Цены на возможные работы при данной неисправности, от
| Замена модуля Wi-Fi | 950 р |
| Ремонт системной платы | 440 р |
| Перепрошивка системной платы | 290 р |
Выезд в течение 30 минут
Ремонт при Вас
Гарантия 2 года
Современные телевизоры оснащены модулем Wi-Fi, что позволяет смотреть фильмы и сериалы не только во время трансляций на телеканалах, но и в режиме онлайн. Как и другие варианты техники, телевизоры не защищены от появления различных неисправностей, в том числе с подключением к беспроводной сети и интернету. Самая распространенная проблема – телевизор не видит Wi-Fi.
Телевизор не видит Wi-Fi сеть — пробуем исправить самостоятельно
Существует несколько способов решения проблемы с подключением к сети. В первую очередь следует перезагрузить маршрутизатор, так как сбой может иметь программный характер. Также выключите телевизор и достаньте вилку прибора из розетки, после чего подключите все обратно через 10-20 секунд. За это время старая сессия сбросится, и подключение будет выполняться по-новому.
Почему телевизор не подключается к wifi роутеру
Этот способ – первое, что нужно предпринять при появлении проблем с подключением. То же самое следует проделать с Wi-Fi роутером. Если способ не помог, можно перейти к следующим шагам.
Подключение через WPS
- Перевернуть роутер и посмотреть на нижнюю часть. Там расположена наклейка с указанием данных роутера, в том числе IP-адресом.
- Данные IP следует ввести в любом браузере на телевизоре.
- Далее следует перейти в раздел WPS и активировать данную функцию.
Подключение должно возобновиться через пару минут. Важно: если IP сеть скрыта, при подключении также потребуется ввести ключ доступа и название Wi-Fi (отображается как SSID).
Сброс настроек телевизора
Один из самых быстрых и простых способов при появлении неполадок с беспроводным соединением – сброс настроек. Специалисты советуют сначала сохранить значения основных параметров, чтобы после обновления была возможность их восстановить и не настраивать с нуля. Сбросить настройки телевизора можно следующим образом (в зависимости от марки телевизора путь к сбросу настроек может изменяться):
- Samsung: Поддержка – Самодиагностика-Сброс.
- LG: Настройки – Дополнительно – Общие – сброс настроек до заводских.
- Panasonic: Установки – Системное меню – Начальные установки.
Почему телевизор не видит wifi роутер
Существует 10 основных способов восстановления работы WiFi на современных телевизорах. Большинство из них связано с исправлением настроек беспроводной сети. Необходимые параметры на устройствах Samsung, LG, Panasonic и Sony можно изменить в домашних условиях, без обращения в сервисный центр.
Почему телевизор не подключается к Wi-Fi.Не работает вай фай в телевизоре.Телевизор не видит Wi-Fi
Рассмотрим по очереди все основные способы исправления ошибок настройки:
1. Перезагрузка телевизора и роутера
Первые действия, которые необходимо предпринять, если не работает WiFi на телевизоре — перезагрузка Smart TV и маршрутизатора. Сбой в работе может иметь программный характер и легко исправляться повторной инициализацией драйверов устройств. Чтобы перезагрузить телевизор, выключите его и снова включите. Некоторые эксперты также рекомендуют достать вилку электроприбора из розетки, а затем снова её вставить. Этот совет имеет смысл для тех телевизоров, которые остаются подключенными к локальной сети даже после выключения экрана.
Во время перезагрузки роутера необходимо подождать 10-20 секунд между выключением и включением. За это время на стороне провайдера будет закрыта предыдущая Интернет-сессия. Поэтому подключение будет производиться заново, с обнулёнными настройками. Когда Smart TV и роутер снова включатся, попробуйте подключить WiFi.
2. Ручное указание данных подключения
Используя встроенное меню Smart TV, перейдите к параметрам WiFi соединения. Выберите ручной режим указания настроек, если на роутере отключен DHCP-сервер, а подключение с автоматическим определением параметров не работает. В строке «IP-адрес» введите любой IP из локального диапазона. Допустимый начальный и конечный адреса доступны для уточнения в админ-панели маршрутизатора.
В поле «Маска подсети» необходимо указать, какая часть из диапазона IP будет использоваться для адресации клиентов локальной сети. Частое значение этого параметра: 255.255.255.0. В строке «Шлюз» введите IP-адрес роутера, который применяется для входа в настройки.
Совет! Маску подсети и шлюз также можно уточнить через любой компьютер, подключенный к вашему роутеру. Для этого выберите командную строку в контекстном меню кнопки «Пуск». В открывшемся окне введите команду: «ipconfig /all» и нажмите «Enter».
3. Устранение ошибок DNS-серверов
Этот способ особенно актуален для телевизоров марки Samsung. Доступ к Интернету и мультимедийному контенту через Smart Hub затрудняется, когда серверы Samsung перегружены. При указании своих адресов серверов DNS, подключение к Интернет-ресурсам будет производиться напрямую, без использования инфраструктуры производителя.
Адреса DNS-серверов уточняются в поддержке провайдера. Также можно воспользоваться бесплатными публичными DNS. Такую услугу предоставляют компании Google, Яндекс, OpenDNS. Например, для использования адресных серверов Google достаточно ввести IP основного сервера: 8.8.8.8 и дополнительного: 8.8.4.4. В случае отсутствия текстового поля для ввода альтернативного сервера, в настройках DNS введите только первый адрес.
4. Использование другого метода подключения к WiFi
Если вы устанавливали соединение при помощи ручного ввода пароля от беспроводной сети, попробуйте подключиться через WPS. Технология WiFi Protected Setup позволяет активировать режим быстрого соединения в настройках телевизора. После этого аналогичный режим нужно активировать на роутере. Это делается через панель управления или специальную кнопку на задней стороне корпуса.
Чтобы войти в веб-интерфейс роутера, переверните устройство и найдите наклейку с данными для входа. Обычно она располагается на нижней стороне и указывает стандартный IP-адрес, имя пользователя и пароль. Введите IP в любом браузере и укажите информацию учётной записи, доступную на стикере. Затем перейдите в раздел «WPS» и активируйте эту функцию. Быстрое подключение будет доступно в течение 1-2 минут.
В случае, когда протокол WPS использовался изначально, но на данный момент соединение установить невозможно, введите информацию в ручном режиме. При подключении к скрытой сети нужно будет указать не только ключ доступа, но и название WiFi (SSID). Телевизоры с ранними версиями прошивки не всегда поддерживают поиск скрытых сетей. Поэтому до обновления ПО рекомендуется убрать сокрытие названия сети в настройках маршрутизатора.
5. Сброс настроек телевизора
Быстрый способ, который в ряде случаев помогает решить проблемы с работой WiFi на Smart TV — восстановление заводских настроек. Перед его выполнением желательно переписать значения основных параметров, не связанных с сетью. После сброса вы сможете вернуть их, исходя из записанной информации. Путь в меню для восстановления заводских настроек на популярных моделях ТВ:
- LG: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских».
- Samsung: «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс».
- Panasonic: «Установки -> Системное меню -> Начальные установки».
Обратите внимание! При установке заводских настроек будут возвращены не только стандартные параметры сети. Настройки изображения, звука, энергосбережения и прочих функций Smart TV не сохранятся.
6. Изменение расположения маршрутизатора
Неполадки в работе беспроводной сети на телевизоре могут быть связаны со слабым приёмом сигнала от роутера. По возможности, переставьте роутер ближе к Smart TV и установите его так, чтобы на пути распространения радиоволн было меньше помех. Главные препятствия для прохождения сигнала — стены, предметы мебели и работающие бытовые приборы.
Обеспечить лучшую связь по WiFi поможет установка точки доступа на возвышении. Например, можно поставить роутер на шкаф или повесить над дверью. При отсутствии возможности переноса маршрутизатора ближе к телевизору, подключите к нему более мощную антенну. Чем выше коэффициент усиления антенны, тем лучше будет работать сеть на Smart TV.
7. Поиск проблем с WiFi роутером
Причиной трудностей при подключении к беспроводной сети могут быть неправильные настройки маршрутизатора. Чтобы их изменить, зайдите в панель управления. Перейдите на вкладку «DHCP» и убедитесь, что DHCP-сервер включен и работает исправно. При его отключении телевизору и другим сетевым устройствам не будет автоматически присваиваться локальный IP-адрес. Нормальная маршрутизация и доступ в Интернет будут невозможны.
Проверьте вкладку «Безопасность» в параметрах роутера. Если включена фильтрация клиентов по MAC-адресу, отключите её. На маршрутизаторах ASUS, TP-Link, D-Link, Huawei и некоторых других производителей MAC-адрес любого девайса можно внести в «белый список». В дальнейшем подключения устройств из этого списка не будут блокироваться, поэтому восстановится нормальная работа WiFi на телевизоре.
MAC-адрес Smart TV указан в настройках. Точный путь отличается в зависимости от бренда, на большинстве телевизоров популярных производителей нужная информация находится в меню:
- Samsung: «Поддержка -> Обращение в Samsung -> Стрелка вниз -> MAC беспроводного интерфейса».
- LG: «Настройка -> Поддержка -> Информация о продукте».
- Philips: «Установка -> Настройка сети вручную -> Просмотр сетевых настроек -> Пуск».
Важно! После добавления MAC-адреса Smart TV в «белый список» или изменения других параметров роутера, перезагрузите его. Для этого используйте пункт меню «Система» или «Системные инструменты». Также можно воспользоваться кнопкой включения на корпусе или временно отключить прибор из розетки.
8. Обновление прошивки телевизора
Встроенное программное обеспечение Smart TV нуждается в своевременном обновлении. Ошибки могут накапливаться в процессе работы, в результате чего возникают трудности при подключении к Интернету по WiFi. В зависимости от модели телевизора, обновление может производиться несколькими способами:
- Через беспроводную сеть;
- С использованием кабельного Интернета;
- Через внешний USB-накопитель (флешку или жёсткий диск).
Если WiFi на Smart TV не работает, для загрузки новой версии программного обеспечения используйте второй или третий вариант. Детальная инструкция по обновлению ПО обычно размещается на сайте компании, которая выпустила телевизор. Возможные названия нужного раздела: «Справка», «Поддержка» или «Справочный центр».
Во время работы утилиты важно не отключать и не обесточивать устройство. Любое прерывание может сказаться на дальнейшей функциональности Smart TV. Не используйте прошивки от сторонних разработчиков, чтобы избежать потери гарантийного обслуживания.
9. Замена WiFi адаптера на внешний
Xiaomi Mi TV не подключается к Wi-Fi
Здравствуйте, являюсь владельцем телевизора mitv-mssp1. Недавно отключился от WiFi. Теперь нет возможности подключиться. Выбираю WiFi сеть. Высвечивается окно ввода пароля, ввожу пароль, нажимаю клавишу ‘ок’ на пульте но ничего не происходит окно ввода пароля по-прежнему горит и всё что могу сделать это только скрыть пароль.
Ответ на вопрос
Любая техника может сбоить, и Xiaomi тоже. Однако компания заинтересована в стабильной работе продукции и максимальном удобстве пользователей. Возможные пути решения проблемы подключения:
Способ 1: перезагрузка
Выключите роутер и телевизор на 5 минут, после попробуйте повторно залогиниться. И обязательно перепроверяйте правильность ввода пароля к сети Wi-Fi. Проверьте чтобы подключение было к сети 2,4 ГГц.
Способ 2: сброс до заводских настроек
Если не помог первый пункт, выполняйте сброс до заводских настроек через меню «Настройки».
Способ 3: изменение адреса DNS-сервера
- Снова зайдите в «Настройки», сетевые, настройка Wi-Fi.
- В списке доступных найдите вашу, опуститесь ниже до пункта «DNS». Пропишите 8.8.8.8 и сохраните изменения. Пробуйте снова подключиться к Вай-Фай сети.
- Если не помогло, попробуйте еще 8.8.4.4, 208.67.222.222 и 208.67.220.220.
В большинстве случаев это помогает.
Подведение итогов
Предложено 3 варианта решения проблемы, надеемся ответ решил вашу проблему. Если у вас возле МиТВ телевизора отличный сигнал и нет рядом устройств создающих помехи, и все описанные способы не помогли — обратитесь в авторизованный сервисный центр.
Источник: xiaomi-support.org