Китайская интернет-плошадка Aliexpress, входящая в состав интернет-холдинга AliBaba Group, чье первичное размещение акций стало крупнейшим в истории, зарегистрировала свое представительство в Российской Федерации. Данный шаг связан с тем, что самый популярный интернет-магазин в России собирается расширить свой бизнес в стране.
Китайская Alibaba Group зарегистрировала в России ООО «Алибаба.ком». Его руководителем назначен Марк Завадский, который также сохранил должность директора по развитию бизнеса Aliexpress в России и странах СНГ. «Alibaba Group основала новую компанию в России с целью дальнейшего расширения нашего бизнеса и поддержки партнеров, а также для облегчения взаимодействия с государственными органами России», — прокомментировал Завадский появление российского представительства.
Расширение бизнеса в России — серьезный вызов конкурентам. Aliexpress по популярности среди россиян уже давно обходит такие площадки, как eBay и Amazon в несколько раз. База пользователей интернет-площадки AliBaba насчитывает 15,6 миллионов покупателей в месяц из России против 3,7 миллионов у eBay и 3,4 миллионов у Amazon. В общей аудитории Aliexpress Россия занимает второе место, генерируя около 9,9% трафика ресурса.
Несмотря на то, что именно Aliexpress пользуется у россиян наибольшим спросом, компания развивает много направлений, так или иначе связанных с интернет-коммерцией. За пределами Китая у AliBaba активно представлены только два сервиса, которые и будут стоять в приоритете, считают эксперты. Важным для частных лиц в открытии магазина является более качественная поддержка и рост эффективности работы сервисов.
По подсчетам генерального директора агентства «Infoline-Аналитика» Михаила Бурмистрова, по итогам 2014 года оборот независимых продавцов через площадки Alibaba в России составил 110 миллиардов рублей, а выручка самой Alibaba в России — 5,5 миллиардов рублей. Последняя, считает он, может вырасти на 30% уже по итогам 2015 года.
Напомним, ранее китайские продавцы с Aliexpress присылали россиянам вместе с посылками письма про кризис.
Источник: hi-tech.mail.ru
Магазин Алиэкспресс в Москве — адрес на карте
Жители столицы с 2016 года могут лично ознакомиться с ассортиментом площадки, а также обсудить вопросы с консультантами.
Первый официальный шоу-рум Aliexpress в Москве был открыт 20 сентября 2016 года. Находился он на Комсомольской площади. В 2019 году было анонсировано открытие второго павильона Алиэкспресс в Москве неподалеку от метро Теплый стан.
На 2020 год по данным Яндекс справочника шоу-рум Алиэкспресс по адресу: г. Москва, Комсомольская площадь, дом 3. прекратил работу.
Также на Пресненской набережной есть павильон Aliexpress Tmall.
Как AliExpress Россия развивается в условиях максимальной конкуренции
Адреса магазинов Алиэкспресс в Москве
Адрес шоу-рума у метро Теплый стан:
- Москва, Новоясеневский просп., 1Б, корп. 1, ТЦ Принц Плаза, 1 этаж.
- Режим работы: с 10:00 до 22:00 без выходных.
- Телефон: 8-915-237-20-07
Выбор товара в шоу-румах значительно меньше чем на онлайн площадке. Однако, здесь вы можете лично получить консультацию, а также купить товар из таких категорий как:
- Электроника
- Сумки и аксессуары
- Одежда и обувь
- Автотовары
- Бутовая техника
- Бижутерия
- и др.
Последние записи
Оставьте комментарий Cancel Reply
Комментарии
Добрый день, покупал приставку ugoos x 3 pro, товар пришёл не новый плюс бракованный связался с продавцом он начал писать сначала сбросить все настройки сбросил приставка умерла продавец стал присылать ссылки на видео как перепрошить да как перепаять, я ответил продавцу что покупал новый товар а не для развлечения его перепрошивать да паять, попросил его обменять приставку или вернуть деньги после чего он перестал мне отвечать. Так как заказывал первый раз я не знал что можно открывать спор для возврата только сейчас я понял почему продавец тянул время, почитал отзывы оказывается что у продавца не в первый раз. Теперь буду подавать в суд на представителя Aliexpress в Москве да в прокуратуру о мошенничестве другого решения не вижу. Если можете помочь без вмешательства суда буду благодарен.
Эксперт ALI Ответ автора 1 год назад Ответить
Добрый день.
К сожалению, лично я не смогу вам помочь в данной ситуации. Но вы можете связаться с оператором Алиэкспресс, рассказать о ситуации и сказать, чтобы они дали вам открыть спор.
Я думаю, что они пойдут на уступки. Как связаться с оператором написано здесь.
Подскажите пожалуйста а вы имеете отношение Aliexpress России ? Если нет то могли бы подсказать контакты для подачи искового заявления в суд и жалобу Роспотребнадзор.
Эксперт ALI Ответ автора 1 год назад
Добрый день.
Наш сайт не имеет отношения к Aliexpress Россия, это информационный сайт. К сожалению, я не могу помочь с вашей просьбой.
Купил подушку вчера, деньги с карты списаны. Информация о заказе исчезла. При оплате был присвоен номер 5013118821920926 В истории операции при переводе написано, что деньги перевели Aliexpress MOSCOW RUS Что с моим заказом?
Эксперт ALI Ответ автора 2 года назад Ответить
Добрый день.
Ваш заказ должен находиться в разделе «Мои заказы». Пока он обрабатывается, позже ему присвоится трек-номер.
Источник: ali-obzor.ru
Где находятся офисы Aliexpress и как связаться с техподдержкой компании
Aliexpress — это всемирно известная торговая площадка, которая пользуется огромной популярностью на территории РФ. Но где находится Алиэкспресс в России и как связаться с администрацией Aliexpress, если возникла такая необходимость? На все эти вопросы мы и постараемся ответить в этой публикации.
Главный офис и представительства компании
Ответить точно на вопрос, где именно находится Aliexpress не так просто, ведь это большая торговая сеть, оборот которой недавно превысил 471 миллиардов долларов. На сайте работают десятки тысяч продавцов со всех уголков Китая и других стран. При этом представительство Aliexpress есть во всех крупных странах мира, в том числе в России, и в частности в Москве.
Главный офис организации расположен в китайской провинции ЧжеЦзян в городке под названием Ханчжоу. Это большое здание в стиле футуризм. В нем расположено все, что относится к корпорации Alibaba Group, частью которой и является Aliexpress. Но это не просто офис, это целый небольшой городок со своими ресторанами, спортивными залами и магазинами. Именно там и заседает вся администрация сайта.
Как связаться со службой поддержки?
В связи с тем, что офис так далеко у многих возникают логичные вопросы, как написать администрации или как связаться с оператором с Aliexpress. На самом деле все проще. Поскольку Aliexpress — это интернет ресурс, то связаться со службой поддержки Aliexpress можно в режиме онлайн.
Может ли потребитель реально защитить свои права в РФ?
Причем вы имеете право обратиться в службу поддержки на любой стадии оформления заказа. Но прежде чем обращаться к оператору Aliexpress, как следует поищите ответ на свой вопрос в подразделе «Справочный центр». Там вы найдете самые распространенные проблемы и методы их решения.
А вот список вопросов, по которым действительно лучше связываться со службой поддержки Aliexpress:
- Возникли ошибки в процессе оплаты, деньги списали, но на сайт они не поступили.
- Необходим возврат финансовых средств по причине того, что нужной вам продукции нет в наличии.
- Пришедший товар не соответствует описанию по расцветкам, размерам или количеству.
- Требуется создать спор для возмещения убытков.
- Заказанная продукция была удалена из магазина, из-за чего нет возможности просмотреть информацию по товару и срокам его доставки.
- Поломка заказанной техники и отказ продавца произвести ремонт по гарантии.
Операторы службы поддержки работают на разных языках в круглосуточном режиме. В случае нарушения ваших прав или при мошенничестве продавцов, необходимо сообщить об этом администраторам.
Однако найти номер телефона по России для Aliexpress не получится. И даже китайский номер телефона будет неактивен. Все номера, что на данный момент есть в интернете, это номера пунктов выдачи. Сейчас российский пользователь может выйти на связь с представителем торговой площадки только в режиме онлайн.
Как связаться со службой поддержки на русском языке?
Итак, как связаться со службой поддержки? Для этого следуйте инструкции:
- Авторизуйтесь на сайте Aliexpress.
- Нажмите на кнопку «Помощь».
- Перейдите в раздел «Центр помощи».
Здесь можно найти решение практически любой проблемы. Нажав на интересующий вопрос, вы перейдете в раздел с подробным описанием действий. Если вы не найдете нужного ответа, то справа увидите пометку «Онлайн-чат». Кликните по ней и вас свяжут с русскоязычным оператором.
Как только вы зайдете в чат, начнется соединение с оператором. Если все операторы будут заняты, то вас поставят в очередь. В этом случае в чате появится соответствующая надпись. Соединение будет сопровождаться громким звонком, так что вы его точно не пропустите. После этого оператор предложит вам задать вопрос и расскажет, как решить возникшую проблему.
Если у вас остались вопросы по работе с техподдержкой сайта, просмотрите видео-инструкцию:
Источник: emarkethelp.ru