- Что значит статус заказа завершен на Алиэкспресс
- Что делать если заказ завершен на Алиэкспресс
- Какие статусы доставки Алиэкспресс
- Что значит заказ не завершен на Алиэкспресс
- Почему на Алиэкспресс закрывают заказ
- Какие могут быть статусы заказа
- Что означают статусы на Алиэкспресс
- Как открыть спор на Алиэкспресс если статус завершен
- Сколько должно быть статусов в Алиэкспресс
- Как понять что пришёл заказ с Алиэкспресс
- Как узнать куда придет заказ на Алиэкспресс
- Какие этапы проходит посылка
- Можно ли отменить уже оплаченный заказ на Алиэкспресс
- Как долго Алиэкспресс принимает решение
- Как быстро отменяют заказ на Алиэкспресс
- Почему так долго идет заказ с Алиэкспресс
- Где находится склад Алиэкспресс в России
- Сколько дней длится защита покупателя на Алиэкспресс
- Что будет если не подтвердить получение товара на Али
- Можно ли отклонить решение Алиэкспресс
- Какие этапы проходит посылка из Китая
- Как вернуть деньги на Али если товар не пришел
- Как понять принято для доставки
- Сколько времени принимает решение Алиэкспресс
- Как проверить статус заказа на Aliexpress
- Когда придут деньги за отмененный заказ Алиэкспресс
Что значит статус заказа завершен на Алиэкспресс
Заказ считается выполненным, если: Покупатель подтвердил получение. Почта России подтвердила, что покупатель получил заказ — если у вас FBS Aliexpress и Почты России. Покупатель не пришёл в почтовое отделение в течение 15 дней — если у вас FBS Aliexpress и Почты России.
Aliexpress. Статусы заказов. Как не проворонить завершение.
Aliexpress. Статусы заказов. Как не проворонить завершение.
Что делать если заказ завершен на Алиэкспресс
Вы можете нажать на кнопку «Подтвердить получение товара» после того, как вы получите товар и убедитесь в его удовлетворительном состоянии. Aliexpress защищает ваш заказ в течение действия Защиты Покупателя, однако по истечении этого срока заказ закроется автоматически, и деньги будут перечислены продавцу.
Какие статусы доставки Алиэкспресс
Статусы посылок Aliexpress Standard Shipping:
- Информация о посылке получена
- Декларация передана на таможню магазином
- Посылка пока не получена от отправителя
- Отправка посылки отменена
- Посылка принята
- Покинула пункт приема посылки
- Посылка в пути
- В пути — Прибыла в промежуточный пункт
Что значит заказ не завершен на Алиэкспресс
Заказ не завершен — системное уведомление Aliexpress означающие, что в момент оформления заказ возникла ошибка в результате которой ваша скидки не может быть применена. Причиной отказа применения доп. скидки может быть: Использования второго аккаунта на Алиэкспресс.
Почему на Алиэкспресс закрывают заказ
Заказ был отменен системой безопасности Aliexpress.
Такое может случиться, если система безопасности площадки усомниться в добросовестности покупателя. Например, если покупатель создал много аккаунтов и манипулирует с купонами и промокодами. Правила площадка запрещают такие действия и блокируют заказ.
Какие могут быть статусы заказа
Основные статусы заказов:
- Оформлен — автоматически присваивается заказу сразу после его размещения в магазине.
- Ожидает оплаты — заказ проверен менеджером магазина.
- Оплачен — средства за заказ получены и после проверки менеджером заказ будет подтвержден.
- Подтвержден (в работе) — оплата за заказ получена.
Что означают статусы на Алиэкспресс
Спор открыт и ведется его рассмотрение — статус, который отображается, если пользователь открыл диспут по тем или иным причинам. Указывает на то, что дело находится на стадии рассмотрения. Диспут завершен — подчеркивает завершение ранее открытого спора. Заказ завершен — самый последний статус заказа.
Как открыть спор на Алиэкспресс если статус завершен
Нельзя открыть диспут, если заказу присваивается статус «Завершено». На разрешение спора продавцу и покупателю отводится 7 дней. В это время обе стороны могут прийти к компромиссу. Бывают случаи, когда продавец может просить отменить спор, обещая отправить новый товар бесплатно.
Сколько должно быть статусов в Алиэкспресс
Статусы отслеживания посылок Алиэкспресс
У посылки может быть 33 статуса отслеживания, и почти каждый из них может быть написан разными словами. Мы ограничимся общей характеристикой основных статусов: Информация о посылке получена. Это значит, что товар упаковали и отнесли на почту/в службу доставки.
Как понять что пришёл заказ с Алиэкспресс
Как узнать, пришла ли посылка с Алиэкспресс на почту без трек-номера отслеживания:
- Ожидать извещения от почты в бумажном виде или по смс.
- Отправиться на почту и попросить поискать посылку.
- Обратиться к продавцу на Али и попросить его сообщить данные о местонахождении посылки.
Как узнать куда придет заказ на Алиэкспресс
Как отследить посылку с Алиэкспресс
Перейдите в раздел «Мои Заказы», выберите заказ, доставку которого вы желаете отследить и нажмите на ссылку «Просмотреть данные», на этой странице из блока отслеживания отправлений скопируйте «номер отслеживания» (трек номер) и вставьте его в форму выше.
Какие этапы проходит посылка
В пути — Прибыла в промежуточный пункт:
- — Международная обработка — Получено назначенным оператором
- — Обработка перевозчиком — Доставлено
- — Обработка перевозчиком — Почта поступила на склад превозчика
- — Обработка — Поступило в РЦГП/ИВЦ
- — Обработка — Прибыло в место международного обмена
Можно ли отменить уже оплаченный заказ на Алиэкспресс
Отмена заказа после оплаты возможна в том случае, если товар не был отправлен покупателю. Для этого осуществляются аналогичные описанным выше операции. Единственное изменение — потребуется дополнительно указать причины, по которым принято решение отменить заказ до отправки, из нескольких возможных.
Как долго Алиэкспресс принимает решение
Обратите внимание на таймер, который показывает, через сколько дней ваш спор уйдет на рассмотрение Алиэкспресс. Стандартно этот период составляет неделю. В течение 7 суток вы и ваш оппонент можете делать друг другу предложения по разрешению конфликта, по сути, торговаться.
Как быстро отменяют заказ на Алиэкспресс
Официальный срок возмещения средств с момента завершения заказа — от нескольких дней до трех календарных недель (или 15 рабочих дней). На практике время получения потраченных денег составляет 1-10 дней.
Почему так долго идет заказ с Алиэкспресс
Если раньше посылка из Китая доходила до адресата за 14–20 дней, в зависимости скорости прохождения товара на таможне, то теперь это время увеличено на 10–12 дней из-за ограничений в Поднебесной. В различных регионах фиксируют вспышки COVID-19, поэтому авиасообщение в некоторых аэропортах КНР прервано.
Где находится склад Алиэкспресс в России
Адрес: 142050, Московская обл., г. Домодедово, микрорайон Белые Столбы, владение «Склады 104», стр. 3, Складской корпус №4, блок «В1». Телефон: +7 925 211-28-15.
Сколько дней длится защита покупателя на Алиэкспресс
Если ваш заказ не был доставлен в срок или не соответствует описанию, напишите нам в онлайн-чат. Оператор подскажет, что делать дальше. Сколько действует защита покупателя? С даты покупки и до 15 дней с момента подтверждения получения заказа.
Что будет если не подтвердить получение товара на Али
Клиенту не обязательно делать подтверждение — как только срок защиты покупателя истечет, подтверждение будет выполнено автоматически, и торговец получит деньги за проданный товар. То есть продавец не проигрывает в данном случае.
Можно ли отклонить решение Алиэкспресс
Покупатель может принять или отклонить ваше решение (на это у него есть три дня), а вы можете предложить новое (на это у вас есть три дня). Если покупатель отклоняет два решения, вмешивается арбитр Aliexpress и выносит своё — оно тоже придёт в чат.
Какие этапы проходит посылка из Китая
Маршруты доставки из Китая:
- Доставка китайских товаров в общем делится на 4 этапа:
- Транспортировка груза поставщиком.
- Доставка посылки до таможенного пункта.
- Доставка до терминала транспортной компании.
- Доставка до пункта назначения.
Как вернуть деньги на Али если товар не пришел
У Aliexpress есть две опции возврата денег:
- Частичный или полный возврат денег без отправки товара обратно Сам Aliexpress рекомендует подавать на полный возврат средств, если товар не пришёл вовсе.
- Возврат товара и денег Вы отправляете товар обратно и добавляете к спору трек-номер.
Как понять принято для доставки
Что означает статус Принято для доставки? Принято для доставки — статус заказа на Aliexpress означающий, что ваш заказ успешно прошел таможенное оформления и был взят курьерской службой страны назначения для доставки. То есть ваш заказ попал в страну и уже доставляется местной службой доставки.
Сколько времени принимает решение Алиэкспресс
Спор на Алиэкспресс если товар не пришел или продавец не отвечает или не подтвердил отправление длится максимум 60 календарных дней. Обычно возврат средств осуществляется гораздо быстрее. В среднем на урегулирование всех вопросов уходит 1-2 недели.
Как проверить статус заказа на Aliexpress
Как отследить заказ с Aliexpress?:
- Перейдите на сайт Али.
- Затем откройте раздел Мои заказы, выберите нужный вам заказ и нажмите ссылку Подробнее.
- На открывшейся странице будут показаны детали заказа.
Когда придут деньги за отмененный заказ Алиэкспресс
Когда будут возвращены деньги на Aliexpress
Стандартный период ожидания в подобной ситуации — не менее 10 календарных дней с момента отмены заказа. Если оплата происходила с баланса банковской карточки, обычно приходится ждать не менее 2-3 недель.
- Какие анализы нужно сдавать обязательно
- Сколько ждать госпитализации
Источник: mostalony.ru
Что такое заказ закрыт и заказ завершен на Алиэкспресс ?
заказала несколько товаров на Алиэкспресс, сразу же оплатила по карте, сначала продавец проверял заказ, на следующий день мои заказы оказались в папке завершенные заказы, а в статусе посылок написано заказ закрыт, что это? Мой товар придет мне ?
Лучший ответ
Заказ может быть закрыт если оплата не прошла, но об этом предупреждают. Узнайте у продавца (напишите ему) что с Вашим заказом.
Обычно заказ переходит в стадию Завершено, когда Вы получили товар и написали отзыв или открыли Спор и получили деньги за не полученный товар.
Остальные ответы
Вы не понимаете статусов заказа, а кликаете на все что не попадя. а потом машете руками.. ой а почему.
После того, как продавец отправит ваш заказ, его статус изменится на «Ожидается подтверждение». Вы можете нажать на кнопку «Подтвердить получение товара» после того, как вы получите товар и убедитесь в его удовлетворительном состоянии.
Aliexpress защищает ваш заказ в течение действия Защиты Покупателя, однако по истечении этого срока заказ закроется автоматически, и деньги будут перечислены продавцу. Примите во внимание, после окончания срока Защиты Покупателя Aliexpress не несёт ответственности за ваш заказ.
Кнопка «Подтвердить получение товара» доступна в течение всего срока Защиты Покупателя. Данный срок устанавливается продавцом и зависит от способа отправки товара. Вы можете проверить срок истечения Защиты Покупателя, нажав на кнопку «Просмотреть данные» в вашем списке заказов. Ваши деньги будут переведены продавцу только после того, как вы нажмёте на кнопку «Подтвердить получение товара» либо после того, как истечёт время Защиты Покупателя, и заказ будет закрыт автоматически.
Исходя из ваших слов. вы оплатили — далее статус ожидается платеж и/или обработка платежа- далее продавец обрабатывает заказ -далее товар отправлен — далее у вас активируется кнопка «подтвердить получение товара» — как только вы нажимаете подтвердить — деньги переводятся продавцу. вот вы и нажали подтвердить получение . хотя товар и не получали ..с чем вас и поздравляю.
Тимур ГалиакбаровУченик (161) 5 лет назад
И я также сделала, сейчас через службу поддержки прошу возврата денег, реально новичку сразу много не понять.
Это просто сбой системы, сам продавец здесь не виноват, он вообще получает свои деньги, за проданный товар, только в том случае если вы его получили, подтвердили и оставили отзыв. Просто обратитесь в службу помощи покупателям там вы разберетесь что делать дальше)), а деньги вернут в течении 3-20 дней) не сомневайтесь.
Источник: otvet.mail.ru
Заказ получил статус «Завершен» на Алиэкспресс: причины. В каких случаях возвращаются деньги с Алиэкспресс, если заказ в статусе «Завершен»?
В данной статье мы с вами выясним, почему на Алиэкспресс появляется статус заказа «Закрыт» и в каких случаях покупателю возвращаются деньги.
- Что означает статус заказа «Завершено» на Алиэкспресс и когда он появляется?
- Как вернуть деньги с Алиэкспресс, если заказ был закрыт по вине продавца?
- Что делать, если заказ получил статус «Завершен» на Алиэкспресс из-за окончания срока защиты заказа?
- Случайно отменил заказ на Алиэкспресс, статус «Завершен», вернут ли деньги?
- Видео: Aliexpress. Статусы заказов. Как не проворонить завершение?
Каждая покупка на Алиэкспресс проходит несколько стадий и начало новой всегда можно узнать по изменившемуся статусу. Об одном из них мы поговорим в нашей статье. Называется он «Завершено». Что он вообще значит и когда появляется, вы узнаете далее.
Если на Алиэкспресс вы впервые и еще пока не знаете, как правильно оформлять заказы, то мы вам советуем изучить статью по ссылке здесь. Она вам расскажет, как и с чего начать работу с сайтом.
Что означает статус заказа «Завершено» на Алиэкспресс и когда он появляется?
Уже по названию понятно, что этот статус может обозначать на Алиэкспресс. Появляется он в самую последнюю очередь. Как правило, он высвечивается, когда товар уже получен и подтвержден через личный кабинет. По сути, он подтверждает закрытие сделки и завершение сотрудничества с продавцом.
При этом он может появиться и в других ситуациях. К примеру, посылка вам не была доставлена, но срок защиты сделки закончился и заказ закрылся. Само собой все деньги отправляются продавцу.
Иногда бывают такие ситуации, когда покупатель оформляет и оплачивает заказ, он уже уходит в обработку, но вдруг через несколько дней меняется на «Завершено». Конечно, такая ситуация вызывает панику, особенно у новичков, но стоит ли оно того? На самом деле, это означает, что администрация Алиэкспресс заподозрила продавца в мошенничестве и он не прошел проверку. Соответственно, все заказы закрылись и покупателям вернутся деньги. Получается, что таким образом администрация вас защитила от нечестного продавца.
Если назначенное продавцом время обработки заказа закончилось, но товар он так и не отправил, то заказ закроется автоматически. Деньги вернутся покупателю, так как условия сделки не были выполнены.
Как вернуть деньги с Алиэкспресс, если заказ был закрыт по вине продавца?
Среди достоинств Алиэкспресс выделяется то, что по поводу многих ситуаций просто не стоит даже заморачиваться, так как все осуществляется автоматически. Это касается и возврата средств за закрытые по вине продавца заказы. Весь процесс осуществляется даже без непосредственного участия клиента. Ему нужно просто дождаться, пока вернутся деньги. Посмотреть стадию возврата всегда можно в подробностях к заказу на вкладке «Платеж».
В данном окошке указываются все все стадии возврата, а датами обозначается время их наступления, а также все транзакции по вашему заказу.
Обратите внимание, что возврат будет осуществлен на тот счет, с которого вы оплачивали покупку и поменять реквизиты будет нельзя. Поэтому если так вышло, что, к примеру, в процессе ожидания и возврата денег вы поменяли карту, то можно попробовать написать в службу поддержки. Это касается случаев, если счет был закрыт. Если же изменилась только карта, то деньги вернутся без проблем.
Что делать, если заказ получил статус «Завершен» на Алиэкспресс из-за окончания срока защиты заказа?
Если ваш заказ получил статус «Завершен» на Алиэкспресс по причине того, что закончилось время защиты сделки, но вы его не получили, то сделать уже ничего не удастся. Вы можете просто забыть о деньгах, так как вернуть их не получится, а в следующий раз надо быть внимательнее и всегда следить за таймером.
Защита заказа Алиэкспресс
Конечно, вы можете попытаться написать администрации Алиэкспресс, но как показывает практика это ничего не дает и деньги не возвращаются.
Чтобы не попадать в такие ситуации, всегда внимательно относитесь к процессу отслеживания и таймерам на Алиэкспресс. Если вы увидели, что время заканчивается, а товара так и нет, то сначала обратитесь к продавцу и договоритесь с ним о продлении таймера. Если он вас про игнорирует, то открывайте спор.
Случайно отменил заказ на Алиэкспресс, статус «Завершен», вернут ли деньги?
Если вы отменили покупку на Алиэкспресс и продавец принял ваш запрос, то тогда сделка окажется завершенной. Сразу же после этого запустится процесс возврата средств и вам будут зачислены средства, потраченные на заказ. Поэтому не стоит переживать, что денег вы не увидите, они в любом случае вернутся к вам.
Видео: Aliexpress. Статусы заказов. Как не проворонить завершение?
Previous article
Next article
Источник: alideliv.ru