Если доставка попала под одно из перечисленных нами подстатусов, ей присваивается статус «Неудачная попытка вручения». Дальнейшие шаги почтовиков зависят от контекста. К примеру, если вас не было дома, то через дней 5-7 они пожалуют к вам вновь, и вновь оставят в вашем ящике почтовое извещение.
Что Значит При Отслеживании Посылки Неудачная Попытка Вручения
Конечным этапом доставки любой посылки, письма или бандероли является доставка их в адресное отделение почтовой связи (ОПС), где адресат может получить предназначенную для него корреспонденцию. Прибытие почтового отправления в конечный пункт в системах отслеживания отображается статусом: «Прибыло в место вручения».
Название услуги
Вручение РПО производится в отделении почтовой связи, индекс которого указывается в сервисе отслеживания.
Что значит атрибут почтового отправления «Прибыло в место вручения» В некоторых системах отслеживания данный статус может обозначаться: «Прибыла в пункт назначения» (не путайте с «Прибыло в страну назначения»).
неудачная попытка вручения ставиться программой
- при поступлении РПО в отделение почтовой связи (сокращенно – ОПС) по ошибке служб Почты России,
- при поступлении в отделение РПО, адрес которого не входит в зону обслуживания данного ОПС.
Что значит «Покинуло место возврата /досылки»
Что обозначают статусы; Засылка; и; Досылка почты
В случае возврата в некоторых системах отслеживания (pochta.ru, 1track.ru и track24.ru) можно увидеть атрибут отправления – «Покинуло место возврата/досылки». Данной метке, как правило, предшествует статус «Возврат» с указанием атрибута причины операции (например, «Иные обстоятельства») или статус «Выслано обратно отправителю».
Что обозначают статусы; Засылка; и; Досылка почты Засылка почтового отправления – это одна из причин операции «Досылка почты». Второй причиной досыла является – заявление пользователя (отправителя или адресата). Для примера, адресат может написать заявление о переадресации РПО на другой адрес, а отправитель – заявление о возврате.
Вы довольны услугами служб доставки?
Почта России — еще тот клоун, и шутки у нее тоже еще те. Например, Почта России очень любит присылать людям в приложении зловещие уведомления типа «Неудачная попытка вручения». При этом телефон должен играть музыку из фильма ужасов для пущего эффекта.
Что делать, если от Почты России пришло уведомление «Неудачная попытка вручения»? Хотя никто даже не пытался Вам вручить Вашу заветную посылку или бандероль. Во-первых, не переживать раньше времени. Во-вторых, прочитать эту небольшую, но очень полезную статью.
Название услуги
Типа почтальон посылочку принес, а меня дома не оказалось. Вполне житейская и банальная ситуация. Но, на самом деле, работник почты никуда не ходил. И его можно понять, штатов на Почте РФ постоянно не хватает, работа адская, платят копейки, вот никто туда не рвется. А те, кто трудятся там, завалены работой по самое не балуй.
Вот и химичат с уведомлениями!
Как ПРАВИЛЬНО открыть спор на Aliexpress? Трек номер и пустая посылка.
Но, если без шуток, судя по опросам, людей, которые изредка пользуются услугами Почты России, «неудачная попытка» реально пугает. Я и сам в первый раз после такого уведомления испытал бурю. Хотелось прибежать в означенное почтовое отделение и раздать там люлей. Хорошенькое дело, получается. Я десять дней ждал посылку, как манну небесную, а тут такой облом.
Ну как не злиться?
✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress
Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
- Электроника
- Смартфоны и аксессуары
- Другие товары с доставкой за 3-10 дней.
Неудачная попытка вручения»: как Почта России жжет напалмом Вбиваем и о чудо! — появляется заветный дополнительный атрибут. В моем случае очень часто бывает «Временное отсутствие адресата».
Казалось бы, совершенно отлаженная система, в которой исключены недоразумения. Но случаи неудачной доставки посылки или письма на почте все-таки происходят. Разберем причины возникновения данной ситуации и что необходимо делать получателю для получения желаемой посылки.
Значение статуса «неудачная попытка вручения»
Название услуги
Статус «неудачная попытка вручения по техническим причинам». Подобная ситуация возникает, если на момент прихода получателя в почтовом отделении отключили свет или завис компьютер у оператора. В такой ситуации следует договориться с работниками почты либо получателю придется явиться в отделение еще раз, либо посылку доставит почтальон согласно указанному адресу.
Что делать получателю в данной ситуации?
Статус «Неудачная попытка вручения» заказного письма или посылки Статус «получатель заберет посылку самостоятельно» по сути означает, что адресат заранее договорился с работниками почтамта по этому поводу. Но если с адресатом никто не связывался, то стоит самому позвонить оператору и выяснить ситуацию.
Что Означает Неудачная Попытка Вручения Почтового ОтправленияПочему адресат не получил ожидаемое вовремя, несмотря на то, что попытка вручения была осуществлена курьером.
Отслеживание Почтовых Отправлений Неудачная Попытка Вручения
Источник: posylka-trek.ru
Статус «неудачная попытка вручения»
Скажите пожалуйста, что означает «неудачная попытка вручения. нет адресата»? Прочитал, что это значит, что посылку вскрыли по пути следования либо на почте. Так ли это?
полезные инструменты
Postal Ninja
Более 150 почтовых и курьерских служб
7 ответов
kennovi 6 14.10.2014 17:45
не всё так плохо))
Если посылка шла EMS доставкой, то такой статус означает что вас курьер не застал дома, если обычной почтой — посылка просто пришла на ваше отделение. В любом случае в течение пары дней должно быть извищение в почтовом ящике, или если не хочется ждать пишите номер трека и идите на почту — всё отдадут и по номеру)).
kennovi Посылка шла обычной почтой. Просто никогда с таким не сталкивался. Забеспокоился)
Петька 7
14.10.2014 18:24
Guru 7.2k 14.10.2014 17:48
А дойти до почты и все там точно узнать что мешает? Или Вы не собираетесь получать посылку только потому что где-то, не пойми где, прочитали что «это значит, что посылку вскрыли по пути следования либо на почте» ?
Guru Да, именно поэтому. Ну мало ли..
Петька 7
14.10.2014 18:24
Петька Что мало ли? Вам не нужна посылка и деньги? По любому нужно идти на почту и узнавать все подробности. Даже если с посылкой что то и произошло, Вам нужен будет документ подтверждающий это, а именно акт по форме 51. Без доказательств Вы никакой спор не выиграете.
А статус посылки — это не доказательство.
Guru 7.2k
14.10.2014 18:28
Guru Тут всё немного сложнее. Уже 3 дня думаю: идти или нет.
Петька 7
14.10.2014 18:32
Петька ОК. Тогда отвечу на основной ваш вопрос «Прочитал, что это значит, что посылку вскрыли по пути следования либо на почте. Так ли это?»
Нет, это не так. Это не значит что посылку вскрыли на почте или по пути следования»
Guru 7.2k
14.10.2014 18:34
nastassy 451 14.10.2014 19:05
У меня вот только что был аналогичный случай.Посылка трекнулась мало того,что не в моем отделении связи,так еще и со статусом «Неудачная попытка вручения».На следующий день я позвонила туда и спросила,почему так? Мне ответили,что «неудачная попытка вручения» — это такой глюк ,недоработка программистов.(а в соседнем отделении -потому что вес -больше 3 кг.Тяжелые посылки выдают у нас в СПб не на каждой почте).Так что я сегодня благополучно получила свою посылочку.Вам надо позвонить на почту и уточнить.Ваша посылка уже точно лежит на почте.
И кстати,никто посылку не вскрывал: была вся целая и обклеена скотчем китайской почты.
nastassy 451
14.10.2014 19:06
Omni 389 14.10.2014 19:13
У меня была такая же ситуация. Я побежала на почту ( у меня даже извещения не было)- посылка была на месте. На вопрос, почему такой статус, если мне даже извещение не было доставлено, ответили, что якобы так требует таможня (без отметки почты они не видят посылкку. ). А вообще посылка будет Вас ожидать в отделении в течении 30 дней, и только если вы за то время ее не получите, тогда будет «решаться ее судьба» (каким образом, меня уже не интересовало).
YuryGalinsh 30 14.10.2014 20:14
У меня эти «неудачные попытки» имеют хронический характер. Означает это только то, что почтальону лениво нести Вам посылку. За исключением двух случаев, я таскался на почту сам, за свой счёт. Хотя доставка лёгких посылок и оплачена в заказе. Город у нас маленький и лаяться с почтой мне не хочется.
Владимир Аврусевич 219 14.10.2014 20:42
это значит что почтальону лениво вам нести на дом посылку вам надо зайти в отделение вашей почты,у меня такое каждый раз
stiv 205 15.10.2014 4:41
У меня тоже такое постоянно! Это озночает что посылка точно на почте и можно получить ее, а саму фразу просто придумали для программы!
This question is closed for discussions. You can ask your own question here
Комментировать последний ответ Дать свой ответ на вопрос
Связанные wiki-статьи и записи в блогах
Похожие вопросы
- Что означает «Неудачная попытка вручения». задан пользователем Guest 19.05.2018 6:51
- Неудачная попытка вручения задан пользователем Guest 18.06.2018 6:43
- Доставка заказного письма задан пользователем Guest 17.08.2018 10:55
- Что означает «ПОРЯДКА МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОГО СНАБЖЕНИЯ БЫЛА СОЗДАНА (ПОЖЕЛАНИЕ ПЛАТФОРМЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ)» задан пользователем Guest 03.12.2017 13:28
- Неудачное вручение задан пользователем Guest 26.10.2017 9:36
- Ru Surface Mail в Украину задан пользователем Guest 18.04.2016 20:06
Источник: www.gsconto.com
Что значит «неудачная попытка вручения» («Почта России»)? Что это за операция? Статусы ФГУП «Почта России»
Услугами почтовой связи люди пользовались еще тысячелетия назад. По работе или просто с целью общения ежедневно отправляются десятки тысяч писем, бандеролей и посылок. Таким образом, людям зачастую приходится сталкиваться с необходимостью пользоваться услугами «Почты России».
В настоящее время существует мало организаций, занимающихся доставкой корреспонденции, и, как правило, их услуги стоят достаточно дорого. Почтовые отделения же есть в любом районе, как в крупных мегаполисах, так и в небольших поселках и деревнях. Однако из года в год понять принцип работы российской почты удается далеко не всегда. Если вам довелось побывать клиентом этой организации, наверняка вы сталкивались с рядом непонятных формулировок. Сегодня мы узнаем, что значит «неудачная попытка вручения» на «Почте России».
Как это бывает
Клиенты «Почты России», кто сталкивался с неудачной попыткой вручения, как правило, не понимают смысла подобной записи. Итак, представим, что вы ожидаете письмо с важными документами. У вас есть трек-код, по которому вы его отслеживаете на специальном сайте.
И вот, минуя несколько пунктов сортировки, ваше письмо наконец попадает в место вручения, а точнее в отделение «Почты России», которое обслуживает ваш адрес. Вы заходите на сайт, чтобы в очередной раз проверить его местонахождение, и видите статус «неудачная попытка вручения».
Как правило, это вводит обывателя в недоумение, ведь, судя по статусу, ваше письмо пытались вручить, но почему-то попытка вручения оказалась неудачной. Сразу возникает ряд вопросов: кому пытались вручить письмо, когда пытались, кто пытался его получить и почему у него это не вышло, не получил ли мое письмо кто-то вместо меня?
Клиенты в такой ситуации стараются как можно быстрее добраться до отделения почты и узнать, что произошло. Зачастую вопрос, что значит «неудачная попытка вручения» на «Почте России», адресуется сотрудникам почтового отделения, но они, как правило, не дают четкого ответа. Удивительно, но, как показывает практика, зачастую сами сотрудники не понимают, почему отправления отображаются с такой пометкой во внутренней базе. Но ниже мы убедимся, что данный статус проставляется по вполне понятным причинам и логика в его проставлении есть.
Так что же означает «неудачная попытка вручения» на «Почте России»?
Так вот, на сайте с отслеживанием вы увидели, что вашему письму присвоен статус «неудачная попытка вручения». Заранее оговоримся, что в данной ситуации вам совершенно не о чем беспокоиться. Дело в том, что вручение всей заказной (регистрируемой) корреспонденции на «Почте России» строго регламентировано. Выдача таких отправлений осуществляется только:
- лично получателю после предъявления им документа, удостоверяющего личность;
- по правильно оформленной доверенности и при наличии паспорта у доверенного лица;
- с помощью электронной подписи (об этом способе более подробно вы можете узнать на официальном сайте «Почты России». Данный способ введен относительно недавно и является гораздо более удобным, чем вышеописанные).
Таким образом, вы должны понимать, что никто, кроме вас или вашего доверенного лица, не сможет получить ваше письмо или иное регистрируемое отправление.
Что же становится причиной появления данного статуса?
Теперь мы разобрались, что получить письмо должны лично вы. Так откуда же взялся статус «неудачная попытка вручения»? На самом деле все гораздо проще, чем вы себе можете представить. Для этого рассмотрим процесс обработки входящих писем и других отправлений, а также процесс выдачи их почтальонам для доставки.
Заглянем внутрь почтовой «кухни»
Как правило, в отделениях почты производится два заезда почтовых машин: днем и ночью. Вся корреспонденция, поступившая с этими машинами, должна быть обработана в тот же день в течение нескольких часов.
После обработки сотрудник почты распределяет отправления между почтальонами в соответствии с их участками обслуживания и через программу формирует список поступивших писем для каждого из них. Также все письма выдаются почтальонам на руки для осуществления доставки. Одновременно с этим печатаются извещения формы «22», те самые, которые почтальоны опускают в ваш почтовый ящик и с которыми вы потом придете на почту за своей корреспонденцией. Они также выдаются почтальонам.
Как производится доставка корреспонденции почтальонами?
По почтовым правилам, прежде чем оставить в вашем ящике это извещение, почтальон обязан позвонить в квартиру каждому получателю с целью передать письма получателям сразу в руки. И только при условии, что он не застал получателя дома, он должен опустить извещение в его почтовый ящик.
Вернувшись в отделение, почтальон сдает оставшиеся у него неврученные письма и свой список, в котором отмечает, кому он вручил письма, а кому опустил извещение. Далее оператор вносит эти данные в специальную программу, а каждому письму присваивается свой внутренний номер, который записывается в верхней части задней стороны конверта. Письма относятся в места хранения (специальные контейнеры), откуда потом сотрудники будут их доставать для вручения получателям. Если почтальон не вручил письмо, а опустил извещение в почтовый ящик, программа автоматически присваивает такому письму статус «неудачная попытка вручения», фактически означающий, что почтальон пытался его вручить, но у него это не вышло.
Ничто не идеально
К сожалению, во многих отделениях почтовой связи почтальоны пренебрегают своими инструкциями. Объясняют они это тем, что разноска писем начинается в 7.30 и их визит будет крайне дискомфортным для клиентов. Ведь многие в это время еще спят. Безусловно, это не является оправданием нарушения ими должностных инструкций. Запомните: почтальон обязан доставлять вам письма.
Причем делать это он обязан бесплатно. Так что, если у вас нет возможности прийти за письмом в отделение почтовой связи, вы имеете право оставить заявку на доставку либо через форму на сайте «Почты России», либо позвонив напрямую в отделение, либо обратившись на «горячую линию». Однако стоит отметить, что бесплатной является доставка только писем, бандеролей и почтовых карточек. Доставка посылок и мелких пакетов является платной услугой и в настоящее время стоит 100 рублей.
Что значит на «Почте России» «неудачная попытка вручения» посылки?
С посылками и мелкими пакетами дело обстоит несколько иначе. Аналогично статус «неудачная попытка вручения» посылка или мелкий пакет приобретает из-за формирования списков на доставку, но если в случае с письмами налицо халатность почтальонов, то в случае с посылками имеет место недоработка программы, которая используется «Почтой России».
Она построена таким образом, что для того, чтобы напечатать извещение на посылку или мелкий пакет, сотруднику необходимо будет сканировать трек-код каждого отправления в отдельности. Учитывая огромные объемы входящей почты в отделениях связи, это очень неудобно и отнимает массу времени. Для того чтобы распечатать извещения сразу на все поступившие отправления, сотруднику необходимо создать точно такой же список, какой печатают почтальонам. Таким образом, сотрудники «Почты России» ставят статус о неудачной попытке вручения вследствие того, что по домам почтальоны их просто не носят без соответствующих заявок.
Другие статусы
А какие еще бывают статусы у посылок «Почты России»?
- Информация о посылке получена.
- Принята.
- В пути.
- Экспорт из страны отправления.
- Импорт в страну назначения.
- Прибыла на таможню.
- Покинула таможню.
- Прибыла в пункт назначения.
- Готова к самовывозу.
- Готовится к доставке.
- Выдана для доставки.
- Доставлена.
- Отказ от получения.
- Возвращается отправителю.
- На хранении.
- Возвращена.
Подведем итог
Существует еще множество нюансов в работе «Почты России». Не стесняйтесь задавать вопросы сотрудникам своего почтового отделения, большинство из них постараются в силу своих знаний максимально развернуто ответить на ваши вопросы. Зная теперь, что значит «неудачная попытка вручения» на «Почте России», вы можете быть спокойны за сохранность ваших отправлений.
Источник: www.syl.ru