Что значит ожидается отзыв на Алиэкспресс

Добрый день! Хочу поделиться весьма странной ситуацией с заказанными на Али часами 21 июля.
С момента заказа прошло более трёх месяцев. По моей просьбе продавец продлил срок защиты заказа. Он истекает через 8 дней.
Товар не получила. № трека не отслеживается.
Открыла диспут с требованием возврата денег. Продавец в сети, но хранит гробовое молчание, на мои сообщения не отвечает.
Сегодня обнаружила, что в Истории покупок появился мой отзыв о получении товара .
Как такое может быть ?? Разве кроме меня может кто-то там написать ?? И что с этим делать ??
Кроме «открытия диспута» есть какие-то рычаги воздействия на недобросовестных продавцов ??
С Али уходить не хочется, остаётся один выход — пресекать все попытки жульничества.

Почему не отображаются отзывы на Алиэкспресс

Как изменить отзыв на Алиэкспресс

Метки: Нет
Cat da Vinci
Primal Councillor

• Влияние: 242
• Сообщений: 1633
• С нами с 14.12.13

22-10-14, 13:18

Будьте добры чуть больше подробностей. Ссылка на лот или снапшот заказа помогли бы оценить ситуацию. Скриншот страницы этого самого заказа, который ещё активен и не завершён, так же послужил бы доказательством сего чуда. Конфиденциальные данные на скриншоте закрасьте перед публикацией на форуме.

Впрочем есть другие сообщения на форуме, что «кто-то» за покупателя завершил заказ. В этих случае есть подозрения, что продавец смог воспользоваться аккаунтом покупателя. Ваш заказ должен иметь статус «Завершённый» при этом.

Впустите доброго человека, а не то я дверь выломаю!

• 1 нравится

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Madam BiYork
High School

• Влияние: 9
• Сообщений: 70
• С нами с 22.10.14

22-10-14, 13:35

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Cat da Vinci
Primal Councillor

• Влияние: 242
• Сообщений: 1633
• С нами с 14.12.13

22-10-14, 13:37

Паника отменяется! Ваш отзыв ещё не опубликован: No feedback yet . И звёздочки серого цвета — никто ещё не оценивал товар

Как дополнить отзыв на Алиэкспресс на русском языке в 2021 году?

Впустите доброго человека, а не то я дверь выломаю!

• 1 нравится

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Madam BiYork
High School

• Влияние: 9
• Сообщений: 70
• С нами с 22.10.14

22-10-14, 13:57
Паника отменяется!
[ATTACH=CONFIG]n16153[/ATTACH]

Нее, я не паникую — у меня цена вопроса маленькая. Но понять что происходит, очень хочется!
Т.е. не факт, что все три вышеуказанные покупателя получат свой товар.
Покупатель из России может получить «дулю с маком», но в истории покупок будет фигурировать как счастливый обладатель чудесных часиков от любезнейшего продавца ??

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Super Moderator

• Влияние: 621
• Сообщений: 6705
• С нами с 15.12.13

22-10-14, 14:11

Нее, я не паникую — у меня цена вопроса маленькая. Но понять что происходит, очень хочется!
Т.е. не факт, что все три вышеуказанные покупателя получат свой товар.
Покупатель из России может получить «дулю с маком», но в истории покупок будет фигурировать как счастливый обладатель чудесных часиков от любезнейшего продавца ??

То что вы смотрите — это история всех совершенных сделок: только оплаченных и уже полученных заказов.
На странице в описании товара все сделки по лоту можно посмотреть внизу :

Чтобы увидеть только завершенные заказы, с отзывами и оценками от покупателей, можно воспользоваться вкладкой «отзывы» на странице товара. Здесь также будет указана, по какой реальной цене был сделан заказ.

• 1 нравится

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Madam BiYork
High School

• Влияние: 9
• Сообщений: 70
• С нами с 22.10.14

27-10-14, 13:44

Сегодня обнаружила свой заказ в статусе «обработка платежа» .
У него даже срок защиты заказа не закончился. И разумеется я не подтверждала получение товара.
Подскажите куда писать жалобу. И где можно разместить отзывы о жулике.

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Super Moderator

• Влияние: 621
• Сообщений: 6705
• С нами с 15.12.13

27-10-14, 14:08
Сегодня обнаружила свой заказ в статусе «обработка платежа» .

Продавец не ответил в диспуте в течении отведенных пяти дней. Спор завершен на ваших условиях, заказ автоматически закрывается.
Проверьте детали заказа, вкладку «Платежи» — «Информация о возврате средств».
Также решение по спору вы можете увидеть в деталях самого диспута (хронология внизу страницы)

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Madam BiYork
High School

• Влияние: 9
• Сообщений: 70
• С нами с 22.10.14

27-10-14, 14:15

Продавец не ответил в диспуте в течении отведенных пяти дней. Спор завершен на ваших условиях, заказ автоматически закрывается.

Объясните логику — в чём заключается защита заказа ??
Если можно не отправлять товар, не отвечать в диспуте — и автоматически получать деньги.
И главный вопрос — куда жаловаться ??

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Madam BiYork
High School

• Влияние: 9
• Сообщений: 70
• С нами с 22.10.14

27-10-14, 14:22
Спор завершен на ваших условиях.

У меня было единственное условие — вернуть деньги . На мой счёт деньги не поступили.

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Super Moderator

• Влияние: 621
• Сообщений: 6705
• С нами с 15.12.13

27-10-14, 14:46
..И главный вопрос — куда жаловаться ??

В чем причина вашей жалобы, давайте сначала с этим определимся. Покупая на Aliexpress, не только продавец, но и покупатель должен знать правила площадки или хотя предварительно с ними ознакомится. Иначе можно без конца выставлять претензии, причем совершенно не обоснованные. И причиной тому, что покупатель просто не знаком с основными правилами покупок на Aliexpress.
Вы не получили заказ в определенный срок. У вас есть право подать жалобу (открыть спор). Обратная сторона обязана дать вам ответ в течении отведенного срока ( в вашем случае 5 дней). При игнорировании спора, диспут автоматически завершается на условиях покупателя. Если вами был выставлен «полный возврат»- это возмещение вы и получите.
Все статусы диспута, решение и пояснения можно посмотреть как в деталях спора, так и в уведомлениях на email.
Возврат средств осуществляется в течении 7-10 рабочих банковских дней. Это вы можете посмотреть в деталях заказа, вкладка «Платежи»- сумма и срок возврата.

• 2 нравится

Источник: buyerinfo.ru

Как оставить отзыв на Алиэкспресс

Aliexpress — инструкции

Для максимального удобства поиска и выбора подходящего товара на Aliexpress, для покупателей присутствует все необходимое, начиная от фильтров, позволяющих отсортировать товар по отдельным критериям, заканчивая системой отзывов о нем. Безусловно, все это повышает комфорт работы с данным сайтом и способствует привлечению клиентов. В данной теме рассмотрим, как оставить отзыв на Алиэкспресс, на что он влияет, где эта функция предусмотрена и в какие сроки ею можно воспользоваться.

Важность отзывов

Рецензия о товаре это, пожалуй, один из важнейших показателей, влияющий на его привлекательность и в конечном итоге продажную способность. Любой здравомыслящий покупатель перед оформлением заказа выбирает товар по совокупности – привлекательная цена и рейтинг продавца. Как правильно выбирать товар, опираясь на рейтинг продавца и т.д описано в статье «Как покупать на Алиэкспресс — пошаговая инструкция»
Конечным этапом, способствующим в выборе товара, служат мнения о нем, оставленные покупателями, и продавце. Иначе сложно дистанционно, не держа его в руках, оценить его только лишь доверяя заверениям продавца и описанным техническим характеристикам.

После чего и в какие сроки писать отзыв на Алиэкспресс

Итак, после мучительного ожидания посылка наконец-то получена. Наступает время восхищения или разочарований. И в том и в другом случае вы можете оставить свою оценку, основываясь на своих впечатлениях. Это поможет будущим покупателям правильно определиться с выбором.

Совет: перед тем, как оставить отзыв на Алиэкспресс, в случае негативного опыта, когда приобретенная вещь вас не устраивает по каким-либо причинам, свяжитесь с продавцом. Возможно, он пойдет вам на уступки, что бывает довольно таки часто, и вы получите то, на что рассчитывали при оформлении заказа. Как это сделать описано в статье «Как связаться с продавцом на Aliexpress».

В случае игнорирования ваших требований вы можете смело открывать спор, и параллельно или после спора, оставлять свой нелицеприятный отзыв. Что такое спор и как его инициировать, можно узнать в статье «Как открыть спор на Aliexpress».

Рецензию вы можете оставить после подтверждения получения заказа в течение 30 дней. Это время как раз дается на тестовую эксплуатацию и оценку характеристик товара. В компьютерной версии сайта сделать вы это можете из раздела «Мои заказы».

В приложении с телефона данная функция доступна в личном профиле, раздел «Мои заказы».

Товары ожидающие отзыв

Написание отзыва

Публикация отзыва происходит сразу после встречного ответа продавца или по истечении 30 дней.

Что потребуется оценить при написании отзыва?

Отзыв на Aliexpress это комплексная оценка качества товара и работы самого продавца. Вы должны будете оценить:

1. Соответствие товара описанию;
2. Качество общения продавца (его отзывчивость при возникновении вопросов);
3. Скорость отправки заказа.

Кроме этого вас попросят выставить число звезд по пятибалльной шкале и непосредственно оставить рецензию о товаре. Краткой она будет или развернутой, решать вам. Писать ее можно на родном языке, при желании прикладывая фотографии товара.

Сайт Aliexpress постоянно развивается и совершенствуется. Исходя из этого, некоторые моменты, освещенные в данной статье, будучи актуальными на момент ее написания, могут со временем не отвечать действительности. Поэтому, если Вы не смогли найти ответ на свой вопрос в нашей статье, по причине изменения интерфейса ресурса Aliexpress или улучшения его функционала, то смело задавайте вопрос в комментариях. Мы обязательно ответим на него.

Материалы по теме:

• Как отменить заказ на Aliexpress
• Как вернуть деньги с Aliexpress
• Как продлить защиту покупателя на Aliexpress

Источник: canal-it.ru

Оставляем отзыв продавцу на Алиэкспресс

Если вы покупали на Алиэкспрессе и ни разу не оставляли отзыв, то самое время начать это делать. Многие недооценивают их значение, а ведь именно они зачастую становятся решающим фактором для тех, кто колеблется делать ли заказ у того или иного продавца. Отзывы помогают сформировать мнение о том, насколько хорош магазин: как общается продавец, качественные ли у него товары, как быстро он отправляет и как быстро приходит то, что заказано. Сами продавцы могут быть сколько угодно любезны с вами, но настоящую правду о них могут рассказать только те, кто имел с ними дело. Иногда на Aliexpress.com можно встретить негативные отзывы, но много и положительных, когда человек просто хочет похвастаться своим приобретением.

Как можно оставить отзыв на Алиэкспресс?

Это можно сделать только после того, как вы заказали и получили товар. После этого можно подтверждать получение и на соответствующей странице вам будет предложено изложить свои впечатления. Ищите нужный товар в разделе с вашими заказами.

Как видим, оценивать продавца можно разным количеством звездочек: смотря какие у вас остались впечатления о сотрудничестве с ним. Также на страничке есть форма для отзыва, где вы можете написать все, что посчитаете нужным. Под формой можно уточнить, чем вы довольны, а чем нет. Ваш отзыв поможет сформировать общий рейтинг продавца в целом и заказанного вами товара в частности. А это, в свою очередь, повлияет на то, как легко можно будет найти этот товар: чем ниже рейтинг, тем больше сайт «задвигает» вещь вниз, что затрудняет его поиск.

Советуем почитать: Знакомьтесь, TMALL Aliexpress!

Если вы не напишете отзыв, то можете автоматически сделать рейтинг продавца и товара некорректным. Ведь может выясниться, что ваш товар оказался некачественным или сам продавец не оправдал ваших ожиданий. Все это стоило бы изложить в отзыве, чтобы предупредить других покупателей. Ну а если вы поленитесь выставлять оценки, то продавцу только радость – через месяц сайт автоматически присвоит ему 5 звезд. Особенно важно не забывать писать отзывы на дорогие вещи: ведь этим вы реально поможете тем, кто будет покупать их после вас – они уже будут знать, стоит ли делать такую покупку или нет.

Оставляем отзыв к закрытому заказу

Если вы не нашли время или желание написать отзыв сразу по получению товара – это одно дело. А может быть, вы захотели сначала как следует протестировать его и только потом высказаться? – это очень верный подход! Не переживайте, что заказ закрылся, на написание отзыва Алиэкспресс дает вам 30 дней.

Чтобы оставить отзыв после закрытия сделки вы идете в личный кабинет, чтобы нажать там нужную кнопку:

Теперь вы можете изложить свои впечатления.

А чтобы увидеть все отзывы, которые вы оставляли, зайдите в «Мой Алиэкспресс» и выберите раздел управления отзывами. Там же находятся и те, которые вы не оставили:

Советуем почитать: Правильно выбираем китайский чай на Алиэкспресс

Как видите, пока не прошли 30 дней с момента подтверждения получения товара вы еще можете оставить свой отзыв о продавце и его товаре. Ну а если срок вышел – все, продавец благодаря вам получит 5 звезд.

Дополнительные отзывы на Алиэкспрессе

Дополнительный отзыв – это тот, который можно оставить в течение 30 дней уже после того, как вы написали свой основной, потому что его изменять уже нельзя. Это может потребоваться, если сначала вы написали, например, о том, что товар вам быстро пришел и продавец был с вами учтив, а потом оказалось, что он продал вам вещь с ограниченным функционалом или выяснилось что-нибудь еще не слишком приятное.

Итак, чтобы оставить дополнительный отзыв вы отправляетесь в личный кабинет, снова в раздел с управлением отзывами и ищете там вкладку с опубликованными отзывами.

Обратив внимание на правую часть экрана, вы легко заметите, куда вам жать дальше. Остается лишь оформить свои мысли.

Оставляем отзыв на неполученный товар

Казалось бы, зачем? А может быть так, что вы сделали заказ как обычно, но не получили его – продавец не отправил или другая причина, но вы не растерялись и открыли спор. Продавец, скорее всего, вернет вам ваши деньги, и далее вы как обычно можете оставить отзыв. Что написать в таком случае – каждый решает сам. Возможно, вы не раз имели дело с этим магазином, и знаете, что вообще продавец хороший, просто что-то пошло не так на этот раз – тогда оставляйте 5 звезд, но не забудьте пометить, что товар вами не получен и в пункте, где нужно оценить время доставки поставьте 1 звезду.

Советуем почитать: Как получить максимальный кэшбэк за билеты на самолёт в 2020 году

Если же вы точно знаете, что данный продавец мошенник, то смело ставьте везде по 1 звезде и напишите правдивый отзыв, чтобы другие покупатели остерегались иметь с ним дело. Возможно, продавец одумается.

Заработок на отзывах

Писать отзывы не только полезно, но и прибыльно: если вы, конечно, знаете, как на этом можно заработать. А все довольно просто: в своем комментарии вы оставляете ссылки на кэшбэк-сервис, которым пользуетесь, и пусть ваши друзья (рефералы) приносят вам доход.

Безусловно, миллионером вы не станете, да и чтобы получать более-менее нужно потрудиться: оставлять побольше отзывов, желательно с фотографиями, чтобы другие покупатели обращали на них внимание. Ну и сами тексты отзывов должны быть интересными, чтобы их читали, а не пробегали глазами.

Еще один способ заработка на Алиэкспресс – участие в партнерской программе. Вы находите товар, похожий на тот, на который делаете отзыв и пишете в тексте, что нашли такую же вещь в другом месте, но дешевле. Таким образом, вы и полезное дело делаете для других покупателей и зарабатываете на их покупке ни много ни мало около 10%.

Источник: best-cashback.ru