Где находится трек номер в приложении Алиэкспресс

Отслеживание почтовых отправлений с Алиэкспресс прямо у нас на сайте. Просто вбейте в поле ниже ТРЕК код вашей посылки и нажмите красную кнопку отслеживания чтобы отследить посылку с Алиэкспресс.

Покупки на сайте Алиэкспресс — это просто и выгодно. С ними связана только одна сложность: они довольно долго пересылаются из Китая в Россию и страны СНГ. К счастью, сегодня за движением подобных товаров можно наблюдать при помощи трек-номеров. Чтобы вы также могли это сделать, давайте разберемся, как отследить посылку с Алиэкспресс.

Зачем следить за посылкой с сайта Алиэкспресс?

Отслеживать свою посылку необходимо каждому клиенту, совершающему покупки на иностранных сайтах. На это есть несколько причин:

• Продавцы могут ошибаться при заполнении товарной накладной. Из-за таких ошибок ваш товар может уехать не в тот, город, и вы просто не сможете получить его обратно.
• На Алиэкспресс, как и на многих других площадках, существует защита покупателя. Клиент имеет право вернуть деньги за посылку, если она своевременно ему не пришла. А для того, чтобы воспользоваться такой опцией, надо знать точно, где сейчас находится ваше почтовое направление, утеряет оно или нет.
• Срок хранения посылок на почте ограничен. Получить свой заказ бесплатно на Почте России можно на протяжении 14 дней с момента его доставки в отделение. После этого хранение станет платным. Если же за 30 дней с момента доставки посылочки на почту вы ее не заберете, она уедет обратно продавцу. Чтобы этого не случилось, необходимо точно знать, где именно находится ваш груз.

Отслеживание почтовых отправлений с Алиэкспресс решает подобные проблемы. Оно позволяет определить, в тот ли город был отправлен ваш товар, как скоро его можно будет получить, и когда именно он прибудет в отделение.

Как узнать трек номер и отследить посылку на Aliexpress

Зная, где посылка с Алиэкспресс, вы будете точно ориентироваться в сроках доставки и в случае неправильного указания адреса получателя уведомить продавца о подобной ошибке. Тогда он сможет выслать вам другой товар, а первую посылочку отозвать.

Способы отправки посылок с Алиэкспресс

Существует два способа отправления посылок в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан и друге страны:

• Не отслеживаемым способом. Его используют для недорогих покупок, так как он позволяет существенно снизить расходы на доставку. Такой способ не предусматривает присваивания трек-номера.
• Отслеживаемым способом. Этот вариант используется для более дорогих товаров. Он предусматривает присвоение определенного трек-номера посылки, по которому в дальнейшем ее можно будет отслеживать. Этот номер продавец обязан сообщить покупателю.

Как понять, каким именно способом была отправлена ваша посылочка? Зайдите на свою страничку, с которой делали заказ, откройте профиль, выберите ту покупку, которую вам хочется отследить. На ее страничке должен быть указан штрих-код.

Если он есть, вы сможете узнать, где находится ваша посылка в текущий момент. Если же такого трекинга нет, получить какую-либо информацию по своему заказу от почтовых служб вы не сможете.

Как отследить посылку с Aliexpress? Что такое трек-номер? Какими приложениями я пользуюсь?📦📬🏷

Придётся дожидаться, пока посылочка придет в ваш город, и вам ее передадут

Отслеживание покупки через сайт Алиэкспресс

Разобраться, как отследить посылку с Алиэкспресс, не сложно. Чтобы справиться с такой задачей, действуйте следующим образом:

1. Зайдите на сайт Алиэкспресс, используя логин и пароль.
2. Зайдите в раздел «Мои заказы». Выберите покупку, статус которой вы желаете отследить. Кликните по ней.
3. Вам отроется вся информация по данному заказу. Здесь вы увидите всю информацию о представленной покупке, а также трек-номер, по которому можно отслеживать ее в различных почтовых службах. Скопируйте его и сохраните в отдельном файле.

Теперь вам нужно будет работать непосредственно с трек-номером для того, чтобы найти свое почтовое отправление. Просто скопируйте его из файла и вставьте в специальное окошко над этим текстом. Система в считанные секунды найдет информацию о вашем заказе и выведет ее на экран. Если посылочка уже попала в вашу страну, но пока находится на таможне, вам высветится статус «Прибыл в страну назначения».

Если груз успел пройти таможенную проверку и передан на сортировку, ему будет присвоен статус «Прибыл в распределительный центр по месту вручения».

Если отправление уже прибыло в ваш пункт выдачи заказов, у него будет статус «Прибыл в место вручения».

Пока посылка идёт от одного распределительного центра к другому, ее получателю будет указываться ориентировочную дату получения. Обратите внимание — срок доставки не всегда соответствует действительности. Вам могут написать, что посылка будет идти несколько дней, а на почту она прибудет только через месяц.

Почему так случается? Это связано с тем, что отдельные товары могут долго проходить таможенный контроль, часть посылок теряется на распределительных центрах, не сразу отправляется в ваш город. Вины продавца в этом нет. Если вы знаете, что посылка уже вышла из распределительного центра отправитель, ожидайте ее получения. Ускорить процесс доставки вы все равно не сможете.

Если вы точно знаете, какой именно почтовой службой вам отправили товар, можете отслеживать его по треку на сайте почтовой компании.

Так позволяет сделать Почта России, ePacket и многие другие. Если же вы не знаете точно, какую фирму использует продавец, вы можете работать с трек-номером на этом или других аналогичных ресурсах, включая сайт gdeposylka.ru и www.17track.net.

Эти ресурсы удобны для тех, кто ждет несколько отправлений из Китая. К примеру, www.17track.net позволяет отследить до 40-ка посылок за один раз. Приложение удобно не только для частных клиентов, но для мелких предпринимателей, постоянно получающих небольшие грузы.

Можно ли отследить посылку по номеру заказа?

Как отследить посылку с Алиэкспресс по номеру заказа? Этим вопросом задаются многие покупатели, которые ранее никогда не работали с трек-номерами и не получали по ним посылки. К сожалению, отследить отправление по номеру заказа невозможно. Это связано с тем, что данный номер используется только для внутренней работы на сайте. Он не сообщается почтовым службам.

Для отправки за границу все продавцы на Алиэкспресс используют трекинговые номера, которые присваиваются каждому заказу при его отправке.

Именно этот трек-номер нужно использовать для того, чтобы найти свою посылку.

Что делать, если посылка не отслеживается?

Иногда клиентам не удается отслеживать движение посылок при помощи трек-кодов. Это может быть связано с различными факторами:

• Продавец дал заказчику неправильный штрих-код. В представленном случае клиент обязательно получит свой заказ на почте по фамилии, но узнать, когда он будет, он сможет только от сотрудников курьерской службы.
• Человеку прислали фиктивный трек-код. Обычно на такой шаг идут продавцы, которые отправляют посылки способами, не имеющими отслеживания. Такое встречается редко. В представленном случае заказ также будет доставлен клиенту в течение нескольких недель. О получении такой посылочки на отделение человека обязательно уведомят сотрудники почты.
• Продавец вообще не отправил посылку.

Что делать, если отслеживание посылок с Алиэкспресс не дало вам никакого результата? Не паникуйте, и не пытайтесь самостоятельно выяснить какую-либо информацию на почте. Здесь вам ее смогут предоставить только в том случае, если посылка уже успела прийти на отделение.

Если нет — дожидайтесь окончания срока защиты покупателя и выставляйте претензию на Алиэкспресс.

Помните, что воспользоваться такой опцией вы можете только один раз. Не выставляйте претензию, если до окончания срока защиты покупателя остается больше месяца.

С высокой долей вероятности Алиэкспресс такую претензию аннулирует. Выставить повторно ее вы не сможете. По этой причине так важно подождать два месяца, чтобы потребовать у продавца свои деньги, заручившись поддержкой торговой площадки.

Источник: chinas-lafa.ru

Как отследить и найти посылку с Aliexpress, если её номер отслеживания не международного формата

Частенько заказываю товары на Алиэкспресс. Обычно проблем с отслеживание посылки по трек-коду (он же «номер отслеживания», он же «почтовый идентификатор», он же «номер отслеживания») и её получением не возникает. Но один раз у меня такая проблема возникла. Расскажу как я её решил. Надеюсь, что тем, кто попал в похожую ситуацию, данная информация окажется полезной.

Всё было как обычно. Сделал заказ, оплатил. Продавец отправил посылку и на странице заказа появился номер отслеживания посылки.

Стандартный международный номер отслеживания почтовых отправлений 13-ти значный. Первые и последние два знака — латинские буквы, и девять цифр между ними (пример: RR12345678CN). Такие трек-коды без проблем отслеживаются как на сайтах, «заточенных» под поиск посылок (коих великое множество), так и на официальных сайтах государственных почтовых служб всех стран. Но в моем случае продавец отправил посылку, скорее всего, логистической компанией Yanwen, трек-код которой имеет такой вид — LP00419492051065.

Проблема в том, что такие треки отслеживаются только при нахождении посылки на территории Китая. В дальнейшем им присваивается другой трек-код международного формата и к получателю посылка приходит с уже новым почтовым идентификатором.

Отслеживал я движение этой посылки, как обычно, на привычном мне сайте track24.ru :

Но после того, как посылка «покинула страну транзита», новых данных по дальнейшему движению посылки не было. Через некоторое время, когда посылка (по моим расчетам) уже должна ждать меня в почтовом отделении, зашел на официальный сайт почты страны назначения. Информации о посылке по «Янвеневскому» треку не было. Через недельку пошел ножками в почтовое отделение.

Оператор «поколдовал» с «Янвеневским» траком. Вердикт — информации о посылке в базах нет.

Ладно. Забил в поисковике запрос «отслеживание почтовых отправлений» и стал вбивать мой трек-код на множестве сайтов, полученных в выдаче. Везде одно и то-же — посылка покинула страну транзита и… ВСЁ! Печалька, однако.

Стал просматривать результаты поиска на этих сайтах более внимательно. И «чудо» произошло! На сайте postal.ninja замечаю это:

Здесь есть не только «Янвеневский» трек, но и новый номер отслеживания международного образца, который был присвоен моей посылке после того, как она покинула Китай!

Ну а далее уже дело техники. В почтовом отделении предоставил новый трек-код и без проблем получил свою посылку!

С тех пор, если продавец Aliexpress посылает посылку с номером отслеживания не международного образца, то жду когда посылка покинет Китай и смотрю на postal.ninja какой новый трек-код международного образца её присвоили. Отслеживаю далее движение посылки по новому почтовому идентификатору.

Ссылки в статье на сайты по отслеживанию почтовых отправлений не являются рекламой, или антирекламой. Я лишь описал реальную проблему с отслеживанием посылки из Китая и то, как был найден выход из сложившейся ситуации. Повторюсь, что буду очень рад, если данная информация пригодится тем, кто столкнулся с подобной проблемой.

Источник: www.ixbt.com

Номер для отслеживания: вопросы и ответы

Казалось бы в предыдущих двух статьях мы рассмотрели все вопросы касающиеся того как отслеживать посылку на Алиэкспресс и что нужно знать при отслеживании посылок, но, судя по вопросам наших читателей, это не так. Сегодня мы рассмотрим и попробуем ответить на наиболее частые вопросы, касающиеся трек-номеров.

Где найти номер для отслеживания заказа?

По правилам, предъявляемым Алиэкспресс к продавцам, те обязаны при отправке заказа сообщить покупателю номер для отслеживания (tracking number). Когда продавец выслал товар заказ переходит в состояние «Goods Awaiting Acceptance» (Товар ожидает вручения), а на странице сведений о заказе появляется номер для отслеживания, выделенный на скриншоте ниже.

Чтобы попасть на страницу сведений о заказе, перейдите к списку заказов и щёлкните по ссылке «View Detail» (Просмотр сведений), расположенной напротив нужного заказа.

Какие виды номеров для отслеживания существуют и где их отслеживать?

Официальные почтовые службы различных стран используют коды, соответствующие международному стандарту и выглядят как XX123456789YY, где:

• XX – Буквенный код, обозначающий тип отправления (CA-CZ — пакет или бандероль, EA-EZ — экспресс-посылка, отправленная одной из международных служб экспресс доставки, например EMS, RA-RZ — мелкий пакет заказной корреспонденции для которого поддерживается отслеживание).
• 123456789 — серия, состоящая из девяти цифр, в которой первые восемь — уникальный номер отправления, а девятая — проверочный код, формируемый путём расчёта по формуле, используя значения первых восьми цифр. Проверочный код (контрольная сумма) требуется для того, чтобы избежать ошибок при считывании кода автоматизированными системами сортировки корреспонденции.
• YY – Буквенный код, страны-отправителя, утверждённый стандартом ISO-3166-1.

Кстати, как мы видим, из международного кода невозможно определить страну получателя.

Международные коды выдаваемые продавцами при покупке на Алиэкспресс вы можете отслеживать либо на официальных сайтах почтовых служб стран отправителя и получателя, либо, что более удобно, прямо здесь, вбив номер в строку поиска, расположенную вверху страницы.

Кроме того, существуют другие номера для отслеживания, используемые мелкими службами доставки, которые могут значительно отличаться от тех, что используют официальные службы. Зачастую такие номера не отслеживаются нигде кроме сайтов самих этих неофициальных служб, а информация, предоставляемая ими может либо не соответствовать действительности, либо отсутствовать, либо быть настолько непонятной, что лишь окончательно сбивают с толку того, кто пытается отследить посылку.

Вот ряд наиболее распространённых номеров, используемых продавцами при отправке товаров из Китая:

• RH*********HK — Код абсолютно не соответствует международному стандарту, контрольная сумма не сходится. Отслеживается на postairmail.com, но информация, представленная там выглядит неправдоподобной. Посылки доходят до получателя, но с другим номером, присвоенным уже в стране получателя. Так как сервис для отслеживания не даёт информации по новому коду — нет возможности отслеживать эти отправления на территории страны получателя. Скорей всего это мелкий частный перевозчик со своим каналом поставки в страну получателя.
• U**********YP — Контрольная сумма верная, но буквенные коды не соответствуют стандарту. Есть два вида отправлений, значительно отличающихся по отслеживанию. Первый тип начинается с UA — отправление с таким кодом будет отслеживаться только до того момента, пока не покинет территорию Китая, в дальнейшем отметок никаких не будет и Вам придётся самостоятельно узнавать на почте о прибытии посылки, второй тип: UR — отправление с таким кодом отслеживается как по территории Китая, так и по территории страны-получателя, о прибытии на почту Вам сообщат путём вручения извещения. Отслеживается у нас на alitrack.ru и на yw56.com.cn
• CQ*********RU — Контрольная сумма таких кодов не сходится, а буквенные коды не соответствуют стандарту. Такие коды использует служба UrPost, а отслеживать их можно на www.urpost.net
• 8800****** — Код состоит из нескольких цифр, начинающихся с 8800. Ходят слухи, что доставкой посылок с такими номерами на территории России занимается служба Пони-Экспресс. Отслеживается на set.zhy-sz.com
• 872********** — Код состоит из цифр, по неподтверждённым данным, начинающихся на 872. Отслеживается на 086-007.com
• 030********* — Есть отзывы, что посылки с таким кодом, состоящим из одних цифр, доходят до адресата. Отслеживается на www.ywhyhy.com

Это лишь ряд наиболее популярных номеров для отслеживания, но не исключено, что изобретательные китайцы придумают ещё какие нибудь способы доставки, поэтому, если Вы увидели нестандартный номер трека, прежде всего уточните у продавца где его можно отследить.

Почему мой номер до сих пор не отслеживается?

Этот вопрос был подробно рассмотрен в предыдущей статье, поэтому в качестве ответа будет лишь краткая рекомендация: Если номер не отслеживается более 14 дней — открывайте диспут и требуйте полный возврат средств по причине отсутствия информации по отслеживанию (No tracking information).

Что делать, если посылка зависла на экспорте?

И это мы уже обсуждали — делать нечего, остаётся лишь ждать, но ждать в разумных пределах. Ориентировочный срок до которого не стоит поднимать панику и открывать спор — 50-60 дней с момента последней отметки в трекинге. Иногда этот период может быть и более продолжительным, но это происходит лишь в сезон пиковой нагрузки на почту.

Если за 60 дней с момента отметки об экспорте (Отправлено авиапочтой или Упаковка в общий пакет) посылка так и не появилась в вашей стране — можете поступить двумя способами: первый — потребовать от продавца убедительных доказательств об отправке и подачи заявления на розыск посылки (в вашей стране от вас заявление не примут, так как ответственность до импорта несёт отправитель), второй — просто открыть диспут и потребовать полный возврат средств по причине затянувшейся доставки, это, конечно, не совсем справедливо по отношению к продавцу, так как не его вина, что почта такая медленная, но он знал на что шёл, когда начал торговать через Интернет.

В ряде случаев бывает так, что при отслеживании не отображается факт возврата посылки отправителю, поэтому может казаться, что она до сих пор где-то едет, а на самом деле товар уже вернулся продавцу, так что не стесняйтесь изредка интересоваться у продавца судьбой посылки.

Почему посылка идёт в другую страну (по другому адресу)?

Факт того, что при отслеживании посылки вы вдруг обнаруживаете, что она идёт не по тому адресу, а то и не в ту страну, может быть обусловлен двумя причинами: первая — продавец ошибся и выдал вам номер отправления другого получателя, вторая — продавец намеренно выдал Вам «липовый» номер в надежде, что вы провороните время, отведённое на доставку и заказ закроется, а он получит деньги.

В любом случае, как только вы увидели, что посылка идёт не туда — сразу вступайте в диалог с продавцом и требуйте объяснений. Если продавец начнёт мяться и утверждать, что это ошибка, что посылку потом принесут туда куда надо — не верьте, шанс такого исхода один на миллион.

Если продавец так и не смог решить вопрос, открывайте диспут с требованием полной суммы и указанием причины «Отправлено по неправильному адресу» (Package sent to a wrong address).

Контрольная сумма не соответствует международному стандарту

Выше мы уже узнали как формируется номер для отслеживания по международным стандартам, поэтому, сообщение о его несоответствии может означать тот факт, что посылка отправлена какой-то частной службой доставки, либо код заведомо поддельный.

Подделка кода стала всё чаще практиковаться у продавцов разной мелочёвки, стоящей копейки. Так как система Алиэкспресс не позволяет перевести заказ в статус ожидающего вручения без указания номера для отслеживания, продавцы специально указывают ложный код, а посылку отправляют обычной почтой, которая обходится существенно дешевле, но не может быть отслежена. Это очень рискованный способ, так как покупатель рискует тем, что посылка до него так и не дойдёт, а найти её будет невозможно, а продавец рискует тем, что покупатель имеет полное право открыть диспут и забрать деньги по причине отсутствия информации об отслеживании.

В общем, выбор в таком случае за вами — доверять продавцу или же нет.

Все вопросы, просьба оставлять на форуме, а не в комментариях к статье, так как на форуме шанс получить ответ существенно выше!

Опубликовано 13 декабря 2013 в 03:11

Сергей Рыжков | 13 декабря 2013 в 12:11

Ох! Решил, что CP. CN это (CP=ChinaPost) и наехал на продавца «You have booked the tracking number and have not really shipped the bike?» А в ответ «Dear sir.
the bike is going to ship at 3 day further.»
Выходит зря наехал, раз «CA-CZ — пакет или бандероль». Спасибо за информацию.

Источник: alitrack.ru