Что такое тмал в Алиэкспресс

Слово «Молл» в переводе с английского языка обозначает «торговый центр», то есть одно помещение, где собрано большое количество магазинов разной направленности. На известном портале Алиэкспресс категория Молл создана.

Слово «Молл» в переводе с английского языка обозначает «торговый центр», то есть одно помещение, где собрано большое количество магазинов разной направленности. На известном портале Алиэкспресс категория Молл создана специально для покупателей из России. Главная задача этого раздела состоит в том, чтобы обеспечить клиентам качественный сервис, при этом сохранить самые доступные цены. Поэтому создатели нашли производителей, которые обеспечивают гарантийное обслуживание созданных и проданных товаров по России.

Потребитель, который приобрел что-либо в данной подкатегории получает целый ряд преимуществ, к которым относятся следующие:

1. Гарантия надежности продавцов. Абсолютно все существующие магазины этого раздела, представляют собой зарегистрированные юридические лица, которые прошли проверку портала Aliexpress. Они предоставляют исключительно оригинальную продукцию.
2. Проверка товаров на качество. Молл регулярно производит выборочную проверку продукции, которую осуществляют тайные покупатели. За несоответствие указанным стандартам зачастую применяются жесткие меры наказания.
3. Моментальная доставка. Все зависит от выбранного продавца, товар отправляется или с Китая, или с российского склада. Зачастую на отправку отводится 72 часа. С России товар идет 1-15 дней, а с Китая 7-22 дня.
4. Моментальный возврат. Заявку на возврат приобретенной продукции клиент может оформить в течении семи дней, но при условии, что товарный вид предмета сохранился. Чтобы оформить данное действие необходимо подать заявку. Денежные средства возвращаются в течении двух недель.

Чтобы подать заявку, касающуюся возврата продукции, необходимо зайти в категорию «мои заказы», найти необходимый товар и открыть спор. Затем выбрать пункт «гарантия возврата» при детальном описании вашей проблемы. Чтобы вернуть ненужный предмет, вы должны будете отправить его на адрес, который вышлет продавец. При этом обязательно необходимо оплатить отправку почтового отправления, но только до российского склада.

Что такое Tmall на Алиэкспресс ?

Ограничения по возврату

Существуют некоторые нюансы, препятствующие возврату той или иной продукции. К ним относятся:

1. Нижнее белье не возвращается, при условии, что не претензий к качеству товара.
2. При повреждении продукции во время хранения или использования, например, оставленных царапинах, дырках, пятнах.
3. Если потеряны ярлыки, аксессуары, инструкции к применению, этикетки, накладные, то товар не подлежит возврату.
4. Все подарки, положенные продавцом также должны быть возвращены.

Перечисленные нюансы должен учитывать каждый потребитель, желающий оформить возврат продукции и вернуть свои деньги.

Источник: Aliexpress-guide.com

Что такое Tmall на Алиэкспресс ?

TMALL Oversize Logistics — что это за доставка с Алиэкспресс и в какой кошмар может превратиться

TMALL (Ти — Молл) на Aliexpress (Алиэкспресс) стал предлагать товары со склада, расположенного в России, ещё летом 2017 года. Тогда тематические распродажи в Алиэкспресс МОЛЛе назывались Молния. TMALL продолжает продавать товары с российских складов, причём все они обязаны пройти проверку качества и иметь сертификат евразийского соответствия. А вот от названия Молния отказались.

Проверка качества TMALL конечно условная, поэтому «брендов» вроде Polaris, Vitek, Supra и ZigmundПриносим извинения, не удаётся доставить заказ TMALL».

Новая дата доставки оказалась следующим днём — 19 января. «Отзывы оправдались», — подумал я. «То ли ещё будет», — подумала Вселенная. Далее в течение нескольких дней опять приходили сообщения DPD о то, что не удаётся доставить заказ TMALL с очередным переносом даты на следующий день. Попробовал написать сообщение продавцу TMALL на Алиэкспресс, но продавец решил, что с покупателями общаться таким способом не нужно, предложив пообщаться в онлайн чате.

СМС от DPD продолжали поступать.

При этом были дни, когда вместо СМС транспортная компания DPD присылала сообщение по Whatsapp. А иногда и вовсе оставляла меня без уведомления, хотя переход по ссылке из предыдущих SMS позволял обнаружить перенос даты доставки на следующий день.

27 января — за 2 дня до завершения срока, в течение которого можно открыть спор, — начал диспут. Aliexpress в тот же день же сообщил, что направит запрос в транспортную компанию для уточнения даты доставки и причин задержки. Через 4 дня — 31 января — они прислали повторное сообщение, что ответа от транспортной компании не поступило, перенеся рассмотрение спора на 7 дней.

Мои обращения к DPD через их сайт также остались без ответа. По Whatsapp им писать тоже оказалось бесполезно. Хотя DPD использует множество номеров для рассылки уведомлений по Whatsapp, никто через этот мессенджер с этих номеров на вопросы не отвечает.

Только 6 февраля из DPD позвонили и предложили доставку в тот же вечер с 19:00 до 21:00. Привезли холодильник в назначенный период. К счастью, он оказался в деревянной обрешётке.

За обрешёткой скрывался холодильник в пенопластовых накладках со всех сторон, а также в полиэтиленовой плёнке. Последняя была прилично загрязнена сверху. Привычной по предыдущим покупкам картонной коробки не было.

При курьерах проверил только упаковку. Включать в розетку технику с мороза не стал. К тому же, как оказалось, масло может попасть в компрессор, поэтому после транспортировки нужно выждать час. Холодильник оказался без единой царапины и полностью исправный. И вроде бы всё прекрасно закончилось, но осадок остался.

Если бы не мой поломанный Stinol 104, морозилку которого пришлось залепить скотчем (морозилка треснула и кнопка стала мешать закрыванию), я бы мог отнестись ко всему этому попроще. Хотя 19 переносов даты доставки — это просто нереальный перебор. Но зато теперь я знаю, что ДПД расшифровывается как «Доставляем, пилять, долго» или «Доставка, песец, долгая».

Если вы думаете, что Алиэкспресс Ти-Молл принёс свои извинения и предложил купон на скидку на следующий заказ за предоставленные неудобства, то вы слишком хорошего мнения об этом проекте Алибабы.

Но мышки плакали и кололись, но продожали жрать кактус первый негативный опыт с TMALL Oversize Logistics не остановил меня от покупки морозильника Hisense на TMall. Жадность взяла своё. Морозильник прекрасно доставили в нормальные сроки, при этом также бесплатно подняли на этаж, хотя в лифт он не помещался.

Источник: athunder.livejournal.com

Формула успеха Mall на Aliexpress

Новая рубрика Mall появилась на сайте ru.Aliexpress.com еще в 2015 году, а многие не до конца разобрались, что это за новшество и как им пользоваться? Давайте разберёмся, что такое Молл на Алиэкспресс и взвесим все плюсы и минусы этого раздела.

Что такое Aliexpress Mall

В переводе с английского языка слово mall может обозначать торговый центр или большое скопление магазинов в одном месте. Если применить это понятие к Aliexpress, то получится, что Mall – это отдельный раздел интернет-магазина, его неотъемлемая составляющая. Он не является обособленным магазином вещей.

На Mall выставляются товары только брендового значения, гарантирующего качество купленной вещи. Соответственно, цены там немного выше, чем в остальных разделах Aliexpress.

Чем отличается Aliexpress от Mall

Все знают, что Aliexpress – это дешёвый сервис. На нём иногда можно нарваться на подделку. А заказывая товар известной фирмы, можно получить вещь, мягко говоря, не фирменную. Выбор большой, но качество в некоторых случаях оставляет желать лучшего.

Может ли потребитель реально защитить свои права в РФ?

Чтобы не потерять доверие покупателей, Aliexpress разработал магазин Mall. Там были собраны товары от продавцов, которые зарекомендовали себя с наилучшей стороны, у которых самый высокий рейтинг и качественные брендовые вещи.

Получается, если покупатель заказал вещь с громким именем, то он её же и получит. Заказывая рубашку 48 размера серого цвета, он и получит 48, а не 52 или 42 размеры, и не белого, розового или голубого, а только серого цвета. Mall гарантирует получение желаемого товара без подделок и обмана.

Mall на сайте Aliexpress работает только на территории Российской Федерации. Это связано с тем, что Россия многомиллионная страна и именно в ней больше всего покупателей на Aliexpress.

Aliexpress Mall: отзывы клиентов

Mall славится только положительными отзывами покупателей. Они отмечают несколько преимуществ перед Aliexpress. Вот некоторые из них:

1. Служба поддержки на русском языке. В любой момент по любым вопросам можно обратиться через онлайн-чат или позвонить по телефону и получить подробные ответы.
2. Вещи с брендовым именем. Естественно, что самых знаменитых во всём мире брендов на AliExpressMall не будет. Будет что-то среднее между мировыми и малоизвестными фирмами. Но качество, определённо, должно быть на высоком уровне.
3. Скорость доставки. Обычно на Aliexpress товар приходил минимум через месяц. Aliexpress Mall учёл все недовольства покупателей. Поэтому появилась новая система отправки товаров. Сначала они приходят из Китая на склады в Россию, а уже из России – поступают по адресу назначения. Это гораздо быстрее, чем из-за границы. В самые отдалённые уголки страны, такие как Владивосток, посылка приходит сроком до 2 недель. А жители Москвы вообще могут её получить на следующий день.
4. Требуемые размеры. На сайте Aliexpress одежда представлена по китайским размерам. А они значительно меньше русских. Чтобы не получить детскую распашонку вместо взрослой кофточки, AliExpressMall выставляет вещи исключительно по европейским стандартам.
5. Качество вещей на высоком уровне. Поскольку товары на AliExpressMall брендовые, то и шьются они не в подвалах, а на фабриках или заводах. Также администрация Aliexpress регулярно проводит проверки товаров, имеющихся в продаже на Mall. Соответственно, одежда будет оригинальной и хорошего пошива. За несоблюдение требуемых норм качества одежды продавцы штрафуются.
6. Склады по России. Одежда доставляется из русских магазинов. Чтобы получить товары именно оттуда, на сайте mall.Aliexpress.com найдите кнопку «Местная доставка» и нажмите на неё.
7. Возврат денег. Если при получении посылки вещь не подошла, не понравилась или что-то с ней не так, то подавайте заявку на возврат товара и денег, даже не объясняя причины. Это можно сделать в течение одной недели. Отсчёт начинается со дня, когда вы получили посылку. Деньги поступят обратно на ваш счёт примерно через неделю. Единственный минус – придется самостоятельно оплатить стоимость посылки обратно на российский склад. Впрочем, это гораздо дешевле, отправки в Китай.
8. Обновление товара, скидки и акции. Ассортимент обновляется каждую неделю. Каждый понедельник выставляется новый бренд и проходит розыгрыш призов. По средам можно обнаружить выставку новой продукции электронной техники. Еженедельно у вас будет возможность видеть товары с приличной скидкой. А каждые понедельник, среду и пятницу в 10:00 (московское время), AliExpressMall проводит скидку дня на брендовые товары. Что значит скидка дня? Покупатель может приобрести брендовую вещь по невероятно низким ценам. Экономия может достигать 80-90%.

Итак, мы разобрали, что такое Mall на Aliexpress. Покупать здесь товары или нет – это ваш выбор. Но то, что товары там высокого качества и со 100%-й гарантией оригинальности – это неоспоримый факт. Может, стоит попробовать хотя бы один раз? Если вдруг не понравится – ход назад всегда можно сделать.

Так же можете узнать дополнительную информацию об Aliexpress Mall и видео:

Источник: emarkethelp.ru