Китайская компания Cainiao специализируется на экономичных почтовых перевозках. Принадлежит группе компаний Alibaba Group. Ранее компания называлась China Smart Logistics Network. Образована 28 мая 2013 года. Штаб-квартира расположена в городе Ханьчжоу.
В начальный период своей деятельности компания занималась доставкой почты только по территории Китайской Народной Республики. Теперь же Cainiao занимает первое место по объему пересылок эконом класса. Согласно статистике, около 70 % почтовых отправлений внутри КНР осуществляет именно Cainiao. Также компания доставляет посылки в 152 страны мира.
Такая возможность достигнута благодаря сотрудничеству с 70 почтовыми операторами разных стран. Сейчас стоимость Cainiao оценивается в 100 млрд юаней.
Компания Cainiao осуществляет доставку товаров с таких торговых площадок, как Aliexpress, Tmall, Alibaba, TaoBao и других. Большое количество посылок с Aliexpress в Россию приходит благодаря службе Cainiao. Средний срок доставки составляет от одного до двух месяцев. До отделения компании Cainiao посылку доставляет курьер компании Yanwen. А оформление и дальнейшее отправление посылки осуществляет уже компания Cainiao.
За посылкой к Цайняо…
Отслеживание отправлений
Отследить статус отправления можно по трек-номеру. Так как до отделения Cainiao посылку доставляет служба Yanwen, то продавец предоставит номер именно этой компании. Выглядит этот номер следующим образом: LPхххххххххххххх, где после букв LP идет последовательность цифр. Чтобы отследить статус отправления, этот номер нужно ввести в специальном поле на главной странице сайта Cainiao. После этого нужно нажать кнопку «Трек» (Track).
Когда посылка прибудет в офис компании Cainiao, она получит другой трек-номер. Но, узнать этот номер российские покупатели не могут. Таким образом, отследить отправление, которым занимается компания Cainiao, можно только по территории Китая. После прибытия посылки в ближайшее к получателю почтовое отделение, ему (получателю) должно прийти оповещение.
Для получения посылки необходимо предоставить паспорт. Возможен другой вариант — посылку получателю доставит курьер по адресу.
Таким образом, главным преимуществом отправления с помощью службы Cainiao является низкая стоимость. Минусы — длительный срок доставки и отсутствие возможности отслеживания статуса отправления по территории страны получателя.
Контактная информация
- сайт: https://global.cainiao.com
- адрес главного офиса: Ханьчжоу, район Сиху, West Wenyi Road-588, XIXI центр, блок B1.
Источник: parcel.megabonus.com
Поделитесь опытом получения посылок Aliexpress-Cainiao!
Прошу поделиться опытом получения посылок Aliexpress — Cainiao и SF Express. Дело в том, что у меня сейчас висят уже 4 посылки и довольно дорогой товар. Посылки Aliexpress — Cainiao заявились в Россию и последний статус от 30. 04. 2017 таков: Processing, Departure of from inward office exchange RU, 102000. Вот так они там и висят почти месяц. Я прямо в ауте уже!
Новая доставка с AliExpress — ЭТО ЧТО-ТО! Тактический ремень из КИТАЯ!
Просто не знаю что делать? Я конечно много с чем сталкивалась, но с этим. Главное, то с Aliexpress — Cainiao я раньше никогда не имела «встречи». Тут сразу 3 посылки и все этой службой отправлены, ни одной из них не получила и ни одна с места не сдвинулась. У меня на нашей почте работает подруга. Если бы они пришли, то подруга сразу сообщила.
Дальше ещё фокус. Висит одна посылка SF Express. Товар тоже дорогой. Посылка объявилась 23. 04.
2017 в Москве. Это все, полная тишина. Люди, кто-то с подобным сталкивается или мне одной так «повезло»? Если кто сталкивается, пожалуйста отзовитесь и расскажите, как проблема разрешилась?
1 ответ
Олег Ал 952 28.05.2017 14:55
Для дорогих посылок надо обговаривать с продавцом отправку товара с полноценным треком. А эти службы доставки- обыкновенные безтреки, и где их носит, никто не знает.
Олег Ал Продавцы народ довольно хитренький. У них одни условия доставки, а на самом деле отправляют они по другому. Когда я заказывала, то это после такого момента, что по условиям отправки продавцы должны отправлять товары стоимостью выше 2$ с отслежкой. И да, многие добросовестные так стали отправлять.
Естественно я не догадалась, что после того, как у многих товары подорожали или приплюсовалась стоимость доставки к цене товара, они будут хитрить и товары стоимостью 25-30$ отправлять вот этими самыми конторами. Я сегодня звонила в службу поддержки почты России. Они тоже сказали, что тут бесполезно крыльями махать. Товары идут в общем уже не меньше двух с половиной месяцев.
Продавцы продляют срок защиты и даже моего мнения не спрашивают. Видимо буду споры открывать. На будущее я конечно теперь сделала выводы и буду спрашивать чем отправляют. Но если учесть, что репутация магазинов хорошая и я в общем и так доставку оплачиваю. Я как раз эти товары заказывала именно с оплатой доставки и оплата не маленькая.
Потому и не догадалась оговаривать условия в обязательном порядке.
yu-yu 198
28.05.2017 15:45
yu-yu Так Вы заказывали доставку именно этими Aliexpress — Cainiao и SF Express? Или прод схитрил и сам отправил товар этим шлаком?
Blattopter 435
28.05.2017 19:09
Олег Ал Смотрите, там такая история. Я заказывала у одного продавца два аналогичных товара. Это такие часы-домашняя метеостанция. Один товар я заказала на свой адрес, а второй в Казань в подарок подруге. Часы не дешёвые и по стоимости на рубли вышло, что за единицу товара около 1400 рублей. Ещё оплатила доставку, доставка примерно рублей 250.
В итоге (просто очень точно не скажу что с » копейками» получилось, но один товар с доставкой в один город вышел где-то 1650 и аналогично в Казань. В условиях отправляет продавец с отслежкой и полностью такие посылки отслеживаются до появления их в почтовом отделении, каждый пункт прохождения всегда фиксируется и мне идёт на мэйл отчёт о прохождении.
И тут, вместо отслежки я вижу это самое Aliexpress — Cainiao. Я вообще никогда не получала посылки этой службой. Но я сначала не поняла, стала интересоваться в интернете, что люди об этой службе говорят. А говорят следующее, что отслежка только по передвижению в стране отправителя. В общем это без трек самый обычный.
Но, вот здесь есть информация, что посылка проехала границу, принята, выпущена из Внуково, а потом она висит почти месяц в России. Это обе так зависли и в один день. Потом ещё один заказ и заказ у другого продавца. Тоже отправка одна, а на самом деле Aliexpress — Cainiao. И четвёртая посылка уже у третьего продавца с той же историей и вместо отслежки она поехала SF Express.
Какой вывод, если не один напрашивается сам собой, что продавцы хитрят? И раньше я не сталкивалась с тем, чтоб так они поступали. Обычно я смотрела чем они отправляют. Если я заказала товар за 100 рублей, то зачем мне их отслежка нужна, я не придирчивая к мелочам, спор всегда можно открыть и в общем кроме времени (если посылка не приходит и мне не к спеху ), то я ничего не теряю.
А тут такое, что продавцы начали хитрить и отправлять дорогой товар без отслежки, хоть в условиях совсем другая служба фигурирует. Ведь если мне нужен даже не дорогой товар, но нужна отслежка и в условиях я могу выбрать отправку с отслежкой, если надо заплатить за доставку, то значит заплачу и предпочту именно этот вариант. А тут у меня просто челюсть отвисла от удивления.
yu-yu 198
28.05.2017 20:42
Олег Ал Ещё чего я так обалдела, то ведь это три разных продавца, у всех хорошая репутация, товары эти покупаются и ни один покупатель не жаловался на такие фокусы с доставкой. Всё довольны и счастливы.
yu-yu 198
28.05.2017 20:46
Олег Ал У меня и с поддержкой Али была беседа. Я им тему описала. Они мне: сделайте скриншот.
Я сделала и скинула. Они: » Плохо видно, вы видимо с телефона? Сделайте с компьютера».
Я им с компьютера, но они опять не видят, очки им надо?:)))
yu-yu 198
28.05.2017 20:52
У многих продавцов сейчас платная доставка, даже на безтреки. Поэтому, если необходимо,надо выбирать регистрируемую доставку и лучше обговорить заранее. И если вы выбрали именно такую доставку, а прод отправил другой службой, значит схитрил. Если заказы придут, то можно открыть спор на доставку (по крайней мере раньше так было).
Продавцы могут продлевать срок защиты и наше мнение их не интересует, таковы правила. И пока действует срок защиты спор открывать бессмысленно, али будет не на вашей стороне.
Олег Ал 952
29.05.2017 4:11
yu-yu Ну выложите скрин здесь, тоже посмотрим ))
Источник: www.gsconto.com
Cainiao выдаст посылки
Китайский логистический оператор Cainiao (входит в Alibaba Group) развернет в России сеть постаматов, первую для себя за пределами Китая. Запуск всего 1 тыс. точек в крупных городах, по мнению экспертов, выглядит как тестовый выход на рынок. Они в основном будут обслуживать заказы с Aliexpress.
Выйти из полноэкранного режима
Развернуть на весь экран
Фото: Александр Казаков, Коммерсантъ / купить фото
Китайская Cainiao развернет в России сеть постаматов под своим брендом и брендом Aliexpress, рассказал “Ъ” представитель компании. В течение года она установит более 1 тыс. точек: сначала в Москве, Московской области и крупнейших мегаполисах, затем в городах с населением от 500 тыс. человек. В Китае постаматная сеть Cainiao объединяет около 100 тыс. точек.
Постаматы станут дополнением к партнерским пунктам выдачи заказов Aliexpress. Всего у Aliexpress в России около 15 тыс. пунктов выдачи, не считая отделений «Почты России», с которой маркетплейс плотно сотрудничает, напомнили в пресс-службе «Aliexpress Россия».
«Aliexpress Россия» — совместное предприятие Alibaba Group, Mail.ru Group, Российского фонда прямых инвестиций и «МегаФона». Оборот Aliexpress в России первом полугодии 2020 года, по оценкам «Infoline-Аналитики», составил 100 млрд руб., 13% его обеспечили российские продавцы.
На первом этапе доставлять в постаматы Cainiao в России будут иностранные продавцы, позднее доступ к ним получат и российские. Запуск постаматной сети будет первым шагом вывода бренда Cainiao для широкой аудитории в России, компания ведет переговоры с ритейлерами о партнерстве, говорит ее представитель.
В июне Cainiao объявила, что в течение года инвестирует более 1 млрд руб. в российский рынок, в том числе локализацию, поддержку продавцов и развитие IT-инфраструктуры. Компания вместе с «Aliexpress Россия» уже запустила специализированные склады для интернет-торговли (см. “Ъ” от 21 мая) и начала субсидировать доставку для российских продавцов (см. “Ъ” от 2 июля).
Как «Aliexpress Россия» и Cainiao начнут субсидировать логистику для продавцов
Среди российских онлайн-ритейлеров собственные постаматные сети развивают Ozon и «Яндекс.Маркет», у них более 6 тыс. и более 600 точек соответственно, рассказали в компаниях. Крупнейший независимый игрок — PickPoint с 4,8 тыс. постаматов (с учетом партнерских — 7,5 тыс.). В октябре еще один крупный постаматный проект «Халва» поделили его владельцы — Совкомбанк и X5 Retail Group.
Первому отошли около 2 тыс. постаматов и операционная компания, второму — более 1 тыс. точек, сообщал “Ъ” 12 октября. В результате у X5 — 4 тыс. постаматов, а всего 11 тыс. точек выдачи заказов. Около 10 тыс. постаматов планирует установить «Сберлогистика» Сбербанка, 5 тыс.— «Почта России».
В крупных торговых центрах уже заметно обилие постаматов, поэтому остро стоит вопрос, где будут располагаться точки Cainiao, отмечает руководитель направления онлайн-ритейла Nielsen в России и Восточной Европе Александр Шуркаев.
Alibaba Group — один из самых интересных претендентов на запуск новых точек, добавляет партнер Data Insight Борис Овчинников. «У компании большой поток заказов, сопоставимый — только у Wildberries. У остальных в разы меньше»,— отмечает он.
Почему закупка «Почтой России» постаматов почти за 1,5 млрд руб. не состоялась
Cainiao выходит в сегмент постаматов, когда его востребованность растет, а у ключевого логистического партнера Aliexpress, «Почты России», тендер по приобретению постаматов не состоялся, указывает гендиректор PickPoint Надежда Романова. Как сообщал “Ъ” 10 сентября, «Почта России» планировала закупить постаматы почти на 1,5 млрд руб., но поставщики не проявили интерес к проекту. Сеть в 1 тыс. постаматов можно назвать лишь тестовой, на рынке это будет «капля в море», продолжает госпожа Романова, отмечая, что в краткосрочной перспективе установка постаматов не скажется ни на сроках доставки, ни на качестве логистики площадки. По мнению Александра Шуркаева, контролируемые Cainiao постаматы все же помогут сократить сроки доставки посылок, хотя в логистике трансграничных покупок больше всего времени уходит на первые этапы пути посылок, чем на «последнюю милю».
- Газета «Коммерсантъ» №199 от 29.10.2020, стр. 7
- Дмитрий Шестоперов подписаться отписаться
- Онлайн-торговля подписаться отписаться
Источник: www.kommersant.ru