на коммерчески обоснованных усилиях. Huawei выберет правильный режим обслуживания в зависимости от реальной ситуации и заключенного SLA для своевременного и эффективного решения ваших проблем. Huawei оставляет за собой право выбора конкретного режима обслуживания. Если ваш объект находится на расстоянии более 50 км от ближайшего склада запасных частей Huawei, время доставки запасных частей и время прибытия сервисных инженеров на объект может быть увеличено.
- Дата начала обслуживания и дата окончания должны быть указаны в соответствующем Заказе на поставку или договоре между вами и Huawei. Если в заказе на покупку или договоре не указана дата начала обслуживания, она определяется следующим образом:
- Для нового заказа на обслуживание, проданного вместе с продуктом Huawei, обслуживание начинается на 90-й день после даты отгрузки продукта от Huawei; Если компания Huawei также предоставляет услуги по установке или вводу в эксплуатацию, то дата начала оказания услуг совпадает с датой предварительной приемки заказчиком (PAC).
- Датой начала обслуживания является день после даты окончания гарантии или предыдущего обслуживания.
Центр технической поддержки (TAC)
Клиенты могут получить доступ к Центру технической поддержки Huawei (TAC) 24 часа в сутки, 7 дней в неделю через горячие линии TAC, электронную почту, веб-сайты и мобильное приложение для технических консультаций по продукту, устранения неполадок и других запросов на обслуживание.
Уровень приоритета Окно покрытия Время отклика
Приоритет 1 24×7 30 минут
Приоритет 2 24×7 60 минут
Приоритет 3 24×7 2 часа
Приоритет 4 24×7 В течение следующего рабочего дня
Примечание. Время ответа рассчитывается с момента, когда TAC принимает ваш запрос на обслуживание, до момента, когда инженер технической поддержки впервые свяжется с вами.
Huawei предоставляет универсальную онлайн-платформу самообслуживания, которая помогает клиентам решать проблемы, включая веб-сайт технической поддержки, сообщество технической поддержки и интеллектуальный чат-бот для вопросов и ответов. Веб-сайт технической поддержки Huawei предоставляет техническую и общую информацию о продуктах Huawei, а также руководства по продуктам, руководства по настройке и случаи обслуживания сети.
Клиенты могут просматривать или загружать программное обеспечение, полезные документы и получать последнюю информацию о продуктах. Сообщество технической поддержки Huawei — это онлайн-платформа взаимопомощи, которая позволяет клиентам обмениваться технологической информацией и опытом. Клиенты могут найти актуальную информацию, типичные случаи, вопросы и ответы экспертов, документацию по продуктам и технические прямые трансляции. Weiknow, интеллектуальный чат-бот Huawei для вопросов и ответов, предоставляет клиентам услуги вопросов и ответов по продуктам и технологиям Huawei в любое время и в любом месте, что является лучшим способом для клиентов быстро решать проблемы.
Права на обновления программного обеспечения
В течение срока действия услуги Huawei предоставляет обновления встроенного системного программного обеспечения, которые включают исправления ошибок и отладочные версии. Клиенты могут получить обновления программного обеспечения на веб-сайте технической поддержки Huawei и выполнить установку обновлений программного обеспечения. Встроенное программное обеспечение — это нелицензионное программное обеспечение, записанное в микросхемы или аппаратные карты, которое требуется продукту Huawei Enterprise для правильной работы оборудования, и включает операционную систему (ОС), драйверы и встроенное ПО. Встроенное программное обеспечение имеет тот же жизненный цикл, что и аппаратное обеспечение. Эта услуга не распространяется на обновления стороннего программного обеспечения и прикладного программного обеспечения (например, дополнительного программного обеспечения HyperSnap для хранения данных).
Предварительная замена оборудования
Предварительная замена оборудования дает клиентам право на предварительную замену оборудования после того, как компания Huawei сочтет необходимым замену частей и будет создан номер разрешения на возврат материалов (RMA). Клиенты несут ответственность за возврат дефектных деталей на указанный пункт приёма Huawei в течение 15 рабочих дней после получения запасных частей. Если неисправная деталь не будет возвращена в течение этого периода, Huawei оставляет за собой право взимать с вас действующую на тот момент прейскурантную цену предоставленных запасных частей. Клиенты должны удалить любую конфиденциальную информацию, хранящуюся на неисправном устройстве, прежде чем оно будет возвращено Huawei. Если дефектные детали не могут быть возвращены Huawei по причинам конфиденциальности или по другим причинам, приобретается услуга по удержанию дефектных деталей.
Клиенты несут ответственность за возврат дефектных деталей компании Huawei за свой счет. Если в вашем регионе доступна услуга самовывоза, компания Huawei берет на себя все расходы по доставке и страховке, связанные с возвратом дефектных деталей в компанию Huawei. Для регионов, на которые распространяется услуга самовывоза, обратитесь к авторизованному партнеру Huawei или к местному представителю Huawei по продажам и обслуживанию.
Запасные части могут быть новыми или эквивалентными новым по своим характеристикам. Если продукт или деталь сняты с производства или отсутствуют на складе, Huawei предоставит другой тип продукта или детали с характеристиками, равными или лучшими, чем у оригинала. Huawei предоставляет гарантию на любой замененный продукт или деталь в течение девяноста (90) дней с момента отгрузки или в течение оставшегося периода первоначального гарантийного периода, в зависимости от того, какой срок является более долгим.
На услуги предварительной замены оборудования распространяются географические ограничения и ограничения по весу, а фактические сроки доставки могут варьироваться в зависимости от местонахождения клиента и условий транспортировки. Подробные уровни обслуживания следующие:
Источник: netstore.su
Для чего приложение HiCare?
HiCare — это приложение, созданное для повышения качества работы смартфона на протяжении всего срока его службы. К примеру, HiCare поможет настроить смартфон при первом запуске (при необходимости). А теперь — более подробно, что здесь есть: Режим умной диагностики устройства.
Зачем приложение HiCare?
Hicare Huawei – это специальное мобильное приложение, предназначенное для поддержания телефона в рабочем состоянии. Его основные функции заключаются в диагностике, подсказках при использовании устройства и обратной связи клиентов с разработчиками и сотрудниками поддержки.
Как удалить приложение HiCare?
Как удалить с телефона
Для этого нужно зайти в меню настроек телефона, а потом в «Приложения». Там найдите HiCare и откройте настройки этой утилиты. Здесь вы увидите кнопку «Отключить». С этим может справиться любой пользователь.
Для чего нужно приложение рекомендации функций?
Приложение рекомендации функций на Хуавей и Хонор — это системная утилита, которая отслеживает действия владельца телефона, и предлагает ему воспользоваться похожими софтами или просмотреть статьи в интернете по определенной теме. Она появилась на смартфонах Android с версией оболочки EMUI 9.0.
Как удалить приложения на хайвее?
- Откройте стандартные настройки;
- Перейдите во вкладку «Приложения и уведомления»;
- Выберете пункт «Приложения»;
- Найдите программу или игру, которую хотите стереть из памяти смартфона;
- Кликните на нее;
- Нажмите на опцию «Удалить» и подтвердите процедуру кнопкой «Ок».
Зачем нужно приложение Huawei?
Huawei Cloud
С его помощью можно сохранять личную информацию с устройства Huawei, синхронизировать календарь, заметки, контакты и данные для сетей Wi-Fi, к которым вы подсоединялись и так далее. Можно даже сохранять свои фото и видео — мобильная функциональность от Google.
Как обновить HiCare?
- Откройте HiCare и перейдите в раздел «Быстрое обслуживание»;
- В открывшемся окне найдите параметр «Обновление» и активируйте его;
- Система выполнит поиск доступных обновлений в течение примерно минуты;
Как убрать рекомендации функций?
- Откройте приложение Google на смартфоне или планшете Android.
- Справа внизу нажмите на значок «Ещё» Настройки Общие.
- Отключите Рекомендации.
Как отключить рекомендации Honor?
Откройте на телефоне вкладку с настройками, выберите подпункт «Приложения и уведомления». Появится список программ, где найдите «Рекомендации функций» Остается выбрать «Отключить» и согласиться на проведение операции.
Источник: chelc.ru