Так же сталкивалась с такой проблемой, даже писала продавцу, а в ответ тишина. У меня это было около 3х недель, а потом я написала, что откажусь от товара, что бы вернули деньги и статус тут же был изменен, товар я получила примерно через неделю.
Я тогда сделала вывод, что посылка была отправленна сразу, просто продавец не исправил запись, вот я и любовалась статусом, который меня сильно раздражал. Как бы сейчас не хвалили Алиэкспресс, а я чаще точно ими довольна, недостатков у них хватает, тем более, что отправка происходит не из одного места, а из разных. По правилам сайта, на отправку товара отводится определенное время, у всех по разному, обычно до 7-10 дней, а в китайский новый год, китайцы гуляют и совершенно забрасывают свои дела, если вы попадаете в этот период, то да, посылка может отправляться месяц и они в статусе ставят этот срок, будьте внимательны сразу, если вас этот срок не устраивает, лучше откажитесь от товара. Ваш вопрос задан по времени как раз совпадающий с китайским новым годом, то есть вы попали со своим товаром к такому продавцу, любящуму отмечать свой новый год и забывшего про свою работу.
isa-isa [62.9K] 3 года назад
Если Ваш заказ долго висит в этом статусе, возможны три варианта — технический сбой, мошенничество и что статус заказа просто забыли сменить. Так как я сама торгую на местных площадках, то иногда работы столько, что забываю статусы заказов менять, а покупатели нервничают, пишут мне в личку, хотя у меня высокий рейтинг и прекрасные отзывы.
На Али Экспресс пока с таким не сталкивалась, но кто знает, может и «не повезет». Первое что надо сделать — написать продавцу, может он вообще не виноват и товар давно уехал и на таможне где-то застрял. Потом я бы написала в техподдержку. Ну а если сроки доставки прошли, продавец нем как рыба, а товар Вы не получили, то надо открыть спор. Обычно деньги возвращают.
Анастасия Валуе [64.4K] 3 года назад
В моем случае подобное происходило несколько раз. Как я заметила чаще с более дешевыми товарами до 200 рублей стоимостью. Статус отправки не менялся с — готово к отправке. То есть в итоге товар не отслеживается. Что может быть в конечном результате : также как и отслеживаемый товар покупка может дойти до адресата либо нет. Только вы не будете знать местонахождение товара.
В таком случае придётся просто ждать пока товар придёт и смотреть чтобы не закончился срок защиты покупателя и при необходимости продлевать его. Потому что заказ может придти и через несколько месяцев. Мне такой товар с висящим статусом пришел где-то через месяц, полтора. А в другие разы было что с таким статусом ждала товар более трех месяцев и в итоге не пришёл.
Чтобы узнать подробности о вашем заказе также можете написать продавцу. Если заканчивается срок защиты покупателя а товар не пришёл, продлить нельзя то открывайте спор и возвращайте всю сумму оплаченную за не пришедший заказ.
Nicon13 [1.4K] 3 года назад
Заметил то что чаще всего такое происходит с товарами по стоимости менее 200 рублей. Возможно продавцы просто не хотят заморачиваться и давать код на отслеживание таких посылок. И вот даже не зависит были ли они с доплатой по доставке. У меня с подобным статусом товар доходил через месяц и более, в течение трех месяцев. Но бывало что и совсем не приходил.
Тогда придется открывать спор и в качестве доказательства вставлять скрин о том что товар не отслеживался а статус не менялся. В таком случае деньги обычно возвращают. Обязательно следите чтобы не закончился срок защиты покупателя и продлевайте его. Также можете написать продавцу, уточнить, выяснить причину почему статус не меняется — он должен разъяснить ситуацию, потому что бывают случаи что товар не был отправлен.
88SkyWalker88 [257K] 3 года назад
Действительно, такое, к сожалению, частенько случается на «Алиэкспресс». Как правило, это касается товара стоимостью не более 200 рублей. В этой ситуации нужно только ждать. Если товар не пришел в течение месяца, то скорее всего он и не придет. Нужно открывать спор и возвращать свои деньги.
alexm12 [186K] 3 года назад
Причины, возможно, в забывчивости продавца. Так же возможен и прямой обман. На площадке Алиэкспресс есть сроки выполнения отправки. Если срок превышен, но не закончился срок защиты, то вы можете потребовать свои деньги назад. Спишитесь с продавцом, напомните о себе.
Мурочка полосатая [244K] 3 года назад
Да, бывает и такое случается. Варианты могут быть разные, возможно продавец просто забыл снять статус, потому что частенько посылки приходят с Алиэкспресс а статус еще висит. Возможно. технический сбой на самом сайте.
Лателла [121K] 3 года назад
Такое случается, если продавец заказ принял, а товар у него закончился. У меня пару раз так заказ срывался. Варианты здесь далее разные. Может быть, продавец просто забыл убрать этот статус. А, возможно, просто тянет время в ожидании поставки товара.
Можно просто написать письмо продавцу.Главное, чтобы срок защиты покупателя не истек. Я к такой ситуации отношусь с пониманием. https://text.ru/antiplagiat/5b9ab34fdbe96
-Irinka- [127K] 3 года назад
К сожалению, не всё и не везде работает, как часы. Это можно сказать и о сайте Алиэкспресс. И правда, иногда бывает, что статус заказа «Готов к отправке» не меняется. Скорее всего, продавец просто не изменил статус, забыл это сделать, либо не желает этого делать по своим соображениям. Но, не стоит ни чего выжидать, нужно написать продавцу и уточнить у него информацию.
Azamatik [53.6K] 3 года назад
Подобное происходит, когда вы покупаете на Aliexpress какой — либо дешевый товар. В таком случае вам дают трек — код, по которому товар отслеживается до России (до прибытия в страну получателя) или же вовсе не отслеживается. Чаще всего, хотя товар/посылка не отслеживается, но на почту приходит. Вам нужно лишь ждать и не упускать момента, когда нужно продлевать срок защиты. Периодически звоните в свое почтовое отделение и интересуйтесь, не пришло ли что-то на ваше имя.
Источник: otvet.ya.guru
Что значит готов к отправке на Алиэкспресс
Посылка уже передана на почту или продавец где-то на сайте выбил трек и еще не передавал посылку на почту?
Темы: товары Aliexpress, почта
Просмотров: 2829
Поделиться:
Ответы / комментарии (1)
Михаил Ом 14 дек. 2019
Это значит что продавец отнес ваш товар на почту, заполнил данные и получил код для отслеживания.
Теперь ваша посылка лежит в отделении почты и ждет когда дойдет до нее очередь.
Может пройти день, а может две недели. Почему так происходит понять сложно. Скорее всего если много посылок, то почта просто не успевает все обработать.
Еще вариант — ваша посылка получила код без возможности отслеживания. Тогда о на едет, а вы все еще видите первичный статус Готово к отправке . Пока она не приедет к вам внезапно.
Источник: zaqwer.ru
Почему так долго весит статус на Aliexpress?
Подготовка заказа к отправке — 3-4 дня. Дальше его отправляют. Посылки с али могут идти до 3х месяцев.
Данияр ЖантасовУченик (105) 9 месяцев назад
Сколько может висеть такой статус и когда начинать паниковать если он не изменится?
_ Искусственный Интеллект (703711) Данияр Жантасов, 3-4 дня подготовка. Паниковать стоит, если посылка не пришла за 90 дней
Данияр ЖантасовУченик (105) 9 месяцев назад
5 день как висит статус » готовим заказ к отправке в отделение почты», написал продавцу, он говорил заказ отправлен
_ Искусственный Интеллект (703711) Данияр Жантасов, статусы могут не обновляться. Проверяй на track24
Данияр ЖантасовУченик (105) 9 месяцев назад
Трек 24 говорит что посылка 3 дня в пути, а так инфы мало
Остальные ответы
Что бы не паниковать, лучше постараться совсем забыть о посылке, месяца на полтора два. И не ползать по всяким отслеживаниям. Нет смыла. Не потеряется.
Что значит «долго». В течении 15 суток с момента подтверждения оплаты — это норма. И если у тебя низкий статус (заказываешь первый раз), то нужно фактическое подтверждение оплаты, а не «инфо»шка, которая появляется практически мгновенно после оплаты. Тут нужно ждать.. минимум 24 часа.. плюс 5 рабочих дней на перевод денег. Так что с момента оплаты в течении ~ 20 суток должны передать посылку службе доставки.
Контрольный срок доставки в РФию — 140 суток с момента подтверждения оплаты.
Источник: otvet.mail.ru