Открытие спора
Зайти в личный кабинет на Алиэкспресс. Перейти в «Мои заказы». На заказе, который хотите вернуть, нужно нажать на «Открыть спор». Далее выбираем тип возврата: «Только возврат» означает частичную компенсацию, «Товар и деньги» — полную.
- Что делать если не подошел размер
- Какие товары не подлежат возврату на Алиэкспресс
- Можно ли вернуть разницу если товар подешевел Алиэкспресс
- Как работает бесплатный возврат на Али
- Что делать если размер на али не подошел
- Можно ли вернуть товар если не подошел по размеру
- Кто платит за возврат товара на Алиэкспресс
- Как оформить легкий возврат
- Можно ли сделать возврат Алиэкспресс
- Какая сумма выплачивается при возврате товара
- Что случилось с Алиэкспресс 2022
- Как вернуть товар если он подорожал
- Сколько стоит возврат на Али
- Как отказаться от посылки с Алиэкспресс и вернуть деньги
- Почему не приходит возврат с Али
- Можно ли на али поменять размер
- Можно ли поменять вещь на размер меньше
- В каком случае нельзя вернуть товар
- Куда приходят деньги при возврате на Алиэкспресс
- Как отправить посылку обратно на Алиэкспресс
- Когда будет возврат средств с Алиэкспресс
- Можно ли вернуть разницу
- Можно ли получить разницу в цене если товар подешевел
- Можно ли вернуть товар если на него появилась скидка
- Что будет если не забрать заказ с Алиэкспресс в Пятерочке
- Как вернуть деньги с Алиэкспресс 2022
- Что такое удобный возврат
- Какие могут быть причины возврата товара
- Можно ли вернуть товар если он просто не понравился
- Можно ли вернуть товар в магазин без объяснения причин
- Как отказаться от товара на Али
- Как правильно открывать спор на Aliexpress
- Можно ли обменять вещь на размер меньше
- Можно ли обменять нижнее белье если не подошел размер
Что делать если не подошел размер
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
WILDBERRIES ПОКУПКИ с ПРИМЕРКОЙ ПРОБЛЕМЫ С ВОЗВРАТОМ !
Какие товары не подлежат возврату на Алиэкспресс
Деньги поступят к вам на счет после того, как продавец подтвердит получение посылки. Среди всех товаров есть исключения, которые не подлежат возврату: нижнее белье, детали электроники и смартфоны.
Можно ли вернуть разницу если товар подешевел Алиэкспресс
Нет, Сергей Валерьевич, не можете. Это обычный рыночный механизм — товары дешевеют, дорожают. Если бы было бы так, то продавец мог бы требовать доплаты, если через несколько дней товар подорожал бы
Как работает бесплатный возврат на Али
Как сделать бесплатный возврат на Алиэкспресс?:
- Перейти на Aliexpress и авторизироваться.
- У нужного товара необходимо нажать «Открыть спор»
- На странице карточки необходимо еще раз нажать «Открыть спор»
- В открывшейся странице спора выбрать кнопку «Возврат товара и денег»
Что делать если размер на али не подошел
Первым делом, если вам не подошел размер, вы должны продлить срок защиты покупателя на Алиэкспресс. А уже потом написать продавцу, что хотите получить товар вашего размера или хотите получить деньги назад, в зависимости от вашего решения.
ВОЗВРАТ НА ALIEXPRESS: КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР И ДЕНЬГИ? КАК ОТКРЫТЬ СПОР? ВО СКОЛЬКО ЭТАПОВ ОН ПРОХОДИТ?
Можно ли вернуть товар если не подошел по размеру
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Кто платит за возврат товара на Алиэкспресс
Если вам пришел сломанный продукт или не тот, который заявлен у продавца (даже отличается цветом или моделью) — этот возврат оплачивает продавец.
Как оформить легкий возврат
- Заключите договор с Почтой России.
- Создайте трек-номер возвратного отправления.
- Передайте трек-номер покупателю.
- Получите возвратное отправление в любом отделении Почты России.
- Оплатите счет.
- Дополнительные опции:
Можно ли сделать возврат Алиэкспресс
Отправить посылку обратно нужно будет в течение 15 дней после получения штрих-кода. Товар нужно будет самостоятельно упаковать в оригинальную коробку, отнести на почту и там показать сотруднику штрих-код для бесплатного возврата. После того, как товар вернется на склад, вам переведут деньги.
Какая сумма выплачивается при возврате товара
Деньги должны быть отданы в течение трех календарных дней. Покупателю возвращается сумма, равная цене товара в день реализации. Есть и еще один нюанс в условиях возврата, о котором мало, кто знает. Покупатель не обязан предъявлять чек за товар, он может доказать покупку свидетельскими показаниями (статья 493 ГК РФ).
Что случилось с Алиэкспресс 2022
27 апреля российские пользователи интернет-магазина Aliexpress столкнулись с отказами в оплате заказов. На данный момент оплатить иностранный товар можно только через сервис QIWI, либо с баланса мобильного телефона.
Как вернуть товар если он подорожал
По Закону о защите прав потребителей магазин, который продал бракованный товар, помимо возврата покупателю стоимости этого товара должен возместить и разницу в цене, если соответствующий товар подорожал. Другими словами, суммы, полученной от магазина, должно хватать на покупку нового аналогичного товара.
Сколько стоит возврат на Али
Кроме того, на Aliexpress есть функция бесплатного возврата. По ней товар можно вернуть в течение 15 дней по любой причине и ничего за это не платить. В этом случае вам нужно будет прийти с посылкой на почту и показать штрих-код, который будет доступен на сайте.
Как отказаться от посылки с Алиэкспресс и вернуть деньги
Для этого требуется произвести следующие действия:
- авторизоваться на сайте торговой платформы;
- перейти к разделу «Мои заказы»;
- выбрать нужную покупку, находящуюся на стадии оформления;
- активировать ссылку «Отменить заказ».
Почему не приходит возврат с Али
Если вы отменили заказ или выиграли спор, эти же денежные средства необходимо отправить вам с конвертаций. Однако, из-за санкций на данный момент Алиэкспресс это сделать не может (заморозка SWIFT у многих банков). В результате чего и возникает задержка в возврате.
Можно ли на али поменять размер
Как вернуть товар на Алиэкспресс если не подошел размер
С 2019 года не нежно бояться того, что купленная вещь не подойдет по качеству, цвету или размеру. Да, теперь ее можно обменять нужную, которая будет соответствовать вашим ожиданиям. За это отвечает функция «Бесплатный возврат» на Aliexpress.
Можно ли поменять вещь на размер меньше
Возврат производится, если покупателю не подошел цвет, размер или фасон вещи. Покупатель должен обратиться в течение 14 дней после покупки изделия. Обмен и возврат осуществляются, если вещь не была использована по назначению. Все бирки и ярлыки должны быть сохранены.
В каком случае нельзя вернуть товар
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату, включаются:§ предметы личной гигиены (например, зубные щетки, парики, расчески);§ парфюмерно-косметическая продукция; текстильные товары, отпускаемые по метражу (лента, тесьма);§
Куда приходят деньги при возврате на Алиэкспресс
В системе Aliexpress сохраняются все реквизиты покупателя, поэтому обещанные средства обязательно поступят на тот счет, с которого была произведена оплата. За исключением перечисленных случаев, система Али в течение нескольких дней переводит средства на электронный кошелек, банковскую карту или мобильный счет.
Как отправить посылку обратно на Алиэкспресс
Как отправить посылку с Aliexpress обратно в Китай:
- Открыть диспут с продавцом.
- Уже после обсуждения возникшей ситуации можно открывать диспут.
- Необходимо предварительно подготовить фотографии, с помощью которых подтверждается причина возврата товара.
- После этого можно отправляться на почту и отправлять покупку назад.
Когда будет возврат средств с Алиэкспресс
Если отменить заказ на Алиэкспресс, через сколько вернут деньги Официальный срок возмещения средств с момента завершения заказа — от нескольких дней до трех календарных недель (или 15 рабочих дней). На практике время получения потраченных денег составляет 1-10 дней.
Можно ли вернуть разницу
2. При замене недоброкачественного товара на аналогичный, но иной по размеру, фасону, сорту или другим признакам товар надлежащего качества подлежит возмещению разница между ценой заменяемого товара в момент замены и ценой товара, передаваемого взамен товара ненадлежащего качества.
Можно ли получить разницу в цене если товар подешевел
Если товар, наоборот, подешевел, то Вам вернут ту сумму, которую вы заплатили за него при покупке. Пример: Приобрели холодильник за 20000 рублей. На момент предъявления требования о возврате денег он подешевел и стал стоить 18000 рублей. В таком случае продавец обязан вам вернуть 20000 рублей.
Можно ли вернуть товар если на него появилась скидка
Законодательством НЕ предусмотрены ограниченя на возврат и обмен товаров, купленных на распродаже / купленных со скидкой. Не имеет значения, был товар приобретён по полной цене, или со скидкой — его можно обменять или вернуть.
Что будет если не забрать заказ с Алиэкспресс в Пятерочке
Срок хранения заказа в постамате Пятерочки (5Post) составляет 7 дней с момента, когда заказ поступит в пункт выдачи. Если в течение этого времени вы не сможете забрать заказ, он будет отправлен на склад, а далее обратно отправителю.
Как вернуть деньги с Алиэкспресс 2022
Важно учесть, что средства возвращаются «задним числом», из-за этого покупатели могли не заметить транзакции.Для этого нужно:
- Войти на сайт под своими данными
- Зайти на страницу «Мои заказы»
- Вверху вы увидите баннер «Получите возврат по спору»
- Нажмите на баннер
- Действуйте согласно инструкции на странице
Что такое удобный возврат
3.4. Возврат Товара в рамках Услуги «Удобный возврат» осуществляется через отделения Почты России. Покупатель имеет возможность вернуть Товар путем отправки через отделение Почты России, в котором доступна Услуга «Удобный возврат» в течение Периода передачи Товара.
Какие могут быть причины возврата товара
В п. 1 статьи 25 ФЗ оЗПП указывается, что качественный товар можно возвратить только в следующих случаях, если соблюдены СЛЕДУЮЩИЕ УСЛОВИЯ: товар не был в употреблении; сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
Можно ли вернуть товар если он просто не понравился
По общему правилу, возврат бытовой техники надлежащего качества обратно в магазин возможен в течение 14 дней. Причины могут быть самыми разными: не понравился цвет, размер, вес, форма и т. д. В таком случае сотрудник магазина должен сначала предложить обмен на похожую модель.
Можно ли вернуть товар в магазин без объяснения причин
Российское законодательство регламентирует право граждан вернуть купленный ранее товар без объяснения причин. Это возможно в отношении товаров, как надлежащего качества, так и испорченных продуктов. ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает основные правила поведения при возврате вещи, а также сроки и ограничения.
Как отказаться от товара на Али
Отмена покупателем в первые 30 минут
Покупатель может отменить заказ в первые 30 минут после оплаты, если заказ ещё не перешёл в статус «Ожидается получение». Вам не нужно ничего делать с таким заказом — он завершится автоматически. Если покупатель уже оплатил заказ, Aliexpress сразу отправит ему деньги.
Как правильно открывать спор на Aliexpress
Авторизация в личном кабинете на сайте Алиэкспресс; выбор нужного заказа в разделе «Мои заказы»; переход по ссылке «Открыть спор»; заполнение форм, которые выводятся на экран онлайн-сервисом.
Можно ли обменять вещь на размер меньше
Если вы приобрели в офлайн-магазине товар надлежащего качества, но он не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, вы можете обменять его на аналогичный товар устраивающей вас формы, фасона, расцветки, размеров или комплектации в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Можно ли обменять нижнее белье если не подошел размер
Согласно Закону о защите прав потребителей, такие товары, как купальники, плавки, нижнее белье, обмену и возврату не подлежат.
- Запись на прием к врачу через интернет — Московская область
- Записаться к врачу Солнечногорска
Источник: registratury.ru
Пришла вещь с Aliexpress не того размера. Что делать?
Вещь пришла очень маленькая, хотя размер по описанию должен быть даже больше. Носить нельзя, продать за эту цену почти нереально. Как быть?
в избранное up —>
Eclip se [2.7K]
6 лет назад
Если замеры были указаны в описании продукта, либо обсуждались с продавцом, тогда напишите сначала продавцу и попытайтесь решить с ним.
Расчитывайте что он попросит вернуть товар, для этого пойдите на почту и узнайте сколько стоит отправка советую сделать фотографию цены. Если отправка очень дорогая и при этом продавец отказывается возвращать деньги или оплачивать пересылку и это его ошибка, так как были указаны неправильные замеры, тогда можете обращаться в службу поддержки и открывать Disput.
При обращении в службу поддержки, укажите что продавец указал неправильные замеры, то есть, точность описания товара хромает, прикрепите также что отправить назад будет слишком дорого и ты можешь вернуть вещь за счёт оплаты продавца.
Если же продавец поставил всё правильно, или просто не указал замеры а вы купили вещь в слепую, при этом не попросили замеры у него в личной переписке, тогда скорее всего толку будет 0, так как это ваш косяк.
Ах и самое главное, не подтверждайте получение товара пока ситуация не решится. Когда вы подтвердите что товар пришёл, тогда деньги переводяться на счёт продавца.
в избранное ссылка отблагодарить
aragon [678]
Подтверждение товара не самое главное, ведь после него можно спор открыть, единственное, что продавец ещё меньше захочет вернуть деньги)) — 6 лет назад
Eclipse [2.7K]
Это главное, если продавец у которого маленкий рейтинг, то он может тупо слиться с вашими бабками. — 6 лет назад
Источник: www.bolshoyvopros.ru
Не подошел размер на Алиэкспресс — что делать
Что предпринять покупателю, если при получении вещей с Алиэкспресс размер не подошел? Это зависит от того, кто ошибся — покупатель или продавец.
Есть несколько вариантов:
-
Продавец прислал вещь неправильного размера или после консультации с продавцом одежда (обувь) все равно не подошла по размеру. В этом случае необходимо сначала открыть спор (диспут), а далее на выбор:
-
Покупатель сам выбрал вещь неправильного размера. Здесь уже ничего не поделаешь…
Размеры вещей на Алиэкспресс отличаются от европейских размеров в меньшую сторону. Поэтому, после самостоятельного определения размера по размерной сетке в карточке товара, желательна еще и консультация продавца о правильности своего выбора. Не подошел размер aliexpressной вещи? Компромисс с продавцом возможен.
Рекомендуем статьи по теме
Определяем размеры нижнего белья на Алиэкспресс
Китайские и русские размеры на Алиэкспресс
Размерная сетка на Алиэкспресс
Комментарии посетителей
Иоаннъ Зомби
Ну даже если покупатель ошибся, разве нельзя договориться о замене товара с пересылкой за свой счет? Что ж так прям безнадежно все написано?
Источник: iali.su