Доброго времени суток уважаемые форумчане.У некоторых продавцов смартфонов на Али поя вилась новая строчка «Гарантия ремонта 1 год»далее стоит определенная сумма ,почему то для всех разная. Свои услуги предлагает какой-то ВАЙСТЕК СЕРВИС. пишет ,что авторизовал сервисные центры во многих городах России,но при попытке посмотреть на них ,сбрасывает обратно на страницу.Я живу не в Москве. Кто -то может быть что-то знает об этом сервисе?Стоит ли связываться? и интерсно ,как будет определяться,оплатил я этот сервис или не оплатил,может быть продавец вместе с товаром пришлет какой-то гарантийный талон?Ссылка на продавцов:
Пользователи Сообщений: 5214 Поблагодарили: 16083 раза Из столицы русского севера
Отправлено 03-11-2015 в 13:24
RAV, мы вчера это обсуждали в теме про ссылки на телефоны.
Это услуга появилась недавно.
Стоимость гарантии напрямую зависит от стоимости телефона.
Как это работает ещё никто не знает, но скорее всего будет какая-то бумага. Можно только гадать, пока не попробуешь сам.
Вся правда о гарантии на Aliexpress…
И таки да, Ваш город есть в списке.
RAV поблагодарил(а) за этот комментарий
Пользователи Сообщений: 208 Поблагодарили: 271 раз Томск
Отправлено 03-11-2015 в 18:19
RAV, я вчера звонил в сервис указанный в ихнем списке, там ничего не знают. Позвоните и вы в своём городе, поинтересуйтесь, что им известно о том как они будут обслуживать эти заявки. Кстати там есть ссылка на группу ,,в контакте» в этой группе в основном ругань про развод на деньги. Может сегодня, что изменилось, но я бы пока не рискнул покупать эту гарантию.
Источник: alitrack.ru
Гарантия продавца KingDian на Aliexpress
Зарекался я не покупать дорогие вещи(по относительным меркам) на Алиэкспресс, но стечение обстоятельств. Позарился я в далёком 2018 году на новую диковинку — SSD. Взвесив плюсы и минусы, купил за 3круб SSD на 256Гб(который до сих пор жив и цел, и винда на нём без проблем работает) у продавца KingDian(KingDian Official Store), тогда ССД были в новинку и стоили в местных магазинах 4-5круб. Ещё понравилось что гарантия 3 года
Проблемы начинаются
Прошло два года, проблем нет, цены упали и какая то распродажа… и купил я себе тогда со всеми купонами и скидками там же SSD на 1тб за 5300 руб
Но вот с этим устройством через год начались проблемы, обновления игр в стиме длились невероятно долго, обновы в 5гб ставились больше 10 часов. Это я отнёс к недостаткам ССД или его контроллера: старался иметь на нём гигов 300 свободного места, зачастую было быстрее удалить игру и установить её заново, ведь чтение ещё на высоте…
Гарантия на AliExpress Стоит ли Бояться? / Реальный Пример Обращения / Итог
Но в один прекрасный день стим начал выдавать ошибку, диск при установке игр начал пропадать из системы. Я проверил физические соединения: по менял шлейф, поменял питание, поменял Sata порт, но это не помогло… далее посыпались ошибки в винде. я начал писать продавцу, ведь ещё 1,5 года гарантии в запасе.
Первая часть переписки
продавец сначала попросил кое что проверить, потом предложил отправить устройство продавцу в Китай, с условием что я оплачиваю посылку туда, а они мне обратно за свой счёт. На этом и договорились, я с первой зп отправил за 600р посылку в Китай.
Спустя месяц мне пришло уведомление что посылка доставлена, но продавец начал юлить… что он ничего не получил, что нужно подождать, что у них эпидемия.
Но в итоге сдался. Последнее сообщение со скриншота для таких же необразованных как и я переводится как:
Дорогие друзья,
1. Мы получили вашу посылку. Мы организуем замену вашего твердотельного накопителя на новый.
2. Вы сменили свой адрес? Если он изменился, пожалуйста, отправьте его нам, если нет, пожалуйста, подтвердите адрес. Нам удобно отправлять товары быстрее и качественнее.
3. Пострадавший от эпидемии, в настоящее время нет канала для отправки небольших посылок в вашу страну. Мы свяжемся с логистической компанией, чтобы подтвердить, когда канал логистики будет восстановлен, мы немедленно отправим вам посылку.
Спасибо за ваше понимание.
я человек неконфликтный, подтвердил им адрес, и начал ждать, но тут:
К сожалению, мы не можем доставить товар по вашему обратному адресу, так как мы не можем доставить товар из-за текущей войны в России. Можем ли мы вернуть вам деньги?
21/03 10:41 Я не понимаю, в чем проблема, мои друзья обычно получают заказы из Китая. но так как вам так удобнее, вы можете вернуть деньги
21/03 13:30 Пожалуйста, наберитесь терпения, мы вышлем вам товар, если сможем его отправить.
в общем я согласился на деньги(несмотря на то что товар подорожал почти в два раза и врядли они мне компенсировали разницу), но продавец дал заднюю и сказал что пришлёт товар.
ну и воз и по сей день там. и вроде бы причины есть, но друзьям приходят чехлы, зарядники с али, проблем не чувствует никто. Залез в отзывы, а там люди из России благодарят за быструю доставку
Источник: vc.ru
Гарантия от продавца на Aliexpress.
Отправил телефон ( STAR N9599) по гарантии продавцу (http://www.Aliexpress.com/store/901666) ремонт длился 3 месяца с учетом отправки в китай. Вытоге вроде он его отремонтировал и отправил мне его обратно. Но перед отправкой попросил оплатить доставку через еще один заказ ( защитная пленка протектор экрана в кол-ве. 3-шт.) (http://www.Aliexpress.com/item/Free-shipping-THL-W8-W8-protective-film-high-quality-protector-screen-LT18/856000462.html) я повелся на это и оплатил сейчас жду посылку, но мне недает спокойствие его письмо по поводу отслеживания трек номера через вот этот сайт
https://www.globalmail.dhl.com/web/portal-asia/traceit введите RX944051544DE п. Cust_Ref И еще могу ли я открыть диспут в Aliexpress если это» МОШЕННИК» т.к. пок еще висит мой типа заказ «пленки на экран» и смогу ли я доказать что вместо «защитной пленки он должен был выслать мне мой телефон» P.S. Вся переписка пор поводу ремонта телефона с продавцом есть , и может ли это служить доказательством при диспуте. Спасибо.
1 ответ
El Gato 5.8k 26.01.2014 17:32
К сожалению, вопросы гарантийного ремонта Али не интересуют.
Всё заканчивается после подтверждения доставки.
В вашем случае Али будет не особо интересно, что вместо плёнки должен телефон приехать. Если «плёнка» не прийдёт, то вернут вам деньги только за неё.
Но, смотря на рейтинг продавца, и не скажешь, что он мошенник.
Да и письмо вы получили только вчера(насколько я вижу из скрина).
Может стоит подождать.
Ну и спросите у продавца какой он службой вам отправил.
El Gato Спасибо за отзыв. Сам понимаю что вроде рейтинг у прода. норм но все же как-то боязно. Буду ждать. Вот только у них Н.Г. по лунному начинается и к ним не достучатся.(((
Источник: www.gsconto.com