Как только заказ передан на доставку в DPD, ему присваивается трек-номер. Вы найдете его в личном кабинете или можете запросить у специалиста отдела продаж. Для удобства можно скачать приложение DPD на телефон и отслеживать заказ в мобильном приложении.
Ограничения по доставке
- Существуют ограничения по весу и размеру они применяются в соответствии с выбранным тарифом.
- Жидкости возможно доставлять в соответствии с нормативными документами по перевозке опасных грузов.
- Максимальная масса одного места – 80 кг, максимальная масса одной отправки – 400 кг
- Максимальные габариты одного места — 120 см по длине, 80 см по ширине, 80 см по высоте
- Объемный вес: 1 м3 = 250 кг
Оплата
- Оплата онлайн на сайте.
- Оплата наличными или банковской картой курьеру службы доставки.
- Оплата наличными или банковской картой в пункте выдачи заказов транспортной компании.
- Оформление кредита или рассрочки.
- Оплата по безналичному расчету.
Формирование заказа к отправке
Покупатель оформляет заказ через корзину на сайте, заполняет регион доставки и затем, в появившемся окне, выбирает тариф доставки транспортной компании DPD. После заполнения всех данных о покупателе необходимо подтвердить заказ. При онлайн-оплате заказ будет сформирован и отправлен на следующий день после оплаты. При оплате курьеру или в ПВЗ заказ будет сформирован и отправлен перевозчику после согласования с менеджером отдела продаж.
DPD ДОСТАВКА ОТЗЫВ/ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ С АЛИЭКСПРЕСС И TMALL В РОССИИ
Цена и срок доставки
Сроки доставки и цены рассчитываются по тарифам транспортной компании DPD. Цена зависит от веса, габаритов и региона доставки. На странице Службы доставки в таблице приведена примерная стоимость доставки. Окончательную стоимость и срок доставки можно узнать при оформлении заказа через корзину на сайте или у менеджера отдела продаж. Расчет времени доставки происходит с момента передачи заказа в DPD.
Варианты доставки:
- до двери отправителя/получателя
- до пункта приема приема/доставки
Часто задаваемые вопросы по доставке DPD
- Можете ли вы получить посылку в другой день, или к определенному времени? DPD доставляет заказы с 9 до 18 часов, курьер позвонит вам за 30 минут до прибытия. Во многих городах DPD предлагает доставку во временные интервалы с 9 до 14 или с 13 до 18, а также с 9 до 22 часов. Вечерний интервал, с 18 до 22 часов, является платным и доступен только по согласованию с интернет-магазином.
Если вы хотите выбрать другие условия доставки, то это можно сделать самостоятельно, перейдя по ссылке из SMS-уведомления или зайдя в раздел «Получателям интернет магазинов» на сайте DPD.
• Выбрать другую дату и временной интервал доставки.
• Изменить адрес доставки в черте одного города.
• Выбрать самовывоз из пункта выдачи или постамата — график работы пункта приема и доставки можно уточнить в разделе «Контакты» на сайте DPD.
• Указать другого получателя заказа.
• Отменить заказ.
Кроме того, уточнить или изменить информацию по доставке можно, связавшись с DPD одним из следующих способов:
- Доставка DPD
- Доставка СДЭК
- Доставка Энергия
Источник: alfa-sila.ru
Как забрать посылку с DPD?
Мы сделали проще и удобнее получение посылок в пунктах и постаматах DPD Pickup! Теперь для получения заказа необязательно предъявлять паспорт, достаточно ввести на экране постамата пин-код, который пришел в SMS, или сообщить его оператору. Возможность идентификации по паспорту остаётся.
Что такое Пвз DPD?
Сеть пунктов приема и выдачи посылок Pickup объединяет около 4000 точек в 700 городах России и ЕАЭС. . Кроме того, интернет-магазины и частные лица могут воспользоваться услугой DPD SHOP, чтобы отправить посылку из одного пункта Pickup в другой по единым тарифам на всей территории России, а также в Беларусь.
Что такое доставка курьером DPD?
Как сказано в «Википедии», курьерская служба DPD (Dynamic Parcel Distribution) представляет из себя международную службу экспресс-доставки. Она работает более чем в 40 странах мира, среди которых оказалась Россия.
Как забрать посылку из пункта выдачи?
- Обратитесь к сотруднику пункта выдачи для получения заказа;
- Сообщите сотруднику код, присланный вам в SMS-сообщении или по e-mail;
- Оплатите заказ наличными или пластиковой картой;
- Получите чек оплаты и распишитесь в товарной накладной в получении заказа;
Как узнать где посылка DPD?
Отследить DPD-отправление можно на нашем сайте ГдеПосылка, воспользовавшись специальной формой. Встроенная система уведомлений позволит вам находиться в курсе движения вашей посылки, где бы вы ни находились. Если у вас возникли вопросы по DPD-отправлению, свяжитесь с компанией по телефону +7 (800) 555 45 85.
Можно ли проверить посылку у курьера?
осмотр и вскрытие посылки осуществляется в присутствии курьера; . если полученное изделие соответствует Вашим ожиданиям – только после этого подпишите накладную, предоставленную сотрудником курьерской службы.
Что значит принят на пункте выдачи?
Статус почтового сервиса IML «Заказ принят в Пункте выдачи», который сервис обрабатывает и сопоставляет со статусом посылка готова к самовывозу.
Как стать партнером Дпд?
- Ваши контактные данные
- Ваш город
- Действующий адрес, на котором вы хотите организовать пункт
- Существующий вид деятельности
Как позвонить в DPD?
С представителем компании можно связаться ежедневно по телефону +7 910 440 4434. Время дозвона ограничено: с 9 утра до 10 вечера. Юридическое лицо может решить все вопросы, связанные с услугами компании по телефону + 7 800 234 4595.
Какие данные нужны для отправки DPD?
документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, военный билет, удостоверение члена Совета Федерации или депутата Государственной думы, национальный паспорт или удостоверение личности с вкладышем «Виза», выданный соответствующим органом, свидетельство о регистрации по месту жительства или .
Что такое доставка до двери?
Способ отправки и получения груза, не выходя из дома или офиса. Курьер приезжает к отправителю и получателю. Доставка «от двери до двери» — это способ отправки и получения груза, не выходя из дома или офиса. Курьер принимает груз у заказчика «у двери» и доставляет его получателю по адресу «до двери».
Как пользоваться терминалом DPD?
- Добавить товары в корзину, указать правильный адрес доставки, включая индекс.
- Из списка способов доставки нужно выбрать доставку службой DPD и ближайший к вашему адресу терминал терминал/ПВЗ.
Как забрать товар из Постамата?
- В меню постамата выбираете операцию получения посылки
- Вводите код посылки, присланный Вам в SMS-сообщении или по e-mail.
- Выбераете способ оплаты наличными или пластиковой картой, .
- Оплачиваете заказанный товар и получаете чек.
- Забираете свой заказ из открывшейся ячейки.
Как забрать посылку из пункта выдачи озон?
Чтобы получить покупки из пункта выдачи, его надо выбрать
Из корзины через кнопку «Перейти к оформлению» по вкладке «Добавить пункт выдачи, постамат или адрес доставки» открывается карта. Там нужно выбрать населённый пункт, появятся все точки самовывоза OZON.
Как пользоваться Постаматом в Пятёрочке?
В специальном окне на экране постамата вводит цифровой код, который он получил в виде смс-сообщения при доставке заказа. Если заказ был предоплачен, то открывается ячейка, в который лежит заказ, либо предлагается оплатить заказ прямо в постамате и после этого забрать его из ячейки.
Источник: uchetovod.ru
Как забрать посылку из постамата DPD? Как пользоваться почтоматом?
Здравствуйте. Компания выдает вам пин-код и конечно же заранее сообщает адрес. Вы подходите к необходимому аппарату вводить пин-код открывается дверь и вы забираете свою посылку. Принцип работы очень простой и понятный. Человек без сознания пин-кода просто не открывает вашу ячейку и не сможет забрать вашу посылку.
Если вы попросите кого-то другого забрать он тоже может забрать в принципе по пин коду. Это вполне возможно и кстати нормально.
Другие вопросы посетителей из раздела «Грузоперевозки и корреспонденция DPD»:
Программное обеспечение
Оборудование
Копирование материалов допускается только при указании источника
Источник: sotoguide.ru