Что делать, если посылка с Алиэкспресс не пришла в срок? – этот вопрос интересует многих постоянных покупателей интернет-магазина, которые переживают за свои деньги. Задержка с доставкой заказов может происходить по разным причинам, но чаще всего отправления могут слишком долго проходить таможенный контроль либо проблема состоит в компании-перевозчике, доставляющей товар. Также нередкие случаи, когда заказы воруют сотрудники таможни, почты или курьерской службы.
Чтобы оградить покупателей от финансовых потерь, связанных с вышеописанными проблемами Aliexpress внедрила в свой сайт систему защиты покупателя. Благодаря этой функции, если посылка с Алиэкспресс не пришла в срок, покупатель может потребовать от продавца полный возврат денег за заказ.
Каждый продавец на странице товара указывает количество дней, в течении которых гарантирует доставку отправления либо он вернет полную стоимость заказа.
Спор 2020 на Алиэкспресс Товар не пришел в Срок Полный возврат без усилий Диспут Dispute Refund
Вы должны знать, что продавцы на Aliexpress получают деньги от покупателей только после того, как последние подтвердят получение заказа и отсутствие каких-либо претензий в отношении качества и целостности товара.
Если срок защиты покупателя по одному из заказов почти истек (осталось меньше 5-ти дней), вы можете смело открывать спор, требуя от продавца вернуть деньги. Продавец может поступить несколькими путями: вернуть деньги, отказаться от вашего предложения и выдвинуть свой вариант решения спора, а также может продлить срок защиты покупателя, тогда вам придется еще немного подождать, прежде чем снова потребовать возврат денег, заново открыв спор.
Если продавец отказывается возвращать деньги – не стоит паниковать! В ваших руках есть еще один козырь, вы можете отклонить предложение продавца, после чего обострить спори привлечь к решению проблемы поддержку Aliexpress. Если товар с Aliexpress не пришел в срок из Китая, как гарантировал продавец, служба поддержки распорядиться вернуть вам деньги.
Надеемся мы смогли дать вам ответ на вопрос: “что делать, если посылка с Алиэкспресс не пришла в срок”? Если у вас еще остались вопросы, вы можете задать их в комментариях к статье. ali-express.info
Источник: southklad.ru
Что делать если посылка не пришла в срок Алиэкспресс
Когда вы делаете заказ на Алиэкспресс, вам обычно предоставляется информация о сроках доставки. Однако, иногда посылка может задержаться и не прийти вовремя. В таком случае есть несколько действий, которые можно предпринять:
- Обратиться в службу доставки: Если статус трек-номера указывает на то, что посылка уже доставлена, но извещение не поступало, то следует обратиться в службу доставки. На почте необходимо будет предоставить паспорт, трек-номер и номер вашего заказа. Сотрудники службы доставки смогут расследовать и уладить возможные проблемы с доставкой.
- Зайти в личный кабинет на Алиэкспресс: Если посылка не пришла вовремя, можно открыть спор в личном кабинете на Алиэкспресс. Для этого нужно зайти в раздел «Мои заказы» и выбрать нужный заказ. Затем нажать на кнопку «Открыть спор» и выбрать тип возврата: «Только возврат» означает частичную компенсацию, «Товар и деньги» — полную компенсацию.
- Обращение по качеству оказания услуг в отделении почтовой связи: Если почтовое отправление задерживается или потеряно, можно оформить обращение по качеству оказания услуг в отделении «Почты России». Это можно сделать на официальном сайте https://www.pochta.ru/claim, через мобильное приложение или непосредственно в отделении. Работники почты помогут решить проблему доставки вашей посылки.
- Как вернуть деньги с Алиэкспресс, если товар не пришел вовремя
- Сколько дней может лежать посылка с Алиэкспресс
- Что делать, если посылка с Алиэкспресс застряла
- Полезные советы
- Выводы
Как вернуть деньги с Алиэкспресс, если товар не пришел вовремя
Если ваш товар с Алиэкспресс не пришел вовремя, есть возможность вернуть деньги. Для этого следует выполнить следующие шаги:
ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ТОВАР НЕ ДОСТАВИЛИ В СРОК? | Как не платить кредит | Кузнецов | Аллиам
- Зайти в личный кабинет на Алиэкспресс: Перейдите в раздел «Мои заказы» и найдите заказ, который вы хотите вернуть.
- Открыть спор: Нажмите на кнопку «Открыть спор», указанную рядом с заказом. В открывшемся окне выберите тип возврата: «Только возврат» означает, что вы запросите частичную компенсацию, а «Товар и деньги» — полную компенсацию. Выберите подходящий вариант и заполните все необходимые поля.
- Загрузить доказательства: При открытии спора, вам может потребоваться предоставить доказательства, подтверждающие ваше заявление. Вы можете загрузить скриншоты, фотографии или другие документы, подтверждающие недоставку товара или его низкое качество.
- Дождаться ответа продавца: После открытия спора, продавец будет иметь возможность ответить на вашу жалобу и предложить свое решение. Вы также сможете общаться с продавцом через систему сообщений на Алиэкспресс.
- Решение спора: В конечном итоге, решение спора принимается Алиэкспрессом на основе предоставленных доказательств и комментариев продавца. Если ваше заявление будет признано обоснованным, вы получите компенсацию в виде возврата денег.
Сколько дней может лежать посылка с Алиэкспресс
Посылка с Алиэкспресс может храниться на почтовом отделении до 30 дней. Если за это время вы не заберете свою посылку, она будет отправлена обратно продавцу. Важно заметить, что после того, как посылка начнет идти обратно, ее обратный путь будет уже невозможно остановить.
Что делать, если посылка с Алиэкспресс застряла
Иногда посылка с Алиэкспресс может задержаться на таможне или в других ситуациях, что вызывает беспокойство у покупателя. В таких случаях можно предпринять следующие действия:
- Предоставить доказательства: Если вашу посылку остановили на таможне или ее осмотрели, вы можете предоставить доказательства, что товары в заказе предназначены для вашего личного пользования. Это может помочь ускорить процесс растаможки и доставки.
- Отказаться от посылки и открыть спор на Aliexpress: Если посылка с Алиэкспресс застряла и долго не движется, вы можете отказаться от ее получения и открыть спор на Алиэкспресс. В случае успешного решения спора, вы получите компенсацию или возврат денег.
- Оплатить таможенную пошлину за коммерческий товар: Если ваш товар является коммерческим и его задержали на таможне, вы можете решить проблему, оплатив соответствующую таможенную пошлину. Это позволит вам получить посылку и избежать дальнейших задержек.
Полезные советы
- Следите за сроками доставки товаров и открывайте спор, если они значительно превышают заявленные.
- Внимательно проверяйте статус и трек-номер своей посылки на сайте службы доставки.
- При открытии спора предоставляйте все возможные доказательства, которые помогут подтвердить вашу позицию.
- Обращайтесь в службу доставки или почту в случае задержки или потери посылки.
Выводы
Когда ваша посылка с Алиэкспресс задерживается или не приходит вовремя, важно принять меры и решить эту проблему. Обратитесь в службу доставки, откройте спор на Алиэкспресс или обратитесь в почтовое отделение, чтобы узнать причину задержки. Постарайтесь предоставить все необходимые доказательства для решения спора и следуйте рекомендациям продавца или Алиэкспресса. Важно помнить, что посылка с Алиэкспресс может быть хранится на почте не более 30 дней, поэтому не забудьте забрать свою посылку вовремя.
Что будет если слишком часто пропускать школу
Непосещение школы слишком часто может иметь серьезные последствия для ребенка. Во-первых, он пропускает уроки и не получает необходимые знания и навыки, которые важны для его образования. Это может привести к затруднениям в учебе и закреплению материала.
Во-вторых, ребенок теряет контакт с учителями и товарищами по классу, что может привести к социальной изоляции и проблемам в общении. Также пропуски могут привлечь внимание органов опеки, которые могут принять меры в отношении родителей. Согласно Семейному кодексу России, родители обязаны обеспечить получение детьми общего образования, и школа имеет право обратиться в органы опеки, если пропуски становятся систематическими. В итоге, пропуск школы становится серьезной проблемой, которая может ухудшить образование и социализацию ребенка, а также привлечь юридическую ответственность родителей.
Почему электричка постоянно опаздывает
Кроме того, электричка опаздывает из-за технических проблем. Возможно, на составе произошла поломка, требующая ремонта или замены запчастей. В таких случаях поезд останавливается на станции или на открытом участке пути, пока не устранят проблему. Это занимает время и может вызвать значительные задержки.
Необходимо также учитывать загруженность и перегруженность электричек. Если поезд переполнен пассажирами, их посадка и высадка могут занимать дополнительное время. Большое количество пассажиров также может влиять на работу дверей и создавать дополнительные проблемы при движении поезда.
Кроме перечисленных причин, электричка может задерживаться из-за плохих погодных условий, аварий на пути, отсутствия светофорного регулирования и других непредвиденных обстоятельств.
Хотя опоздания электрички могут быть раздражающими, важно помнить, что они иногда неизбежны и зависят от множества факторов. Поэтому, чтобы избежать стресса, лучше планировать свое время и учитывать возможные задержки при путешествии на электричке.
Почему виснет видео на ютубе
Поэтому многие пользователи столкнулись с проблемой «висящих» видео на YouTube. Отключение серверов Google Global Cache может быть связано с возникновением конфликта между Google и российскими властями, которые требуют от компании соблюдения специальных законов о хранении данных пользователей.
В ответ на эти требования Google может решил временно отключить часть серверов, чтобы не хранить и не передавать информацию о российских пользователях. Это привело к замедлению загрузки видео и поискана страниц на YouTube. Однако, необходимо сказать, что это только предположение, так как Google не делает официальных заявлений по этому поводу. В любом случае, проблема может быть временной и будет решена в ближайшем будущем самией компанией.
Как ускорить звук на ютубе
Если вы хотите ускорить звук на YouTube, вам необходимо выполнить следующие шаги. Сначала откройте видео, которое вы хотите просмотреть. После этого коснитесь окна проигрывателя, которое находится на нижней части экрана. Затем нажмите на значок «Ещё», который находится справа от кнопки переключения на полный экран.
В появившемся меню вам необходимо выбрать пункт «Скорость воспроизведения». После этого вам будет представлен список доступных скоростей воспроизведения. Просто выберите ту скорость, с которой вы хотите воспроизвести видео. Например, если вы хотите, чтобы видео проигрывалось быстрее, выберите более высокую скорость воспроизведения. После выбора скорости воспроизведения видео начнет проигрываться с заданной скоростью звука.
Если же статус посылки на сайте «Алиэкспресс» не меняется долгое время и вы сомневаетесь в доставке, также стоит обратиться в службу доставки.
Проверить информацию на сайте почты: Часто бывает так, что информация о доставке обновляется с задержкой на сайте «Алиэкспресс». Поэтому рекомендуется проверить статус вашей посылки на сайте почты России. Через официальный сайт или с помощью приложения вы сможете проследить маршрут посылки и узнать ее текущее положение.
Обратиться в службу поддержки «Алиэкспресс»: Если все предыдущие пункты не дали результатов, то стоит обратиться в службу поддержки «Алиэкспресс». Они смогут предоставить дополнительную информацию о вашей посылке и помочь разобраться с проблемой.
Итак, если ваша посылка не пришла в срок с Алиэкспресс, не паникуйте. Примите несколько простых действий, чтобы разобраться в ситуации и найти решение.
Источник: tovarke.ru
Доставка на Aliexpress. За сколько придет товар?
Для справки: по этой ссылке можно перейти на сайт и прочитать официальную информацию о гарантии своевременной доставки Aliexpress.
Не смотря на то, что Aliexpress успешно работает вот уже 8 лет, многие пользователи все еще переживают, дойдет ли посылка по адресу в указанное время и дойдет ли вообще. Конечно, мы не беремся гарантировать, что твой заказ прибудет день в день, однако за время существования блога мы накопили опыт, которым хотим поделится. Сегодня мы расскажем, сколько обычно времени нужно посылке, чтобы достичь твоей двери, и какие заказы будут в пути дольше.
Обработка заказа и отправка на Aliexpress
Чтобы понимать, сколько времени придется ждать посылку, нужно разобраться, как работает доставка в компании Aliexpress.
Как только ты нажимаешь кнопку оплаты и подтверждаешь заказ, продавец получает уведомление и, в лучшем случае, начинает готовить посылку. Это может занять несколько часов или несколько дней, в зависимости от размера упаковки, популярности магазина и продукции, а иногда даже от здоровья поставщика.
В приложении Aliexpress можно посмотреть, через сколько дней ожидается отправка товара. На сайте, к сожалению, такой функции еще не появилось. Но даже если на экране мы видим «9 дней», обычно продавец оказывается более расторопным: готовит и отправляет заказ за 2-3 дня.
Если за это время продавец не отправит заказ, вся сумма вернется к тебе тем же способом, которым ты оплачивал покупку. Однако это исключение из правил и случается очень редко. Когда продавец передаст посылку на почту или курьеру — ты получишь уведомление об отправке на имейл. С этого момента начнет отсчитывать время доставки.
Сколько времени ждать посылку с Aliexpress?
На страничке описания характеристик товара мы видим приблизительное оценочное время доставки. Она меняется в зависимости от того, какой способ доставки ты выбираешь. Естественно, бесплатными методами пользуются все, поэтому ждать приходится дольше. Частные компании доставляют посылки быстрее. Однако это не единственный фактор, который может повлиять на скорость передвижения посылки.
Способы доставки
Существуют тысячи транспортных компаний, однако продавцы предпочитают доверять ценный груз проверенным игрокам на рынке, поэтому во всех магазинах способы доставки будут примерно одинаковыми. К частным компаниям относятся DHL, FedEx, UPS, СДЭК, City Express и другие.
Доставка частной курьерской фирмой значительно быстрее, твой товар будет путешествовать в хороших условиях и прибудет в рекордные сроки. Однако услуги этих фирм иногда кусаются, особенно если ты купил на Aliexpress недорогие безделушки. Также более вероятно, что твоя посылка будет обложена налогом на таможне, так как частных перевозчиков проверяют тщательнее, чем поток посылок по почте. Недавно Aliexpress подписал соглашение с транспортной компанией DPD, и они, в свою очередь, обещают приоритет посылкам, отправленным Aliexpress его покупателям.
В целом сертифицированный груз доставляют гораздо быстрее, чем обычный. Чтобы узнать, в чем разница и как отправить посылку сертифицированным способом, читай нашу статью про все способы доставки на Aliexpress.
Страна назначения
Aliexpress отправляет посылки в любую точку мира, но быстрее всего они придут в страны близко расположeнные с Китаем. Меньше ждать придется так же гражданам тех стран, где много покупают заграницей и почта отладила свою работу по доставке.
Как правило, доставка в Москву занимает от 4 до 6 недель, но срок действия гарантии возврата денег и своевременной доставки покрывает два месяца (60 дней). Погодные условия тоже могут быть препятствием. Лучшее решение — посмотреть примерное время доставки, указанное в описании продавцом и накинуть еще немного сверху.
Сезонные проблемы
Твои заказы точно придется ждать дольше, если ты, как и все, покупаешь что-нибудь 11.11 на распродаже, в предновогоднее время, перед днем святого валентина и накануне 8 марта. В это время продавцы работают наизнос, чтобы успеть обслужить всех вовремя, но это им не всегда удается из-за большого ажиотажа. Если даже продавец справился быстро, почта в твоей стране и городе в это время будет переполнена посылками. Поэтому не стоит сразу думать плохое, если товары задерживаются.
Кроме перечисленных дат есть еще китайские национальные праздники и фестивали. Например, китайский Новый год, который празднуется в начале февраля и длится почти 2 недели. В это время сервис доставки тоже будет работать медленно.
Хороший способ получить посылку в рекордные сроки
Одно из самых сильных преимуществ Aliexpress перед другими платформами — наличие складов на территории разных стран. Это значительно сократит время доставки, исключит возможность платить 20-ти процентный налог и избавит от стресса. Однако не все товары продублированы в Китае и в России (или твоей стране). Если ты хочешь купить то, что придет домой быстро, покупай товары в разделе TMALL или просто отфильтруй список результатов поиска, как показано на картинке:
Появились еще вопросы по Aliexpress?
Если ты растерялся на ярком сайте Aliexpress и не уверен, что сможешь найти то, что нужно по приемлемой цене — мы рекомендуем посетить наш раздел «Уроки«, чтобы научится закупаться на сайте с умом. Быстро. Качественно. Экономно. Можно начать чтение с «Полного руководства по Aliexpress«, где написано все, что нужно знать перед первой покупкой.
Заказывал ли ты когда-нибудь товары на Aliexpress? Долго ли они шли? Платил ли ты налоги? Расскажи в комментариях свое мнение о доставке и задавай вопросы, если хочешь что-то уточнить.
3 Comments
Пишут красиво, но не всё так в действительности -заказанное кресло почему то , якобы было отправлено в Рио-де-Жанейро.(указан был пункт достаки Россия ,Московская обл.)
Банальная «прокрутка» денег с последующим возвратом. …»Как правило, доставка в Москву занимает от 4 до 6 недель, но срок действия гарантии возврата денег и своевременной доставки покрывает два месяца (60 дней). Погодные условия тоже могут быть препятствием»… Погодные условия )))
Можно ли доверять всем записям? Как пример ниже показываю «вариант «доставки
что за сортировки внесены ,
если немало товаров пришло ранее без этих сортировок ,
с подобными же параметрами доставки. 2020.12.31 17:46 (GMT-7): Обработка,Прибыло в сортировочный центр
2020.12.31 16:56 (GMT-7): Обработка,Покинуло сортировочный центр
2020.12.31 16:56 (GMT-7): Обработка,Прибыло в сортировочный центр
2020.12.30 09:31 (GMT-7): Обработка,Покинуло место международного обмена
2020.12.30 09:31 (GMT-7): Обработка,Покинуло сортировочный центр
2020.12.30 04:10 (GMT-7): Обработка,Прибыло в сортировочный центр
2020.12.30 01:18 (GMT-7): Обработка,Покинуло сортировочный центр
2020.12.29 20:43 (GMT-7): Обработка,Прибыло в сортировочный центр
2020.12.29 00:54 (GMT-7): Обработка,Покинуло сортировочный центр
2020.12.29 00:15 (GMT-7): Обработка,Прибыло в сортировочный центр
2020.12.28 13:11 (GMT-7): Обработка,Сортировка
2020.12.28 13:11 (GMT-7): Обработка,Прибыло в сортировочный центр
2020.12.28 12:36 (GMT-7): Обработка,Сортировка
2020.12.23 07:40 (GMT-7): Таможенное оформление,Выпущено таможней
2020.12.23 07:40 (GMT-7): Item Returned from Customs?
2020.12.23 07:39 (GMT-7): Прием на таможню
2020.12.23 07:39 (GMT-7): Item Presented to Customs
2020.12.23 06:18 (GMT-7): Импорт международной почты
2020.12.23 06:18 (GMT-7): Arrival at Processing Center
2020.12.23 06:17 (GMT-7): Обработка,Прибыло в сортировочный центр
2020.12.23 06:15 (GMT-7): Обработка,Прибыло на территорию РФ
2020.12.23 06:15 (GMT-7): Обработка,Прибыло в сортировочный центр
2020.12.23 06:15 (GMT-7): Arrival at Destination
2020.11.26 18:42 (GMT-7): Received by the carrier
2020.11.26 14:03 (GMT-7): Handed over to Forwarding Agent for Transit
2020.11.24 04:23 (GMT-7): Arrival at Regional Sorting Center
2020.11.24 04:20 (GMT-7): Departure from Regional Sorting Center
2020.11.23 17:48 (GMT-7): Dispatched from Office of Exchange
2020.11.23 17:48 (GMT-7): Экспорт международной почты
2020.11.23 17:46 (GMT-7): Item Returned from Customs?
2020.11.23 17:46 (GMT-7): Таможенное оформление
2020.11.22 22:04 (GMT-7): Item Presented to Customs
2020.11.22 13:08 (GMT-7): Экспорт международной почты
2020.11.22 12:13 (GMT-7): Обработка,Прибыло в место международного обмена
2020.11.21 21:56 (GMT-7): Depature from Local Sorting Center
2020.11.21 20:28 (GMT-7): Package Received Ответить
Rasskazite pozslujsta-kak ja uznaju-cto tovar mozno uze polucit?kakim sposobom i kto mne soobsvit? Ответить
Внук Дяди Раджи. · 6 ноября, 2020 в 4:27 дп
Могут в почтовый «ясшчик» бросить, так на почте сказали. Пойду дырку больше пилить, вдруг письмо дядюшки ли засядет.У нас за все в ответе продаван. Всегда требуй так! Сначала товар, потом деньги. Ответить
Источник: alixblog.com