Aliexpress считается одним из крупнейших онлайн-магазинов в мире, где вы можете найти почти все, что угодно. Но что, если вы ошиблись при вводе своих данных для доставки? Можно ли изменить данные заказа в Aliexpress? Да, это возможно! В этой статье мы расскажем вам, как это сделать.
Для начала, важно заметить, что есть несколько типов изменений, которые можно внести в заказ. Вы можете изменить адрес доставки, размер или цвет товара, добавить или удалить товары из заказа или отменить заказ полностью. Разберемся более подробно, как это сделать.
Первый шаг — зайти на свой аккаунт на Aliexpress и открыть раздел «Мои заказы». Найдите заказ, который вы хотите изменить, и нажмите на кнопку «Управление заказом».
Как изменить адрес посылки если она уже отправлена
Шаг 1: Связаться с продавцом
Если посылка уже отправлена, то первым шагом будет связаться с продавцом. Вы можете найти информацию о продавце на странице заказа.
Напишите продавцу и объясните ситуацию с изменением адреса. Обратите внимание, что продавец может отказать в изменении адреса, так как посылка уже отправлена.
Что делать, если Заказ с AliExpress пришёл не на тот адрес 😱#shorts
Шаг 2: Если продавец согласен
Если продавец согласен изменить адрес посылки, то следующим шагом будет отправить ему новый адрес. При этом обязательно уточните, какие дополнительные расходы могут возникнуть в связи с этим. Это может быть оплата дополнительной доставки или других услуг.
Шаг 3: Ожидание изменений
После того, как продавец согласится на изменение адреса и вы заплатите необходимую сумму (если это требуется), нужно ожидать изменения данных посылки. Это может занять несколько дней или недель в зависимости от расстояния доставки и других факторов.
Помните, что не всегда возможно изменить адрес посылки, если она уже отправлена. Поэтому важно указывать верный адрес доставки при оформлении заказа, чтобы избежать проблем на этапе доставки.
Что делать если неправильно указал адрес доставки на Алиэкспресс
Свяжитесь с продавцом
Если вы обнаружили, что указали неправильный адрес при оформлении заказа, вам следует немедленно связаться с продавцом через сервис Aliexpress. Опишите ситуацию и укажите новый адрес доставки. Не забудьте, что в связи с разницей во времени ответ продавца может задержаться на несколько часов.
Поставьте заказ на паузу
Читать еще: Зачем использовать жидкое стекло в цементном растворе: преимущества и возможности
Отмените заказ
Если заказ уже отправлен, и вы обнаружили ошибку в адресе, то единственным решением может быть отмена заказа. Откройте страницу с деталями заказа, нажмите на кнопку «Отменить заказ» и выберите причину отмены.
- Используйте и надежные производителями, для снижения рисков неправильной доставки;
- Не торопитесь при заполнении адреса доставки.;
- В случает, если вы не уверены в правильности написания адреса, уточните его у продавца;
- Не используйте в качестве адреса аббревиатуры, они могут вызвать недопонимания со стороны службы доставки.
Как добавить новый адрес в Алиэкспресс
Шаг 1: Войдите в свой аккаунт Алиэкспресс
Перейдите на главную страницу Алиэкспресс и введите свои данные для входа в свой аккаунт. Если у вас уже есть аккаунт, то можете пропустить этот шаг.
Шаг 2: Добавьте новый адрес
Нажмите на вкладку «Адресная книга» на странице «Учетная запись». В разделе «Мой адрес» нажмите на «Добавить новый адрес».
Шаг 3: Заполните данные нового адреса
Заполните поля для нового адреса, включая название адреса, имя, фамилию, страну, город, почтовый индекс и номер телефона. Если вы хотите сделать этот адрес вашим основным адресом, выберите соответствующую опцию.
Шаг 4: Сохраните новый адрес
После того, как вы заполните все поля для нового адреса, нажмите на кнопку «Сохранить». Ваши новые данные будут добавлены в Адресную книгу и будут доступны для выбора во время оформления новых заказов на Алиэкспресс.
Как исправить адрес доставки на Алиэкспресс
Шаг 1: Войдите в свой аккаунт на Aliexpress
Первым шагом для изменения адреса доставки на Aliexpress является вход в свой аккаунт. Если у вас еще не создан аккаунт на Aliexpress, создайте его с помощью электронного адреса или войдите в аккаунт через социальные сети.
Шаг 2: Выберите нужный заказ
Зайдите в раздел «Мои заказы» и выберите тот заказ, адрес доставки которого нужно изменить. Нажмите на кнопку «Управление заказом».
Шаг 3: Измените адрес доставки
Перейдите на страницу заказа и щелкните на ссылке «Редактировать» напротив раздела «Адрес доставки». Измените необходимые поля и нажмите «Сохранить».
Обязательно проверьте правильность адреса перед тем, как сохранить его. Неправильный адрес может запутать курьера и привести к задержке в доставке.
Шаг 4: Свяжитесь с продавцом (если необходимо)
Если ваш товар уже отправлен или прямо сейчас готовится к отправке, вам необходимо поговорить с продавцом и убедиться, что новый адрес доставки был обработан.
Изменение адреса доставки на Aliexpress возможно только до того момента, пока продавец не отправил ваш товар. Поэтому, если вы хотите изменить адрес после того, как продавец уже отправил товар, свяжитесь с ним как можно скорее и уточните возможности.
- Никогда не забывайте проверять данные перед тем, как сохранить изменения.
- Если вы не уверены в своих возможностях изменения данных заказа, обратитесь за помощью в службу поддержки Aliexpress.
Как перенаправить посылку с Али?
1. Связаться с продавцом
Перенаправление посылки с Алиэкспресс возможно только в том случае, если продавец ещё не отправил заказ. Поэтому первым шагом необходимо связаться с продавцом и запросить перенаправление посылки на новый адрес. Можно написать сообщение внутри личного кабинета продавца или воспользоваться сервисом Alitalk.
2. Изменение адреса в личном кабинете
Если продавец уже отправил заказ, но вы ещё не получили уведомление о доставке, вам нужно зайти в свой личный кабинет на сайте Алиэкспресс и изменить адрес доставки. Для этого выберите вкладку “Мои заказы” и найдите нужный заказ. Нажмите на кнопку “Изменить адрес доставки” и введите новый адрес.
3. Обращение в службу поддержки
Если заказ уже отправлен и уведомление о доставке уже получено, а вы всё ещё хотите перенаправить посылку, обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс. Для этого пройдите по ссылке “Позвонить в службу поддержки” на странице заказа. Менеджеры Алиэкспресс помогут вам решить проблему.
Важно помнить, что перенаправление посылки может занять некоторое время и может повлечь за собой дополнительные расходы. Поэтому рекомендуется внимательно проверять данные доставки перед оформлением заказа на Алиэкспресс.
Как вводить данные при заказе на Алиэкспресс
1. Авторизуйтесь на Алиэкспресс
Перед тем, как начать оформление заказа на Алиэкспресс, необходимо авторизоваться на сайте. Для этого в правом верхнем углу страницы нажмите кнопку «Вход» и введите свои данные для входа.
2. Добавьте товары в корзину
Перед оформлением заказа на Алиэкспресс нужно выбрать нужный товар и добавить его в корзину. Нажмите кнопку «Купить сейчас» или «Добавить в корзину», чтобы выбрать товар и перейти в корзину.
Читать еще: Можно ли распаковать посылку на почте до ее оплаты: юридические аспекты и правила
3. Заполните данные для доставки
В разделе «Оформление заказа» необходимо указать данные для доставки товара. Введите свое имя, адрес доставки, контактный телефон и другие данные, необходимые для доставки товара.
4. Выберите способ оплаты
После заполнения данных для доставки на следующем этапе нужно выбрать способ оплаты. Оплату можно произвести с помощью кредитной карты, электронного кошелька или другого способа оплаты, доступного в вашей стране.
5. Подтвердите заказ
После того, как вы указали все необходимые данные для заказа, проверьте все введенные данные и подтвердите заказ. После подтверждения заказа вы получите уведомление с информацией о заказе и его доставке.
6. Отслеживайте статус вашего заказа
После оформления заказа на Алиэкспресс вы можете отслеживать его статус в личном кабинете. Там вы найдете информацию о статусе доставки и ожидаемой дате получения товара.
Как изменить данные карты оплаты на Алиэкспресс
Шаг 1: Авторизуйтесь на сайте
Перейдите на сайт Aliexpress и авторизуйтесь в своей учетной записи.
Шаг 2: Откройте страницу «Настройки оплаты»
На странице своего аккаунта выберите раздел «Мои заказы» и нажмите на кнопку «Настройки оплаты».
Шаг 3: Измените данные карты оплаты
На странице настроек оплаты нажмите на кнопку «Изменить» рядом с информацией о карте оплаты, которую вы хотите изменить.
Выберите нужный счет и отредактируйте данные в соответствующих полях.
- Для изменения номера карты заполните поле «Номер карты» новыми данными.
- Для изменения срока действия карты выберите новую дату в полях «Месяц» и «Год».
- Для изменения CVV-кода карты замените данные в соответствующем поле.
После внесения изменений нажмите на кнопку «Сохранить».
Шаг 4: Подтвердите изменения
Чтобы подтвердить изменения, Aliexpress может временно заблокировать вашу карту оплаты. Для подтверждения изменений необходимо ввести код подтверждения, который придет на номер вашего телефона в виде SMS-сообщения.
После ввода кода подтверждения нажмите на кнопку «Подтвердить» и дождитесь окончательного подтверждения изменений.
Как изменить электронный адрес в Алиэкспресс на телефоне
Шаг 1: Вход в аккаунт
Для изменения электронного адреса вам необходимо войти в свой аккаунт на Алиэкспресс. На главной странице приложения нажмите на иконку «Я» в правом нижнем углу экрана и введите свои данные.
Шаг 2: Открытие настроек аккаунта
После входа в аккаунт, нажмите на иконку «Настройки» и выберите пункт «Мой профиль».
Шаг 3: Редактирование адреса
В разделе с персональной информацией нажмите на вкладку «Адрес электронной почты». Затем нажмите на кнопку «Изменить» и введите свой новый адрес электронной почты.
После внесения изменений нажмите на кнопку «Сохранить», чтобы завершить процесс.
Помните, что новый адрес электронной почты должен подтверждаться, поэтому убедитесь, что вы получили письмо от Алиэкспресс и следуйте инструкциям для подтверждения.
Теперь у вас есть обновленный адрес электронной почты в вашем заказе на Алиэкспресс!
Как изменить страну в приложении Алиэкспресс
Шаг 1: Вход в приложение
Откройте приложение Алиэкспресс на своем устройстве. Для этого вам нужно нажать на иконку приложения на домашнем экране или в меню приложений.
Шаг 2: Выбор языка и страны
Чтобы изменить страну в приложении Алиэкспресс, вам нужно выбрать язык и страну на главном экране приложения, которое отобразится после входа. Выберите ваш язык и страну из выпадающего списка, который находится вверху экрана и нажмите «Готово».
Шаг 3: Сохранение настроек
После выбора страны и языка, нажмите на кнопку «Сохранить», чтобы сохранить настройки в приложении. Теперь вы можете искать товары, нажимать на кнопку «Купить» и оформлять заказы с учетом выбранной страны.
Обратите внимание, что если вы правильно выберете страну, то это будет отображено на всех страницах приложения, включая страницы товаров и страницы корзины.
Теперь вы умеете менять страну в приложении Алиэкспресс и покупать товары из разных стран в удобном для вас формате.
Как связать старый и новый Алиэкспресс
Что такое старый и новый Алиэкспресс
С момента запуска в 2010 году многократными изменениями прошел интернет-магазин Aliexpress. Некоторые пользователи все еще пользуются старой версией сайта, которая имеет другой дизайн и функционал. В новом Aliexpress значительно усложнилась процедура изменения заказов, однако улучшено качество товаров и быстрее доставка.
Как связать старый и новый Aliexpress
Если заказ был оформлен на старом Aliexpress, а покупатель хочет изменить его на новой версии сайта, то необходимо связаться с продавцом через службу поддержки. В описании сделки указано, где находится служба поддержки, и как с ней связаться. В некоторых случаях продавец может отправить новую ссылку, где будет необходимо повторно оформить заказ.
Читать еще: Проверка билетов: как работают проводники в поездах
Таким образом, связать старый и новый Aliexpress можно через службу поддержки продавца. Несмотря на некоторые неудобства, новый Aliexpress предлагает более быструю и надежную доставку, а также более высокое качество товаров.
Как ввести данные на Алиэкспресс
Шаг 1: Регистрация на сайте
Перед тем, как начать вводить данные для заказа на Алиэкспресс, необходимо зарегистрироваться на сайте этой торговой платформы. Для этого перейдите на сайт Алиэкспресс и выберите «Зарегистрироваться» в верхнем правом углу. Заполните все поля формы и нажмите «Зарегистрироваться», чтобы завершить процедуру регистрации.
Шаг 2: Поиск товаров
Для поиска нужного товара на Алиэкспресс можно использовать строку поиска на главной странице сайта или выбрать категорию товаров в верхнем меню. После того, как вы найдете нужный товар, кликните на него, чтобы перейти на страницу описания товара.
Шаг 3: Ввод данных для заказа
Чтобы ввести данные для заказа, необходимо перейти на страницу описания товара и нажать «Купить сейчас» или «Добавить в корзину», в зависимости от того, каким образом вы хотите оформить заказ. Заполните все необходимые данные, такие как адрес доставки, метод оплаты и т.д. Проверьте все данные перед подтверждением заказа.
Шаг 4: Подтверждение заказа
После того, как вы заполнили все данные для заказа, проверьте все еще раз и нажмите «Подтвердить заказ», чтобы завершить процесс. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Алиэкспресс.
Как изменить аватарку в Алиэкспресс
Вход в личный кабинет
Для изменения аватарки вам необходимо зайти в личный кабинет на сайте Алиэкспресс. Для этого в правом верхнем углу страницы введите свой логин и пароль.
Переход в раздел «Личные данные»
После входа в личный кабинет вам необходимо найти раздел «Личные данные». Для этого потребуется кликнуть на иконку вашего профиля в правом верхнем углу страницы. В открывшемся меню выберите пункт «Личные данные».
Изменение аватарки
В разделе «Личные данные» вы увидите поле «Аватарка», в котором находится ваша текущая фотография. Для изменения аватарки нажмите на кнопку «Выбрать файл». Выберите нужное изображение с помощью проводника по файлам и нажмите «Открыть».
После того, как вы выбрали нужное изображение, оно будет загружено в систему. Подождите, пока произойдет загрузка.
После успешной загрузки изображения нажмите кнопку «Сохранить», чтобы изменения сохранились. Готово, ваша новая аватарка в Алиэкспресс готова!
Можно ли поменять товар на Али
Да, в большинстве случаев можно поменять товар на Алиэкспресс, но есть некоторые условия и ограничения.
Условия для замены товара на Алиэкспресс
- Запрос на замену товара должен быть подан в течение 15 дней после получения заказа.
- Товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и иметь все этикетки и ярлыки.
- При замене товара на более дешевый, на общую стоимость заказа будет возвращена разница в стоимости.
- При замене товара на более дорогой, покупатель должен оплатить разницу в стоимости.
- Доставка замененного товара до продавца и обратно до покупателя оплачивается за счет продавца.
Ограничения при замене товара на Али
- Замена товара не применима для некоторых категорий товаров, таких как батареи, жидкие товары и товары с ограниченным перевозом.
- Замена товара не доступна для заказов, которые были оплачены через банковскую карту без использования системы Alipay.
- При замене товара, когда продавец не указал правильное количество или цену товара, продавец обязан произвести замену товара бесплатно.
- При замене товара пересылка может занять дополнительное время, что может повлиять на сроки доставки.
Вопрос-ответ:
Как изменить адрес доставки в заказе на Алиэкспресс?
Для изменения адреса доставки в заказе на Алиэкспресс необходимо перейти на страницу «Мои заказы» и выбрать нужный заказ. Затем нажмите на кнопку «Изменить адрес доставки» и введите новый адрес. Если заказ еще не отправлен продавцом, то изменение адреса будет успешным.
Как изменить количество товара в заказе на Алиэкспресс?
Для изменения количества товара в заказе на Алиэкспресс необходимо перейти на страницу «Мои заказы» и выбрать нужный заказ. Затем нажмите на кнопку «Изменить товар» и выберите нужное количество. Если заказ еще не отправлен продавцом, то изменение количества товара будет успешным.
Можно ли изменить способ оплаты после размещения заказа на Алиэкспресс?
Да, можно изменить способ оплаты после размещения заказа на Алиэкспресс. Для этого необходимо перейти на страницу «Мои заказы» и выбрать нужный заказ, затем нажать на кнопку «Изменить способ оплаты». Если способ оплаты был изменен успешно, то на вашу почту придет уведомление об этом.
Источник: assma.ru
Почему не могу заполнить адрес доставки Алиэкспресс? По каким причинам не сохраняется адрес доставки на Алиэкспресс?
Обязательным условием для получения заказа с Алиэкспресс является указание почтового адреса. Большая часть пользователей делает это еще в момент регистрации. Стоит отнестись к этому серьезно, ведь при ошибке посылка уйдет не туда. Иногда даже с такой простой задачей получается справиться не с первого раза. В этой статье расскажем почему не получается заполнить адрес и как исправить эту ситуацию.
Почему не могу заполнить адрес доставки Алиэкспресс в компьютере и приложении?
Вы долго искали нужный товар на торговой площадке и наконец все отыскали и даже оформили заказ. Теперь осталось указать адрес, куда необходимо прислать заказ. Что может быть проще, но и в этом деле могут возникнуть трудности. При заполнении адрес не желает сохраниться, причем и на компьютере и в смартфоне.
Причин тому может быть несколько:
- Проверяем правильность почтового индекса, телефонного номера, везде должны быть цифры, и не допускаются пробелы. Если где-то произошло замещение цифры на букву адрес не сохранится.
- Если в строке имеется выпадающий список данные необходимо выбирать из него. Заполнение таких строк самостоятельно недопустимо. Они не сохранятся.
- Почистите историю своего браузера, избыток информации может влиять на корректность его функционирования.
- Можно сменить браузер, причина может быть в сбое работы предыдущего.
- Проверьте подключение к сети интернет, а также убедитесь в отсутствие сбоев. Все это может влиять на сохранение данных.
Будьте внимательны и все получится ниже приведем пример заполнения почтового адреса. При работе с мобильным приложением надо знать некоторые особенности сохранения данных.
Он может не сохранятся из-за:
- ошибки выбора информации из выпадающих списков;
- воспользуйтесь программами чистильщиками для удаления лишней информации со смартфона;
- обновите свое мобильное приложение до последней версии;
- проверьте подключение к интернету;
- попробуйте перезагрузить телефон;
- если предыдущий шаг не помог удалите Алиэкспресс со смартфона, а после скачайте и установите заново.
Если кто-то успел запамятовать как заполнить адрес в приложении, ниже приведем небольшую инструкцию. Заходим в мобильное приложение и в меню выбираем раздел «Мой профиль» и выбираем пункт «Адреса доставки».
После чего вводим свои инициалы полностью, населенный пункт, область, адрес с указанием почтового индекса. Еще надо указать номер мобильного. Затем нажимаем кнопку «Сохранить». Вот и все.
По каким причинам не сохраняется адрес доставки на Алиэкспресс ?
Здесь может быть несколько и стоит поговорить о них подробно. Во первых проблема может крыться в браузере. Наиболее распространенными из них являются Хром, Опера, Мозила и Интернет эксплоер . Для каждого из них существует индивидуальное решение. Если проблема возникла с Хром надо перейти в настройки (нажимаем на три горизонтальные полоски) в правой верхней части страницы.
После делаем следующее:
- кликаем «Показать дополнительные настройки»;
- в следующем окне выбираем «Личные данные» и «Настройки содержимого»;
- ставим галочку напротив пункта «Разрешить сохранение локальных данных…».
После нажимаем кнопку «Готово».
В Опере делаем следующее:
- выбираем меню «Инструменты» и пункт «Настройки»;
- после выбираем вкладку «Дополнительно» где открыживаем «Включить Ява и Ява Скрипт»;
- нажимаем «Ок» и проблема разрешится.
С браузером Мозила процедура похожа:
- заходим в меню «Настройки» и выбираем «Содержимое»;
- откроется вкладка в которой отмечаем «Использовать Ява и Ява Скрипт».
Остается рассказать об Интернет Эксполер . Выбираем вкладку «Сервис» и заходим в «Свойства обозревателя». После заходим в настройки безопасности и выбираем раздел «Другое». Затем находим «Сценарии», «Активные сценарии» где выбираем «Включение». Этого пути достаточно для решения проблемы. Это еще не все причины.
Самая распространенная, адрес заполнен русскими буквами вместо латинских . Причем не надо переводить название городов, сел и улиц. Требуется воспользоваться транскрипцией, другими словами пишем все названия так как они есть только латинскими буквами. Также обращайте внимание на обязательные для заполнения поля. Забудете внести данные в одно и адрес не удастся сохранить.
Обязательно ставьте галочку напротив соглашения пользователя на обработку данных и без ошибок вводите код с изображения. Теперь вы знаете основные причины неудачного внесения адреса и как их можно исправить.
Адрес доставки для города, поселка и деревни, в чем особенности заполнения?
Как поменять адрес на Алиэкспресс
Делать покупки на Алиэкспресс удобно и просто, но нужно аккуратно подходить к выбору товара, оформлению заявки. Это касается и проверки динамики цен, и изучения отзывов, рейтинга. Перед тем, как оплачивать товар, перепроверьте введенные данные – в особенности адрес доставки. Но даже если возникнет ошибка, добросовестный продавец все равно пойдет на встречу. О том, что необходимо делать, если вы заметили ошибку заранее или после отправки посылки, далее.
Можно ли поменять адрес доставки, когда заказ оформлен
- Можно ли поменять адрес доставки, когда заказ оформлен
- Как поменять адрес доставки: инструкция пошагово
- На компьютере
- Вход в аккаунт
- Выбор раздела «Мой Aliexpress»
- Откорректируйте «Адрес доставки»
- Сохраните изменения
- Открыть приложение
- Выбрать настройки профиля
- Вносите изменения
- Сохраняйте
Можно ли изменить указанный адрес доставки на Алиэкспресс – да, можно. При оформлении заказа покупатель указывает адрес, курьерской доставке намного важнее индекс, но извещение все равно будет доставлено именно по адресу. Если вы своевременно обнаружите ошибку, проблем нет. Всегда перепроверяйте указанные данные во время оформления заказа. Когда заказ уже отправлен по почте, решить вопрос сложнее, но все равно можно.
Изменение адреса доставки на Алиэкпресс после оплаты – это возможно, но станет причиной проблем и для вас, и для продавца. Торговая платформа работает по такой схеме – покупатель оформляет заказ, затем сайт проверяет платеж в течение 24 часов. По истечении суток заявка направляется продавцу, тот в установленные сроки должен упаковать посылку и отнести ее для отправки на почту.
Если посылка еще не отправлена, а вы указали неправильные данные (то есть 24 часа еще не прошло), решить вопрос проще всего. Достаточно связаться с продавцом, объяснить ему ситуацию и вежливо попросить изменить адрес. В большинстве случаев это помогает, но помните, что продавец менять адреса не обязан – это его добровольное право. Когда посылка на старый адрес совершенно не нужна, а магазин на встречу не идет, заказ отменяют. Возврат оплаты на привязанную к аккаунту банковскую карту будет осуществлен в течение 2 недель.
Важно! Частые отмены сделанных заказов – главная причина блокировки пользователей Алиэкспресс. Так что пользуйтесь данным советом в крайних случаях.
Если товар уже отправлен, связываться с продавцом смысла нет – он не может повлиять на исход, то есть поменять адрес доставки товара. Но варианты решения проблемы все равно есть. Первый – обратиться в почтовое отделение, куда должно прийти отправление, оставить заявку на переадресацию. Отправлять доставленную посылку на новый адрес можно в рамках своего района, города, страны. Минус способа – Почта России работает довольно безответственно, часто нужно напоминать, что вы делали переадресацию, она нужна, и требовать ее оформить.
Стоимость доплаты при переадресации зависит от удаленности нового объекта доставки и может варьироваться в пределах 50-1000 рублей. Влияют также тип, габариты отправления. На будущее постарайтесь в подобные ситуации не попадать. На почте могут запрос о переадресации проигнорировать и отправить посылку обратно в Китай.
Как поменять адрес доставки: инструкция пошагово
Рассмотрим, как изменить адрес доставки на Алиэкспресс в мобильном приложении и на ПК. Инструкция понятная, простая – нужно только следовать ей.
На компьютере
Поскольку большинство пользователей сети пользуются порталом с ПК или ноутбука, рассмотрим инструкцию для данного случая. От мобильной компьютерная версия платформы отличается интерфейсом и порядком действий.
Вход в аккаунт
Зайдите свою страничку Алиэкспресс. Вверху справа нажмите кнопку «Мой Алиэкспресс». Введите авторизационные данные, которыми обычно пользуетесь. Если забыли логин-пароль, пройдите процедуру восстановления.
Выбор раздела «Мой Aliexpress»
В личном кабинете вам нужен раздел «Мои заказы». В нем представлены все данные по сделанным ранее заявкам – что покупали, у кого, цена, когда посылка была отправлена, ее трек-номер. Тут же можно изменять настройки.
Откорректируйте «Адрес доставки»
На новой страничке выберите «Адреса доставки» — они указаны в колонке слева в личном кабинете. Кликните по активной кнопке, чтобы получить доступ к списку.
Сохраните изменения
Вы увидите все введенные ранее адреса – выберите нужный, введите новый, удалите не актуальные (сделайте то, что необходимо вам). Чтобы изменения вступили в силу, нужно менять данные в разделе «Редактировать», а потом обязательно нажать кнопку «Сохранить».
Когда выполните все эти действия, информация обновится – это можно посмотреть в личном кабинете. В будущем адрес при необходимости меняйте по этой же инструкции.
Полезный совет. Если у вас изменился адрес проживания, сразу внесите коррективы на сайте Алиэкспресс. В будущем, когда вы будете делать заказ в спешке, высоки риски положить товар в корзину, оформить заказ, забыв о том, что его нужно доставлять по другому адресу. Так что лишняя перестраховка не помешает.
В мобильном приложении
Если вы для выхода на Алиэкспресс используете мобильное приложение, изменить адрес тоже можно будет в нем. Навигация простая и понятная, так что проблем не возникнет. Пошаговая инструкция – далее.
Открыть приложение
Зайдите в приложение, вверху слева кликните по «трем полоскам». В мобильном приложении это и есть меню, через которое можно менять личные данные, устанавливать новые настройки.
Выбрать настройки профиля
Кликните по трем полоскам, чтобы появился выпадающий список. В нем укажите путь в «Мой профиль». Для изменения адреса доставки нужно выбрать пункт «Адреса доставки».
Вносите изменения
В новой вкладке добавьте другой адрес как дополнительный или сначала удалите старый, а потом записывайте новый. Соответственно, вам нужны опции «Редактировать» или «Добавить». Интерфейс платформы очень простой – спасибо разработчикам. А мобильное приложение упрощает выполнение всех основных операций с телефона.
Сохраняйте
После внесения изменений жмите «Сохранить». После выполнения данных действий заказы будут отправляться по новому, указанному вами адресу. Вы всегда можете изменить данные доставки, главное, делать это своевременно.
Полезные советы покупателю
Ситуации, когда товар заказан, оплачен и отправлен, а потом обнаруживается ошибка, не редкость. Если вы заметили, что данные указаны некорректно, или переехали жить по другому адресу (а отправления идут по 1-2 месяца, иногда больше), попробуйте:
- Поменять адрес на сайте Алиэкспресс – по инструкции выше. Правда, отправленные посылки будут доставлены по старому, зато новые придут туда, куда нужно.
- В будущем внимательно проверяйте заполнение форм – пару минут это немного, а от лишних проблем защитит.
- Свяжитесь с продавцом и опишите ситуацию. Помните, что он обязан только отправить товар после оплаты в установленные сроки, остальное его права, а не обязанности. Но добросовестные клиентоориентированные магазины почти всегда идут на встречу покупателю. Найти контакты продавца можно в личном профиле на Али, вкладка «Мои заказы». Обязательно нажмите кнопку «Отправить», когда закончите писать сообщение.
- Рискните отменить заказ, указав в примечании причину – некорректный адрес доставки. Способ эффективен только для посылок, которые находятся в обработке, с отправленными ничего сделать уже нельзя. Если повезет, то в течение трех дней после положительного ответа продавца по возврату денег администрация ресурса пойдет вам на встречу.
- После отправки посылки продавец размещает трек-номер отправления – он доступен в личном кабинете покупателя. По этому номеру можно отслеживать путь следования посылки, изменять адрес доставки путем оформления переадресации. Следите, куда пришла посылка, когда – если будет необходимо, позвоните в отделение-получатель или придете лично, чтобы изменить адрес доставки или получить посылку там.
Важно! Неправильное указание индекса – частая причина отправлений заказов с Алиэкспресс в другие города.
Адрес получения товара, место постоянной прописки совпадать не должны – заказывать доставку можно в любую страну, дом, район, отделение почты. Посылки выдаются по ФИО при условии предъявления паспорта либо другого удостоверения личности. Отправка осуществляется по всему миру. Никто не мешает вам менять адреса доставки на свое усмотрение.
Итоги
Неправильно указанный адрес доставки при заказе товара через Алиэкспресс – причина того, что он придет не туда. Изменить данные доставки в любой момент можно в личном кабинете. Если заказ оформлен, и вы обнаружили ошибки, в первые 1-3 суток (сроки комплектации отправления) попробуйте связаться с продавцом. Если заказ придет не на тот адрес, сделайте его переадресацию.
Источник: znaiali.ru