Итак, буду разбираться с косяком. Посылку, судя по извещению об отправлении, отправили 21 октября. По идее начать отслеживаться она должна в течении нескольких дней. Сегодня 15 ноября, но посылка так и не появилась на сайтах отслеживания. Продавцу писала — но он молчит аки партизан.
30 баксов жалко, пойду разбираться.
Предварительно я пыталась написать продавцу, что посылка не отслеживается. Как правило, продавцы на этом этапе отвечают и пытаются решить вопрос без открытия спора на Али.
Итак, заходим в спорный заказ. Нажимаем «открыть диспут»
Дальше в таблице диспута выбираем нужные строки. В моем случае это: посылка не получена; посылка не отслеживается; прошу вернуть все деньги.
Мошенники на Aliexpress и что делать если вам выдали несуществующий трек
Далее пишем текст сообщения — что случилось, что хотим 
, добавляем подтверждающие файлы (в моем случае это только сканы заказа, переписки и отслеживания 
— других подтверждающих документов нЭту) — и отправляем. Естественно все сканы, переписка и проч. должно быть на английском языке. Иначе нас просто не поймут.
На наше требование продавец должен ответить в течении 4 дней, в противном случае спор автоматически решается в нашу сторону. Как правило, продавцы в этом случае, предлагают взаимовыгодное решение вопроса. Посмотрим, что предложит он в этот раз.
Источник: myaliexpress.mybb.ru
Дали трек, а он уже приехал. но не ко мне+
Девочки, привет!
Я заказала на прошлой неделе в групповых покупках цепочку. Продавец написал, что трек будет левым, т. к. заказ менее 10 $.
Сегодня он мне дал трек, настоящий хозяин которого уже получил посылку в совершенно другом городе, да еще неделю назад.
RB825810394CN
(я делала заказ 16 мая, а посылка якобы получена 13 мая)
Я ему написала письмо, где описала ситуацию и написала, что открою спор
Хотела уже открыть спор, но кнопка спора еще не работает))) Пишет, что должно пройти 5 дней с тех пор, как он отправил заказ.
Мой заказ закроется, если его подтвердит настоящий хозяин трека?
Что делать, если он так ничего и не поменяет, и заказ закроется.
Вот влипла
Поделиться:
Коды для вставки:
Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим «Источник»
Посылка не отслеживается третий месяц. Деньги не возвращают, что это, обман на Алиэкспресс или что?
| HTML-код: |
| BB-код для форумов: |
Как это будет выглядеть?
| Девочки, привет! Я заказала на прошлой неделе в групповых покупках цепочку. Продавец написал, что трек будет левым, т. к. заказ менее 10 $. Сегодня он мне дал трек, настоящий хозяин которого уже получил посылку в совершенно другом городе, да еще неделю назад. RB825810394CN (я делала заказ 16 мая, а посылка якобы получена 13 мая) Читать полностью |
| +21 | intrigue | 20.05.2014 | 313 | 33 комментария |
Лучший кулинарный портал рунета 152271 Рецептов 1604314 Пользователей
Построим каркасный дом вашей мечты
Каркасный дом с 3 спальнями V116 «Ридгевуд»
Каркасный дом с гаражом на 2 машины V172 «Хелена»
Каркасный дом с 4 спальнями и террасой V064 «Альтрус»
Каркасный дом с эркером V439 «Шривпорт»
Комментарии
20 мая 2014 года #
Ну он же сказал что трек будет левым, вот он и левый. О чем спор? Или я не поняла чего то
intrigue (автор поста)
20 мая 2014 года #
дело в том, что если действительный хозяин трека подтвердит товар, к которому привязан этот трек, то и мой заказ автоматически закроется. И я могу остаться ни с чем
20 мая 2014 года #
А трек в заказе прям высвечивается или вам его отдельно сообщением прислали?
intrigue (автор поста)
20 мая 2014 года #
трек высвечивается уже с информацией о вручении.
20 мая 2014 года #
Любопытно. Постою тогда послушаю.
20 мая 2014 года #
В ответ на комментарий intrigue
трек высвечивается уже с информацией о вручении.
так посыль вообще в Томске
intrigue (автор поста)
20 мая 2014 года #
вот именно
20 мая 2014 года #
сделайте скрин с сайта почты,чтоб было видно куда посыль уехала и прилагайте как док-во
intrigue (автор поста)
20 мая 2014 года #
20 мая 2014 года #
В ответ на комментарий intrigue
дело в том, что если действительный хозяин трека подтвердит товар, к которому привязан этот трек, то и мой заказ автоматически закроется. И я могу остаться ни с чем
адрес то не ваш на треке, поэтому сможете доказать, что посылка шла не вам. А вообще в групповых покупках часто так делают. Я просто слежу за временем
20 мая 2014 года #
Вот не понимаю, из-за чего шумиха? Часто на маленькие по стоимости товары треки дают левые или вовсе не дают. Вам продавец честно сказал, что трек левый. О чем вы спор открыть хотите? И что, там такая заоблачная сумма, которую очень страшно потерять?
Ну не покупали б вы тогда эту цепь, если вам важен момент отслеживания товара, чтоб трек был настоящий.
Не знаю, мое мнение, что спор тут совершено не к месту.
20 мая 2014 года #
koka_0 пишет:
И что, там такая заоблачная сумма, которую очень страшно потерять? Ну не покупали б вы тогда эту цепь, если вам важен момент отслеживания товара, чтоб трек был настоящий.
Не знаю, мое мнение, что спор тут совершено не к месту.
Дело ведь не в сумме,а в принципе. не мы,а они выставляют товар за копейки,и естественно найдутся на него желающие,а изначально идет обман со стороны продавца: сэкономил на треке,отправил-не отправил. сидишь,ждешь,надеешься. Есть обязательные продавцы,которые и на копеечный товар дают треки,и отправляют быстро,с такими приятно работать. Так почему же один позволяет себе не дать трек,а другой дает. Причем от рейтинга не зависит это. У меня есть заказ у поставщика с рейтингом в 3 короны,а трек дал левый,а заказ на 280 рублей всего. А у другого делала заказ на 86 рублей,и трек нормальный,и идет быстро
И вообще один заказ 50 рублей.второй. и тд,и левые треки дают,и молчать,дарить им деньги свои? а как же «Копейка рубль бережет»
20 мая 2014 года #
Ну прод же честно сказал «трек левый», вы согласились — чего ж теперь сетовать?
20 мая 2014 года #
koka_0 пишет:
вы согласились
Не я согласилась,а автор поста . Я не соглашаюсь с левыми треками в принципе! Даже если я покупаю товар за 3 копейки. Обязанность продавца дать трек,без него нельзя,а китайцы идут на хитрости,я же не хитрю,когда оплачиваю заказ. Причем возврат денег осуществляется не в этот же день,мне возвращают на карту сбербанка в течении 7-8 дней. Почему мои деньги где-то «крутятся»?
И вообще,если всех жалеть,то можно и без штанов остаться
20 мая 2014 года #
Сорри, с телефона подумала вы автор
intrigue (автор поста)
20 мая 2014 года #
В ответ на комментарий koka_0
Ну прод же честно сказал «трек левый», вы согласились — чего ж теперь сетовать?
меня поставили перед фактом, я не соглашалась на это. Для меня лично левый трек=который не отслеживается в принципе. Такие мне уже приходили не раз. А не тот, который в другом конце страны принят неделю назад. С подобным я столкнулась впервые
20 мая 2014 года #
Значит вам попался такой вот безобразный продавец, который заранее не предупредил. От этого никто не застрахован. Пишите проду, что такое положение вещей вас не устроит, что вам нужен настоящий трек по вашему заказу, а остальное — его проблемы, то есть прода.
intrigue (автор поста)
20 мая 2014 года #
В ответ на комментарий koka_0
Вот не понимаю, из-за чего шумиха? Часто на маленькие по стоимости товары треки дают левые или вовсе не дают. Вам продавец честно сказал, что трек левый. О чем вы спор открыть хотите? И что, там такая заоблачная сумма, которую очень страшно потерять?
Ну не покупали б вы тогда эту цепь, если вам важен момент отслеживания товара, чтоб трек был настоящий.
Не знаю, мое мнение, что спор тут совершено не к месту.
Извините, но я не спрашивала Вашего мнения и совета, что МНЕ покупать, а что не покупать.
Я спрашивала конкретный совет конкретно по своему вопросу.
Т.к. я читала в этой же группе, что все заказы с одним и тем же треком могут закрыться. https://www.stranamam.ru/post/7624033/ Поэтому и подняла этот вопрос.
И да,
koka_0 пишет:
там такая заоблачная сумма, которую очень страшно потерять
почему я должна бедному дяде китайцу дарить свои деньги, если действительно трек закроется у другого покупателя, как написано по ссылке выше.
20 мая 2014 года #
Так и написали бы продавцу, что такое вас не устраивает и вы хотите отказ сделать, что вам нужен настоящий трек по вашему заказу.
intrigue (автор поста)
20 мая 2014 года #
да пусть был бы левым (то есть не отслеживаемым нигде), а с подобным я столкнулась впервые. мало ли, какие тут подводные камни
20 мая 2014 года #
Ну может он прочитал, что реальный (хоть и уже полученный) трек — это правильнее, чем выдумывать трек, который не будет отслеживаться? У каждого ж свои тараканы.
intrigue (автор поста)
20 мая 2014 года #
Ой, главное, чтоб он мне все отправил и заказ мой не закрылся сам собой. А там пусть что хочет придумывает)))
20 мая 2014 года #
Мне так же прод сказал.когда я заказала очки,что трек будет левый.И тихо спокойно ждала,когда они придут в установленное время.Дождалась
20 мая 2014 года #
intrigue пишет:
Мой заказ закроется, если его подтвердит настоящий хозяин трека?
Ваш заказ у вас в аккаунте отражается,и нажать на кнопку «Подтвердить» можете только вы. Если вы писали продавцу,то это хорошо,история переписки важна будет для разбирательства (если такой момент настанет). Следите за временем и ждите. Я открывала спор на основании левого трека.
Как только трек был дан,проверила,оказался поддельным,написала продавцу об этом,и предупредила,что открою спор. Он молчит. прошло 7 дней,открыла спор,продавец на следующий день спор принял и мне вернули деньги. Видимо этот продавец даже и не пытался отправить мой заказ
intrigue (автор поста)
20 мая 2014 года #
я начала напиковать после поста https://www.stranamam.ru/post/7624033/, где написали
Fiolleta пишет:
. Если получатель напишет отзыв, то заказы с этим треком закроются (ваш в том числе).
20 мая 2014 года #
intrigue пишет:
я начала напиковать после поста
Откройте спор на основании левого трека. Не вижу смысла нервничать и ждать. Ну,да-товар дешевый,но сам факт обмана неприятен,так зачем жалеть прода,а самой нервничать? Китайцы ушлые,и на таких товарах тоже можно неплохо заработать. с мира по нитке-ему на шестисотый
intrigue (автор поста)
20 мая 2014 года #
да я бы еще вчера открыла, но можно открывать спор только через 5 дней после отправки заказа. А мне дали трек только вчера.
20 мая 2014 года #
по-моему зря паникуете, никто за вас ваш заказ не подтвердит. я заказывала спицы. трек все проверяла, проверяла — никакой информации. вообще ничего. написала в чате продавцу — почему ничего нет? он написал, что проверит. на следующий день прислали новый трек и оказалось что спицы мои пришли уже.
intrigue (автор поста)
20 мая 2014 года #
Мне тоже давали треки, которые не отслеживаются. Но чтоб трек уже был получен — такое впервые вижу)))) Спасибо
20 мая 2014 года #
ну в моем случает три недели уже прошло
20 мая 2014 года #
Если по треку посылка идёт на другой адрес, то однозначно надо открывать спор. Это не просто «левый» трек, это — чужой трек. А в правилах Алиэкспресс от 31.10.2013 чётко написано: заказ закрывают после того, как получена посылка по треку, даже если она получена не по вашему адресу.
Как только пройдут 5 дней — сразу открывайте спор.
Хотя в вашем случае радует, что трек вы получили через неделю после того, как посылку получили. Так что скорее всего там уже написали отзыв, и трек снова стал «чистым» и бесхозным. Или если ещё не написали, то раз не сделали этого за неделю, то скорее всего не сделают вообще, или будут ждать окончания времени по счётчику, а это скорее всего больше 5 дней.
Так что особо волноваться не надо.
21 мая 2014 года #
Ваш заказ можете закрыть только Вы из своего личного кабинета.
Левые треки они дают, чтобы пошла обработка заказа. Спокойно ждите заказ и если он так и не придёт, то открывайте спор до окончания срока защиты покупки и описывайте ситуацию.
Пока страшного ничего нет.
21 мая 2014 года #
intrigue пишет:
Мой заказ закроется, если его подтвердит настоящий хозяин трека?
а как он подтвердит? Он же не знает ни вашего пароля ни кто ему такое счастье подкинул. у меня был такой случай месяц назад. уплыло моё зарядное и трэк я получила и расслабилась. к нам быстро ничего не приходит. пока суть да дело мне уже спор предлагают открыть мол время на исходе а подтверждения от вас нет. я решила проверить трэк и что я вижу его уже неделю как получили в Монреале и даже указано кто и подпись в системе есть.
По спору продавец лапши на уши навешал типа пожалейте закройте я вам новый без трэка вышлю. спор закрыли но в системе осталось что я не получила товар. Прошло ещё 40 дней и опять мне спор. в этот раз уже я сказала хватит верните мои 2,3 бакса. вернули.
Оставить свой комментарий
или войти если вы уже регистрировались.
| Можете войти как и оставить комментарий. |
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:
Загрузка списка альбомов.
Вставка изображения
Фото вставлено в текст.
Можете вставить еще несколько или закрыть это окно.
— подписаться на тему
Чаще всего на сайте читают:
Хочу поделиться лекцией клинического фармаколога о наших популярных противовирусных препаратах. Начну с того, что клинические испытание новых препаратов на детях в нашей стране запрещены, но! Наверное все вы заметили, что как только в апетеке появляется новый препарат, педиатры (не все, но многие) начинают назначение препарата, а потом смотрят, помогло ли. Это я об испытаниях (все поняли). Теперь строго по фактам.
Я отношусь к малочисленному виду «мамаша-пофигист». Учится ребенок, и ладно. Золотая медаль в доме уже есть, висит-пылится на видном месте. Свой мозг в головы дочерей все равно не вложишь, поэтому приходится обходиться заводской комплектацией.
На каждое собрание прихожу с открытой душой новорожденного ребенка: закономерные вопросы других, ответственных мам, типа «как вы решали №768 со страницы 878787 по учебнику Засланца-Марсианского» вводят меня в ступор. Однако и меня не обошел стороной конфликт с учителем. Но я смогла решить его с наименьшими потерями. Как? Об этом расскажу в своей записи.
У моего 16-летнего брата завелась девушка. И вот я совершенно случайно подслушала их разговор. Собрался братишка к пассии своей в гости и мой муж дает ему наставления. Муж — «Как придешь к ней домой сразу просись в туалет, не стесняйся. А там загляни под крышку унитаза.
Если обнаружишь сам знаешь что, то смело сваливай от неряхи и стирай ее номер телефона».
Моей бабушке 90 лет, у нее 5 детей. Деда нет уже более 40 лет. Изменял, даже были дети на соседней улице. Это я к чему? К тому, что мне бабушка всегда говорит, что мол, если приперло мужику то самое, то даже если блины печешь, бросила и пошла. Народ, тока честно. Кто так делает? Кто бросает все и идеть, даже если совсем не хочется?
Те, у кого «голова болит», тоже могут написать.
Источник: www.stranamam.ru
Алиэкспресс – трек номер без букв
В последнее время далеко не редкость, когда продавцы на Алиэкспресс дают покупателям необычные трек номера состоящие только из цифр. В большинстве случаев трек номер без букв означает, что ваша посылка отправлена через небольшую логистическую компанию. Хотя иногда даже China Post выдает такие номера мелким пакетам и посылка, но это редкость.
Не стоит пугаться, получив такой трек номер. Да, циферные номера не отслеживаются большинством сервисов. Однако на странице вашего заказа продавец должен указать ссылку на сайт почтовой или транспортной службы, которой он отправил товар. И на этом сайте вы без проблем можете отследить вашу посылку по циферному трек номеру.
Что делать если трек номер без букв не отслеживается ?
Случается, что трек номера, и не только состоящие исключительно из цифр, но и обычные, не удается отследить. Что же делать в таком случае? Отследить свой заказ с Алиэкспресс можно на этой странице – https://ali-guide.ru/kak-otsledit-posylku-s-aliekspress/ Вам следует написать продавцу и попросить его выслать правильный трек номер, ведь скорее всего он просто напросто ошибся при вводе номера.
Также вы можете попросить у него ссылку на сайт той транспортной компании, услугами которой он воспользовался при отправке товара. В 90 процентов случаев общение с продавцом, поможет вам решить практически любую проблему, связанную с вашим заказом. Что делать если числовой трек номер совсем не отслеживается ? В таком случае вам не стоит начинать паниковать.
Даже если ваш заказ не отслеживается ни одним из способов, это не значит, что продавец не отправил вам его. Запаситесь терпением и просто ждите, скорее всего ваша посылка без проблем прибудет к месту назначение. Ведь неизвестно какими хитрыми способами пользуются китайские продавцы, чтобы сэкономить на доставке вашего заказа, и вполне возможно, что именно поэтому ваш товар и не отслеживается.
На всякий случай, проверьте не перепутали ли вы трек номер с номером заказа. Отследить посылку по номеру заказа на Aliexpress нельзя.
В худшем случае, за пару дней до окончания “защиты покупателя” смело открывайте спор. Если товар не доставлен в срок, вам без проблем вернут деньги.
- Что означают статусы посылок при отслеживании?
- Как отследить посылку с Алиэкспресс? Эффективные способы…
- Расшифровка трек номера на Алиэкспресс
Источник: ali-guide.ru