Недавно появилась опция «Дополнить отзыв». Она позволяет дописать комментарий спустя время. Это очень удобно, особенно если в процессе эксплуатации товара были выявлены недочеты.
Что касается вопроса удаления отзывов, то сделать это можно исключительно через администрацию сайта. Самостоятельно продавцы и покупатели делать этого не могут. Участие администрации в этом вопросе обязательно.
______________________
Сообщение пользователя:
Заказал видеорегистратор GS1000 отцу по новой заманухе Aliexpress: групповой покупке якобы с 40% скидкой, бегло глянул лот — про регистратор давно знал из обзора на этом сайте, вроде все в порядке и прод с неплохим рейтингом. Пришел естественно фэйк за 49$ по реальной цене фэйков , как у других продавцов на Алиэкспресс. Но это все я узнал позже — когда нажал на кнопку
Confirm Order Received.Не успел только отзыв оставить о работе продавца.
В общем повертев 5 минут регистратор в руках и начитавшись на коробке надписей 1920*1080 30fps в реалии их не обнаружил, зато обнаружил криво припаянный объектив на плате, с черными углами на картинке с правой стороны. С расстройства закатал продавцу заслуженный отзыв в одну звезду и на этом решил забить.
Как правильно использовать отзывы на Алиэкспресс (AliExpress)
Текст отзыва: It’s a FAKE. The seller is a liar. Only 10 fps at 1920X1080 resolution available. 30 fps available only at 1280X720 resolution. Besides crooked lens soldered my car DVR.
It is shifted to the left of the matrix. I see the black edges on the right side of the image.
Нужен ваш совет. Подскажите как поступить дальше — такое ощущение что продавец включает дурака — то видео не открывается, то 10 секунд съемки ему мало. Просит сначала исправить отрицательный отзыв прежде чем решить проблему. Похоже на обман.
Далее прилагаю переписку:
Jessica Peng12 Nov 2012 01:50 (GMT -7)
thanks very muchyou can log in your Aliexpress and click «transaction»—«manage feedback»—«active feedback» and find out this order.choose «revise feedback»If you have any problems,please feel free to contact us,thanks very much.i will check the video,and then deal withh it,Please wait with patience.
Jessica
Me11 Nov 2012 17:31 (GMT -7)
Dear Jessica Peng.
Ok. Please describe the sequence of actions to deal with my problem.
The first step: I revise feedback for you to 5 stars.
What’s next?
Best regards
Me11 Nov 2012 17:29 (GMT -7)
Dear Jessica Peng.
I send this video
Jessica Peng09 Nov 2012 06:45 (GMT -7)
and we will change it for you,Thanks.
Jessica Peng09 Nov 2012 06:44 (GMT -7)
Dear Roman:
did you send email?i did not receive it.hello.i did not receive your email. i would like to solve the problem,and could you chage the feedback forthis order first?You know the price of this product is so low. And you just leave a bad feedback without contacting us.You know, just left a bad feedback can not solve problem.On the contrary,it destroyed our relationship.Don’t you want to solve problem? You need a workable product,right?Please contact me,and we will deal with it.
(Could you please change the feed back for 5 star.It is very important to us.You know we do business not easily).Thanks a lot.
Best regards
Me07 Nov 2012 07:05 (GMT -7)
Dear Jessica Peng
Video http://youtu.be/X7lBg72XWN4 special for you — you can see black corners on the right side of the image
Jessica Peng05 Nov 2012 00:31 (GMT -7)
and we have written in the link to buyer.you can see when you place the order.How could you want us solve the problem?It is the true description of the device.Thanks.
Jessica Peng04 Nov 2012 23:51 (GMT -7)
Dear Roman :
the true resulotion of the device is 720P.why you did not contact us before you leave feedback?Could you please tell me in detail that «Besides crooked lens soldered my car DVR»I cannot understand these words.or you can show me a video and some photos.thanks
Me04 Nov 2012 07:39 (GMT -7)
Good evening.
Only 10 fps at 1920X1080 resolution available. 30 fps available only at 1280X720 resolution. Besides crooked lens soldered my car DVR. It is shifted to the left of the matrix. I see the black edges on the right side of the image.
How will you solve this problem?
Источник: www.taker.im
Что такое «ответить на отзыв» в Aliexpress?
После опубликования моего отзыва и отзыва продавца появляются пункты «дополнить отзыв» и «ответить на отзыв». Что такое «ответить на отзыв» и зачем он нужен?
Ответить Комментировать
Добрый день! Я тоже часто покупаю на Алиэкспресс. Специально проверила, все мои отзывы по товарам на месте, не удалены. Однако недавно тоже столкнулась с такой ситуацией. Выбирала одежду ребенку и у 80% товаров нет отзывов. Но мне кажется, что это сами продавцы просто выставляют свой товар «с нуля».
У меня многие товары, которые были сохранены в «мои желания» про запас, так сказать, потемнели и закрылись, хотя у тех же продавцов такие же товары висят в наличии, видимо, выставленные заново.
3 года назад
Заказывала там две туши, ни одна не понравилась, одна сухая и комками ложится , а другая (на фото), как резиновая, и отламывается кусочками, один плюс смывается обычной водой. Больше заказывать там не буду, лучше в магазине куплю.
3 года назад
На Алиэкспресс покупаю давно, начиная от мелких сувениров на корпоративные подарки, и заканчивая мобильными телефонами. Верхнюю одежду также покупала. Сложилось впечатление, что зимних вещей на Али нет, в том смысле, что именно на холодную зиму. Китайские зимние вещи — считай, наши осенне-весенние, то есть на теплую зиму. И тем не менее, куртки и сапоги типа дутики, там заказывала.
Вещи, на мой взгяд, все на синтепоне. Продавцы будут птсать — пух, биопух — ерунда, врут.
А так же ассортимент зимних вещей очень скуден, что и понятно, как таковой зимы в Китае нет. Зато летних вещей у них оочень много.
Правильно советуют читать отзывы. Я также читаю и узнаю из них полезную информацию. Также есть много форумов, посвященных покупкам на Алиэкспресс. Там выкладывают подробные отчеты с фото, ценами и описанием. Всегда можно задать вопрос и поделиться своим опытом.
3 года назад
Лично мне нравится.Можно купить все что нужно, реально все.Как качественного, так и на один раз.Удобная система выбора товара,быстрая оплата.Возможность быстрой доставки за отдельную плату или бесплатно но с ожиданием.Адекватная администрация.Море акций и скидочных купонов позволяющих покупать товар за копейки . Уже довольно давно покупаю там практически все( кроме одежды и обуви ибо с размерами напряг).
3 года назад
Мы привыкаем к интерфейсу сайтов которыми часто пользуемся и любые изменения доставляют нам неудобства. Но странички сайтов иногда обновляют и что то меняют для привлечения новых клиентов и пользователей. Обновляют, в связи с тем, что появляются новые удобные инструменты и нам от этого ни куда не деться, нужно просто привыкать к новому и со временем оно также станет привычным. Обратно вернуть уже нельзя, так как обновления приняты и уже работают.
3 года назад
Смотрите также:
Какие отзывы о косметике O.Two.O с Aliexpress?
0 · 1 ответ · отзывы
Алиэкспресс: почему на товар одного продавца такие противоречивые отзывы?
0 · 1 ответ · отзывы
Почему не все отзывы на Алиэкспресс размещаются?
1 · 1 ответ · отзывы
Guarda chuva invertido (зонт перевертыш) — какие отзывы?
0 · 2 ответа · отзывы
Какие товары с Алиэкспресс из личного опыта рекомендуете приобрести?
2 · 5 ответов · отзывы
Стоит ли заказывать на Алиэкспресс, если у продавца нет отзывов и рейтинга?
2 · 2 ответа · отзывы
Алиэкспресс — отзывы покупателей с фото из России где читать?
2 · 3 ответа · отзывы
Можно ли верить отзывам на сайте Aliexpress?
4 · 12 ответов · отзывы
Источник: otvet.ya.guru
Поделиться интересной темой
Возможности и способы контакта с покупателями на Aliexpress
20-02-14, 11:04
и смотрю народу много из России его купили
жаль нет возможности связи с покупателейм — узнать расширенные отзывы.
А вот если продавец в личном сообщении ответил, что товар пройдет антифейк проверку, а на самом деле не пройдет.
Продавец как за свои слова отвечает?
Связаться с покупателями, которые оставили отзыв можно, при желании. Это подробно изложил Кот да Винчи в своей статье на NewShopper’е.
Можно связаться даже и с теми, что только ждут пока заказ, но чуть сложнее.
Этот товар, купили 10 человек. А вот реальный отзыв пока есть только 1. Для статистики маловато.
Продавец отвечает за свои слова в основном только перед Конфуцием или Буддой (смотря какой религии придерживается) . Как правило, если что не так, всегда может отмазаться «моя не понял, лаовай вопрос говорить, моя отвечать.»
Сообщения скопированы из ветки оригиналне оригинал для возможности дальнейшего обсуждения актуальной темы.
Super Moderator
Если Вам есть, что сказать: Черный список; Белый список
Метки: Нет
- 1 нравится
Cat da Vinci
Primal Councillor
- Влияние: 242
- Сообщений: 1633
- С нами с 14.12.13
20-02-14, 14:09
Связаться с покупателями, которые оставили отзыв можно, при желании.
Мне оставили комменты к статье, что способ больше не работает: прикрыли лазейку Публикацию оставил для истории ))) Что было, то было
. Можно связаться даже и с теми, что только ждут пока заказ, но чуть сложнее.
А как это возможно?! Перебором похожих имён в Trade Manager?
Впустите доброго человека, а не то я дверь выломаю!
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Sergey Dudin
Primary School
- Влияние: 10
- Сообщений: 24
- С нами с 15.02.14
20-02-14, 23:56
Давайте возьмем за правило, в отзывах оставлять свой id или e-mail
и других призывать к этому
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Cat da Vinci
Primal Councillor
- Влияние: 242
- Сообщений: 1633
- С нами с 14.12.13
21-02-14, 01:33
Давайте возьмем за правило, в отзывах оставлять свой id или e-mail
и других призывать к этому
Раскрытие контактной информации противоречит правилам Алиэкспресс и отзыв может быть удалён .
Remove Feedback Policy
If buyer/seller report feedback abuse within 30 days of feedback activation, the feedback will be removed in the following instances:
The feedback is unrelated to the transaction Uses improper language,
or disclose the personal information
The feedback is left by competitors on purpose
Use of negative feedback to get the extra benefits Others(Should provide the evidence to prove it)
Ссылка на страницу из Хэлпа Али: http://help.Aliexpress.com/feedback_. ack_abuse.html .
Впустите доброго человека, а не то я дверь выломаю!
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Shifu
Super Moderator
- Влияние: 736
- Сообщений: 5293
- С нами с 16.12.13
21-02-14, 02:01
Раскрытие контактной информации противоречит правилам Алиэкспресс и отзыв может быть удалён .
Кагбэ не совсем так. Там сказано о запрете на раскрытие персональной информации. Юридически — считаю я свой ящик персональной информацией или нет — это лично мое дело. Поэтому если я публикую свои контактные данные, то я не нарушаю этот пункт. Это мое личное мнение.
Вобщем, этот вопрос можно обсудить, только тогда стоит вынести его в отдельную тему.
Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом «чем закончится спор на Aliexpress?» прошу не беспокоить.
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Super Moderator
- Влияние: 621
- Сообщений: 6705
- С нами с 15.12.13
22-02-14, 00:10
А как это возможно?! Перебором похожих имён в Trade Manager?
Главное было извлечь id покупателя, для формирования ссылки с сообщением.
Выделив имя , правой кнопкой мышки «просмотр кода элемента» (для браузера хром, в других «исходный код». )
В открывшемся окне, раскрыв тег div style, можно узнать id человека, ожидающего свою покупку.
Сейчас это уже не актуально,так как возможность отправки сообщения вообще прикрыли. Разве можно просмотреть feedback и список покупок пользователя. Хотя и это в некоторых случая может пригодиться.
Извлеченный id вставить в ссылку вида: http://feedback.Aliexpress . com/display/detail.htm?ownerMemb erId=0000000000просмотр кода элемента» (для браузера хром, в других «исходный код». )
Подтверждаю. Работает. Браузер Мозилла.
Хотя нет, не работает. При попытке отправить ошибка 404. «Page not found». Жаль.
Последний раз редактировалось serg282; 22-02-14, 01:08 .
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Shifu
Super Moderator
- Влияние: 736
- Сообщений: 5293
- С нами с 16.12.13
22-02-14, 11:42
Так можно дальше пойти. Создадим здесь на форуме группу, открытую для комментирования незарегистрированным пользователям. Кто-то покупает что-то на Алиэкспресс, создает в группе топик. В стартовом топике — картинка и ссылка на товар. При желании может сделать обзор в соответствующем подразделе раздела «Наши покупки» и ссылку на обзор дать в том же топике.
Естественно, этот кто-то должен быть зарегистрированным пользователем. В отзывах к товару публикует ссылку на группу (либо свой аккаунт на форуме, об этом надо подумать). Все вопросы интересующиеся, в том числе и незарегистрированные на форуме) смогут задать в группе. Получится эдакий альтернативный месседж-центр.
Есть опасность, что начнется наплыв спама. Тогда придется закрыть возможность гостевого комментирования.
Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом «чем закончится спор на Aliexpress?» прошу не беспокоить.
Источник: buyerinfo.ru