Этапы отправления посылки с Алиэкспресс

Aliexpress постоянно улучшает сервис получения заказов. Времена доставки только Почтой России прошли. Сейчас можно оформить товар в пункт выдачи Алиэкспресс и получить заказ в удобном для вас месте.

Быстрая навигация

Варианты доставки Aliexpress; Куда могут доставить товар; Как выбрать удобную доставку — инструкция; Как оформить самовывоз на сайте Алиэкспресс; Особенности самовывоза из «Пятерочки».

Какие варианты доставки предлагает Алиэкспресс

Китайский онлайн-магазин предлагает три варианта получения заказа:

• Курьер;
• Почта России;
• Самовывоз из пункта выдачи.

Непосредственно доставкой занимаются компании, которые сотрудничают с Aliexpress. Это десятки курьерских служб. Среди них самые популярные в России:

• DHL;
• EMS;
• ePacket;
• S.F. Express и другие.

При заказе можно воспользоваться любым способом доставки, указанным в карточке товара. А также выбрать компанию-перевозчика. Однако это действует не для всех товаров. Некоторые высылаются единственным способом — через почту. Это зависит от самого товара, страны, где он находится и города, в котором вы проживаете.

Чем крупнее ваш населенный пункт — тем больше вариантов получения заказа.

Куда могут доставить товар:

• Пятерочка;
• постамат в торговом центре;
• пункт выдачи посылок;
• курьерская доставка на дом;
• отделение Почты России;
• почтовый ящик.

Не все товары могут быть доставлены в пункт выдачи Алиэкспресс в «Пятерочке» или в постамат. У товаров категории Tmall (отправка из России) больше вариантов доставки. Если отправка из Китая — скорей всего будет только один вариант — почтой.

Сравним два телефона POCO X3. Один продает официальный магазин Xiaomi со складом в РФ, второй магазин POCO со складом в Китае. Пунктом назначения выберем город Сочи.

У « российского » POCO X3 доступно 3 варианта получения:

• Курьер;
• Самовывоз из пунктов выдачи;
• Почта России.

У POCO с доставкой из Китая вообще нет выбора получения. Вам доставят телефон только через стандартную доставку Aliexpress. При оформлении необходимо будет указать свой почтовый адрес или заказать посылку на Почту России до востребования.

Как выбрать удобную доставку заказа в пункт выдачи Алиэкспресс — инструкция

У разных товаров свои особенности доставки. Возьмем два примера. В первом в карточке товара можно выбрать только способ доставки (курьером, почтой или самовывоз). Компанию-перевозчика вам предложат выбирать в «Корзине» при оформлении заказа. Во втором случае доступен только один способ доставки — почтой. Но есть несколько вариантов почтовых служб.

Их список открывается в карточке товара. Каждый перевозчик доставляет в свой срок и по своей цене. Подробнее об это в нашей инструкции.

Выбор доставки в карточке товара

1. В карточке товара вы увидите доступные варианты доставки. Их может быть несколько или один. Вне зависимости от этого, нажмите на строку «Доставка из…», как показано на фото.

2. В данном примере в выпадающем окне можно изменить страну, область и город доставки. И выбрать удобный вариант получения посылки: курьером, в пункт выдачи или Почтой России. Выбираем «Пункт выдачи» и нажимаем «Сохранить». Затем «Купить сейчас».

3. Возьмем пример с другим заказом. Кликнув на строку с названием вашего города вы можете сразу увидеть окно с предложениями от курьерских служб.

По умолчанию сайт Aliexpress первым пунктом предлагает бесплатную доставку. Кликнув на строку с названием вашего города, выберите удобный и быстрый способ получения товара. Обратите внимание, что доставка разными курьерскими организациями в основном будет платной. Зато быстрее, чем бесплатная. Поставьте галочку в подходящем пункте, нажмите «Сохранить», а затем «Купить сейчас».

Выбор доставки в «Корзине» при оформлении товара

Рядом с товаром нажмите кнопку «Купить сейчас». Вы автоматически перейдете в «Корзину». Там можно подробно узнать о вариантах доставки заказа. Не каждый товар доступен для самовывоза. Возьмем для примера магнитный usb-кабель и смартфон POCO.

Зайдя в «Корзину» вы увидите, что телефон вам предлагают получить с курьером, через Почту России или оформить самовывоз.

А теперь посмотрим USB-кабель. Тут нет возможности доставить курьером или оформить самовывоз. Здесь предлагается стандартная доставка почтой. На этом этапе можно уточнить адрес получения. Указать новый или выбрать из списка старых адресов.

Ниже на странице «Корзины» есть возможность выбора перевозчика. Нажмите на строчку с названием службы. Выберите перевозчика и удобный срок доставки. Обратите внимание, услуга может быть платной. Нажмите «Применить».

Как оформить самовывоз в Алиэкспресс

Для некоторых товаров есть возможность оформить самовывоз из пункта выдачи заказов Алиэкспресс. В большинстве случаев это товары с быстрой доставкой. Рядом с такими стоит желтый стикер «PLUS» или красный «Tmall». Такие вещи отправляют со складов в Москве.

Инструкция

Разберем особенности оформления самовывоза на примере телефона POCO X3.

1. На страничке товара нажмите «Купить сейчас», и вы попадете в «Корзину». Для начала уточните адрес. Введите новый или отредактируйте старый.

2. У вас есть возможность получить смартфон тремя способами:

• Доставка курьером;
• Почта России;
• Пункты выдачи.

Выбираем «Пункты выдачи». Автоматически система покажет ближайший пункт самовывоза. В данном случае это магазин «Пятерочка».

3. Если пункт выдачи вас не утроит, нажмите на «Смотреть на карте». Выберите другой удобный пункт получения.

Система автоматически настроит доставку в выбранную вами точку. Это может быть пункт выдачи Алиэкспресс в «Пятерочке» или другие постаматы в торговых центрах. Далее проверьте адрес и состав заказа. Нажмите «Оформить покупку».

Особенности самовывоза из «Пятерочки»

• Оповещение. Вам придет СМС о доставке заказа. В сообщении указан точный адрес доставки и секретный код.

• Удобство. Идете за продуктами и забираете посылку Aliexpress. Заказ находится в постамате на территории «Пятерочки» или на кассе магазина.

• Безопасность. В СМС вам придет код. Он открывает ячейку постамата. На кассе «Пятерочки» товар также выдают по коду. Паспорт не понадобится!

• Легкий возврат. Если вещь не подошла, прямо на месте оформите возврат. Заказ кладут в свободную ячейку и отправляют обратно.

• Минусы. Первый: не все товары с Алиэкспресс можно заказать в «Пятерочку». Второй: из-за сбоев в системе может не прийти код безопасности. Потребуется время, чтобы разобраться с магазином на Aliexpress и курьерской службой.

Источник: klubrasprodazh.ru

Отследить посылку с Алиэкспресс | Где находится отправление и когда прибудет?

Как только продавец на площадке Aliexpress примет ваш заказ, соберет посылку и отправит ее, вы узнаете трекинг-номер отправления и сможете следить за ней. Узнать текущее местоположение и статус можно с помощью сервиса ниже.

ZA871946730HK
Отслеживание посылок – posylka.net

Отследить посылки с Алиэкспресс: пошаговая инструкиция

• Информацию об отслеживании (статус посылки);
• Название службы доставки (например, Aliexpress Standard Shipping);
• Трекинг-номер;
• Номер заказа, адрес доставки и прочую информацию

Можно ли отследить посылку с Алиэкспресс по номеру заказа?

Трекинг-номер и номер заказа — это разные вещи, и если вы введете второе, то ни один сервис отслеживания не сможет вам помочь. Номер заказа нужен исключительно для идентификации вашей покупки на площадке Алиэкспресс.

Если же вы хотите отследить посылку с Aliexpress после ее отправки продавцом, это можно сделать по треку, который будет указан под названием почтового оператора. Обычно он имеет вид 17-значной комбинации цифр и букв.

Как отследить посылки с Алиэкспресс по треку?

Когда вы узнаете точный трекинг-номер, можно отследить заказ Алиэкспресс с помощью нашего сервиса. Скопируйте его, вставьте в поисковую строку выше и нажмите на кнопку «Отследить». Таким образом, вы сможете узнать местоположение вашей посылки, даже если эта информация не указана в личном кабинете Aliexpress.

Что делать, если нет трекинг-номера?

В целях экономии некоторые продавцы Алиэкспресс не предоставляют пользователям трек-номер. В этом случае отследить посылку из Китая с Aliexpress не предоставляется возможным: вы будете лишь оповещены магазинов об отправке товара, а почтовым оператором — о ее прибытии.

Источник: my-operator.info

Что значит отправлено из страны отправления на Алиэкспресс

«Отправлено из страны отправления на Алиэкспрессе» можно увидеть сразу после статуса: «Принято магистральным перевозчиком». Это означает, что посылка уже находится в пути, то есть отправлена из Китая в ближайшее отделение, где будет перенаправлено в страну получателя.

Отправлено из страны отправления на Алиэкспрессе

Сергей Прохоров
IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.

Важнейший пункт при заказе товаров с Алиэкспресса – пересечение границы в Китае. Статус «Отправлено из страны» появляется при оформлении стандартным способом доставки: Aliexpress Standard Shipping. Этот статус появляется сразу же, после «Принято к отгрузке» и «Магистральным перевозчиком», следующий этап в доставке – передача в таможенное оформление.

— Сергей Прохоров IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.

Определить срок доставки невозможно: товар может находиться на таможне от нескольких часов до пары дней. И если это цифровая, бытовая техника, то с заказчика могут стребовать таможенную пошлину.

Где можно отследить все этапы доставки:

1. Зайти на Алиэкспресс – выбрать: «Управление заказами».
2. Нажать по той посылке, которая должна быть доставлена в ближайшее время.
3. Появится статус: «Отправлено» — нажать по нему.
4. Посмотреть все этапы доставки.

Если товар был действительно отправлен, то в течение нескольких дней статус будет меняться. Но, если продавец так и не отправил посылку – нужно написать ему в личные сообщения.

Отследить свою посылку по трек-номеру

С помощью сервиса 1Track.ru можно отследить посылку из Алиэкспресса и посмотреть, где она находится в данный момент. Как и другие сервисы, которые направлены на поиск заказов, у клиента должен быть трек-номер.

Как воспользоваться сервисом:

1. Зайти на сайт 1Track.ru – в графе ввода указать свой трек-номер из СМС.
2. Подождать, пока сайт загрузит информацию.

У сервиса также есть Телеграм-бот и робот в Вконтакте, где доступны те же данные. Отследить посылку можно не только из России, но и Беларуси и Украины.

Кроме того, что доступен просмотр своих посылок, с трек-номером можно просматривать информацию и о чужих. К примеру, если попросят знакомые или друзья – достаточно ввести номер из СМС, чтобы сервис показал данные.

Пользуетесь ли вы сервисами для отслеживания посылки?
Да, мне важно знать, когда посылка точно прибудет
Нет, я пользуюсь курьерской доставкой
Да, если посылка долго не приходит — проверяю её
Проголосовало: 17

Примерное время ожидания

Определить время ожидания посылки не так сложно. Прежде чем окончательно оформить заказ, рядом с каждым способом доставки появится ориентировочное время.

Посмотреть, когда придет посылка:

1. Зайти на Алиэкспресс – выбрать любой товар.
2. Нажать снизу: «Купить» — посмотреть все способы оплаты.
3. Снизу будет указано время, когда примерно произойдет доставка.

Также, чтобы данные были более точными, нужно указать в персональной информации свой адрес.

Алиэкспресс предлагает создать несколько адресов, если клиент часто путешествует или заказывает в подарок.

Как редактировать персональные данные:

1. Зайти в Алиэкспресс – Мой профиль.
2. Настройки .
3. Сверху: «Изменить данные» — ввести свой адрес.

Или же, отредактировать через ПК-версию:

1. Зайти на сайт – нажать по значку своей аватарки.
2. Изменить профиль – появится форма сайта Alibaba.
3. Нужно вводить данные на английском, включая адрес.
4. Нажать по кнопке: «Сохранить» снизу.

Теперь, оформляя следующие заказы, адрес доставки будет высвечиваться первым. И учитывая данные, интернет-площадка сможет рассчитать точнее.

Статусы доставки на Алиэкспрессе

После оформления заказа появляются разные статусы, которые показывают, что посылка находится в пути или уже прибыли в пункт назначения.

Все статусы, которые проходит заказ:

• Информация о посылке принята;
• Декларация передана на таможню;
• Посылка принята;
• Покинула пункт приема;
• В пути;
• Прибыла в промежуточный пункт — Покинула;
• Транзитный пункт;
• Отправлена из страны отправителя;
• Готовится к отправке получателю;
• Покинула таможню отправителя;
• Экспорт из страны отправления;
• Импорт в страну получателя;
• Прошла таможню.

Далее, нужно отслеживать с помощью сервиса поиска по трек-номеру. Посылка уже находится в стране получателя и передана в почтовую службу. Если нужно доставить заказ быстрее, продавец использует способ с авиапересылкой. В таком случае, в статусе заказа появится соответствующее название.

Если посылка не отслеживается по трек-номеру

Трек-номер необходим, чтобы идентифицировать посылку на почте и отследить заказ. Если же он не появился в сервисах проверки или возникла ошибка — «Не найдена», значит:

• продавец не отправил товар;
• посылка осталась на таможне;
• нужно заплатить таможенный налог;
• возникли непредвиденные обстоятельства.

Учитывая проблемы в нынешних реалиях, товар могут доставлять дольше, чем обычно. Поэтому трек-номер может прийти позже назначенного времени. Но если проблем с доставкой нет – нужно обратиться к продавцу.

Если он не дал никаких комментариев по этому поводу – начать спор прежде чем время на защиту клиента истечет. В обращении нужно указать, что посылка так и не прибыла к заказчику.

Еще один способ, как решить проблему без споров – посмотреть, есть ли трек-номер на сайте. Возможна задержка с получением SMS-уведомлений.

Как посмотреть трек-номер через Алиэкспресс:

1. Зайти в интернет-площадку – нажать: «Управление заказами».
2. Выбрать последний заказ – Детальная информация.
3. Трек-номер – скопировать и проверить еще раз.

В случае неудачи, нужно создавать спор и требовать возмещения средств. В обращении упомянуть, что срок защиты постепенно истекает и его нужно продлить, если продавец согласился отправить товар в ближайшее время.

Источник: makplace.ru