В этой проблеме не виноват продавец, а зачастую служба доставки или технические проблемы, которые могли возникнуть в пути.
— Сергей Прохоров IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.
Распространенные причины, почему так происходит:
курьер прибыл раньше или получателя не оказалось дома;
посылку не забрали с пункта выдачи или на почте;
сбой в системе службы доставки;
неправильно указанный адрес;
возникли проблемы при транспортировке.
В основном, проблема решается через звонок или сообщение в курьерскую службу. Или, открыть спор на сайте, если посылка так и не была доставлена, а деньги не возвращены.
Первое, что нужно сделать клиенту – проверить правильность указанного адреса. Если вся информация указана верно – позвонить в курьерскую службу и уточнить, что могло произойти во время доставки.
Aliexpress! Опасно! Лохотрон! Сроки доставки, цена! Обзор 2022 от СэнСэя!
Кидалово на Aliexpress. Как не попасть на деньги. Обман с доставкой.
Отсутствие получателя
Главная причина, почему заказ не был доставлен – отсутствие получателя дома. Это случается, если была оформлена курьерская доставка, указано время и приблизительные сроки.
Что могло повлиять:
некорректная работа курьерской службы. Клиент не получил уведомления о доставке, курьер прибыл раньше или позже назначенного срока;
доставщик отвез заказ по неправильному адресу;
погодные условия, которые не позволили доставить посылку.
В любом из этих случаев нужно обращаться в курьерскую службу, которая должна была доставить заказ. Для волнения нет причин: если товар не был доставлен в определенное время – он все еще остается на складе, где его можно забрать воспользовавшись номером.
В зависимости от города, курьерская служба может быть любой. Но на первых этапах лучше следить на сайте: Посылка. нет, где показаны все детали о доставке:
Зайти на сайт – вставить номер посылки. Отследить посылку через сервис
Подождать, пока будет найдена информация.
Если в течение первых 10 дней посылка не отображается – это повод обратиться к продавцу, чтобы уточнить дату отправления.
Источник: otvet.mail.ru
Aliexpress изменил время доставки посылок всем покупателям
Наиболее популярным онлайн-магазином в России, которые пользуется самой большой популярностью среди всех россиян, является Aliexpress. В его рамках себе на постоянной основе что-либо покупают более чем 20 млн россиян, проживающих в различных частях страны, причем с каждым месяцем таких становится все больше и больше. Стать такой популярной на всей российской территории этой торговой площадке удалось, конечно, не на пустом месте. Она предлагает максимально низкие цены на огромное множество различных товаров из самых разных ценовых категорий, и это, вне каких-либо сомнений, сильно радует всех покупателей, ведь за счет этого они могут экономить громадные суммы денег на постоянной основе.
Случайно нажали «подтвердить получение товара» на Алиэкспресс/Aliexpress? Что делать?
Помимо этого, торговая площадка предлагает очень хороший уровень сервиса, которому многие конкуренты могут только позавидовать. Так, в частности, данный онлайн-магазин старается делать все, что только можно, чтобы радовать россиян, а значит и повышать уровень довольства оказанными услугами по покупке товаров. На фоне всего этого Aliexpress сделал то, чего никто не ожидал.
Так, в частности, он изменил время доставки посылок всем покупателям, сократив его в несколько раз. Новшество действует на посылки стоимостью не более 150 рублей, то есть до 3 евро (с запасом). Теперь такие будут доставлять за 1 – 3 недели, а не за несколько месяцев, как раньше.
Очень часто недорогие посылки, которые очень часто отправляются без отслеживания, вообще не доходят до получателей. Что с такими происходит – никто не знает. Возможно их теряют, либо же сотрудники российской почты, ощущая всю свою безнаказанность, такие попросту разворовывают. К счастью, теперь обо всем этом можно забыть. Дело в том, что онлайн-магазин Aliexpress изменил время доставки посылок всем покупателям, потому что теперь недорогие посылки стоимостью до 150 рублей (3 евро) доставляются на самолетах, а не на поездах и кораблях, как это происходило ранее, Новшество уже вступило в силу.
Как сообщил генеральный директор Aliexpress в России Лю Вэй, компания приложила все усилия для того, чтобы недорогие товары также доставляли на самолетах, как и более дорогостоящие грузы. Отмечается, что все это никак не скажется на стоимости доставки для покупателей, которая по-прежнему окажется очень и очень низкой во всех отношениях. Отныне посылки будут доставляться на самолетах в Москву, а затем уже оперативно наземными службами добираться до получателей, проживающих в Центральной части России. За счет этого срок доставки посылок сократился в несколько раз.
Ранее появилась информация о том, что онлайн-магазин Aliexpress сделал единоразовую выплату 12 000 рублей всем покупателям.
Источник: akket.com
Cпособ доставки изменен обратитесь к перевозчику
Способ доставки изменен, обратитесь к перевозчику — такой статус доставки все чаще стал отображаться у покупателей Aliexpress. Многие покупатели начинают переживать, что случилось с заказов. Кем и куда он будет доставлен. В данной статье мы расскажем значение статуса и что делать дальше.
Что значит статус?
Способ доставки изменен обратитесь к перевозчику — статус доставки, означающий, что заказ будет доставлен в другой пункт выдачи или передан другой службе для доставки.
Например, был сделан заказ в магазин пятерочка рядом с домом, но в связи с большой загруженностью, посылка будет доставлена в пятерочку по другому адресу. Или одна из курьерских служб не смогла доставить посылку и передала её Почте России на доставку.
Cпособ доставки изменен обратитесь к перевозчику — что делать?
С вашей стороны практически ничего делать не нужно. К вам на почту, на которой был зарегистрирован аккаунт Aliexpress, должно прийти письмо, где будет указано, куда будет доставлен заказ.
Также вы можете позвонить в курьерскую службу, которой осуществлялась доставка и уточнить у них, куда была передана посылка.
Адреса курьерский служб доставки:
Если вы не знаете, какая из курьерских служб доставляет ваш заказа — напишите трек-номер в комментариях и мы её определим.
Cпособ доставки изменен обратитесь к перевозчику 5post
Чаще всего, данный статус можно увидеть при заказе товаров в Пятерочку. Для того, чтобы понять, куда будет доставлен заказа, необходимо посмотреть e-mail.
На почте будет письмо с новым адресом для получения заказа. Также вы можете ждать смс уведомления о поступлении заказа. В нем будет тоже указан новый адрес получения посылки.
Напишите в комментариях, кто сталкивался с таким статусом доставки и как вы определяли новый адрес.
Источник: ali-obzor.ru