С вами я — «Честный обзор», отечественного рунета и автор блога / и всяких других полезностей. А так же очень полезный раздел покупок, загляните в него сейчас сами. Выбираем заказ, который хотим подтвердить, и жмем кнопку « Confirm Order Received »: а когда на почте получаешь товар, почтовые работники берут деньги или нет?
Помогите прошу никак не пойму сделала три заказа у разных продавцов трек отслеживался и стояли три заказа на вешалке «оставить отзыв» прошло больше месяца исчез сначала оттуда один через неделю второй исчез один товар сейчас там остаться о можно там оставит отзыв и открыть спор. А те два товара нет куда оставлять и где спорить Убралии не видно «открыть спор» помогите кто знает я переживаю В данный момент нужно нажать на ссылку «View detail» и на следующей странице посмотреть информацию о трек номере посылки. С помощью этого номераиз Китая в страну получателя. В этом окошке Алиэкспресс последний раз уточняет: действительно ли покупатель хочет одобрить покупку и подтвердить получение заказа, а также предупреждает, что после этого сделка закроется и предъявить претензии продавцу станет не возможно. не могу найти свой заказ уже прошло 4 месядц, Что делать? заказ69125170988406
Как подтвердить получение товара на алиэкспресс
Заполнение адреса доставки на Алиэкспресс
.jpg)
Итак, после того, как вы забрали с почты очередную посылку и убедились, что с ней всё хорошо, выпросто обязаныподтвердить заказ и оставить отзыв на купленный товар. Во-первых, это поможет другим покупателям. Во-вторых, и это более важно: Если вы не подтвердите получение товара в отведенное время, сделка будет считаться завершенной автоматически.
Для сведения: После того как продавец отправил товар и дал трек номер, покупателю кроме отслеживания движения посылки больше делать ничего не нужно. После того как продавец отправил товар, в аккаунте покупателя на Алиэкспресс, на странице заказа появляется вот такая информация. здравствуйте я в день распродажи (11.11) заказала несколько товаров и оплатила с карты. но адрес ввела не правильно. т.е просто на пример п.г.т. каа-хем ул. холмистая д 21 а ввела английскими буквами pgt kaa xem yl xolmistaya 21. как и куда думаю теперь они отправят? возможно ли изменить адрес доставки на другой? В данном окне вы можете оценить сделку, а также выставить оценку в виде звездочек по следующим позициям: Когда заказ получен в полном объеме, проверен на качество и к продавцу нет никаких претензий, тогда и наступает самое время одобрить сделку и оставить отзыв на Алиэкспресс.
Если продавец товар отправил ( на странице заказа появится номер посылки ), то конечно придет. 1Вслед за тем как вы прошли этапы выбора магазина,иза товар, а продавец выслал вещь с указанием трек-номера, заказ примет новый статус — Goods awaiting acceptance (ожидание подтверждения получения заказа). В правом столбце таблицы заказов появится кнопка «Confirm order received» (подтвердить получение товара).
Доброго дня. Подскажите пожалуйста, обязан ли продавец сообщать, что товар придет не в мое почтовое отделение, а скажем в почтомат или офис доставки. Второй раз так приходит посылка, мне очень неудобно ездить в разные концы города, что бы получить посылки Копирование материалов сайта разрешается только с согласия автора. ЗДРАВСТВУЙТЕ.
ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, Я ПОДТВЕРДИЛА ЗАКАЗ РАНЬШЕ ВРЕМЕНИ. КАК ТЕПЕРЬ МНЕ УЗНАТЬ НОМЕР ТРЕКА ПОСЫЛКИ? ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ ЗА ПОМОЩЬ! Подскажите пожалуйста,заказывала первый раз,в строке «адрес» записала улицу и дом,а кв забыла,что в этом случае сделать?
И почтовый индекс ввела.и по ошибке нажала подтверждение заказа,как я смогу получить свой заказ Ни в коем случае и ни при каких обстоятельствах не закрывайте диспут до тех пор, пока не получите заказ, что бы не обещал вам продавец.Сразу после получения товара нет смысла подтверждать получение, т.к. необходимо проверить работоспособность вашего заказа. Моя рекомендация: Ведь, китаец нам ставит отзыв тоже.
Как же правильно подтвердить заказ? Скажите пожалуйста обязательно номер карты вводить? Или В кьюви платить ? Неужели нету другого варианта оплаты? Да пустим на почте?
Возврат денег после отмены заказа на Алиэкспресс
Подскажите, заказала у одного продавца две вещи белье и перчатки, трек был на общую посылку. Белье пришло, а перчатки нет. Открыла спор на перчатки. Можно ли мне на белье ставить галочку и подтверждать получение товара. Не закроется ли спор, ведь это должна была быть одна общая посылка.
После оформления и оплаты заказа , некоторых покупателей смущает кнопка подтверждения сделки ( Confirm Order Received ). Вроде все сделано правильно и товар продавцом отправлен, а Алиэкспресс почему-то «просит» подтвердить покупку. Часто в этой ситуации новички на Алиэкспресс не понимают, что же делать дальше.
Осталось только прокрутить страницу до конца, вы увидите желтую кнопку по средине, нажимаете ее и ваш отзыв будет опубликован. (Кстати, вы можете оставить свой отзыв о заказе анонимно, при этом поставив соответствующую галочку в конце). Нажал по ошибке подтверждение получения заказа. А заказ ещё не был отправлен.
В интернете пишут что по этой ситуации можно связаться с Алиэкспресс, НО КАК? НИ КАК НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ. и что будет с деньгами в таком случае? Если кто то сталкивался с подобной ситуации прошу отписаться. Помогите… 2Для просмотра текущей информации о движении товара воспользуйтесь ссылкой «View detail» (просмотреть данные).
В обновленном окне будет представлена информация о номере для трекинга, статусе заказа, времени до завершения сделки, местонахождении посылки. В нижней части страницы вы сможете оставить сообщение для продавца. На данном этапе, кроме отслеживания времени на таймере и пути следования посылки, ничего делать не нужно!
Говоря, про то как подтвердить заказ, я всегда в голове представляю бедного китайца, которому нечем кормить своих китайских деточек, ну скорее всего 1го ребенка. И он такой худой и голодный ждет, когда я сделаю подтверждение заказа и ему придут денюшки с алиэкспресса, он от радости купит семье каких нибудь жареных тараканов, в качестве праздника. Я конечно шучу. Но давайте начнем.
Купоны на скидки, поисковик товаров из Китайских интернет-магазинов Скажите, возможно ли исправить отзыв, если я нечаянно отправила не то Тут я расписывать не буду, тем более вы уже поняли как подтверждать товар на Алиэкспресс. Изменить ранее оставленный отзыв можно в течение 30 дней с момента оставления первоначального отзыва и только в том случае, если его оценка менее 3 звезд.
Если вы указали оценку выше 3, кнопка «Пересмотреть отзыв» будет недоступна. По этой ссылке можно узнать много интересного о вашем заказе Заходите в «Условия заказа», там есть ссылка «О продавце». Нажимаем ее и на странице продавца выбираем окошко «Связаться с продавцом». Свяжитесь с продавцом. Уточните у него номер трека.
Добросовестный продавец обязательно ответит. До получения денег продавцу осталось еще два месяца
Так же с этой статьей часто читают следующие:
Тэги: возврат денег после отмены заказа на Алиэкспресс, отзывы о товарах с Алиэкспресс в контакте, заполнение адреса доставки на Алиэкспресс, как вводить телефон на Алиэкспресс при заказе.
Источник: www.liveinternet.ru
Подтверждение товара на Алиэкспресс
Товар, который вы заказываете на Алиэкспресс проходит несколько различных этапов, прежде чем дойдет до адресата. Конечный пункт пути вашей посылку это получение товара покупателем. Не все пользователи понимают, для чего нужно подтверждать получение товара после его получения. В этой статье мы подробно разберем этот вопрос.
Что такое подтверждение заказа
Окончательный этап сделки между покупателем и продавцом это подтверждение получения заказа. После этого действия вы подтверждаете, что посылка пришла целой и товар соответствует описанию. После вашего подтверждения, площадка Алиэкспресс перечисляет денежные средства продавцу.
Как подтвердить получение товара
Вам нужно выполнить следующие шаги:
- Авторизуйтесь на портале Алиэкспресс.
- Перейдите во вкладку «Мои заказы».
- Находясь на странице товара, нажмите на кнопку «Подтвердить получение товара».
- Или вы можете нажать на кнопку «Подробнее» и подтвердить получение товара там.
- После нажатия на эту кнопку вам предложат оставить отзыв. Это действие добровольное и вам необязательно оставлять отзыв.
Как подтвердить товар в мобильном приложении Алиэкспресс
Чтобы подтвердить получение в мобильном приложении, вам необходимо:
- Открыть приложение на смартфоне.
- Зайти во вкладку «Мой профиль».
- Находясь на странице профиля нажать на иконку «Заказ отправлен».
- Следом необходимо выбрать тот товар, который пришел и нажать на кнопку «Подтвердить получение».
- После этого вам будет предложено оставить отзыв о товаре. Эта функция также не является обязательной.
Часто задаваемые вопросы
Я не подтверждал получение товара
Это необязательное требование от покупателя, как и отзывы. Если вы самостоятельно не подтвердили получение товара, то площадка автоматически подтвердит получение заказа опираясь на статусы доставки.
Нужно ли оставлять отзыв после подтверждения товара
При подтверждении получения товара оставлять отзыв необязательно. Но мы рекомендуем оставлять полноценные отзывы с фотографиями, так как это помогает другим покупателям принять решение при выборе товара.
Случайно подтвердил получение заказа
Если вы случайно нажали на кнопку «Подтвердить получение», то единственное, что вам остается — ждать когда товар придет. Это действие невозможно отменить.
Источник: aliexpressgo.ru
Как на почте получать посылку с Алиэкспресс: пошаговая инструкция и рекомендации
Сайт Алиэкспресс — китайская торговая площадка, одна из самых известных в мире. Aliexpress появилась в 2010 году, как розничная платформа на базе Alibaba — крупнейшей китайской оптовой компании. Сейчас Алиэкспресс стала самой востребованной платформой для онлайн-шоппинга на ряду с американскими сайтами Ebay и Amazon.
Ежегодно на сайте совершают заказы более 50 миллионов покупателей со всего мира. Такая популярность сайта вполне объяснима. Площадка продает дешевые товары из Китая и других стран, предлагает выгодные условия сотрудничества и предлагает более миллиона позиций товаров для покупки. Сам сайт удобен для пользователей и понятен в интерфейсе. Совершать покупки просто.
Система оплаты прозрачная, нет скрытых платежей. Единственный недостаток площадки — небыстрая доставка, но и это не проблема для тех, кто ценит качественный шоппинг. У сайта есть, как обожатели, так и хейтеры. Это объясняется расхождением во мнении о качестве товаров сайта. О том, как покупать и получать заказы на Алиэкспресс, мы расскажем далее.
Что такое «Алиэкпресс»?
Aliexpress — китайская онлайн — площадка, крупнейшая розничная платформа и один из самых прибыльных сайтов в мире. Алиэкспресс — глобальная площадка, где собрано огромное количество товаров от разных магазинов и продавцов. По своей структуре, сайт напоминает рынок, где у каждого трейдера своя точка продажи.
На сайте продаются абсолютно новые товары разных категорий от китайских и европейских производителей. Aliexpress — дочерняя компания Alibaba Group. Компания владеет такими оптовыми сайтами, как Alibaba.com и Taobao.com. Alibaba Group — китайский холдинг, работающий в сфере онлайн коммерции по схеме В2В, то есть, Алибаба является поставщиком для оптовиков и крупных компаний.
С ростом популярности холдинга возникла потребность иметь сайт, реализующий те же товары, но уже в розницы и мелкий опт. Так в 2010 году появился сайт Aliexpress. Сначала площадка работала по системе В2С — от бизнеса к потребителю, то есть товар реализовывали только производители. Затем, направление деятельности было изменено на С2С, то есть от потребителя к потребителю.
Основное направление его деятельности — продажа товаров мелким оптом и розничная торговля. Сейчас, Aliexpress — глобальный сервис продажи товаров из Китая. Сайт составляет серьезную конкуренцию популярным американским и европейским площадкам, а по товарообороту занимает одну из лидирующих позиций в мире. Наибольший процент потребителей сайта — покупатели из СНГ, в частности, России. За прошедший год на сайте совершили заказы более 20 млн. покупателей из России, что составляет 40% всей аудитории площадки.
За последние 5 лет работы сайта, он из дешевой китайской платформы превратился в конкурентоспособную торговую площадку. Это отразилось на качестве предоставляемых услуг. Для создания привлекательной для клиентов политики, на сайте предусмотрен возврат денег, при условии, если товар будет некачественным или не придет совсем.
Политики возмещения во многом повлияла на интерес сайта среди широкой аудитории потребителей. Стоит также отметить, что на сайт можно купить абсолютно все. Всё, что вы могли вообразить и даже то, чего никогда не представляли, продается на Алиэкспресс. Огромный интерес платформы вполне объясним.
Сейчас сайт предлагает более качественные товары, улучшенную доставку и различные бонусы в виде купонов, скидок, акций, заманивая потребителей выгодными ценами. Для оценки продавцов используется рейтинговая система. Рейтинг продавца состоит из оценок покупателей. На странице каждого товара есть отзывы от настоящих покупателей. На сайте можно напрямую связаться с продавцов.
Алиэкспресс — крупнейший поставщик товаров в мире. Сайт доступен не только для розничных потребителей, но и малого бизнеса, предоставляя выгодные условия сотрудничества. С появлением на сайте TMALL — русскоязычной площадки на базе Алиэкспресс, показатели продаж на сайте существенно возросли. Поскольку TMALL — товары со складов России, то доставка занимает пару дней, а цены такие же низкие, как на Али. Aliexpress — сильный конкурент в сфере интернет — торговли, но потребителю сайт интересен не поэтому. Среди отличительных особенностей площадки:
- низкие цены на все позиции;
- выгодные условия оплаты и доставки заказов;
- огромнейший ассортимент товаров из разных категорий;
- простой интерфейс и понятное управление;
- гарантия возврата средств при неполучении, превышении сроков доставки, получении некачественного товара;
- обмен и возврат;
- оперативная обработка и отправка заказов;
- хорошее качество товаров.
У сайта много преимуществ, но есть и недостатки. О них тоже стоит упомянуть, ведь незнающий пользователь легко попадается на удочку мошенников. Основной недостаток сайта — длительное получение заказов до 60-90 дней. Но и тут есть выход для нетерпеливых покупателей — платная доставка, которая занимает 7-15 дней. В остальном, Алиэкспресс — находка для бюджетного шоппинга!
Почему это выгодно?
Если на сайте низкие цены, откуда же тогда прибыль? Схема работы продавцов простая. Есть производители или бренды. Они могут позволить себе продажу с минимальной наценкой. Есть перекупщики. От количества перекупщиков в цепи продажи, зависит исходная цена с многократной наценкой.
По этой причине один и тот же товар на сайте может продаваться у разных продавцов по разной цене. Продавцы Алиэкспресс могут позволить себе не ставить максимальную наценку, потому что все товары китайские и производятся по месту. Конечно, на сайте никто не работает себе в убыток. У трейдинга на Алиэкспресс есть много подводных камней, таких как мнимые скидки или липовые распродажи, но объективно оценивая ценовую политику на Алиэкспресс другими розничными площадками, сразу понятно, что тут дешевле. Что предлагает сайт потребителю:
| Большой ассортимент товаров | Все товары разделены на 13 категорий и множество подкатегорий |
| Удобное меню поиска | Товары можно найти в меню или через поисковую строку |
| Большой список способов доставки на выбор | Покупатель сам выбирает способ доставки. Есть платная, и бесплатная. Разница в сроках получения товара |
| Низкие цены | Большинство продавцов – производители, поэтому реализуют товары напрямую без наценок |
| Удобная оплата | Используется надежная система оплаты Алипэй. Доступна оплата картой, электронным кошельком и переводом |
| Понятный интерфейс | Сайт автоматизирован, все переходы выполняются по ссылкам, для управления используются кнопки |
| Скидки, акции, распродажи | Продавцы завлекают покупателей выгодными предложениями, товарами со скидкой и бесплатными купонами |
Также, стоит обратить внимание на такое понятие, как китайские бренды. Известные бренды мобильных телефонов Xiaomi, Redmi, Meizu, Huawei — китайские. Это значит, что на сайте можно купить их дешевле, потому что с выходом новых моделей стары падают в цене. То же самое касается одежды, обуви, электроники и гаджетов, которые изготавливаются в Китае. О дешевом ширпотребе даже говорить не стоит.
На сайте все из категории товаров для дома и быта стоит копейки. Все это выгодно, потому что продавцам не нужно оплачивать импорт/экспорт, а стоимость доставки уже включена в цену за товар. Различные компании продают позиции напрямую, без посредников. Это позволяет устанавливать цены, которые почти равны себестоимости.
Еще на сайте регулярно проводятся распродажи, а магазины делают скидки. Даже если это -5%, -10% все равно приятно немного сэкономить. Площадка создает максимальные условия, чтобы быть привлекательной для потребителя. Чтобы покупатель не хотел купить, на Али это стоит дешевле.
Привлекательность сайта также обусловлена бесплатной доставкой, различными акциями «Быстрые сделки», «Горящие товары», «Lowcoster», где публикуются самые выгодные ценовые предложения дня, ну и, конечно, ассортимент товаров. Сейчас на сайте можно купить недорогие и стильные вещи отличного качества, современные гаджеты и всевозможные товары для дома, быта и жизни.
Шаг первый: делаем заказ
Покупка товара на Алиэкспресс начинается с регистрации. Для этого есть форма на главной странице которую нужно заполнить для создания персональной странички. Для регистрации укажите ФИО и активный email. Подтвердите аккаунт по ссылке, которую получите после регистрации. Заполните данные в графе «Адрес доставки» и укажите запрашиваемую информацию.
Все заказы в дальнейшем будут отправлены по этому адресу. Далее, откройте главную страницу Алиэкспресс. Слева есть меню категорий. Выберите раздел из списка, или введите название товара в строку поиска вверху. Для удобного выбора позиций, воспользуйтесь фильтрами параметров слева. Как только что-то приглянулось, нажимайте на фото или название товара.
Откроется странице с позицией, то есть товаром. Тут содержится подробное описание о товаре и истории его покупок. Также, здесь же отображается информация о продавце. Вверху слева указано название продавца или магазина. Рядом — рейтинг.
Если навести курсором на название магазина, откроется подробная оценка продавца по трем позициям: соответствие товара описанию, доставка и общение. Рейтинг основывается на отзывах покупателей. Делать заказы нужно у продавцов, у которых хороший процент положительных отзывов.
Опускаетесь ниже к разделу с отзывами. Читаете, что пишут покупатели о товаре, довольны покупкой или нет. Многие покупатели к отзывам крепят фото полученного заказа, поэтому можно прямо сразу посмотреть, как будет выглядеть товар. Если есть какие-то вопросы, слева есть блок «Связаться с продавцом». Через эту форму можно задать продавцу все вопросы напрямую.
Ниже прилагаются дополнительные фото, блок с характеристиками, описание и раздел с доставкой. Там указывается, какими способами доставки может воспользоваться покупатель для получения товара. После того, как покупатель ознакомился с информацией о продавце и товаре, можно переходить к совершению заказа. Для этого, выберите параметры цвет/материал/размер и пр.
В способах доставки укажите тот, который вам подходит. Для покупки товара сразу, нажмите «Купить сейчас», для добавления его в желания, нажмите «Добавить в корзину».
После этого будет создана автоматическая форма заказа. Проверьте правильность введенных данных. В первом блоке указан «Адрес доставки». Если обнаружили ошибку, нажмите «Редактировать» для внесения поправок. Также, на этом этапе можно «Добавить новый адрес» или «Выбрать другой адрес». Второй блок — параметры заказа.
Если не уверены, что выбрали правильный размер/модель, напишите сообщение продавцу в комментариях. На этот этапе еще можно изменить способ доставки. Проверьте конечную стоимость товара. Третий блок — оплата. Выберите способ оплаты (карта, электронный кошелек, другие способы), заполните реквизиты и подтвердите оплату.
После списания средств ваш заказ будет передан продавцу на обработку.
Шаг второй: подтверждение и ожидание заказа
Как только заказ оплачен, он переносится в раздел «Мои заказы», где можно отслеживать дальнейшие изменения статуса отправки. На момент оплаты статус заказа «Ожидает отправки». После отправки, статус изменится на «Заказ отправлен», а рядом будет таймер, сколько дней осталось до закрытия заказа. У каждого товара есть ограниченный срок доставки.
Согласно политике Алиэкспресс, все товары доставляются не позднее 60 дней с момента оплаты, иначе продавец вернет деньги. Покупателю придется подождать, пока таймер не закончится. После того, как срок истечет заказ, либо должен быть доставлен по месту вручения, либо покупатель открывает спор на возврат. Для каждого товара и способа доставки отводится свой срок.
Посмотреть, сколько займет доставка можно в разделе «Доставка и оплата» на странице товара, либо в деталях заказа в графе «Напоминание». Также, покупатель может воспользоваться системой трекинга и нажать «Отследить отправление», чтобы узнать, где сейчас посылка. После того, как заказ будет доставлен, покупатель получит его на руки, необходимо нажать в истории заказа «Подтвердить получение». После этого заказ будет закрыт. Если же товар не придет в указанный срок, покупателю нужно нажать «Открыть спор» для получения возврата средств.
Шаг третий: получение заказа
Для получения заказа необходимо обратиться на отделение местной почты. При оформлении раздела «Адреса доставки», пользователь должен указать индекс отделения, куда ему удобно получать отправления. Если вы не знаете индекс почты посмотрите на сайте государственного оператора ближайшие к вам отделения.
Все последующие заказы будут доставляться на указанное отделение, поэтому важно точно указывать индекс. Некоторые способы доставки подразумевают вручение посылки курьером. Все бесплатные способы доставки или платные, стоимостью до $5, доставляются на отделение почтовой связи. После того, как посылка будет доставлена на почту, получатель получит уведомление или извещение.
Его выписывает сотрудник почты в день прибытия посылки. Для получения посылки из Китая необходимо предъявить извещение и паспорт. Извещение заполняется на почте, куда вписываются данные получателя. После заполнения данных, посылка выдается в руки. Никаких дополнительных оплат не требуется.
Если по треку товар пришел, а извещения нет, можно его не дожидаться и идти с паспортом на отделение. После вручения заказа, необходимо подтвердить получение посылки на Алиэкспресс.
Последний шаг: осмотр товара и подтверждение
Прежде, чем подписать извещение, получатель обязан осмотреть посылку. К сожалению, случается, что товар приходит с браком, поврежденным из-за небрежной доставки, не соответствует описанию или содержимое украдено. На такой случай нужно всегда проводить осмотр товара. Осмотр делается на почте при сотруднике отделения.
Лучше распаковку снимать на видео, на случай, если возникнут проблемы с товаром. Если есть проблемы с качеством, необходимо заполнить на отделении акт в 2-х экземплярах. Один из экземпляров акта используйте для спора на возмещение. Если же никаких проблем нет, содержимое соответствует описанию, то можно заполнять извещение и смело забирать заказ домой.
После вручения посылки, необходимо подтвердить получение товара на сайте. Если у вас возникли проблемы с товаром, то можно открыть спор в течении 15 дней с момента завершения заказа.
Видео: Как на почте получать посылку с Алиэкспресс
Оформлять заказы на Алиэкспресс просто, понятно и безопасно. Сайт заслужил репутацию хорошей торговой площадки и доверие потребителей по всему миру. Совершить заказ, выбрать параметры и оплатить можно несколькими кликами. Все описано доступным языком, нет подводных камней. Доставка не быстрая, но качество товаров и их цена это окупает.
Вся информация о заказе и его местонахождении указывается на сайте. Забирать заказа с ли нужно на почте с паспортом, при этом обязательно стоит осмотреть посылку. Если у вас остались вопросы о том, как на почте получать посылку с Алиэкспресс, рекомендуем посмотреть
Источник: aliexpressers.ru