На Алиэкспресс срок доставки товаров может варьироваться в пределах от 15 до 45 дней в общем случае. Однако, обычно товары доставляются примерно за месяц. Важно отметить, что посылки отслеживаются, а в России они перевозятся Почтой России.
- Сколько дней отводится на доставку товара с Алиэкспресс
- Сколько времени может занимать сборка заказа на Алиэкспресс
- Сколько времени хранятся заказы на Алиэкспресс
- Советы для более эффективной доставки с Алиэкспресс
- Выводы
Сколько дней отводится на доставку товара с Алиэкспресс
Обычно продавцы на Алиэкспресс отводят около 5 дней на отправку товара после оформления заказа.
Сколько времени может занимать сборка заказа на Алиэкспресс
Сборка заказа может занять около 7-10 дней. После того, как вы оплатили товар, продавец получает уведомление о новом заказе. Однако, они не торопятся отправить вашу посылку немедленно. В соответствии с правилами платформы Алиэкспресс, продавцу предоставляется от 3 до 10 дней на отправку товара.
КАК ОТКРЫТЬ СПОР НА АЛИЭКСПРЕСС: ЕСЛИ ТОВАР НЕ ПРИШЕЛ ВОВРЕМЯ. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ
Сколько времени хранятся заказы на Алиэкспресс
Срок хранения заказов на Алиэкспресс изменился и теперь составляет не более 15 дней для всех посылок и не более 30 дней для мелких пакетов. Если речь идет о международной посылке, то она будет доступна для получения в течение двух недель после доставки на место назначения.
Советы для более эффективной доставки с Алиэкспресс
- Обратите внимание на оценки и отзывы продавца перед оформлением заказа. Это поможет вам выбрать надежного продавца, который отправит товар вовремя.
- Старайтесь сделать заказ заранее, особенно если вы покупаете товары, которые нужны в определенные сроки. Это даст вам запас времени на возможные задержки.
- Отслеживайте вашу посылку с помощью трекинг-кода на сайте Почты России или других служб доставки. Это позволит вам быть в курсе текущего статуса доставки.
- Если у вас возникают вопросы или проблемы с доставкой, не стесняйтесь обращаться к службе поддержки Алиэкспресс или продавцу.
Выводы
Покупка товаров на Алиэкспресс может быть удобной и выгодной, однако, необходимо учитывать факторы, связанные с доставкой. Сроки доставки могут варьироваться от 15 до 45 дней, причем обычно товары доставляются примерно за месяц. Важно отслеживать статус доставки с помощью трекинг-кода и обращаться за помощью, если возникли проблемы. Заказы хранятся не более 15 дней для всех посылок и не более 30 дней для мелких пакетов. При оформлении заказа стоит обратить внимание на отзывы и оценки продавца, а также оформить заказ заранее для предотвращения задержек.
Что делать если посылка задерживается на Алиэкспресс
Если посылка задерживается на Алиэкспресс, есть несколько действий, которые можно предпринять. Прежде всего, необходимо отследить статус посылки на официальном сайте службы доставки. Если видно, что посылка находится в пути, то нужно ожидать ее прибытия и быть терпеливым. Однако, если по истечении срока доставки товар не приходит, то стоит открыть спор на платформе Алиэкспресс.
В споре следует указать причину открытия — задержку доставки. После этого будут проведены соответствующие проверки и, в случае подтверждения задержки, деньги будут возвращены покупателю. Также стоит помнить о возможных государственных праздниках в Китае, которые могут вызвать задержки в доставке. Поэтому, в некоторых случаях, необходимо быть готовым к дополнительному времени ожидания.
Почему доставка в СДЭК задерживается
Новый сервис доставки товаров из-за границы CDEK Shopping столкнулся с проблемами задержек поставок. Это связано с изменениями внешних обстоятельств, которые создали настоящий «логистический квест» для доставки. Появление нового сервиса CDEK вызвало большой интерес у потребителей, и многие начали заказывать товары за рубежом.
Однако, в связи с пандемией и ограничениями на границах, международная торговля стала сильнее регламентироваться, что привело к задержкам в доставке. Кроме того, усложнение процесса привело к увеличению объема работы для курьеров и складских сотрудников. Стало необходимо прокладывать новые маршруты и искать альтернативные способы доставки. В целом, задержки в доставке связаны с трудностями, возникшими в связи с новыми условиями работы и высоким спросом на услуги доставки.
Как сделать так чтобы посылка дошла быстрее
Также стоит выбрать подходящую услугу доставки, которая предлагает быструю доставку, например, экспресс-доставку или курьерскую службу. Отправляя посылку, необходимо убедиться, что она хорошо упакована и защищена от повреждений, так как это может замедлить доставку.
При заполнении документов, следует указать правильные контактные данные получателя, чтобы почтовые службы могли связаться с ним при необходимости. Также можно воспользоваться отслеживанием посылки, чтобы быть в курсе ее местоположения и прогнозировать приблизительное время доставки. Важно также помнить, что скорость доставки может зависеть от расстояния между отправителем и получателем, поэтому выбор более близкого крупного почтового центра может сократить время доставки. Загружая почту на почтовом отделении, можно оставить комментарий для почтальона о необходимости быстрой доставки или уведомить получателя о предстоящей посылке, чтобы сделать процесс доставки более эффективным и быстрым.
Зачем столько сортировочных центров
Сортировочные центры являются неотъемлемой частью работы Почты. Они выполняют важную функцию — распределение и сортировку множества отправлений, чтобы они могли быть доставлены клиентам максимально быстро и эффективно.
Огромное количество посылок и писем ежедневно поступает на почтовые отделения со всей страны и даже со всего мира. И чтобы гарантировать правильную доставку каждого из них, необходимо провести их предварительную сортировку. Именно в сортировочных центрах происходит этот процесс.
В сортировочных центрах специальные машины и оборудование автоматически распознают адреса отправителя и получателя, сортируют отправления по регионам или городам, а также формируют соответствующие маршруты для каждой посылки. Это позволяет сократить время доставки и минимизировать возможные ошибки.
Благодаря сортировочным центрам Почта может обрабатывать огромные объемы почтовых отправлений и поддерживать эффективность своей работы. Это позволяет клиентам получать свои посылки в кратчайшие сроки и снижает затраты на доставку.
Максимальный срок доставки на Алиэкспресс составляет от 15 до 45 дней, но обычно посылка достигает получателя примерно за месяц. Этот временной интервал объясняется длительностью перевозки товаров из-за границы и обработкой посылок на территории России. Посылки с Aliexpress можно отслеживать на всем пути доставки до места назначения. В территориальных пределах Российской Федерации преимущественно доставку осуществляет Почта России, которая берет на себя обязанность перевозки и оформления всех необходимых документов. Важно учитывать, что разные продавцы на платформе могут предлагать различные условия доставки и временной интервал, поэтому перед оформлением заказа следует внимательно ознакомиться с информацией о сроках доставки и выбрать наиболее подходящий вариант для себя.
Источник: vsochah.ru
Ожидается отправка на «Алиэкспресс»: что это означает и сколько ждать?
Интернет-магазины с каждым днём набирают популярность. «Ебей», «Амазон», «Алиэкспресс» – это только крупнейшие платформы, а сколько ещё малоизвестных?
Система заказов на китайском «Алиэкспрессе» очень проста: находишь товар, отправляешь его в корзину, заполняешь поля доставки необходимой информацией, проводишь оплату, и после ее подтверждения покупка начинает свой путь. Но иногда после оплаты появляется сообщение «ожидается отправка» (на «Алиэкспресс»). Что это значит и почему товар задерживается? Давайте разбираться.
Немного об этапах
Процесс покупки проходит несколько этапов:
- Первый статус, который получает на сайте заказанный товар, — «ожидается платёж».
- После внесения покупателем денег начинается этап «проверки платежа», то есть сама платформа ожидает транзакции денег.
- Третья ступень — «ожидается отправка». Это время даётся продавцу на упаковку товара и его почтовое отправление.
Сколько ожидается отправка на «Алиэкспресс», зависит от конкретного продавца. Обычно в описании товара они указывают срок, в течение которого посылка будет отправлена. Чаще всего ждать придётся от двух до четырёх дней с момента подтверждения оплаты.
Какие могут быть причины задержки?
Но случаются ситуации, когда в течение недели-двух вы видите «ожидается отправка» на «Алиэкспресс». Сколько ждать ещё? Конечно, можно сразу же пожаловаться администрации на непорядочного продавца, но лучше попытаться связаться с отправителем и выяснить причину задержки.
Возможно, в Китае сейчас праздники, поэтому продавец просто физически не может выполнить свои обязательства по сделке. Кроме того, отправитель может и прояснить, сколько же ещё вам ожидать отправки.
Думаем о худшем
Почему на «Алиэкспресс» долго ожидается отправка? Как уже говорилось чуть выше, возможно, причины задержки не зависят от самого продавца. Но может быть и другая ситуация: отправитель – мошенник и он, в принципе, не собирался отправлять вам товар. В таком случае, если вы попытались связаться с продавцом, а он не отвечает на ваши сообщения, придётся добиваться отмены заказа.
Как отменить заказ
К сожалению, отменить заказ без особых усилий при статусе «ожидается отправка» на «Алиэкспресс» (что это значит, мы уже знаем) не получится. Покупка без проблем отменяется до того, как вы её оплатили, потом уже заказ закрывается только с согласия продавца. Причём, скорее всего, только после подробного объяснения причин закрытия. Если же вы попытались сделать это, а продавец и тут не вышел с вами на связь, придётся вступать в спор.
Стоит отметить, что отмены заказов негативно сказываются на рейтинге продавцов. Поэтому при указании причины, если вы хотите более или менее мирно урегулировать конфликт, выбирайте «мне не нужен этот заказ» — в таком случае последствия для продавца будут минимальные, и он просто вернёт вам деньги. При указании же других причин, особенно очевидно негативных, санкций отправителю не избежать.
Открытие спора
Итак, появление сообщения «ожидается отправка» на «Алиэкспресс» – что это? Неужели гарантированная потеря денег? Ни в коем случае. Как и любая онлайн-платформа, этот сайт заинтересован в своих покупателях, поэтому он защищает в первую очередь клиентов.
Открытие спора с предоставлением скриншотов всех попыток связаться с продавцов, информации о заказе и прочих данных, подтверждающих, что вы сделали всё возможное, чтобы получить свою покупку, практически гарантировано поможет вам вернуть деньги. Продавец же будет наказан за недобросовестность.
Мошенники
Кстати, говоря о том, что значит «ожидается отправка» на «Алиэкспресс», нельзя не упомянуть о некоторых схемах мошенничества, связанных с этим статусом. Порой продавец задерживает отправку, а после того как вы связываетесь с ним, рассказывает, что сам он приобрёл товар дешевле, чем планировал, или же стоимость доставки, включённой обычно в цену товара, будет ниже, чем планировалось первоначально. В связи с этим он предложит вам скидку, правда, чтобы получить её, вам придётся переоформить заказ. Для этого старый нужно будет закрыть, то есть будто бы подтвердить, что товар к вам приехал, а продавец тем временем откроет новый с меньшей ценой.
Естественно, это враньё. После того как вы закроете заказ, вы уже никак не сможете подтвердить, что товар к вам даже не отправлялся. Шансов доказать что-то, даже при предъявлении всех необходимых скриншотов, практически нет.
Поэтому если продавец предлагает закрыть заказ до того, как посылка была отправлена, можете смело отказываться. А если через какое-то время придёт посылка с тем, что вы не заказывали, либо не придёт вообще ничего, вы без труда вернете деньги через спор.
Продление сроков
Кстати, как уже говорилось выше, причины задержки отправки не всегда связаны с мошенничеством и далеко не всегда зависят от продавца. Вот, например, вы видите «ожидается отправка» на «Алиэкспресс» (что это может значить, вы уже знаете). И, пылая праведным гневом, готовитесь принимать меры, когда от продавца приходит предложение продлить время обработки заказа. Не стоит пугаться. Подобное случается, если заказанного вами товара нет на складе (например, после распродаж, наиболее ходовых товаров просто не оказывается в наличии) или же продавец по каким-то техническим причинам не может отправить посылку в отведённое на это сайтом время.
Обычно в предложении о продлении сроков продавец объясняет причины задержки. В такой ситуации лучше всё же согласиться, потому что, возможно, в качестве компенсации за ожидание отправитель вложит в посылку скидочный купон или другой приятный сюрприз. Кроме того, если вы выбрали именно этого продавца из десятков других, значит вас привлекло что-то в его товаре – и далеко не факт, что в случае отклонения предложения о продлении срока вы сможете найти точно такой же товар за такую же цену у другого продавца.
Заключение
Как и любой интернет-магазин, «Алиэкспресс» имеет свои правила:
- если товар вам долго не приходит – открывайте спор;
- если этот же товар долго не отправляется из Китая – тоже открывайте спор;
- если товар пришёл в ненадлежащем состоянии – снова открывайте спор.
Вместе с тем иногда бывает необходимо войти в положение другого человека, учесть праздники, отсутствие товара на складе и другие факторы, которые от него не зависят. Поэтому если ваша покупка с «Алиэкспресс» всё никак не начнёт своё путешествие, попробуйте сначала разобраться в причинах задержки, а потом уже переходить к крайним мерам.
Источник: fb.ru
Вечная доставка. Aliexpress изменил процесс доставки товаров до покупателей
Едва ли кто-то станет спорить с тем, что торговая площадка Aliexpress представляет из себя один из самых крупных и наиболее известных онлайн-магазинов. Еще в 2020 году свыше 22 млн россиян регулярно заказывали разного рода товары через данный сервис, находя его самым лучшим и наиболее привлекательным среди всех существующих на рынке. Десятки миллионов товаров можно приобрести с его помощью, а доставлены такие будут в почтовое отделение, в пункт самовывоза или же в постамат. Но, тем не менее, далеко не всегда доставка занимает несколько дней или недель, как было обещано покупателю изначально. Может получиться так, что посылку доставят в место вручения лишь через несколько недель или месяцев с момента, то есть с большой задержкой.
Если посылка приезжает в постамат, она может храниться там лишь несколько дней. Если не успеть забрать ее обратно в течение такого срока, посылку заберут из постамата и она уедет обратно продавцу. Но, тем не менее, так все было раньше, тогда как с конца 2022 года начала применяться новая стратегия. Торговая площадка изменила процесс доставки товаров до покупателей.
Теперь, если россиянин посчитает необходимым что-либо купить и не успеет забрать заказ из постамата в отведенный срок, который обычно ограничен на уровне одной недели, почтовое отправление не отправят назад продавцу, а сначала отвезут на склад и затем предпримут еще несколько попыток его вручения через постамат. Так происходит не всегда, поэтому такое новшество, вероятно, все еще тестируется.
Теперь вместо отправки товаров обратно в Китай, служба логистики онлайн-магазина пытается до последнего вручить их получателю. Это может быть полезно в том случае, если россиянин по тем или иным причинам не успел получить посылку с товарами. Однако в случаях, когда покупатели передумали и просто хотят вернуть деньги за товар, такое новшество сделает процесс покупки хуже.
Дело в том, что если не получать посылку, затем можно будет вернуть деньги назад в полном объеме, а если ее получить, то почти наверняка отправлять товар придется назад в Китай. В таком случае, как правило, доставка стоит в разы больше самого товара, что делает весь этот процесс так и вовсе вообще экономически нецелесообразным. Но теперь, так как или иначе, посылки из Китая будут доставлять в постаматы снова и снова.
Если не успеть забрать посылку из терминала для посылок, ее оттуда заберут и увезут на склад, а спустя какое-то время, обычно несколько дней, доставят обратно назад. Продолжаться такой процесс может несколько раз, поэтому логично предположить, что Aliexpress без лишней публичной огласки теперь будет пытаться до последнего вручить товар тому, кому он предназначен. Данное новшество, что очевидно, для большинства покупателей окажется положительным, потому что если ранее посылку не удалось забрать, почти наверняка получить ее удастся позже. Такое нововведение касается лишь посылок из Китая, то есть если товары доставляются с российского склада на территории России, они вернутся обратно назад сразу в случае, если не успеть в отведенный срок забрать посылку.
Ранее сообщалось, что интернет-магазин Aliexpress рекордно поднял цены на товары для российских покупателей.
Источник: akket.com