Что будет, если я захочу оплатить покупку, а на кошельке/карточке будет недостаточно денег?
3 ответа
Der_Flieger 5.5k 15.08.2015 17:18
«В настоящее время Ваш платёж проверяется. Обычно проверка занимает до 24 часов. После проверки платежа продавец приступит к обработке Вашего заказа.
В течение данного времени операции с заказом будут недоступны.
С наилучшими пожеланиями,Aliexpress.com»
Der_Flieger Если платеж не поступил, то и письма от Али не будет.
Женщина 14.0k
15.08.2015 22:58
Женщина 14.0k 15.08.2015 17:52
Если не хватит денег, то платеж не завершится. Деньги останутся на карточке «нетронутые». И сразу будет написано «платеж не совершен» (текст примерный). Но, на странице ваших заказов, этот заказ появится со статусом «ожидается платеж». Его Вы можете отменить (нажав на кнопку «отмена») или оплатить, в течении 19 дней (если покупали не в «горящих товарах»).
В «горящих товарах» срок ожидания платежа составляет 720 минут.
Как сейчас оплатить товары на Алиэкспресс? Часть 2. Способы оплаты.
Источник: www.gsconto.com
Сделал заказ, но не оплатил.
Пользователи Сообщений: 914 Поблагодарили: 1634 раза Минска
Отправлено 11-10-2015 в 20:37
Ильсур Шагалиев писал(а):
Благодарю
Завтра оплачу в такое случае
Оплачивайте,и не соглашайтесь если продавец потребует доплатить. Плащадка предоставляет возможность купить по определённой цене и оплатить в течении 20 дней. Снимется именно та сумма которая стоит в неоплаченном,смотрите,продавец мог отредактировать сумму,тогда пишите жалобу в ТП Али.
Пользователи Сообщений: 1970 Поблагодарили: 2657 раз Москва
Отправлено 11-10-2015 в 20:38
Не могли Вы у продавца в черном списке оказаться, нет?
Пользователи Сообщений: 121 Поблагодарили: 114 раз Молодечно
Отправлено 11-10-2015 в 20:39
Embroidery, нет, не должна. Первый раз в магазине заказываю.
Пользователи Сообщений: 1970 Поблагодарили: 2657 раз Москва
Отправлено 11-10-2015 в 20:41
Только что сделала специально заказ наобум(и отменила затем). Срок оплаты — 20 дней.
Так у них там общий черный список. выше ссылку давали.
Не проходит платеж Али Экспресс что делать??? оплата покупок
Пользователи Сообщений: 1970 Поблагодарили: 2657 раз Москва
Отправлено 13-10-2015 в 13:31
Ну вот, сегодня уже вижу, что для Горящих товаров сделали время ожидания платежа 360 минут(6 часов). Т.е. в два раза меньше. Видать, очень денег хочется и побыстрее.
Пользователи Сообщений: 1970 Поблагодарили: 2657 раз Москва
Отправлено 14-10-2015 в 16:41
Опять вернули китайцы срок ожидания оплаты в Горящих 720 минут(12 часов). ))
Это я к чему всё. После заказа, если сразу его не оплачиваешь, надо смотреть, какое время ожидания оплаты они выставляют. А то что-то в последнее время на Али всё какие-то эксперименты с правилами проходят.
Пользователи Сообщений: 113 Поблагодарили: 31 раз Кирова
Отправлено 15-11-2015 в 00:09
Сложилась такая ситуация. 11 ноября оформил заказ на телефон Be Touch 2, но не оплачивал. Сейчас в этом магазине магазине есть телефон Be Touch 3. Есть ли возможность поменять товар по моей просьбе с доплатой в этом заказе, т.к. не хочу терять купоны от али.
Пользователи Сообщений: 15053 Поблагодарили: 8690 раз
Отправлено 15-11-2015 в 00:18
Мастер, это всё по обоюдной договорённости с продавцом. Списывайтесь с ним и узнавайте. Впринципе, если заказ не оплачен, то, как правило, через 20 дней он закроется сам.
Мастер поблагодарил(а) за этот комментарий
Пользователи Сообщений: 9 Поблагодарили: 2 раза Кривой Рог
Отправлено 04-02-2016 в 11:46
Добрый день. Помогите советом ,что делать ,если 1 февраля заказала и сразу оплатила заказ ,на небольшую сумму 2,30$ и деньги с моей банковской карточки списаны,а в статусе заказа пишут «ожидается платеж». Увидела это через 10 мин. после оплаты. Зашла на свою банковскую карту и вижу,что 2,30 снято по курсу и т.д. Не знала, как правильно поступить написала продавцу,что деньги сняты с карты,а статус — к оплате.Он ответил,что будет проверять его для меня,но через 8 часов пришло новое письмо:» Мы заметили,что вы не заплатили за это,как только вы заплатите мы вашлем заказ» . Я на Али с января 2014 года и А3,но такое у меня впервые. Заранее спасибо
Пользователи Сообщений: 1970 Поблагодарили: 2657 раз Москва
Отправлено 04-02-2016 в 12:01
Ирина Рудь писал(а):
Добрый день. Помогите советом ,что делать ,если 1 февраля заказала и сразу оплатила заказ ,на небольшую сумму 2,30$ и деньги с моей банковской карточки списаны,а в статусе заказа пишут «ожидается платеж». Увидела это через 10 мин. после оплаты. Зашла на свою банковскую карту и вижу,что 2,30 снято по курсу и т.д. Не знала, как правильно поступить написала продавцу,что деньги сняты с карты,а статус — к оплате.Он ответил,что будет проверять его для меня,но через 8 часов пришло новое письмо:» Мы заметили,что вы не заплатили за это,как только вы заплатите мы вашлем заказ» . Я на Али с января 2014 года и А3,но такое у меня впервые. Заранее спасибо
Может, глюк? На распродаже 11.11 , например, он у многих был. Главное, не оплачивайте товар повторно. Подождите, мож отвиснет статус ) Советую ещё в онлайн-поддержку площадки обратиться для выяснения причин.
Отредактировал(а) Embroidery 04-02-2016 в 12:02
Пользователи Сообщений: 153 Поблагодарили: 51 раз
Отправлено 04-02-2016 в 12:47
Ирина Рудь писал(а):
Добрый день. Помогите советом ,что делать ,если 1 февраля заказала и сразу оплатила заказ ,на небольшую сумму 2,30$ и деньги с моей банковской карточки списаны,а в статусе заказа пишут «ожидается платеж». Увидела это через 10 мин. после оплаты. Зашла на свою банковскую карту и вижу,что 2,30 снято по курсу и т.д. Не знала, как правильно поступить написала продавцу,что деньги сняты с карты,а статус — к оплате.Он ответил,что будет проверять его для меня,но через 8 часов пришло новое письмо:» Мы заметили,что вы не заплатили за это,как только вы заплатите мы вашлем заказ» . Я на Али с января 2014 года и А3,но такое у меня впервые. Заранее спасибо
у меня тоже самое только на 42 usd. решаем вопрос, на ali полностью морозятся.уровень A4
Отредактировал(а) seregafoto 04-02-2016 в 12:48
Пользователи Сообщений: 9 Поблагодарили: 2 раза Кривой Рог
Отправлено 04-02-2016 в 13:36
Embroidery, Сегодня уже 3февраля,а статус не меняется. Писала в он- лайн поддержку еще 1 числа. Они посоветовали в финансовый отдел обратиться — Alipay. Там нашла раздел- Почему статус у заказа стоит неоплаченный после снятия денег с карты? Там есть ссылка и форма на оформления письма.
Но там есть пункт «что если банк потвердил снятие денег на Алиэкспресс,то обратитесь к нам с официальным доказательством (с печатью от банка-эмитента). Я на своей банковской странице могу видеть,что деньги ушли с интернет карты,а распечатать нет. Сделала скрин страницы и отправила сегодня на Alipay,а в банке на эту тему муж задаст вопрос.
seregafoto, Причитала у вас,что решаете проблему с Приватом. Это каким образом?
Embroidery поблагодарил(а) за этот комментарий
Пользователи Сообщений: 153 Поблагодарили: 51 раз
Отправлено 04-02-2016 в 13:44
Ирина Рудь писал(а):
seregafoto, Причитала у вас,что решаете проблему с Приватом. Это каким образом?
начните с чата aliexpresa потом alipay, вам с приватом еще рано.
Пользователи Сообщений: 9 Поблагодарили: 2 раза Кривой Рог
Отправлено 04-02-2016 в 13:58
seregafoto,
Ирина Рудь писал(а):
Embroidery, Сегодня уже 3февраля,а статус не меняется. Писала в он- лайн поддержку еще 1 числа. Они посоветовали в финансовый отдел обратиться — Alipay. Там нашла раздел- Почему статус у заказа стоит неоплаченный после снятия денег с карты? Там есть ссылка и форма на оформления письма.
Но там есть пункт «что если банк потвердил снятие денег на Алиэкспресс,то обратитесь к нам с официальным доказательством (с печатью от банка-эмитента). Я на своей банковской странице могу видеть,что деньги ушли с интернет карты,а распечатать нет. Сделала скрин страницы и отправила сегодня на Alipay,а в банке на эту тему муж задаст вопрос.
seregafoto, Причитала у вас,что решаете проблему с Приватом. Это каким образом?
seregafoto, Это уже делала. Сегодня написала письмо в Alipay.Как вы доказывали им » с печатью банка»? У меня оплата с интернет карты и распечатать я не могу такие платежи. Я отправила им скрин страницы
Пользователи Сообщений: 9 Поблагодарили: 2 раза Кривой Рог
Отправлено 04-02-2016 в 16:17
Позвонила в банк и мне предложили сделать заявку на возврат денег. Так и сделала,чем доказывать на Али,что я заплатила. Сказали ждать 5-7 дней. Пока на Али покупать не буду. Подожду чем закончится эта ситуация.
Embroidery поблагодарил(а) за этот комментарий
Пользователи Сообщений: 721 Поблагодарили: 481 раз Новосибирск
Отправлено 04-02-2016 в 16:41
Ирина Рудь, А теперь еще раз посмотрите ВНИМАТЕЛЬНО на номер заказа. На 99,9999% вы наделали повторных заказов, один из которых и требует оплаты. И внимательно посмотрите на все свои заказы на Алиэкспрессе. Можете еще проще поступить. Зайдите на свою почту и проверьте письма от Алиэкспресса.
Пользователи Сообщений: 9 Поблагодарили: 2 раза Кривой Рог
Отправлено 04-02-2016 в 18:09
valera491, закз был ОДИН и повторных я не делала. Я с повторными заказами уже давно сталкивалася и теперь проверяю прежде чем делать заказ повторно.
Пользователи Сообщений: 721 Поблагодарили: 481 раз Новосибирск
Отправлено 04-02-2016 в 18:16
Ирина Рудь, СОРРИ за настойчивость, но все равно проверьте. Если оплата прошла на Алиэкспресс, то письмо про оплату обязательно будет на почте. А если письма нет, то Алиэкспресс не виноват. Деньги с вашей карты сейчас в вашем банке и никуда они не отправились. Это уже ошибка платежной системы вашего банка. И еще.
Вы ни на какие кэшбеки не подписывались?
Отредактировал(а) valera491 04-02-2016 в 18:17
Пользователи Сообщений: 9 Поблагодарили: 2 раза Кривой Рог
Отправлено 04-02-2016 в 18:47
valera491, Заказ я дела 1 числа,а сегодня уже 3.02. Проверяла я заказ и не раз. Даже сейчас зашла снова и результат тот же. » Ожидается платеж»
Пользователи Сообщений: 2
Отправлено 07-02-2016 в 14:39
Нашёл интересующий меня товар на али. Заказал, но оплачивать не стал (решил понаблюдать за изменением цены). Спустя день, у товара появилась надпись «К сожалению, этот товар теперь недоступен!». Я спросил у продавца что означает эта надпись и отправят ли мне товар если я сейчас его оплачу.
Продавец дал другую ссылку на точно такой же по характеристикам товар в том же самом (у себя) магазине. Зачем он так сделал? есть ли здесь какой нибудь подвох?
Спасибо за понимание, С уважением Василий.
Пользователи Сообщений: 252 Поблагодарили: 152 раза Краснодар
Отправлено 07-02-2016 в 14:52
kazmadan, может быть связано с реализацией разных партий товара.
Так же одной и той же позиции товара.
Как вариант от одного или разных производителей. И так же с изменением курса валют и так же «распродажам», когда товар якобы со скидкой может дороже стоить, чем накануне распродаж 11.11.15, к Новому году, дню Св.Валентина и т.д.
Пользователи Сообщений: 367 Поблагодарили: 940 раз Самарская область
Отправлено 07-02-2016 в 17:41
Ирина Рудь писал(а):
Добрый день. Помогите советом ,что делать ,если 1 февраля заказала и сразу оплатила заказ ,на небольшую сумму 2,30$ и деньги с моей банковской карточки списаны,а в статусе заказа пишут «ожидается платеж». Увидела это через 10 мин. после оплаты. Зашла на свою банковскую карту и вижу,что 2,30 снято по курсу и т.д. Не знала, как правильно поступить написала продавцу,что деньги сняты с карты,а статус — к оплате.Он ответил,что будет проверять его для меня,но через 8 часов пришло новое письмо:» Мы заметили,что вы не заплатили за это,как только вы заплатите мы вашлем заказ» . Я на Али с января 2014 года и А3,но такое у меня впервые. Заранее спасибо
Не переживайте,всё будет хорошо
Embroidery писал(а):
Может, глюк? На распродаже 11.11 , например, он у многих был. Главное, не оплачивайте товар повторно. Подождите, мож отвиснет статус ) Советую ещё в онлайн-поддержку площадки обратиться для выяснения причин.
Всё верно,такой глюк уже был и по видимому ещё будет не раз
valera491 писал(а):
Ирина Рудь, СОРРИ за настойчивость, но все равно проверьте. Если оплата прошла на Алиэкспресс, то письмо про оплату обязательно будет на почте. А если письма нет, то Алиэкспресс не виноват. Деньги с вашей карты сейчас в вашем банке и никуда они не отправились. Это уже ошибка платежной системы вашего банка.
И еще. Вы ни на какие кэшбеки не подписывались?
Письма естественно нет!
Как раз Алиэкспресс и виноват но не признается.
Деньги никак не в банке,так как он выполнил свою функцию и перечислил их в китайский банк.
Ни какие кешбеки не могут подменять страницу оплаты.
Ирина Рудь, Вам придётся забыть про этот заказ отменив его.Деньги вернутся на карту в течении месяца.Сделайте новый заказ и не переживайте,всё будет хорошо!
Источник: alitrack.ru
Как сделать неоплаченный заказ на Алиэкспресс?
Добрый день. Я хочу получить скидку на Алиэкспресс и пишут, что можно сделать заказ, но как бы не оплатить его. Тогда продавец будет видеть, что ты хочешь купить и будет писать тебе, а я попрошу скидку.
Как сделать неоплаченный заказ на Алиэкспресс и можно ли так получить скидку от продавца?
Как происходит отмена заказа на Aliexpress?
Подписаться на Распродажи Промокоды
Всего ответов:
Али Профи Админ. написал(а) 6 лет назад.
Добрый день. Сделать неоплаченный заказ на Алиэкспресс очень легко: нужно на последней стадии оплаты не вводить СМС от банка, чтобы платеж не прошел.
Тогда заказ будет висеть на Алиэкспресс и вам придет письмо, чтобы вы закончили оплату.
Но получить таким образом скидку не получится, так как вы уже при платеже согласились по сути на сумму заказа и даже не сможете применить промокод Алиэкспресс, так как уже оформили покупку.
Поэтому договариваться с продавцом нужно ДО ЭТОГО, когда вы положили товар в корзину и можно попросить промокод, чтобы цена был ниже.
написал(а) 6 лет назад.
Добрый день! Спасибо, что ответили на вопрос. Но я уже порылась на просторах интернета и нашла ответ на этот вопрос.
Если покупатель не оплатил заказ, он не отменяется, а висит три недели примерно.
Когда вернется на витрину товар, мы еще не знаем, потому что те, кто не оплатили заказ, не отменили его до сих пор. Ждать еще около двух недель автоматической отмены.
И грубить мне совсем не обязательно. Я русская, живу в Китае, и работаю оператором интернет-магазина на платформе Алиэкспресс. Перевод с китайского гуглом настолько искажен, что это пустая трата времени, а мои китайские коллеги сами не знают. Поэтому я и спросила у вас, надеясь получить быстрый ответ.
Али Профи Админ. написал(а) 6 лет назад.
Разве я вам грубил? Я просто законно усомнился, что вы продавец, так как по МОЕМУ мнению продавцы такие вещи должны знать.
Если вы продавец, то у вас должны быть мануалы по этому поводу, неужели у вас ничего нет и вы просто делаете все наобум? Как то все это странно.
Али Профи Админ. написал(а) 6 лет назад.
Я специально проведу сегодня эксперимент, чтобы точно узнать, через сколько отменяется неоплаченный заказ, так как я написал вам про оплаченный заказ, который не отправил продавец и именно он отменяется через 24 часа. Извините за неточность.
Али Профи Админ. написал(а) 6 лет назад.
Такие вещи узнать очень просто: регистрируете аккаунт в Алиэкспресс как покупатель и делаете все с его стороны, и получаете точный ответ без всяких посредников.
Как вы и сказали, 19 дней висит заказ, зачем так долго — не понятно. Еще раз извините, если задел ваши чувства.
написал(а) 6 лет назад.
Интернет-магазин открылся недавно, и я работаю в новой сфере 3 недели. Мои китайские коллеги начали с нуля, и мы всё постигаем на своем опыте, много чего не знаем, каждый день учимся. Они вообще посчитали, что заказ отменить нельзя и сидят-ждут 19 дней. А я решила обратится к вам, потому что вы — Профи по Алиэкспресс))) Извинения приняты ^.^
На Алиэкспресс есть обучающие материалы (естественно «непереводимые») для продавцов, текстовые, но в основном видео на китайском — в общем, не судьба)))
Али Профи Админ. написал(а) 6 лет назад.
Печально, что там все так запущено. Я тут только со стороны покупателя все вижу, поэтому более точно мне сказать вам что то трудно. Успехов в этом нелегком деле.
А как на счет tmall.com — туда не будете прорываться?
написал(а) 6 лет назад.
Благодарю)) Торговая площадка на Алиэкспресс оплачена. Точную сумму не помню, но не мало. Поэтому менять ее на что-то в чем мы также не сильны.
Бренду обуви, которую мы продаем, около 15 лет: русская размерная сетка, оффлайн магазины (2 шт) работают исключительно с русскими.
Поэтому и интернет продажи заточены под русских. Спасибо, мы в общем-то хорошо справляемся, просто не знаем неочевидных нюансов, но со временем разберемся во всем))
Ким написал(а) 5 месяцев назад.
Добрый день! Вопрос от продавца — есть клиенты, которые сделали заказ на товар с Алиэкспресс, но не оплатили его. И судя по всему оплачивать не собираются. Товар висит в заказах, и естественно в магазине этот конкретный размер конкретной обуви отсутствует, то есть покупатели, желающие этот размер, не могут его купить.
Вопрос: может ли пользователь отменить свой заказ на Aliexpress, чтобы товар вернулся на витрину магазина или это невозможно и нужно ждать срок истечения не оплаченного заказа? Если можно отменить, то как это сделать?
Источник: aliprofi.ru