Знаменитый сайт Aliexpress завоевал популярность огромным выбором товаров, низкими ценами и бесплатной доставкой. Недавно он озадачил заказчиков новым статусом: «Хранение в сортировочном центре Aliexpress», который можно встретить на сайтах отслеживания. Разберемся, что это значит.
После того, как заказ сделан, оплачен и отгружен из магазина, он попадает на этап доставки. Отслеживание посылки можно вести на сайте Aliexpress или с помощью специализированных интернет-сервисов. На них, кстати, информация более достоверная, и есть возможность отслеживать отправление даже на территории России. На сайте поставщика отслеживание происходит только до границы с Китаем.
Посылка движется, статусы меняются. Через некоторое время на сайте отслеживания может появиться информация: «Хранение в сортировочном центре». По ней можно сделать заключение о том, что:
КАК УЗНАТЬ ПРИШЛА ЛИ ПОСЫЛКА С ALIEXPRESS
- Отправление находится в Китае или в стране, с которой сотрудничает Aliexpress. Именно через нее осуществляется доставка.
- Происходит сортировка посылок, после которой товар будет доставлен в страну назначения.
- Отправление проходит специальную подготовку, чтобы не было проблем на таможне.
Те, кто хоть раз сталкивался с отслеживанием посылок по России, наверняка, знакомы с таким статусом. В нашей стране отправление попадает сначала в сортировочный центр города, из которого его отправляют. Там оно дожидается транспорта в населенный пункт получения или ближайший к нему крупный город. Затем, после транспортировки, попадает в сортировочный центр в месте прибытия. Оттуда направляется в почтовое отделение связи.
Здесь все то же самое, но в международном масштабе. В следующих статусах отражаются узлы пересылки отправления (транзитные или таможенные), которые отличаются для каждого конкретного заказа.
Сколько времени товар может находиться на хранении в сортировочном центре. Согласно правилам работы, любой заказ должен находится здесь не более 3-х суток. Но у любых правил есть исключения. В периоды высокой загруженности центров, которые случаются перед любыми праздниками, срок обработки увеличивается. Это особенно актуально в ноябре и декабре.
Ведь это периоды глобальных распродаж и подготовки подарков к Новому году и Рождеству. В такие периоды статус может не меняться неделю или две.
Другой причиной «зависания» статуса могут быть проблемы с обновлением сервиса отслеживания и ошибками, допущенными продавцом при оформлении отправления. Напомним, что большинство китайских треков при пересечении границы заменяются на местные классификаторы. Они уже не отслеживаются в Китае. Их можно найти на сайте почты России, если знать новый номер трека. Некоторые интернет-сервисы обладают информацией о замене номера и позволяют отследить посылку и на территории России.
Время обработки товара напрямую зависит от выбранного способа доставки. Ускоренная пересылка подразумевает хранение в сортировочном центре в течении всего нескольких часов. На такие заказы действует приоритет при обработке.
Источник: list-name.ru
Что можно предпринять, если посылка застряла в сортировочном центре
Распространенность интернет-шоппинга приводит к тому, что людям часто приходится отслеживать посылки через почтовый сервис. И случается, что они слишком долго остаются в одном статусе. Посылка по какой-то причине застряла в сортировочном центре: что делать в такой ситуации, рассмотрим в нашей статье.
О почтовых сортировочных центрах
Сортировочный центр – автоматизированный пункт, в который поступают и подвергаются сортировке все пересылаемые в регион и из него письма, бандероли, посылки и другие отправления. То есть, когда отправитель опускает письмо в почтовый ящик, его вынимают сотрудники, ставят штамп с датой, взвешивают и перевозят в сортировочный центр.
Важно! Центр сортировки – важный этап в схеме пересылки почтового отправления.
Подобные сортировочные центры имеются во всех больших городах. Обычно посылку направляют в ближайший к ММПО. Там работники логистики вырабатывают оптимальную схему транспортного маршрута для доставки отправления в пункт выдачи. Отправления могут чрезмерно зависать на этом этапе пересылки. Причин для этого существует масса.
Возможные причины задержки посылки на сортировочном центре
Причин для задержки отправления на этапе сортировочного центра может быть масса:
- пересылаемое отправление попало в центр в неудачный период. К примеру, перед новогодними либо майскими праздниками, либо другими массовыми торжествами. Дело в том, что в такие периоды организация просто не в состоянии оперативно справляться с потоком пересылаемых пакетов, бандеролей и прочего. И поэтому отправления долго лежат, ожидая сортировки;
- виновато обычное воровство. Да, к сожалению, случается это довольно часто. К примеру, в 2017 году правоохранительные органы обнаружили целую группу сотрудников, которые воровали отправления прямо в центре сортировки. Безусловно, они понесли заслуженное наказание и трудятся уже в другом месте, однако это не означает, что подобных работников нет в этом или другом центре;
- проблемы с оборудованием. Случается, что автоматизированные устройства для сортировки выходят из строя, и приходится применять ручной труд. Это существенно замедляет процесс;
- ошибки в адресных данных. Не исключены ситуации, когда отправитель делает ошибку в сведениях о месте получения, и работникам центра требуется время для определения правильной информации для последующей отправки;
- в пакете были запрещенные для пересылки вещи. Если в посылке обнаружены предметы, которые запрещается пересылать, то они будут извлечены, и пакет не будет отправлен дальше;
- поврежденная упаковка. Бандероль будет снята с конвейера, и работники должны устранить повреждение. Это то же может вызвать задержку отправления в сортировочном центре.
ЧИТАТЬ Порядок действий для отправки товара наложенным платежом
Какие шаги можно предпринять, если посылка застряла на сортировочном центре
Если так случилось, что посылка долго лежит в сортировочном центре, то обращение непосредственно в него не принесет никакого результата. Поэтому первое время рекомендуют подождать.
Если отправление находится в одной из таких организаций несколько дней, то не стоит нервничать.
Однако если прошла одна-две недели и движения нет, то существуют такие варианты развития событий:
- на официальном сайте Роскомнадзора найти раздел по почтовым пересылкам и написать жалобу. Как правило, спустя несколько дней, от учреждения поступает ответ с алгоритмом последующих действий;
- посетить ближайшее отделение Почты РФ и написать жалобу о пропаже отправления и передать ее работнику. Такую же заявку можно оставить на официальном сайте почты;
- можно обратиться в правоохранительные органы, однако они крайне неохотно принимают подобные жалобы и проводят необходимые мероприятия. Дело в том, что они считают, что есть более важные дела, которые заслуживают их внимания.
Таким образом, причин, по которым отправления могут застревать в центре сортировки, масса. Однако есть и множество методов решения этой проблемы. Не стоит нервничать и прощаться с посылкой, необходимо пытаться решать эту проблему различными способами. Однако нагнетать чрезмерную панику также не стоит, если бандероль пребывает на этапе сортировки всего несколько дней, – это нормально.
Источник: oposylkah.com
Посылка Так и не Дошла из Сортировочного Центра в Почтовое Отделение
Тем не менее, многие пользователи хотят разобраться, что же означают статусы посылок, которые они видят при отслеживании. Так что приведу описание наиболее частых и популярных статусов, которые вы можете встретить на различных трекерах.
Что означают статусы посылок при отслеживании?
Не вижу большого смысла в том,чтобы знать подробное описание того или иного почтового статуса. Значение большинства из них понятно из названия, значение других не так и важно (опять же, для меня).
Электроника, Смартфоны и аксессуары
Горящие товары с бесплатной доставкой
«Aliexpress Россия» работает отдельно от глобального «Aliexpress» принадлежащего Alibaba. Он не зависит от мировых банковских систем и не попал под санкционный список со стороны США и Великобритании. Из Китая соответственно тоже можно заказывать ничего не опасаясь
Тем не менее, многие пользователи хотят разобраться, что же означают статусы посылок, которые они видят при отслеживании. Так что приведу описание наиболее частых и популярных статусов, которые вы можете встретить на различных трекерах.
Вручение адресату / Вручение получателю
Вылетело в страну назначения
Вылетело из аэропорта
Вылетело из аэропорта (далее не отслеживается)
Посылка вылетела из аэропорта страны отправителя, и направляется в страну назначения.
После того, как посылка покинет территорию страны отправителя, и поступит в страну назначения, ей будет присвоен новый трек-код, который нигде не регистрируется. Соответственно посылка отслеживаться не будет.
Вы довольны работой Почты России?
Выпущено таможней
Готова к отгрузке
Готова к отправке
Задержано таможней
При получении в международных почтовых отправлениях в течение календарного месяца товаров, таможенная стоимость которых превышает 1000 евро, и (или) общий вес которых превышает 31 килограмм, в части такого превышения необходимо оплатить таможенные пошлины, налоги с применением единой ставки 30 % от таможенной стоимости товаров, но не менее 4 евро за 1 килограмм их веса. Если сведения о товарах, пересылаемых в МПО, отсутствуют либо не соответствуют фактическим, это значительно увеличивает время, затрачиваемое на оформление отправлений, так как возникает необходимость проведения таможенного досмотра и документального оформления его результатов.
Засылка
Импорт международной почты
Вся почта, поступающая на территорию Российской Федерации с авиарейсов, начинает путь в авиационном отделении перевозки почты (АОПП) – специальный почтовый склад в аэропорту. С самолета в течение 4–6 часов отправления поступают в АОПП, емкости регистрируются, проверяются их целостность и вес. Почта регистрируется в электронной базе данных. При регистрации сканируется штрих код, вносятся данные о том, куда адресована емкость (например, ММПО «Москва»), с какого она рейса поступила, о стране и дате формирования емкости и т. д. Время этих операций может быть увеличено от 1 до 7х суток из-за ограниченных мощностей АОПП.
Следующая операция после экспорта из страны подачи, которая отражается на сайте при отслеживании отправления – это импорт в страну назначения. Информация об импорте появляется после того, как отправление будет передано перевозчиком почтовому оператору страны назначения. Операция «Импорт» означает, что отправление поступило на территорию России, и было зарегистрировано.
Международные отправления поступают в Россию через место международного почтового обмена (ММПО). В России существуют несколько ММПО: в Москве, Новосибирске, Оренбурге, Самаре, Петрозаводске, Санкт-Петербурге, Калининграде, Брянске. Выбор города, куда именно поступит международное отправление зависит от страны отправителя. Выбор зависит от наличия регулярных рейсов и свободных провозных мощностей по тому или иному направлению.
Вылетело из аэропорта.
«Aliexpress Россия» работает отдельно от глобального «Aliexpress» принадлежащего Alibaba. Он не зависит от мировых банковских систем и не попал под санкционный список со стороны США и Великобритании. Из Китая соответственно тоже можно заказывать ничего не опасаясь
Возможно ли как-то ускорить процесс?
Повлиять на внутренние процессы, происходящие в сортировочном центре Марушкинское вряд ли удастся. Особенно в период праздника Новый Год. Сотрудники компании прилагают все усилия, чтобы справиться с возрастающей нагрузкой.
Но вы все же можете воспользоваться возможностью оставить Претензию, чтобы хоть как-то повлиять на процесс.
- Посетите страницу: https://www.pochta.ru/claim
- Нажмите на ссылку Претензия на розыск почтового отправления (международного или по России)
- Авторизуйтесь на сайте
- Заполните бланк и отнесите его в ближайшее к вашему дому отделение Почты России.
Скорее всего на свое обращение вы получите стандартную отписку. Но все же это может побудить сотрудников организации предпринять дополнительные действия и обратить внимание именно на вашу посылку, чтобы доставить ее как можно быстрее.
Но вы все же можете воспользоваться возможностью оставить Претензию , чтобы хоть как-то повлиять на процесс.
Где находится сортировочный центр в России
Статус посылки, указывающий на ее прибытие в сортировочный центр, сообщает о том, что магистральный перевозчик передал пакет с покупкой почтовой службе. Далее эта почтовая служба займется отправкой пакета конечному адресату, то есть самому покупателю. В Российской Федерации в большинстве случаев такой службой следует считать «Почту России». В иных отправлениях данную функцию берут на себя международные курьерские компании, например DHL или FedEx.
Информацию о том, куда посылка прибыла, сервисы передают в мельчайших подробностях. Указывается текущий регион, город, индекс сортировочного центра или транзитного отделения. Развернутые данные позволят дать более точный ответ на вопрос, сколько ждать свой заказ.
Посылки, попавшие в сортировочный центр, будут доставляться конечному получателю от нескольких дней до трех недель. Время доставки теперь целиком зависит от действий специалистов «Почты России».
Если сортировочный центр принадлежит одной из частных курьерских компаний, время доставки пакета значительно снижается. Реальное время доставки — 5–10 рабочих дней. Точную дату клиент может уточнить у менеджера курьерской компании.
Почтовые службы работают исправно и по плану, а заказанный товар неумолимо движется в конечную точку.
✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress
Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
- Электроника
- Смартфоны и аксессуары
- Другие товары с доставкой за 3-10 дней.
Источник: otsledit-posylku.ru