На Алиэкспресс множество различного функционала и у некоторых пользователей, которые впервые столкнулись с некоторыми функциями Aliexpress возникают трудности с их реализацией.
В данной статье мы рассмотрим одну из таких функций – кнопка «Продлить время обработки».
Данную кнопку вы можете обнаружить сразу после оплаты заказа, перейдя в личном кабинете на страницу «Мой Aliexpress».
Время обработки заказа на Алиэкспресс – что это значит?
Если внимательно посмотреть на информацию о заказе, в столбце «Ожидается отправка» указан таймер «Отправка в течение: ***». Это означает, что в за указанные период времени продавец должен собрать и отправить ваш заказ.
! Данный период времени является приблизительным. Продавец может отправить посылку намного раньше указанного периода времени.
Зачем нужно продление времени обработки заказа?
Продавцы, как и мы обычные люди и виду каких-либо внешних факторов (большая загруженность, пандемия) они могут не уложиться в срок отправки заказа. Специально для этого руководство Алиэкспресс создали кнопку «Продлить время обработки».
Алиэкспресс ожидание отправки продавец не отправил заказ как продлить время отправки?
Конечно, причин продлевать время у покупателя не так много, например:
• Данного товара больше нигде нет
• Самая выгодная цена и вы готовы ждать
• Нежелание ждать возврата денежных средств
Если время обработки уже близится к завершению, а заказ так и не отправлен, первое, что вам необходимо сделать — написать продавцу. Уточните у него причину задержки и после этого вы можете пойти ему на встречу и продлить время обработки заказа, либо отменить покупку.
ВАЖНО! При отмене покупки денежные средства возвращаются на ваш счет в течении 20 рабочих дней со дня отмены.
Краткая инструкция как продлить время обработки заказа:
• Необходимо авторизироваться в личном кабинете и перейти во вкладку «Мой Aliexpress»
• В левом меню кликаем на ссылку «Мои заказы». (Также по ней можно перейти сразу из всплывающего окна личного кабинет)
• У необходимого заказа нажимаем на кнопку «Продлить время обработки»
После этого время на обработку и отправку вашего заказа увеличится еще на несколько дней.
Источник: ali-sale.ru
Что значит Увеличить время обработки заказа на Алиэкспресс
После оплаты на странице заказа можно увеличить время обработки или отменить заказ.
Что значит Увеличить время обработки заказа на Алиэкспресс?
Обработка заказа — обязательная процедура через которую проходит каждая посылка перед отправлением.
Что значит Увеличить время обработки заказа на Алиэкспресс
Кнопка «Увеличить время обработки заказа» означает, что вы можете продлить время обработки заказа, если об этом попросил продавец или подходит к концу срок для отправки товара. Во время обработки продавец укомплектовывает и упаковывает товар, чтобы затем отправить его в сортировочный центр. Далее посылка отправится по назначению.
Продавец просит продлить время обработки заказа на Алиэкспресс, стоит ли?
Обычно обработка заказа составляет 5-8 дней, чаще всего продавцы отправляют заказ на следующий рабочий день.
Но на крупных распродажах и в дни национальных праздников в Китае продавцы могут долго не отправлять заказ.
Товара нет в наличии — ещё одна причина, по которой продавец не может отправить посылку.
Если продавец просит ненадолго увеличить время обработки, то можете войти в положение и сделать это (такое бывает в праздники, например Китайский Новый год).
Для этого откройте страницу заказа и коснитесь «Увеличить время обработки», затем выберите на сколько дней и сохраните изменения (дней на 7-10 я бы увеличил, не больше).
Если продавец «тянет резину», просит 2 раза увеличить время обработки или долго не выходит на связь, то есть смысл отменить заказ (сделать это можно на странице заказа).
Тоже самое касается того момента, если кончилось время обработки заказа, проще отменить заказ и заказать у другого продавца (перед этим проверьте продавца на надёжность, чтобы снова не ждать неделями отправки заказа).
В общем, алгоритм действий следующий: если подходит к концу время обработки заказа спросите у продавца, есть ли какие-либо проблемы и когда он сможет отправить товар.
Если продавец просит продлить время обработки до 10 дней, то подумайте, как срочно нужен вам заказ.
Согласны подождать? Продлевайте время обработки. Не хотите ждать? Отменяйте заказ и берите у другого продавца, предварительно изучив отзывы о доставке.
Источник: top10ali.ru
Что значит «продлить время обработки» на «Алиэкспресс»
Для отправки заказа Aliexpress предоставляет продавцу определенное количество времени. Однако организация может не уложиться в установленный срок. В этом случае покупатель имеет право предоставить дополнительный интервал на выполнение действия. Чтобы осуществить процедуру, нужно понять, как продлить время обработки на «Алиэкспресс», и что это такое.
О понятии
На Aliexpress действует сразу два понятия — защита покупателя и обработка заказа. Не стоит путать их. В первом случае в учет принимается период, который предоставляется организации на доставку покупки. Если речь идет о времени обработки заказа, то оно представляет собой срок, в течение которого компания обязана выслать покупку.
Как только оплата произведена, в личном кабинете появляется счётчик, и стартует период, предоставляемый для отправки. Период нужен для того, чтобы продавец смог удостовериться в наличии продукции и выполнить все необходимые действия для пересыла. Когда манипуляция осуществлена, информация обновляется.
В личном кабинете появляется трек-код, посредством которого допустимо выполнение отслеживания. Дополнительно присутствуют ссылки на сайт компании-перевозчика. С его помощью можно контролировать перемещение приобретения.
Предоставляемый интервал может меняться. Его устанавливает сам продавец, оценивая, за сколько в среднем удается отправить покупку. Ознакомиться с периодом можно заранее. Информация фиксируется в описании потенциальной покупки. Данные отражаются мелким бледным шрифтом.
Обратите внимание! Период не всегда соответствует действительности. Некоторые вещи могут быть отправлены в течение суток. На начало пересылок других товаров необходима неделя и более. Скорость обработки зависит от загруженности организации в определенный момент.
В праздничные дни нагрузка повышается. Поэтому компании работают значительно медленнее.
Если условия отправки нарушены, решение о продолжении сотрудничества будет принимать покупатель.
Сколько обрабатывается товар, и что будет, если срок завершится
Уменьшить время обработки заказа на «Алиэкспресс» нельзя. Стандартная продолжительность периода составляет до 7 дней. Обычно в этого срока достаточно, чтобы осуществить отправку посылки.
Кстати! Если отправка так и не произошла, рекомендуется поговорить с продавцом и выяснить причины. В ряде ситуаций может быть полезно продление периода.
Обработка звыполняется дольше, если продукция отсутствует на складе. Аналогичная ситуация возникает и в случае заказа во время праздников или крупных распродаж. Если организация дорожит репутацией и старается работать честно, она свяжется с клиентом, расскажет обо всех возникших сложностях и попросит немного подождать.
Если продавец не успевает вовремя
Выяснив, что значит “продлить время обработки на «Алиэкспресс»”, клиент может воспользоваться подобной возможностью, когда установленный промежуток истекает. В иной ситуации произойдет автоматическая отмена заказа и возврат денежных средств в соответствии с установленными правилами.
Принимать решения необходимо в зависимости от индивидуальных особенностей ситуации. Если товар всё ещё нужен клиенту, и он понимает, что теперь ждать доставки придется дольше, можно продлить период.
Обратите внимание! Обычно клиенты соглашаются предоставить дополнительный интервал для высылки продукции, если организация заранее предупредила о возникшей ситуации и обозначила период, в течение которого текущие проблемы удастся решить. Из-за загруженности компания может пропустить покупку. Аналогичная ситуация возникает, когда продукция отсутствует на складе.
В этом случае можно подождать нового поступления. О подобном клиента должны предупредить заранее.
Человек имеет право самостоятельно обратиться к представителю организации и попросить объяснить произошедшее. Если однозначное объяснение отсутствует, или сотрудник продавца вовсе игнорирует вопросы, лучше отказаться от предоставления дополнительного времени. Никто не гарантирует, что в последующем товар будет выслан.
Пошаговая инструкция
Разбираясь, что значит время обработки заказа на «Алиэкспресс», покупатель должен ознакомиться с особенностями осуществления процедуры, если планирует прибегнуть к ее помощи. Для предоставления дополнительного срока потребуется:
- Авторизоваться в системе, зайти в личный кабинет и кликнуть на вкладку «Мои заказы». Человек имеет право предоставить дополнительный срок для отгрузки без ведома продавца.
- Перед гражданином появятся товары, которые он ранее покупал. Нужно найти искомую продукцию. Рядом с ней будет присутствовать таймер. Чтобы предоставить дополнительный срок, нужно кликнуть на пункт «Продлить время обработки».
- Система попросит указать, на сколько нужно перенести стандартный срок. Затем произойдет обновление таймера. Можно изменить период несколько раз. Всё зависит от желания покупателя.
На практике процесс может слишком затянуться. В этой ситуации клиент имеет право отменить заказ. Для этого нужно нажать на одноименную кнопку. Платформа попросит описать причину, послужившую поводом для принятия подобного решения. Допустимо указание реальных причин — организация долго не высылает покупку.
Всегда можно переговорить с продавцом и попросить его сообщить причину задержки. Для этого в шапке заказа присутствует форма для взаимодействия с магазином. Необходимо нажать на пункт «Сообщение продавцу». Перед клиентом появится окно, в которое можно внести информацию. Здесь нужно написать текст, а затем отправить его.
После выполнения действия остается дождаться ответа продавца и принять решение о продлении срока или отказе от покупки.
Вывод
На практике ситуации с задержкой отправки покупки возникают крайне редко. Однако, если всё же пришлось столкнуться с подобным, предстоит принять решение о том, предоставлять ли продавцу дополнительное время или нет. Срок зависит от желания покупателя. Допустимо выполнение продления несколько раз. Если компания не отправит продукцию, можно отказаться от покупки и вернуть деньги.
Источник: diskontclub.ru