Хочу поделиться с вами своей историей, которая произошла со мной, когда меня заеб*ла Почта России и вечно потерянные посылки.
Все началось с того, что меня реально зае*ала потеря моих посылок с али. Заказываю я там не часто, стабильно 1 раз в месяц какую нибудь ерунду.
Дорогие посылки никогда не заказывал(более 5000 рублей), потому что знал — может не дойти. И вот очередная покупка — сраные чехлы на сраный айфон.
И вот очередная посылка не доходит, просто не отслеживается(кому интересно, вот трек номер ZA144037951HK — https://www.pochta.ru/Tracking#ZA144037951HK можете проверить сами.
Срать я хотел на этот чехол в 100 рублей, меня просто за*бало *ское отношение Почты России, и я посчитал, пора что-то хоть делать. Заебало пускать все на самотек(ведь это мы с вами это допустили).
Сортировочный центр в Столбище: почему посылка застряла и сколько её ждать? | MotoRRing.ru
Так вот, думаю насчет того как же подать иск на Почту России или че и как решаются эти дела в таких ситуациях.
И тут мне попался сервис, который предоставлял возможность онлайн оставить заявление в саму Почту России. Называется сервис Сердитый гражданин https://www.angrycitizen.ru/
Не долго думая, заполняю вот такое заявление:
А дальше уже к заявлению самим сервисом прикрепляется дальнейший текст:
Спустя некоторое время, получаю вот такие ответы в самом сервисе:
Причем, вначале были промежуточные ответы, типо «ваще обращение зарегистрировано и мы его может быть рассмотрим», а далее и полноценный ответ, ввиде прикрпеленного документа(ответа из самой Почты России).
Вот такое письмо:
Т.е. фактически, являясь адресатом(кому отправлена посылка) я мог бы получить все данные по посылке, зная всю информацию об отправителе, и доказав, что я и есть адресат(предоставив все документы).
Реально же, на практике — не знаю. Думаю, вы тоже не обладаете такой информацией.
По сути, дальше воевать можно, получить все данные у отправителя и подавать иски на Почту России, что бы не расслаблялись. Но реально, сколько таких людей в нашей стране будет? 1 в год? Вот отсюда и такой беспредел.
Мой скромный вывод из всей этой ситуации:
1. Заказывая посылку на али, и не полчив ее — добиться от Почты России чего то проблематично, и на практике — мало кто будет этим заморачиваться.
2. Проще открыть спор, указав что посылка не дошла — деньги вернут.
3. Почта России — всегда была га*ном, всегда им и останется. Как и все бюджетные структуры этой страниы.
Подписывайтесь на телеграм канал автора
Источник: werstey.ru
9 кругов ада. Как добиться компенсации от Почты России за потерянные посылки?
Если Почта России потеряла смартфон, который вы заказали в США, она возместит вам (после того как вы приложите гигантские усилия, и то не факт) только около 12 тысяч рублей. А теряет посылки она нередко. Лайф изучил судебную практику и составил лайфхак, как не позволить Почте России превратить жизнь в ад.
О плохой работе почты знают, кажется, все — про это даже ходят анекдоты. Но выбора часто нет. Особенно если ты живёшь в глубинке, куда частные почтовые компании или вообще не поедут, или поедут, но за большие деньги. К тому же мы все обычно верим, что пронесёт.
Те, кого не пронесло, заваливают суды исками к почте, но это не всегда помогает. Правила такие, что их как будто нарочно придумали для того, чтобы помучить людей, а почте позволить и дальше безнаказанно терять, портить или слишком медленно доставлять посылки.
В марте этого года Ленинский районный суд Ульяновска рассмотрел иск местной жительницы к почте. Анна (в решении суда только инициалы, назовём её так) «в течение 2017 года в интернет-магазинах США приобрела товары для личного пользования на общую сумму 1177 долларов», говорится в материалах дела.
Схема пересылки была сложная, через посредника — специальный сервис ExpressFromUS. Посредник забрал все покупки Анны, сложил их в одну коробку и отправил в Ульяновск.
Согласно отчёту об отслеживании почтового отправления, говорится в материалах дела, посылка покинула территорию США, прошла нашу таможню и была передана Почте России. После этого она. потерялась.
Как потерялась, остаётся только догадываться, но порой это бывает вот так (в ролике видно, как посылки просто скидывают с самолёта в кучу, а потом ветер разносит их в разные стороны, а всё, что делают почтовики, — это матерятся).
Анна обратилась с претензией к почте, а потом и в суд. «В судебном заседании нашёл подтверждение тот факт, что посылка на имя истицы утрачена по вине ответчика — ФГУП «Почта России», — говорится в решении. Но Анна всё равно проиграла.
Правила таковы. Если посылка потеряна, на компенсацию имеет право отправитель (то есть тот самый сервис-посредник, который собрал покупки Анны и отправил их в Ульяновск), а не покупатель.
Но отправитель (который уже давно получил деньги за свою услугу) может отказаться от компенсации в пользу покупателя. Для этого он должен написать специальное письмо.
Анне об этом сказали ещё до суда сотрудники почты, к которым она обратилась с претензией. И девушка попросила тот сервис-посредник написать такое письмо, так что оно у Анны было.
Но это ещё не всё (тут следующая ступенька в ад). Уже в суде Анна узнала (почему ей этого сразу не сказали сотрудники почты?), что отправитель должен направить это письмо не ей, а американскому почтовому оператору (то есть аналогу Почты России в США). И уже две эти почты будут решать вопрос о компенсации.
Даже если вы добьётесь компенсации, это будут копейки
Жительница Пензенской области (назовём её Мария) купила в интернет-магазине Shipito запасные части для телефона на сумму 84 тысячи рублей. Почта России посылку (она тоже шла из США) потеряла.
Отправитель (интернет-магазин), как и требуют правила, прислал через американскую почту в Почту России уведомление о том, что он отказывается от компенсации в пользу покупательницы. Но Ирина вместо 84 получила только 12 тысяч рублей.
На этой ступеньке ада оказалось, что посылка была без объявленной ценности. Чтобы подстраховаться, лучше заплатить несколько сотен рублей и прописать в почтовом отправлении, сколько именно стоит ваша посылка. Это и называется объявленной ценностью — и именно такую сумму вам потом должны возместить. А если почта потеряет посылку, где она не указана, то компенсация будет начисляться минимальная (она прописана в нормативных актах и зависит от веса посылки).
Но Мария не могла подстраховаться, даже если бы захотела. «Почтовые отправления с объявленной ценностью принимают страны, с которыми заключено соглашение на обмен отправлениями такой категории, — говорится в решении суда. — Однако с США такого соглашения не заключено».
Конечно же, у Марии был чек. Но это не имело значения для суда. «Вопреки позиции истца, указание данной цены в счёте-фактуре как стоимости приобретаемого товара не свидетельствует о том, что посылка была направлена с объявленной ценностью», — говорится в решении.
Выбирайте только твёрдую упаковку, иначе компенсации не видать
Жительница Ульяновской области Елена хотела продать лекарство. Она покупала его для тяжелобольного мужа. Но муж умер, а эту пачку так и не успели открыть. Препарат был очень дорогой, и Елена нашла по Интернету человека, которому это лекарство тоже было нужно и который согласился купить его за 175 тысяч рублей. Только он жил в другом городе.
Елена очень переживала, что почта не доставит лекарство или повредит его. Поэтому она принесла в отделение свою коробку, чтобы положить в неё препарат. На всякий случай Елена предложила сотруднице почты ещё и обложить препарат газетами. Но та ответила, что коробка слишком большая и что лучше упаковать препарат в «конверт с внутренним защитным слоем».
«Оператор почтовой связи положила препарат в конверт и запечатала», — говорится в материалах дела. Елена не была согласна, но спорить не стала. В итоге, когда лекарство доставили, конверт был помят. Получатель отказался от покупки, и лекарство ушло обратно к Елене. Конверт был уже не только помят, но и открыт.
То есть у женщины не было даже гарантии, что это именно её лекарство. Вдруг его подменили, думала она, ведь от Почты России можно ожидать всего. К тому же ей объявили, что за обратную пересылку она должна заплатить несколько сотен рублей.
Елена обратилась в суд, но компенсацию не получила. Потому что, как сказано в решении, «за повреждение хрупких предметов, вложенных отправителями в посылки в мягкой упаковке, органы связи ответственности не несут».
Если посылка в твёрдой упаковке, Почта России тоже может её испортить. С этим столкнулась жительница Татарстана Ольга. Дело по её иску суд рассмотрел в феврале 2018 года.
Ольга отправляла в Анапу вязальную машинку стоимостью 25 тысяч рублей. Она сделала всё возможное, чтобы перестраховаться. Посылка была оформлена как ценный груз. На ней был штамп «Хрупкое, осторожно!» Машинка была обложена пенопластом.
Почта России не доставила посылку по адресу и вернула её обратно Ольге. Только в ужасном виде. В судебном решении перечислено следующее: «вмятина на упаковке, повреждения на деталях вязальной машины, трещины на пластмассовых деталях, нижняя фактура погнута».
Ольге удалось отсудить у почты 49 тысяч рублей — в том числе за моральный вред.
Проще всего отсудить компенсацию, если почта нарушила срок пересылки
Нарушает сроки почта почти постоянно. Жительница Архангельской области отправила новогодние подарки своим внукам, которые живут в другом городе. Бабушка предусмотрительно сделала это заранее, ещё в ноябре.
Деда Мороза из Почты России не получилось. К внукам подарки так и не попали, по неизвестной причине они вернулись назад к бабушке — причём в феврале.
«В связи с недоставкой посылки её внуки не получили подарков к Новому году. Из-за этого она испытала раздражение, разочарование, усталость, что повлекло ухудшение состояния здоровья, головные боли, повышение давления», — говорится в материалах дела.
Представьте себе, что почувствовала пожилая женщина, когда ей пришло извещение о том, что она должна забрать свои подарки назад. Плюс её ещё заставили заплатить за обратную пересылку дополнительные 416 рублей. Бабушка подала в суд, и он оказался на её стороне. Почту обязали перечислить женщине 11 тысяч рублей, в том числе за моральный вред.
С помощью сопредседателя Национального союза защиты прав потребителей Алексея Егармина мы составили небольшой дополнительный список советов, которые снизят риск оказаться в аду.
1. Сохраняйте всё, что поможет вам добиться компенсации, — переписку с продавцом, чеки на услуги почты и даже чеки на покупки (хотя обычно суды их не учитывают).
2. Посылку лучше отправлять с объявленной ценностью и делать опись всего содержимого.
3. В условия доставки обязательно должен быть включён трекинг посылки, то есть отслеживание текущего местоположения груза по уникальному идентификационному номеру.
4. Если вы получатель, то наверняка знаете, что внутри. И если у вас есть какие-то сомнения, вскрывайте отправление, бандероль, посылку при работниках почты, просите их составить акт.
5. Если все сроки истекли, а посылку вы так и не получили, то на всякий случай сходите в своё отделение почты. Возможно, она где-то там, под горой других посылок. Возможно даже, что почтовики её найдут.
Если вы дочитали до этого места, вам будет особенно смешно: руководители Почты России считают, что компания работает хорошо, и выписывают себе многомиллионные премии. В 2017 году ключевой управленческий персонал почты (это около 600 человек) получил 1,8 миллиарда рублей. Рядовые почтальоны получают по 22 тысячи рублей в месяц, и, очевидно, не все из них считают своим долгом нормально работать за такие деньги.
Источник: life.ru
Не могут найти посылку на почте? +
Девоньки, что делать? Получила уведомление, проверила на сайте моя посылка прибыла в место вручения. Пришла на почту, посылку найти не могут. Как мне вернуть деньги или посылку? Посылка на 2900р.
Поделиться:
Коды для вставки:
Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим «Источник»
| HTML-код: |
| BB-код для форумов: |
Как это будет выглядеть?
| Девоньки, что делать? Получила уведомление, проверила на сайте моя посылка прибыла в место вручения. Пришла на почту, посылку найти не могут. Как мне вернуть деньги или посылку? Посылка на 2900р. Читать полностью |
| +17 | Надежда951159 | 30.03.2015 | 277 | 10 | 28 комментариев |
Лучший кулинарный портал рунета 153022 Рецептов 1608489 Пользователей
Построим каркасный дом вашей мечты
Каркасный дом с 6 спальнями V227 «Мэриленд»
Каркасный дом с террасой V094 «Эстчестер»
Каркасный дом с мансардой и 3 спальнями V440 «Шарлотт»
Каркасный дом с 3 спальнями V069 «Ментор»
Комментарии
30 марта 2015 года #
что значит-не могут найти. пусть ищут!
Надежда951159 (автор поста)
30 марта 2015 года #
Со среды ищут((
30 марта 2015 года #
пусть ищут, скажите, что заявление напишите
Надежда951159 (автор поста)
30 марта 2015 года #
Со среды ищут(( А что за заявление?
1 апреля 2015 года #
у отправителя берете скан чека на отправку, распечатываете, на сайте почты ищите бланк на розыск посылки,распечатываете, заполняете копию чека прицепляете желательна намертво в 2-х экземплярах, на своем дату принятия заявления и кто принял. заявление обязаны принять в любом почтовом отделении, ответ от них ставите в графе виде письменного извещения, а не в виде смс, или электронного, срок рассмотрение 30 раб дней. И позвоните в службу по работе с клиентами на главпочтамп, и обрисуйте ситуацию.Обычно помогает
30 марта 2015 года #
все претензии к почте , и не вздумайте отдать им уведомление пока посылку не найдут
30 марта 2015 года #
а на сайте при проверке в качестве места вручения указано ваше почтовое отделение? а то у меня так было. смотрю — прибыла посылочка в место назначения. обрадовалась, побежала на почту. а там ее нет. посмотрела на сайте еще раз — а там место вручения — другое совсем почтовое отделение, а не мое. дня через 3 появился новый статус «засыл». после этого уже в нашем отделении она засветилась. просто не туда ее нечаянно отправили почтовики.
Надежда951159 (автор поста)
30 марта 2015 года #
Нет,посылка в моем отделении. Работники даже сказали, что ее видели,но найти не могут(((
1 апреля 2015 года #
напишите еще в бюро претензий на главпочтамте!
30 марта 2015 года #
У меня такое на прошлой неделе было. Обязательно напишите заявление на розыск посылки, это заставит их активней искать. У меня так уже 2 посылки украли (извещение приходило, а на почте говорили, что посылка куда-то «пропала». И стояли мерзко хихикали. Но там была мелочь, продавец вернул мне деньги).
В третий раз написала заявление (тут была уже совсем не мелочь), так на следующий день посылка чудесным образом нашлась. Отдавали с кучей извинений и просьбой не звонить с жалобой на горячую линию.
30 марта 2015 года #
Напишите заявление на розыск и для того чтобы быстрее «искалось» еще и сюда
http://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
электронную письмецо отправьте (это официальный сайт Роскомнадзора), опыт показывает, что на утро после звонка все находится.
31 марта 2015 года #
ух ты какая ссылочка
31 марта 2015 года #
Главное действует.
31 марта 2015 года #
У меня тоже проблемы были с выпиской из квартиры в России из-за границы, тоже нашла сслочку, ТАК помогла.
31 марта 2015 года #
Главное хорошо искать и знать куда написать. Хорошо, что все у вас получилось
1 апреля 2015 года #
music rain пишет:
и знать куда написать
В России к сожалению это очень актуально.
music rain пишет:
Хорошо, что все у вас получилось
Господь и люди помогли
Надежда951159 (автор поста)
1 апреля 2015 года #
Девоньки, всем спасибо! На почте вернули деньги, даже писать ничего не понадобилось)))
1 апреля 2015 года #
о,как. прям интересное «кино»,а куда же посылка делась?
Надежда951159 (автор поста)
2 апреля 2015 года #
Я сама в шоке , посылку перепутали и отдали другой женщине. Муж приехал на почту и ему отдали деньги, даже извинились.
2 апреля 2015 года #
такое ощущение,что ваша посылка кому-то приглянулась и вам просто деньги за нее отдали
Надежда951159 (автор поста)
2 апреля 2015 года #
Так я до последнего не могла поверить, что вернут деньги. Посылка и вправду могла приглянуться, т.к. она шла через МалайзиюRC12333. MY( последние буквы). , может работницы и заинтересовались ,что в ней.
3 апреля 2015 года #
Ну главное что вы результатом довольны
1 апреля 2015 года #
В ответ на комментарий Надежда951159
Девоньки, всем спасибо! На почте вернули деньги, даже писать ничего не понадобилось)))
как все интересно — деньги вернули без заявления.
Надежда951159 (автор поста)
2 апреля 2015 года #
Отдали деньги, без заявления , даже извещение не забрали!
2 апреля 2015 года #
вот я и говорю — что-то странное — видать, посылку сами распотрошили
Надежда951159 (автор поста)
2 апреля 2015 года #
Хрен с ними ,главное,что деньги вернули )))
22 февраля 2018 года #
Воруют посылки очень хорошо и по умному в Мурманском мсц!Там мешками пропадают посылки,а работники главпочтампа прикрывают воров и шлют отписки,что посылка не ПРИБЫВАЛА и в системе отслеживания сбой произошёл!у меня так украли там три посылки у мужа матери тоже спёрли бандероль с медом,видно на жратву зарплаты не хватает дак хоть бабкиного мёда нажрались,рожи уголовные!
22 февраля 2018 года #
Воруют посылки очень хорошо и по умному в Мурманском мсц!Там мешками пропадают посылки,а работники главпочтампа прикрывают воров и шлют отписки,что посылка не ПРИБЫВАЛА и в системе отслеживания сбой произошёл!у меня так украли там три посылки у мужа матери тоже спёрли бандероль с медом,видно на жратву зарплаты не хватает дак хоть бабкиного мёда нажрались,рожи уголовные!
Оставить свой комментарий
или войти если вы уже регистрировались.
| Можете войти как и оставить комментарий. |
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:
Загрузка списка альбомов.
Вставка изображения
Фото вставлено в текст.
Можете вставить еще несколько или закрыть это окно.
— подписаться на тему
Чаще всего на сайте читают:
Хочу поделиться лекцией клинического фармаколога о наших популярных противовирусных препаратах. Начну с того, что клинические испытание новых препаратов на детях в нашей стране запрещены, но! Наверное все вы заметили, что как только в апетеке появляется новый препарат, педиатры (не все, но многие) начинают назначение препарата, а потом смотрят, помогло ли. Это я об испытаниях (все поняли). Теперь строго по фактам.
Девочки, на одном сайте сегодня бурно проходили обсуждения о том «Что я никогла не сделаю при следующем ремонте». Тема оказалась такая актуальная и интересная, что я решила поднять ее здесь. Давайте поделимся своими ошибками и удачами в ремонте и обстановке наших гнездышек. Начну с себя.
Возможно уже писали такие посты, а я проглядела, но напишу еще раз, вооружен значит предупрежден. Вчера была дома в Москве по внучке соскучилась и дочке, внученька приболела, все было как всегда, внучка идет на поправку, дочка занималась делами домашними, а мы играли смеялись с внучкой всем было здорово. Ничего не предвещало бури и испорченного настроения пока не пришла вот такая СМС-ка
У моего 16-летнего брата завелась девушка. И вот я совершенно случайно подслушала их разговор. Собрался братишка к пассии своей в гости и мой муж дает ему наставления. Муж — «Как придешь к ней домой сразу просись в туалет, не стесняйся. А там загляни под крышку унитаза.
Если обнаружишь сам знаешь что, то смело сваливай от неряхи и стирай ее номер телефона».
Источник: www.stranamam.ru