Вопросы и ответы по Алиэкспресс › Рубрика: Оплата › Чтобы разместить заказ восстановите профиль, что делать?
Валера спросил 2 года назад
При попытке оплатить заказ Aliexpress не дает завершить оформление заказа и показывает уведомление «Чтобы разместить заказ восстановите профиль, если вы не блокировали его, проверьте почту или обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс».
Что делать? Как решить эту проблему?
Эксперт АлиШоп Админ. ответил 2 года назад
Чтобы решить проблему с уведомлением «Чтобы разместить заказ восстановите профиль, если вы не блокировали его, проверьте почту или обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс» можно попытаться сделать следующие:
1. Возможно, произошла неожиданная ошибка в системе Али. Подождите 10-15 минут и попробуйте оплатить заказ снова.
2. Свяжитесь с службой поддержки (инструкция), если проблему не удалось решить простым ожиданием.
3. Попробуйте восстановить аккаунта по номеру заказа или номеру карты.
Это Единственная Полезная вещь с AliExpress, которую я Покупал….
Поделиться с друзьями
Промокод Алиэкспресс
Копировать
* кол-во активаций ограничено Осталось: 14 активаций
Источник: ali-shop.net
Чтобы разместить заказ восстановите профиль
Вопросы к Алиэкспресс
Автор Ali-Spravka На чтение 2 мин Просмотров 80 Опубликовано 26.04.2021
Давно не покупал ничего в Китае. Сейчас решил восполнить этот пробел и получил ошибку от Алиэкспресс, пишет: чтобы разместить заказ восстановите профиль. Проверил, по-моему, блокировок нет. Подскажите, что делать в таком случае?
Семен
Ответ:
Приветствую! На Алиэкспресс время от времени происходят непонятные ситуации у каждого пользователя. Иногда связаны они с постоянными доработками в системе, реже с проблемами со стороны покупателя: подозрительная активность или ее полное отсутствие длительное время, другими причинами. Сегодня поговорим о ситуации, когда покупатель получает сообщение: “Чтобы разместить заказ восстановите профиль, если вы не блокировали его, проверьте почту или обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс”.
Причины
Почему приходит подобного рода уведомление – сказать сложно. Отсюда и неопределенность пользователей, которые получили письмо. Как говорит служба безопасности Aliexpress.com – система срабатывает при подозрении на мошенничество со стороны покупателя.
Причем, сам добропорядочный пользователь может быть и не в курсе происходящего, так как длительное время на пользовался услугами интернет-магазина. Это могут быть последствия банального взлома, или применения сомнительного купона или промокода. Список актуальных на сегодня всегда можно найти тут.
Aliexpress-Пропали ВСЕ заказы (Решение проблемы).
Что делать
Для решения проблемы есть два пути решения:
- Выждать время. Возможные сбои в системе решаются именно ожиданием. Повторите попытку покупки через 10-20 минут. Если Aliexpress снова напишет “чтобы разместить заказ восстановите профиль” переходите ко второму варианту.
- Восстановите пароль к текущему аккаунту. Часто именно сброс пароля помогает устранить ошибку.
- Написать в службу поддержки клиентов. Обращаю внимание, что писать нужно не боту, а именно живому человеку.
ЛайфХак: чтобы быстро добиться разговора с живым консультантом нужно перейти в чат с помощником Eva и написать “Обман”.
Источник: ali-spravka.ru
Аккаунт платформы, которым ты пытаешься воспользоваться, уже используется на Faceit что делать?
Пользователи не всегда могут войти в свой аккаунт беспрепятственно. При авторизации на Faceit появляется уведомление: «Аккаунт платформы, которым ты пытаешься воспользоваться, уже используется». Что это и как обойти это ограничение – читайте далее.
Причины блокировки входа на Фейсит
Ошибка «Аккаунт платформы уже используется» появляется в тот момент, когда пользователь пытается зарегистрировать аккаунт Стим на Фейсит.
Причиной этому могут быть разные действия ранее: вы уже привязывали этот аккаунт, такой ник или электронная почта уже используется и прочее. Может быть вы хотели ранее это сделать и не довели дело до конца. Из-за чего в системе остались данные даже в том случае, если фактически аккаунт не привязан. В некоторых случаях не получается зарегистрировать аккаунт в том случае, если на одной из площадок некорректный ник.
То есть имя пользователя, которое нельзя использовать на Steam или Faceit. В этом непросто разобраться. Необходимо проверить требования к нику и почте на одном и другом сервисах. Подобная ошибка может возникать в результате временных неполадок в сервисе.
Это случается редко, но нельзя исключать такую возможность полностью. Попробуйте прийти на сервис позже для регистрации или используйте другой браузер или подключение. Если был использован кабельный Интернет, подключитесь к сети через мобильный.
Как зарегистрировать игру Стим в Фейсит
Большинство пользователей сталкиваются с проблемой «Аккаунт платформы, которым ты пытаешься воспользоваться, уже используется», когда при попытке привязать игру повторно к аккаунту Faceit появляется ошибка. Это проявление своеобразной защиты от мультиаккаунта. В такой способ владельцы онлайн-платформы запрещают пользователям перепривязывать аккаунты и подключить дополнительные профили. При этом самостоятельно эту ошибку не решить. Пользователю нужно лично написать в поддержку Стим и Фейсит с просьбой решить проблему.
Как обратиться в поддержку Faceit
Перед обращением необходимо войти в свой аккаунт Фейсит. Откройте главную страницу и выберите пункт для входа в свой текущий аккаунт.
-
Выбираем в блоке слева пункт «Game Registration»;
Далее нужно нажать на ссылку «Initial Game»;
На почту придёт сообщение о последующих действиях для решения проблемы. Как правило, приходит запрос на дополнительные данные – ваш идентификатор, имя аккаунта, привязанная почта. В результате переписки также могут потребоваться другие данные для отвязки аккаунта и привязки его к текущему профилю на Фейсит. Ваша задача указать эти данные, после чего вы сможете решить проблему: аккаунт платформы, который вы используете, уже применяется в Фейсит.
Как узнать свой ID в Стиме
В беседе на почте с представителем сервиса часто требуется идентификатор в Стиме. Его можно узнать через поисковую систему. Для этого перейдите на сайт https://steamid.xyz/. В нём нужно вставить ссылку на свой профиль.
Откройте в браузере аккаунт Steam и скопируйте адрес, который находится в адресной строке. После чего перенесите его в строку сервиса, который открыли ранее по ссылке выше. Сайт покажет идентификатор вашего аккаунта.
По правилам Фейсит об аккаунте, вы не имеете права самостоятельно отвязывать в своём личном профиле привязанные профили других сервисов. Это можно сделать только в поддержке по запросу, отправленному самостоятельно. И дополнив свою заявку личной информацией, такой как ФИО, Email, дата рождения и прочими.
Как обратиться в поддержку Стим
Если не получится решить проблему с поддержкой Faceit, попробуйте написать в Steam. Это можно сделать из личного профиля на сайте либо в приложении Стима в телефоне и ПК. Откройте главную страницу и наведите курсор мыши на пункт «Справка». Покажется несколько вариантов, среди которых будет «Служба поддержки».
Далее появится несколько пунктов раздела справки. По пути пользователю предлагают решения разных вопросов, связанных с клиентом и аккаунтом. Чтобы добраться до нужного вопроса и написать своё сообщение, выберите несколько наводящих ответов.
В конце предложений будет вариант «Связаться с сообществом». После его выбора внизу находится кнопка «Написать в поддержку». Если вы создали новый аккаунт и хотите привязать к Фейсит его, попробуйте пересоздать и использовать более корректные имена.
В поддержке из готовых ответов можно найти информацию о том, каким должно быть имя, какие символы и знаки запрещены для написания этих данных. Для получения ответа в форме также следует указать почтовый адрес. Переписка будет происходить через ваш Email. Также важно, чтобы почта использовалась та, которая привязана к аккаунту Стима.
Видеоинструкция
Чтобы решить проблему с Фейсит: кажется, вы пытаетесь использовать аккаунт, которые уже используется в системе, посмотрите инструкцию.
Источник: rusadmin.biz