For a better experience, please upgrade you IE browser
Huawei Enterprise Support Community
New to the community?
Find out how to get started!
Enterprise
Consumer
Corporate
Carriers
Stay connected! Choose the types of newsletters you want to receive!
Recommended
Login and enjoy all the member benefits
Are you sure to block this user?
Users on your blacklist cannot comment on your post,cannot mention you, cannot send you private messages.
Confirm Cancel
Please bind your phone number to obtain invitation bonus.
Bind my number Maybe later
Information Protection Guide
РЕШЕНИЕ!!!huawei getting package info failed
Thanks for using Huawei Enterprise Support Community! We will help you learn how we collect, use, store and share your personal information and the rights you have in accordance with Privacy Policy and User Agreement.
| I have read and agree to the Privacy Policy and User Agreement. | I agree to receive recommendations that I might be interested in based on my daily behaviors such as post reply, like, and browse. | I agree to receive email notifications from the Huawei Enterprise Support Community and I understand that I can unsubscribe at any time. |
Источник: forum.huawei.com
Getting package info failed в Honor и Huawei: что делать?
Производитель мобильных телефонов Huawei и Honor добавил возможность обновлять официальную прошивку до последней актуальной версии в меню eRecovery. Естественно, многие владельцы этих смартфонов уже воспользовались новым функционалом. Но некоторые не смогли осуществить апгрейд, так как в процессе скачивания компонентов на экране возникает ошибка — Getting package info failed.
Что это такое? Что делать, чтобы избавиться от сбоя и завершить ранее начатый процесс? Давайте разберемся.
Huawei Y9s[ STK-L21] eRecovery filed wipe data/factory Reset not show
Что означает ошибка и где именно она проявляется
Прошивка через eRecovery выглядит следующим образом:
- Изначально настраивается точка доступа Wi Fi, так как именно ее будет использовать телефон для поиска нужных компонентов. Полностью заряжается батарея.
- Мобильник выключается. Зажимается кнопка питания и плюс. Появляется изображение, питание отжимается. В итоге, появляется меню Huawei eRecovery, где присутствует пункт Download latest version and recovery.
- Дальше требуется подключиться к Wi-Fi, система найдет нужные файлы, скачает их и предложит перезагрузиться.
И вот в процессе скачивания у некоторых людей на экране возникает сообщение Getting package info failed, которое, собственно, прерывает загрузку и препятствует завершению начатого ранее процесса.
Перевод на русский язык этого сообщения означает, что система телефона не смогла получить информацию о скачиваемом пакете. Фактически – не получилось докачать файлы, необходимые для обновления фирменной прошивки.
Исправление ситуации
Как показывает практика, чаще всего причиной этого состояния является какой-то кратковременный сбой. Поэтому изначально стоит убедиться, что подключение к интернету по Wi-Fi максимально качественное.
На данный момент эффективное решение этого вопроса заключается в настойчивости добиться результата:
- Зайти в меню Huawei eRecovery и активировать выше описанный инструмент;
- Убедиться, что пароль доступа вводится правильный;
- Начнется загрузка, при ее прерывании данной ошибкой – выполнить перезагрузку смартфона и еще раз зайти в это же самое меню;
- Практически всегда мобильник начинает скачивать с того же места, на котором произошел сбой. То есть, если было до момента появления ошибки скачано 67 процентов, то загрузка просто пойдет дальше, а не заново;
- После скачивания начнется процесс инсталляции. Он также может быть прерван очередным сообщением — Update install failed;
- Не паниковать, а инициировать очередную перезагрузку и запуск того же самого процесса;
- После этого система проанализирует причину ранее выданного сообщения и проинформирует владельца смартфона о том, что ее вызывает повреждение раздела Data;
- Поступит предложение отформатировать его. Согласиться и подождать завершения.
После некоторого ожидания мобильник самостоятельно перезагрузится и зайдет в систему уже в обновленном состоянии. Кстати, иногда поставленная таким образом прошивка оказывается не самой свежей. И смартфон сразу же сообщит о наличии более актуального апгрейда. Воспользоваться предложенным и окончательно перейти на новейшую версию фирменной прошивки от Huawei.
Альтернативная методика
Некоторый люди жалуются, что при очередном обновлении ПО через Вай Фай появляется ошибка getting package info failed, и всё, ни перезагрузка ни выключение не помогает! Что делать?
Представители Honor посоветовали следующую инструкцию:
Источник: help-virtual.ru
Download latest version and recovery что это значит? (может быть на Huawei или Honor)
Download latest version and recovery, перевод на русский — через интернет скачать последнюю версию прошивки и восстановить. При выборе данной функции может появиться ошибка Getting package info failed — ошибка загрузки пакета. В таком случае можно попробовать загрузить версию с ПК при помощи HiSuite.
Обычно при выборе Download latest version and recovery происходит загрузка стоковой версии прошивки, телефон при этом может подключиться к ранее настроенной точки Wi-Fi. После загрузки выполниться автоматическое обновление и ее запуск.
При проблемах можно попробовать восстановить работоспособность программой HiSuite (ПК).
Источник: virtmachine.ru