Всем привет! Ни так давно мне на почту пришло письмо, в котором говорилось о возникших проблемах с получением посылок с Алиэкспресс в отделениях почты России. Поэтому я сегодня подробно расскажу вам о том, как получить товар с Алиэкспресс на почте, чтобы вы могли избежать неприятных ситуаций.
К сожалению, многих пользователей интернета пугает процесс покупок через интернет с якобы далекого Китая. Возникает множество вопросов: как и где заказывать, сколько ждать, а какое качество и т.д. Могу с уверенностью заявить, что на страницах моего блога вы найдете всю необходимую информацию, чтобы уже сегодня заказать свой первый заказ с Алиэкспресс и сэкономить на этом кругленькую сумму! Достаточно ознакомиться со статьями блога и просмотреть раздел новичку. О правильно заполненном адресе доставки и говорить нечего, тут и так все понятно.
Основные пункты
Давайте начнем с самого первого и главного! При заполнении адреса доставки правильно вводите свои данные (посмотрите на пример правильного заполнения), обязательно указывая свои ФИО. При отсутствии полных инициалов на посылке вам могут отказать в ее выдачи, и заказанный товар вы не получите.
Как получить посылку с Аliexpress на почте /// The Leva.ru
Как получить посылку с Аliexpress на почте /// The Leva.ru
Совсем не обязательно дожидаться извещения с почты. Как только вы отследили, что ваш заказ прибыл в пункт выдачи (благо при наличии трек номера такая возможность доступна всем) смело шагайте в сторону почту и забирайте вашу покупку. Ну, или от долгого ожидания летите на крыльях радости, чтобы забрать вашу прелесть у почтовиков. Работник почты не имеет никакого права отказать вам в выдаче посылки, даже если у вас нет извещения. Другой выход из этой ситуации таков: просто скажите, что вы забыли извещение дома (это всегда прокатывает).
Следующим обязательным пунктом является наличие при себе паспорта. Только после предъявление паспорта сотрудник почты имеет право отдать вам посылку. Без паспорта вы ничего не получите! Как видите у нас на почте как на таможне – все очень и очень строго =)
Знание своего трек номера не является обязательным условием для получения посылки на почте.
Если при получении вашего заказа вы заметили, что упаковка вскрыта или сильно повреждена, то сразу откажитесь от получения. Такое действие предостережет вас от дальнейших проблем.
Да, и помните, что посылка будет ждать вас в отделении почты не более 30 суток с момента ее прибытия, в противном случае она уедет обратно в Китай.
Учимся правильной распаковке
Процесс распаковки пакета с вашим заказом я всегда советовала, советую и буду советовать снимать на видео. Если вдруг окажется так, что пришел не качественный товар или до вас добралась совсем не та вещь, что вы заказывали, то видео фиксация со 100% результатом поможет вам выиграть диспут (что такое диспут на Алиэкспресс подробно разобрано в этой статье). Такой шаг обезопасит вас от многих неприятностей, а в случае получения некачественного товара избавит вас от переживаний и мыслей что вас просто «кинули» или обманули.
После получения посылки очень желательно, чтобы вы оставили свой отзыв о полученном товаре. В первую очередь отзыв будет полезен другим покупателем, которые захотят совершить покупку. Помимо этого, после того как вы напишете отзыв, продавец оценит вас как покупателя, что в свою очередь формирует ваш рейтинг на Али.
Предостережение для заядлых шопоголиков
В конце статьи хочу обратиться к тем, кто заказывает очень много за один раз. Если вы закажите один вид товар в количестве более 5 штук в одной посылке (например, пять или шесть купальников одного вида), то вашу покупку могут посчитать коммерческой и обяжут платить пошлину. Хотя это срабатывает не всегда и у работников зачастую бывают свои критерии отбора коммерческой партии. К примеру, за раз я заказала очень много бижутерии и ко мне не было никаких претензий. Но все же лучше не рисковать!
Как видите, процесс получения товара из Китая практически ни чем не отличается от получения любой другой посылки или заказного письма!
Если у кого есть информация о подводных камнях в процессе получения посылок в республике Беларусь, Украине или Казахстане присылайте вашу инфу – она будет очень полезна!
Удачных вам покупок! Не забудьте подписаться на новые статьи блога.
- P.S. Если вы хотите похвастаться своими покупками или просто хотите, чтобы за вас порадовались посетили моего блога присылайте обзоры ваших посылок через форму обратной связи! Я обязательно выложу их на своем сайте! Давайте начнем делиться нашими маленькими и большими радостями с Алиэкспресс !
С уважением, Наталья Мельникова!
Источник: maxbao.ru
Где забирать посылки с Алиэкспресс? Как получить заказ с товаром с Алиэкспресс на почте? Как забрать посылку с Алиэкспресс без извещения?
В данной статье мы с вами выясним, как правильно получать посылки с Алиэкспресс.
- Как приходит заказ с Алиэкспресс?
- Где забирать посылку с товаром с Алиэкспресс?
- Получение посылок с Алиэкспресс: правила, советы
- Как узнать, что посылка с Алиэкспресс пришла?
- Как узнать, что посылка с Алиэкспресс пришла, если она не отслеживается?
- Как заполнить извещение для получения посылки с Алиэкспресс?
- Видео: Как забирать посылки на почте? Смотреть до конца
Многих покупателей Алиэкспресс очень волнует вопрос, касающийся правильности получения посылок. Давайте с вами разберем особенности получения посылок с товарами из Китая.
Если у вас еще нет аккаунта на Алиэкспресс или вы ни разу не совершали покупки, то рекомендуем изучить вам статью «Как правильно сделать первый заказ на Алиэкспресс ?».
Как приходит заказ с Алиэкспресс ?
Как приходит посылка с Алиэкспресс?
После того, как вы вносите оплату за заказ, средства оказываются на внутреннем счёте сайта. Продавец получит деньги за товар только после того, как вы подтвердите его получение и у вас не будет претензий к покупке.
Если у вас появилась необходимость отменить заказ, то сделать это можно только до отправки товара. Обычно отправка осуществляется в течение 1-3 дней.
Где забирать посылку с товаром с Алиэкспресс ?
Где забирать посылку с товаром с Алиэкспресс?
После внесения платежа и отправки заказа, продавцом предоставляется трек-номер для его отслеживания. Он позволит вам быстро узнавать, где на данный момент находится посылка, и когда она придёт. Узнать, что такое трек-номер и где его искать вы можете здесь.
Основная масса товаров с Алиэкспресс доставляется до местного отделения почты. Каждое из них имеет собственный индекс, так что если вам неизвестен адрес, то можете без проблем узнать его в интернете по индексу.
Сначала посылки передвигаются по Китаю, попадают в разные сортировочные центры и переходят через таможню, затем они переправляются через границу или могут пройти транзитом по нескольким странам. Только после этого они попадают в страну к получателю, снова проходят контроль на таможне и затем неспешно движутся от склада к складу в сторону нужного почтового отделения.
Если же заказ отправлен через курьерскую службу DHL, FedEx, TNT, EMS, SPSR, то получите вы его, соответственно, курьером. Прежде чем привезти вам посылку с вами свяжется курьер и уточнит, куда и когда вам удобнее привезти товар. Всю информацию вы можете найти на официальных порталах этих компаний, там же есть контактные данные.
Получение посылок с Алиэкспресс : правила, советы
Получить посылку с Алиэкспресс
Теперь давайте с вами разберем, как правильно забирать посылки в зависимости от метода доставки:
После оплаты товара периодически заглядывайте в свой почтовый ящик. Вам должно прийти уведомление. Либо вы можете его не дожидаться, а просто отследить факт прибытия товара в нужный пункт и посетите почтовое отделение. Даже если у вас нет уведомления , сотрудники почты не имеют права не выдавать посылку.
Чтобы забрать товар, выполните следующее действия:
- Возьмите с собой паспорт и извещение. Можно использовать и другие документы, главное, чтобы на нем было ваше фото. Желательно еще захватить с собой телефон или камеру, чтобы снять на видео, как вы забираете посылку. Мало ли, вдруг она повредилась?
- Заполните дома извещение с обратной стороны. В нем нужно указать данные своего паспорта. В принципе, это можно сделать уже в момент получения, если у вас не было возможности заполнить его ранее.
- Встаньте в очередь в нужное окно. Когда она подойдёт, то покажите свой паспорт и уведомление.
- Оператором будет проведена проверка данных и он тут же выдаст вам заказ.
- В большинстве случаев товар ожидает в отделении. Но иногда его могут принести домой или просто бросить в ящик. Кстати, доставка до дома не бесплатная.
- Проверка посылки на почте
Получение посылки является таким процессом, который требует особенного внимания. Для начала вам нужно проверить ее на наличие дефектов. Если она открыта или у нее большие повреждения, то сразу откажитесь от нее. Это позволит избежать многих возможных проблем.
Сразу составьте акт, что бандероль была вскрыта и запишите это на видео. Кроме того, простое работника поставить посылку на весы для сравнения веса и попросите пригласить начальника для совместного составления акта. На нем ставят подписи два работника почты и вы. Один экземпляр выдаётся на руки, а товар отправляется обратно продавцу.
После этого остаётся открыть спор на Алиэкспресс и потребовать возврата средств. Обязательно укажите, что отправление вскрыли еще на почте и вы отказались его забирать, а также добавьте скан акта с почты. Если же с товаром все в порядке, то расписывайтесь и забирайте его домой.
Постамат для посылок
Постамат является терминалом, предназначенным для выдачи посылок. Он стал использоваться не очень давно, но уже пользуется большой популярностью. Если вы получили посылку на постамат , то вам придёт уведомление на телефон, либо с вами свяжется оператор. Вам сообщат адрес, где расположен терминал, а на телефон вы получите смс с трек-номером , таким же, как и у заказа на Алиэкспресс .
Чтобы забрать свой заказ, вам нужно выполнить несколько действий:
- Напишите на экране постамата свой номер телефона
- Дальше введите код, который придёт вам по смс
- Это позволит вам попасть в свой кабинет
- На дисплее высветится информация, что у вас имеется неполученная посылка
- Выберите «Получение посылки» и автоматически откроется ячейка, где находится отправление
- Заберите ее и изучите на предмет повреждений. Желательно на месте вскрыть упаковку и посмотреть на то, что внутри
Никакой дополнительной платы вносить вам не придётся. Информация, что посылка получена, автоматически будет отправлена продавцу. Если получилось так, что товар оказался неподходящим или посылка имеет повреждения, то вернуть ее продавцу можно через тот же постамат . Там даже имеется специальная функция. Однако лучше подключить ее заранее, чтобы не пришлось снимать на видео процесс получения товара и его вскрытия, чтобы открыть спор.
Если товар заказан с доставкой DHL, FedEx или EMS, то ожидайте звонка от специалиста. Вам объяснят, каким способом можно забрать его или предложат направить к вам курьера. Обговорите с оператором удобное время и место передачи посылки. Покажите карьеру паспорт и тщательно осмотрите посылку.
Если все в порядке , то подпишите документ о получении и радуйтесь приобретению. Если имеются следы вскрытия, то откажитесь принимать заказ. Курьером будет составлен специальный акт, но для этого часто приходится идти в офис.
Не стоит переживать, если товар не пришёл или вы получили что-то другое. Любые конфликты на Алиэкспресс можно решить быстро с помощью спора и вы получите назад деньги или новую посылку с нужным товаром.
Не паникуйте, если посылка не пришла или прислали другую вещь. Любые конфликтные ситуации на Алиэкспресс решаются быстро, и вы получите назад деньги или новую бандероль с необходимым товаром.
Как узнать, что посылка с Алиэкспресс пришла?
Как узнать, что посылка с Алиэкспресс пришла?
После совершения покупки на Алиэкспресс , многие задаются вопросом, как узнать, что товар уже пришёл? В особенности данный вопрос встаёт остро, если посылка не отслеживается. Как же узнать, что посылка уже пришла?
Большую часть посылок можно отслеживать при помощи трек-номеров . Когда товар прибудет в конечную точку, то вы увидите эти данные в информации об отслеживании.
Если даже отправление не отслеживается, то не стоит переживать, так как это норма и такие посылки без проблем приходят. Как правило, таким методом отправляют вещи до 2$. В основном посылка приходит в любую точку мира за пару-тройку недель, но не больше 60 дней.
В любой ситуации, когда заказ доходит до почтового отделения, почтальон приносит уведомление и бросает в почтовый ящик — это значит, что можно с паспортом и уведомлением прийти и забрать товар.
Хотя в некоторых ситуациях, если вещь очень маленькая, то ее могут положить в почтовый ящик. А более продвинутые работники почты обзванивают клиентов и предупреждают о поступлении посылки, но это бывает очень редко.
Кроме того, на многих посылках указывают номер телефона, но чаще всего оповещают о прибытии посылки именно с помощью извещений.
Как узнать, что посылка с Алиэкспресс пришла, если она не отслеживается?
Посылка Алиэкспресс не отслеживается
В данном случае у вас есть два пути:
- Дождаться, пока почтальон доставит вам извещение
- Либо посетить с паспортом почту и узнать, есть ли прибывшие на ваше имя посылки
- Еще как за вариант можно позвонить в нужное отделение и узнать о посылке
Как заполнить извещение для получения посылки с Алиэкспресс ?
Почтовым извещением называется документ, в котором указывается информация о посылке и ее отправителе и получателе. Оно оформляется по общепринятому почтовому регламенту и передаётся через почтовый ящик или в руки получателю. Давайте разберем, как правильно заполнять этот документ.
Заполнение бланка производится с двух сторон:
- На лицевой стороне указывается информация о посылке, ее отправителе и получателе. Ее вам трогать не нужно, эти данные указываются еще на почте.
- С обратной стороны находится форма для заполнения, где необходимо вписать свои данные, поставить дату и подпись. В готовом виде это выглядит вот так:
Заполнение бланка извещения (ОБРАЗЕЦ)
Видео: Как забирать посылки на почте? Смотреть до конца
Источник: aliexpresshlp.ru
Можно ли без извещения забрать посылку на почте
Когда мы приобретаем товар с платной доставкой, то уведомление забрать посылку нам приносят после того, как он достиг пункта назначения. Мы забираем свою покупку и производим требуемые платеж. Но с Алиэкспресс алгоритм несколько иной: оплата производится сразу, посылка доставляется бесплатно, извещение приходит не всегда.
Как приходят посылки с Алиэкспресс и куда доставляется заказ
После того, как сделан и оплачен заказ с Алиэкспресс, предоставляется трек-код, позволяющий отследить перемещение товара.
Оформляя первую заявку на Алиэкспресс, потребуется заполнить на английском языке специальное поле с адресом доставки. Указывается: почтовый индекс, страна, регион, улица, дом, квартира, номер телефона. Важно правильно и корректно указать данные.
При смене места жительства, регистрации, предусмотрено добавление нового адреса или удаление старого. Корректировку легко произвести на странице собственного профиля.
При получении посылки с Алиэкспресс надо платить
У многих возникает вопрос: нужно вносить какую-либо оплату при получении вещей? Дополнительных затрат не потребуется. Некоторые продавцы используют в своем магазине платную доставку, но сумма за это вносится сразу же при оформлении.
Алиэкспресс – международный посредник. Когда вы оплачиваете покупку, денежные средства находятся на счете у сайта. К продавцу они поступят только после подтверждения получения.
Лот был доставлен с дефектами, неисправностями? Открывайте спор, возвращайте полностью или частично потраченные деньги. То же самое происходит, если заказ потеряется и не дойдет до адресата.
Кто может забрать посылку с почты кроме получателя
Бывает так, что в силу объективных причин покупатель не в состоянии самостоятельно получить заказ (болезнь, отъезд). Можно ли забрать посылку с Алиэкспресс другому человеку? Да, без каких-либо сложностей. Потребуется доверенность, дающая право третьему лицу получить покупку. Действует она год, если в не отмечены сроки, ограничивающие полномочия доверенного лица.
Нотариальное заверение не требуется, когда дело касается обычных простых посылок с Алиэкспресс (без заявленной стоимости).
В доверенности прописываются:
- Дата составления документа;
- Место заключения;
- Ф.И.О. доверителя и доверенного лица с паспортными данными, пропиской;
- Подписи обеих сторон.
Друг или родственник обязан предъявить свой паспорт и доверенность.
Что делать, если заказ был сделан несовершеннолетним
Дети, воспользовавшись родительским разрешением, также делают заказ на Алиэкспресс. Можно ли забрать посылку на почте несовершеннолетнему? Если ребенку исполнилось 14 лет и на руках у него имеется паспорт, то после его предъявлении, юный заказчик забирает свою покупку самостоятельно. Если же документ отсутствует, то ребенок законно считается недееспособным и все операции за него совершаются родителями или опекунами. В почтовом отделении им необходимо предъявить свидетельство о рождении, собственный паспорт; опекунам – дополнительный документ, удостоверяющий полномочия.
Что будет с посылкой, если ее не забрать с почты
Максимально допустимый срок хранения заказанного продукта на почте составляет не более 30 дней. Его необходимо забрать в течение этого времени. В противном случае, покупка отправляется обратно к продавцу в Китай.
Самый распространенный случай, когда заказанное уходит обратно – недобросовестность персонала почтовой службы. Извещение покупателю во время не принесли. Т. е. покупка пришла, а заказчик об этом просто не знает. Срок хранения вышел. Что делать в этом случае?
Как показывает практика, сделать возврат не представляется возможным. Но, так как деньги за него были уплачены в полном размере, необходимо открыть на Алиэкспресс спор. В разделе «Причины» указывается «Возврат транспортной компанией». Обязательно отметьте полную сумму.
Будьте бдительны: не доверяйте продавцам, если они попросят закрыть спор, обещая вновь отправить то, что вам нужно, в Россию. Вы не только не получите обратно свой заказ, но и потеряете деньги.
Следите за сроками, будьте расторопны, не упустите время. Иначе спор вообще невозможно будет открыть из-за опоздания.
Как приходит заказ с Алиэкспресс
После оплаты товара, у покупателя есть возможность следить за Алиэкспресс доставкой. Благодаря уникальному трек-номеру перемещение бандероли фиксируется на следующих ресурсах:
- Алиэкспресс, перейдя в раздел «Все заказы» и кликнув по кнопке «Проверить отслеживание», расположенной напротив каждого заказанного лота;
- «Где посылка» https://gdeposylka.ru/. Трек-номер вводится в специальное поле;
- Почта России https://www.pochta.ru/TRACKING.
Когда посылка достигает пункта назначения, на указанный в профиле номер телефона приходит СМС-оповещение.
Куда приходят посылки с Алиэкспресс
Отправленный продавцом заказ еще некоторое время путешествует по территории Китая. Его направляют в различные отделения и центры. Далее он пересекает границу государства и отправляется в Россию. Об этом будет уведомлено в профиле заказчика.
Состояние заказа подробно прописывается. Вы точно знаете, когда он был принят к перевозке, в какой сортировочный центр прибыл, сколько хранился, когда отбыл из него.
По России товар может перемещаться достаточно долго, также перемещаясь от одного почтового отделения к другому. Заказанный продукт доставляется в ближайшее из них к покупателю. Не знаете его адрес, но вам известен индекс? Воспользуйтесь интернетом.
В случае отправки товара курьерской службой, доставка будет осуществлена курьером, который должен позвонить и согласовать максимально удобное время и место встречи.
Как забрать посылку с Алиэкспресс
Прибывшая на почту бандероль регистрируется сотрудниками, заказчику направляется извещение. Чтобы ее получить, необходимо взять с собой извещение (заполните его дома, чтобы не тратить время на почте), паспорт. После предъявления данных документов оператор проверит наличие заказа и выдаст на руки посылку.
Уведомление заполняется легко. На обратной стороне вносятся Ф.И.О. обладателя посылки, паспортные данные, регистрация по месту жительства, дата.
Какими еще документами, удостоверяющими личность, вы можете воспользоваться, забирая покупку: временным удостоверением (если паспорт утерян и находится на стадии восстановления), военным билетом.
Если извещение еще не принесли, а трек-номер указал на прибытие покупки с Алиэкспресс, смело идите за ним. Предъявляйте паспорт, номер, требуйте найти бандероль. Отказать оператор не имеет права. Закон в этом случае на вашей стороне. При отказе пригрозите звонком в вышестоящие инстанции.
Заказ можно получить из постамата. Способ доступный и удобный. Потребуется ввести в окошке устройства свой телефонный номер, пришедший на него в СМС-сообщении код (открывает доступ в личный кабинет). Останется только выбрать опцию «Получение посылки» и извлечь заказ из ячейки.
Как получить посылку без трек-номера и почтового извещения
Трек-номер дается всем посылкам почтового отправления Aliexpress без исключения. Если их стоимость составляет менее 2-х долларов, возникнут проблемы: при пересечении границы Российской Федерации, трек-номер становится неактуален (присваивается статус «без отслеживания»). К сожалению, проконтролировать перемещение после этого не представляется возможным. Маленький заказ, размером с конверт, почтальон может просто положить в ящик. При заказе дешевой продукции, покупатель рискует вовсе остаться без приобретения, ведь все полностью зависит от порядочности работников почты.
Как получить посылку с Алиэкспресс на почте без извещения?
Если вы предполагаете, что по всем временным параметрам заказ уже должен прийти, можно прийти на ПО и попросить проверить оператора его наличие. Для получения будет необходимо предъявить паспорт.
Получение посылки с Алиэкспресс: на что обратить внимание
Снимайте на камеру вскрытие упаковки. Никаких пауз, прерываний при этом не должно быть. Это поможет вернуть деньги за некачественный товар.
Покупая бытовую технику на Алиэкспресс, выдержите паузу: не подтверждайте получение. Не исключено, что брак обнаружится после небольшой эксплуатации. Обнаружив дефект, открывайте спор, прикладывайте видеофайл, требуйте компенсацию.
Источник: aliexpress1.ru