Многие покупатели Алиэкспресс знают, что продавцы предлагают доставку товаром курьерскими службами, но что это за службы и как их выбирать при заказе? Давайте узнаем.
На Алиэкспресс продавцы используют разные способы доставки. Это можно заметить если внимательно изучать вкладку «Доставка» в описании к товару. В разнообразии служб вы убедитесь сразу и еще можете обратить внимание, что бывают бесплатные и платные способы. Часто пользователи интересуются, какие службы доставки считаются курьерскими и как их выбирать.
Можно с уверенностью сказать, что все платные — выбирайте и не ошибетесь, потому что бесплатная доставка всегда осуществляется обычной почтой. Давайте поговорим об особенностях курьерской доставки, чем она хороша и как ее выбрать.
Новички на Алиэкспресс часто теряются и не могут разобраться, как оформить заказ. Если вы один из них, то рекомендуем изучить статью по ссылке. Она расскажет, как правильно начать шоппинг на сайте и делать это максимально безопасно и выгодно.
Какие компании занимаются курьерской доставкой с Алиэкспресс?
Как мы уже сказали, продавцы на Алиэкспресс всегда предлагают клиентам на выбор несколько разных служб доставки с курьерской доставкой. Самыми популярными из всех являются следующие:
Доставка посылок с Али Экспресс из Китая напрямую Новой Почтой в Украину
- EMS — это самый популярный из всех платных способов доставки. Хоть она и не считается самой дешевой, скорее, цена средняя, но при этом она работает качественно и к тому же имеет поддержку государственной почты в зависимости от страны.
- TNT — одна из крупнейших служб доставки в мире. На Алиэкспрессона работает уже достаточно давно и многие отмечают высокое качество услуг.
- FedEx, UPS — это две американских службы. Имеют высокие цены на услуги, но при этом и работают на совесть.
- DHL — немецкий перевозчик, отличающийся высокой скоростью.
- S.F.Express — доставляет товары из Китая и Тайланда. Очень высокое качество услуг по приемлемой цене.
Достоинства и недостатки курьерской доставки на Алиэкспресс
Курьерская доставка нравится многим покупателям с Алиэкспресс, но при это она обладает своими преимуществами и недостатками.
Сначала давайте поговорим про достоинства:
- Срок доставки всегда короткий. В зависимости от компании он составляет 3-20 дней.
- Доставка всегда осуществляется на дом через курьера, а если нет возможности, то тогда в ближайшее почтовое отделение. Таким образом, в большинстве случаев не приходится стоять в очереди и ждать, пока посылка будет найдена.
- В каждой курьерской компании можно получить гарантию сохранности посылки. Кроме того, они относятся к посылкам более бережно, чем простая почта.
Достоинства, конечно, очевидны, но при этом есть один существенный недостаток — это цена. Она иногда превышает даже стоимость самого товара, так что надо внимательно подходить к выбору службы. Кроме того, при такой доставке компаниям требуются паспортные данные клиентов, чтобы можно было выполнить требования таможенного законодательства. Но такая ситуация наблюдается только для покупателей из России. В других странах такого нет.
Когда стоит прибегать к услугам курьерских компаний на Алиэкспресс?
Платная доставка, обычно используется на Алиэкспресс покупателями, когда посылка нужна в короткий срок или товар стоит дорого, так что не хотелось бы, чтобы он повредился. В этих ситуациях, конечно, лучше воспользоваться платным способом. В интернете можно найти много отзывов о доставке обычной почтой, когда посылки теряются или вообще приходят с водой или все поврежденные. Хоть это не такой частый случай, но рисковать все-таки не стоит. Так что лучше заплатите за доставку и переживать не придется за сохранность.
Кроме того, если товар действительно вам нужен срочно и к определенной дате, то лучше заплатить за доставку. Бесплатная обычно доставляет посылки в течение месяца, а то и больше. Самый большой срок может достигать трех месяцев.
Вообще, опытные покупатели Алиэкспресс советуют использовать EMS, потому что она сотрудничает с государственной почтой, что позволяет сократить сроки. Посылки этой службы наряду с обычными проходят упрощенный досмотр. И хоть для этого тоже нужны данные паспорта, посылки все равно идут быстрее. Кроме того, у этой компании отличное соотношение цены и качества работы.
Как выбрать доставку курьерской службой на Алиэкспресс?
При оформлении заказа на Алиэкспресс автоматически выбирается только доставка, которую продавец установил в качестве основной. Обычно это или бесплатная или самая дешевая служба. Так вот, раз мы решили выбрать платную доставку, то надо посмотреть все доступные способы и определиться с подходящим.
- Заходим в подробное описание товара и находим строку «Доставка»
- Нажимаем на доступный нам способ и откроется табличка со всеми предложенными вариантами
- Просматриваем все и выбираем наиболее подходящий
- Подтвердите свой выбор кнопкой «ОК» и можно оформлять заказ
Кстати, когда вы уже перейдете непосредственно к оформлению покупки, то проверьте, чтобы доставка загрузилась правильно. Если она сбросилась, то выберите ее тут же еще раз.
Как отследить посылку с Алиэкспресс, отправленную курьерской службой?
Теперь давайте с вами поговорим, какие существуют способы отслеживания заказов с Алиэкспресс, которые отправлены курьерскими компаниями.
Любая компания имеет собственный сайт для клиентов. Там собрана вся информация о компании, услугах и так далее. А еще тут же можно отслеживать посылки. Обычно наружное окно находится на главной странице, но иногда надо перейти в специальный раздел.
Нередко можно заметить, что компания доставляет посылку только по территории Китая, а потом ее уже принимает почта внутри страны. В таком случае отслеживание становится доступным на сайте почтового оператора вашей страны.
Есть и еще один метод, позволяющий следить за передвижениями посылок в одном месте. Причем неважно, какая компания занимается доставкой, сколько у вас посылок и так далее. К примеру, сайт 17 Track позволяет одновременно отследить 40 номеров.
Самый простейший и доступный не так давно способ — это использование личного кабинета. В разделе, где находятся все ваши заказы, напротив нужного можно кликнуть «Проверить отслеживание» и посмотреть, где сейчас идет посылка.
Отзывы о курьерской доставке с Алиэкспресс
В основном курьерская доставка на Алиэкспресс не вызывает негатива у клиентов. Раз услуги платные, то и работа более качественная. Каждая компания, с которой работают продавцы на Алиэкспресс, является надежной и обычно работает очень давно. Так что о качестве доставки можно даже ничего не говорить.
При этом в отдельных случаях доставка и правда может оказаться плохой, но тут уже вина даже не то что компании, а отдельных ее сотрудников. Обычно они долго не задерживаются, так как портят имидж компании. В любом случае, если товар пришел плохой и с повреждениями, то можно открыть спор на Алиэкспресс и запросить компенсацию.
Видео: Как заказать посылку с Алиэкспресс курьером бесплатно?
Источник: babyben.ru
Доставка с Алиэкспресс: вопросы и ответы
Доставка с Алиэкспресс в Россию и другие страны является «ахилесовой пятой» этого довольно популярного сервиса. Именно долгое ожидание посылки отбивает у многих желание делать заказы на этом онлайн-рынке. В этой статье я собрал мини-faq по поводу доставки с Али, сам задаю вопросы и сам же на них отвечаю.
Как долго идет посылка с Алиэкспресс?
Ответ: в зависимости от загруженности Почты России и таможни, а так же от правильности указания адреса и индекса , и вашего местоположения. Как правило, если говорить о посылках из Китая, то это 15-50 дней. Если вы изучите мои примеры покупок , то узнаете, что самую быструю посылку я получил за 17 дней – это машинки для скручивания роллов . Самая долгая посылка на сегодня – это вторые машинки для роллов, они ехали ко мне 63 дня.
Город доставки – Брянск . Нет, это не Беларусь. Нет, это не Украина. Это в России )
Брянск — это здесь )
Естественно, если вы заказываете посылку не из Китая, а, например, из США в Россию, а такое на Алиэкспресс так же вполне возможно , то ждать придется дольше.
Доставка с Алиэкспресс реально бесплатная?
Ответ: да, если это указано на сайте. Поясню. Когда вы выбираете тот или иной товар, обращайте внимание на графу «доставка», на сайте это «Shipping». Выбрав страну и способ доставки, вы увидите её стоимость. Например, мои часы были с бесплатной доставкой.
Реальная бесплатная доставка
Как видите, цена с доставкой и без одинакова. Всё товары, что я заказывал, были с реальной бесплатной доставкой, даже формочки для льда за сто рублей. Но так бывает не всегда. На крупногабаритные вещи доставка обычно составляет немалую часть стоимости самого товара, а может даже превышать его стоимость. Например, посмотрите на этот электрический самокат , у которого доставка стоит больше, чем он сам.
Нереальная платная доставка )))
Иногда, когда выбираешь из массы одинаковых товаров, начинаешь сравнивать чисто по цене, и найдя более дешевое предложение (это оранжевая цифра ), забываешь посмотреть на доставку и итог. Не введитесь на этот трюк. )
UPD: с 6 февраля 2017-го года изменены правила доставки для дешевых товаров. Теперь к ним всегда будет прилагаться платный трекер для отслеживания посылки. Например, вчера я сделал заказ на 305 рублей, мне досчитали еще +85 рублей за доставку. Эти новшества призваны повысить скорость доставки посылок и сделать так, чтобы они меньше терялись. Посмотрим, что будет на практике.
В какие страны производится доставка с Алиэкспресс?
Ответ: вообще практически во все страны мира. Хотя это зависит от продавца. Но если вы указали в акаунте Россию, то по умолчанию у вас будет выставлена Россия, и стоимость доставки так же будет указана для России.
На Алиэкспресс можно заказать доставку практически в любую страну мира
Чтобы изменить страну назначения, например, на Беларусь, нажмите на страну рядом с надписью «Shipping» и выберете нужную вам страну. После этого система предложит вам способы доставки товара и так же стоимость каждого из них.
Способы доставки с Алиэкспресс в Беларусь
Как правильно указать адрес и индекс, чтобы всё пришло как можно быстрее?
Ответ: я написал про это отдельную статью .
Можно ли как-то проверить загруженность почты и таможни? И как-то узнать среднее время доставки с Алиэкспресс?
Ответ: можно. У сервиса post — tracker . ru есть сервис статистки , отображающий скорость движения посылок по разным направлениям на основании данных посылок, отслеживаемых в самом сервисе. Поскольку посылок в нем отслеживает огромное количество, выборку можно считать достаточно полной и можно доверять этим данным.
Статистика движения посылок из Китая в Россию
К слову, за последний год почта России стала присылать посылки гораздо быстрее, чем раньше. Однако, посылка легко может «зависнуть» на таможне, или где-нибудь ещё…
Как можно отследить свою посылку? На каком этапе доставки она находится?
Ответ: это так же тема для отдельной статьи .
Как узнать, что посылка доставлена в мой город?
Ответ: отслеживать её с помощью сайтов или дождаться извещения в вашем почтовом ящике. Часто на сайтах она видна раньше. Вас интересует статус: «прибыло в место вручения». Если вы точно знаете , к какому отделению вы привязаны, то вы легко определите, что посылка уже там. Если не знаете, то узнайте на сайте почты России .
Введите свой адрес, и сайт покажет ваше почтовое отделение
Что надо для получения посылки на почте?
Ответ: знание, что она точно там и ваш паспорт. Даже если вам не принесли извещение, но вы знаете, что посылка пришла, смело берите паспорт и идите за ней. Извещение вам выпишут прямо там. Для верности можете сначала позвонить в свое отделение, взяв телефон на сайте почты России .
Позвоните в своё почтовое отделение, прежде чем идти за посылкой
Обязательно ли ждать извещения?
Ответ: нет, достаточно знать, что посылка уже на почте. Смотрите выше. Были случаи, когда извещение мне приносили через неделю после того, как я все забрал.
После того, как я на неделе забрал три посылки, в субботу мне принесли сразу всю пачку извещений )
Вот пока и всё, если есть еще какие-то вопросы, задавайте в комментариях, постараюсь на них ответить. Да, теперь у нас на сайте есть большой ФАК, многое можно найти там.
Источник: 4ali.ru
Самая доступная доставка по России с Aliexpress: особенности выбора
Заказывая товары из Китая, вы обращаете внимание и на стоимость доставки, выбирая между скоростью и дешевизной. Но при правильном подходе вы получите посылку без лишних трат и обойдетесь без продолжительного ожидания! Делая заказ, нужно лишь изучать, сколько стоит доставка по России с Алиэкспресс в каждом случае, и знать преимущества курьерских служб.
Особенности бесплатной доставки
Среди предложений вы увидите варианты с бесплатной доставкой, что указывается в описании товара. Можно сортировать предложения в каталогах, отметив галочкой окно в верхней части экрана, и выбрать одну из следующих служб:
- China Post Air Mail не радует скоростью, поскольку получить покупку вы сможете через 22—60 дней.
- В списке бесплатных вариантов есть и China Post Air Parcel, но разница заключается лишь в максимальном весе: в отличие от Air Mail, служба принимает посылки более 2 кг. Минусов хватает, поскольку возможно «зависание» отправлений, треки часто не отслеживаются, а при подсчете стоимости сумма округляется (при массе 2,5 кг придется заплатить за 3 кг). Хотя расходы по доставке на Aliexpress ложатся на продавца, не сомневайтесь, что он заранее включает их в стоимость.
- Hongkong Post Air Mail иногда относится к числу бесплатных, как и Hongkong Post Air Parcel. Среди плюсов отмечают сжатые сроки (14 дней) и надежность, но компания не занимается доставкой мобильных телефонов, зажигалок, парфюмерии и других товаров, которые могут оказаться пожароопасными. Есть ограничения и на вес: 2 кг для Air Mail и 10 кг для Air Parcel.
- Singapore Post может оказаться в списке бесплатных вариантов, особенно при покупке на большую сумму. Отличается надежностью и оперативностью (до 30 дней, на практике часто 2 недели), подходит для перевозки техники и электроники.
- Swiss Post справляется с доставкой за 2 недели. Почтовая служба оказывает логистические услуги компании Direct Link, занимающейся перевозками из Китая, поэтому отправления поступают на сортировочный пункт в Швеции. Из-за большой загруженности трек может не отслеживаться.
Определять способ нужно в каждом конкретном случае, исходя из доступности вариантов.
Что такое Sellers Shipping Method
Среди видов доставки с Aliexpress вы увидите Sellers Shipping Method, означающий, что продавец выберет компанию по своему усмотрению. С большой вероятностью он обратится к скромной фирме, желая уменьшить расходы: это скажется на надежности, зато отправитель получит льготные условия, особенно при активной деятельности. Посылки часто не отслеживаются, поэтому понадобится следить за сроками защиты.
Если данные предоставляются, наблюдать за перемещением товаров можно следующим образом:
- Зайдите в «Мои заказы», нажмите «Подробнее» или «Проверить отслеживание».
- В открывшейся форме вы увидите трек-номер и ссылку на сайт компании, предоставляющей услуги. Вы можете проверить на нем данные о перемещении посылки, ведь на Aliexpress они обновляются раз в неделю.
Товары, отправленные с помощью Sellers Shipping Method, нередко отслеживаются только по Китаю. Затем посылка «зависает» на границе, но это не означает, что она не будет доставлена: если вы следите за сроками, причин для тревоги нет. Сложностей оказывается не больше, чем с другими бесплатными методами, и через 3—5 недель вы получите свое приобретение.
Может ли потребитель реально защитить свои права в РФ?
Выдача осуществляется на обычном почтовом отделении, но мелкий пакет могут бросить в ящик.
Что нужно знать о бесплатной доставке
Выбирая службу, учитывайте следующее:
- Если продавец указывает, что платить за транспортировку не нужно, то получатель полностью избавляется от расходов. Правда, те включаются в устанавливаемую стоимость, так что часть трат ложится на вас.
- Вы уже выяснили, что доставка с Aliexpress по Китаю осуществляется бесплатно, но придется ли доплачивать за услуги российской компании? Нет, ведь продавец заказывает пересылку до почтового отделения в стране клиента.
- Заказать товар наложенным платежом на Aliexpress нельзя. Но не думайте, будто покупки не защищены: когда вы перечисляете деньги, они не попадают к продавцу, а хранятся на счете торговой площадки. Средства отправятся ко второй стороне сделки после того, как вы подтвердите получение товара. Система защищает покупателей, поэтому бояться полной предоплаты не стоит.
- Если хотите заняться перепродажей вещей с сайта, можете сразу указывать адреса клиентов: Aliexpress позволяет редактировать данные в каждом случае.
При использовании бесплатной доставки не понадобится добавлять свои деньги при получении. Нужно лишь не превышать беспошлинные лимиты, и проблем не возникнет.
Особенности метода Aliexpress Standard Shipping
Вопрос, сколько стоит доставка, для вас ключевой? Выбирайте Aliexpress Standard Shipping: на дорогих лотах метод бывает бесплатным, но в любом случае затратным его не назвать. Надежность не вызывает нареканий, поскольку продавец отвозит товар в логистический центр торговой площадки, которая затем занимается пересылкой. Отдельной службы доставки на Aliexpress нет, зато администрация сотрудничает со следующими компаниями:
- Singapore Post;
- Posti Finland;
- DHL;
- SPSR.
В зависимости от выбранного типа вы получите товар через 15—45 дней при использовании стандартного варианта или через 7—15 при доплате за услуги «Премиум». Окончательная стоимость зависит от массы и расстояния.
К плюсам относится облегченная процедура спора: если посылка не доставлена, диспут сразу будет обостренным. Вы избавите себя от сообщений «Дорогой друг, подожди еще», которые так любят отправлять продавцы на Aliexpress.
Бесплатная доставка от определенной суммы
Если вы покупаете дешевые аксессуары для телефона, бижутерию или другие бюджетные вещи, то продавец с большой вероятностью установит минимальную сумму покупки, после которой осуществляется бесплатная доставка. Чтобы избежать непониманий, внимательно изучайте карточку товара и смотрите на итоговую стоимость при оформлении заказа.
Причин для волнения нет: даже если вы не сделаете покупку на минимальную сумму, продавец сам выйдет на связь и предложит приобрести дополнительные товары.
Какие компании предлагают платные услуги
Если вопрос, насколько быстро осуществляется доставка, остается решающим, обращайтесь к международным курьерским службам:
- EMS (Express Mail Service) — всемирная компания, отличающаяся оперативностью. Отправление доставляется на дом, а проблем практически не возникает. К минусам относят высокую стоимость (за транспортировку небольшой посылки от Китая до РФ могут взять 800 руб.), в последнее время участились жалобы на качество обслуживания и целостность товаров. Ограничение по весу составляет 31 кг.
- DHL доставляет посылки в 850 населенных пунктов России. Хотя компания лидирует в логистической сфере по всему миру, по факту сроки оказываются не меньше, чем у EMS, расценки — в 3 раза выше, а проблемы на таможне не назвать редкостью.
- UPS радует скоростью доставки, но многие плюсы нивелируются качеством обслуживания в филиалах РФ. Пользователи отмечают проблемы с растаможкой, банальное воровство, отказы доставлять по адресу, из-за которых приходится ехать в офис. По сравнению с DHL сервис проигрывает.
- FedEx работает по всему миру, но заключение контрактов с российскими локальными службами не пошло на пользу сервису. К минусам относят отсутствие трекинга в регионах и сомнительную компетентность сотрудников. Хотя стоимость оказывается ниже, чем у DHL и UPS, остальные критерии не на высоте.
- TNT работает более 20 лет и входит в 5 лидирующих компаний мира. Несмотря на отдельные отрицательные отзывы, покупатели подтверждают, что доставка происходит в сжатые сроки.
- ePacket — это объединенный проект логистических компаний Китая и EMS. К плюсам относят дешевизну, возможность отслеживать треки, аккуратность в обращении с отправлениями. Большинство жалоб связано с задержкой сроков.
К недостаткам курьерских служб относят высокую стоимость и частое несоответствие сервиса цене. Поскольку главным преимуществом покупок в Китае остается дешевизна, большинство клиентов предпочитает подождать, но не увеличивать расходы.
Что нужно знать новичкам о EMS
Выбирая службу, которая будет осуществлять доставку с Aliexpress, вы можете увидеть, что продавец наряду с бесплатной China Post предлагает взять на себя расходы по транспортировке EMS. Скорость, с которой клиент получит отправление, представляет конкурентное преимущество, и поставщик использует его для привлечения покупателей. Но в большинстве случаев вторая сторона сделки идет на обман: собрав заказы, она отправляет их с China Post.
Стоимость товара оказывается выше, чем в других магазинах, а по факту скорость доставки ее не компенсирует. Оспорить же покупку через диспут не удастся: разница в типах доставки не будет учитываться администрацией. Если при этом продавец указал в «Гарантиях» срок в 60 дней, оснований для претензии у вас не будет.
Не гонитесь за дешевизной и заранее уточните нюансы в сообщениях до того, как оформите заказ.
Как выбрать вид доставки
Хотите избавить себя от перспективы стоять в очереди на почте, но не знаете, как заказать услуги курьерской службы? Придерживайтесь следующего порядка действий:
- Авторизируйтесь на сайте, выберите товар и изучите способ доставки, установленный по умолчанию. Рядом вы увидите и расчетное время, причем при покупке дорогих вещей продавцы нередко оплачивают услуги курьерской службы.
- Нажав на треугольник рядом с пунктом «Доставка», вы увидите доступные предложения и расценки. Выберите страну, область и район, после чего сервис укажет стоимость. Важно, что при обращении к EMS или DHL расходы на доставку могут в 10 раз превысить цену товара.
- Нажмите «Купить сейчас» или «Добавить в корзину».
- Просмотрите адрес и по необходимости внесите исправления.
- В графе «Детали заказа» вы можете изменить способ транспортировки. Чтобы предотвратить путаницу, на Aliexpress отдельно указывают стоимость товара и услуг курьерской службы. Итоговая сумма выделяется оранжевым.
Остается выбрать способ оплаты и перевести средства, которые поступают на специальный счет сервиса. Там они сохраняются, пока вы не подтвердите получение или не закончится время, отпущенное на доставку.
Следите за сроками защиты покупателя, чтобы открыть спор, если посылка не была отправлена.
Особенности таможенных пошлин: когда приходится доплатить
Стоимость доставки оплачивается при оформлении заказа, поэтому тратить деньги при получении не придется. Но возможно и исключение, если вместе с посылкой приходит квитанция таможенных пошлин, что бывает в следующих случаях:
- вы делаете приобретения с коммерческой выгодой (например, 5 одинаковых телефонов);
- общая стоимость покупок за 31 день превысила 1 тыс. евро, поэтому придется оплатить 30% от разницы между фактическими цифрами и лимитом;
- суммарная масса приобретений за тот же период превысила 31 кг (4 евро за 1 кг сверх установленного).
Чтобы избежать переплат, соблюдайте правила:
- следите за общей стоимостью и весом посылок в течение месяца;
- при заказе 5 одинаковых товаров разделите их на несколько отправлений, внесите в форму адрес родных или друзей;
- покупая электронику, просите продавцов указывать реальную стоимость — заметно заниженная цена станет поводом для работников таможни исправить ее на среднерыночную.
Если была наложена добавочная пошлина, вы имеете право отказаться от оплаты, не получать посылку и открыть спор на Aliexpress.
Чтобы избавить себя от длительного ожидания и лишних расходов, внимательно подойдите к выбору типа пересылки. А окончательно сориентироваться в том, сколько же стоит доставка по России с Aliexpress и к какой службе обратиться, поможет видео.
Источник: emarkethelp.ru