Что такое на Алиэкспресс ожидается отправка

Посылка готовится к отправке в страну назначения

• — Export clearance success
• — Export customs clearance started
• — 货物已到达机场;груз прибыл в аэропорт

Покинула таможню страны отправления

Экспорт из страны отправления

• — Airline departed from original country
• — Leaving from departure country/region
• — Left from departure country/region
• — Shipped by air
• — Экспорт международной почты
• — 航班已起飞;рейс вылетел

Импорт в страну назначения

• — Airline arrived at destination country
• — Arrival at inward office of exchange
• — Arrive at destination country
• — Arrived at Destination Country
• — At destination country/region
• — Package arrived to destination airport
• — Package arrived to destination country
• — Received by Destination Customs
• — Импорт международной почты,Поступило приписано
• — Обработка,Прибыло на территорию РФ
• — Прибытие в Россию

Прибыла на таможню

• — Arrived at customs
• — Custom Clearance start
• — Import clearance start
• — Import customs clearance started
• — Пересекли границу, ожидают таможенное оформление货物已出境，等待清关中
• — Прием на таможню
• — 送交境外进口海关

Проходит таможенное оформление

• — Customs inspection,delivery time might delay 2-10 days
• — Package details sent ahead to customs

Таможня запретила прохождение посылки

• — Contraband goods
• — Customs Restricted：Sensitive export goods
• — Package contains items that may be for commercial use
• — Restricted goods
• — Restricted item — Banknote/Dicer/Seal/Chip etc
• — Restricted item — Battery item
• — Restricted item — Lethal device
• — Restricted item — Liquid
• — Restricted item — Powder
• — Restricted item — pure battery

Проблемы на таможне

Посылка возвращается отправителю после проблемы на таможне

Покинула таможню

• — Custom Clearance finish
• — Import clearance success
• — Import customs clearance complete
• — Leaving customs
• — Выполнено таможенное оформление
• — Таможенное оформление,Выпущено таможней

Посылка передана в доставку по стране

• — Linehaul Arrival:Shipment has arrived at the Israel postal operator and will be delivered in the coming days
• — Received by Last Mile Provider
• — Received by local delivery company

Прибыла в место назначения

Прибыла в пункт назначения

• — Arrived at Post Office
• — Обработка,Прибыло в место вручения

Посылка готова к самовывозу

• — Arrived at pick-up point. Package available for collection
• — Awaiting for you to pick-up
• — Ready for pick up in delivery office
• — Готова к самовывозу

Посылка готовится к доставке

• — A new delivery attempt is ongoing
• — Delivery in process，out of facility

Посылка выдана для доставки

• — Dağıtıcıya Verildi
• — Out for delivery
• — Shipment out for delivery

Посылка доставлена

• — Delivered
• — Delivered,in person (to recipient)
• — Delivered (self pickup point)
• — Package delivered
• — Teslim Edildi

Неудачная попытка вручения

• — Delivery failed
• — GTMS_DEL_FAILURE
• — Package wasn’t picked up in time

Посылка возвращается отправителю

• — Delivery to sorting center unsuccesful
• — Handover from return warehouse
• — Package returned received by the delivery company at the country/region of departure
• — Parcel exception handling in sorting center
• — Parcel returned to overseas warehouse, inbound success
• — Returned to domestic location from line-haul
• — Return warehouse outbound success
• — Your package has exceeded the maximum self-pickup storage period and was removed
• — 退件出库

Посылка возвращена

• — Exception parcel handling in sorting center
• — Returned parcel is signed by seller
• — Shipping details incorrect

Посылка утилизирована

• — Package destroyed
• — Parcel has been destroyed
• — Parcel has been destroyed in return warehouse
• — Parcel will be destroyed due to customs clearance failure

Проблема при перевозке посылки

• — Depart from local delivery office failure
• — Package not accepted by local delivery company

Передана другой службе для доставки

• — Hand over to the Carrier
• — TENDERED TO DELIVERY SERVICE PROVIDER, ALLOW 1-3 DAYS FOR UPDATES FOR PACKAGES WITHIN THE US
• — Your package has been delivered to the last mile carrier

Код отслеживания посылки изменился

Передана почтовой службе

Прочее

• — Awaiting buyer update address, locker is unavailable
• — Awaiting buyer update address, Locker location is changed
• — Awaiting buyer update address, Parcel oversize
• — Awaiting buyer update address, Shop is closed
• — buyer updated address
• — Customs clearance exception
• — Customs clearance failure. Personal information hasn’t been provided
• — Delivery company has picked up the large shipment
• — Delivery information updated,Delivery time changed
• — Delivery information updated,Re-deliverd to new address
• — Delivery information updated,Service level changed
• — Failed delivery to locker
• — IIntellectual property rights problem
• — Initiation of parcel’s unreachability when hand over to line-haul or airline
• — Label Problem
• — Order has been packed into a large shipment and ready for the delivery company to pick up
• — Order is being repacked
• — Other reasons
• — Overdue parcels
• — Oversize
• — Package Damage
• — Parcel will be sent out directly from consolidation warehouse
• — Personal information hasn’t been corrected,customs agent attempted to reach you by call
• — preMainCode
• — Recipent uncontactable by customs/customs agent
• — Recipient’s information is incorrect/incomplete
• — updated address
• — updated pickup point
• — Груз прибыл на границу
• — Доставляется на адрес

Отследить посылку Aliexpress Standard Shipping

Вы можете проверить где потерялась посылка Aliexpress Standard Shipping на персональной странице почтовой службы. С помощью формы трекинга почтовых отправлений Aliexpress Standard Shipping можно отследить состояние вашего отправления. Зарегистрируйтесь на сайте Где Посылка и получайте уведомления о смене статусов ваших отправлений на E-Mail по номеру отслеживания. Отслеживание почтовых отправлений Aliexpress Standard Shipping ваш помощник в определении местоположения вашего отправления.

Что значит ожидается отправка на Алиэкспресс

• Отследить посылку
• Отслеживание почтовых отправлений
• Алиэкспресс
• Пандао
• Joom
• Отслеживание Почты России
• Отследить посылки из Китая

Источник: gdeposylka.ru

Как отменить заказ на Алиэкспресс: после оплаты, отправки, получения

Нередко можно столкнуться с ситуацией, когда покупатель вынужден отменить свой заказ в интернет магазине, в силу разных обстоятельств.

Если говорить конкретно о торговой площадке Aliexpress, то большинство спорных ситуаций решаются в пользу заказчика. Ведь администрация сайта заинтересована в своих клиентах, а вот недобросовестных продавцов достаточно, чтобы с сомнением относиться к порядочным.

Однако, так ли всё просто, если отказ от товара происходит по личной инициативе покупателя, а не из-за несоответствия и не надлежащего качества? Разберемся в этой статье.

Оглавление:

• Как отменить заказ на Алиэкспресс до оплаты
• Как отменить заказ на Алиэкспресс, если он оплачен, но не отправлен
• Как отменить заказ на Алиэкспресс после отплаты и отправки
• Как отменить заказ на Алиэкспресс, если товар не пришел или некачественный
• Как отменить заказ на Алиэкспресс, если товар оплачен и доставлен

Существует несколько вариантов возврата, относящихся к интересующему вопросу:

1. Товар еще не оплачен.
2. Оплачен и на стадии формирования.
3. Оплачен и уже в пути.
4. Оплачен, но просрочены сроки доставки либо так и не пришел.
5. Оплачен и доставлен.

Как отменить заказ на Алиэкспресс до оплаты

В первом случае всё просто, если заказ не был оплачен, то отмена произойдет автоматически по истечении 20-ти дней и вместо «Оплатить заказ» появится кнопка «Добавить в корзину снова».

Скорее всего, продавец периодически будет отправлять сообщения с просьбой произвести оплату или объяснить причину задержки, а есть вероятность, что даже предложит скидку!

Однако не стоит злоупотреблять подобным способом, иначе вовсе можно лишиться своего аккаунта, ведь существует некий порог по количеству проигнорированных заказов, после чего система блокирует пользователя либо лишает привилегий и бонусов.

Во избежание подобных казусов, необходимо отменять заказ вручную, к тому же это очень просто:

В первую очередь необходимо перейти в раздел заказов.

В открывшейся вкладке кликнуть на отмену заказа.

Всплывающее окошко предложит варианты причин, которые побудили покупателя отменить заказ. Выбрать можно любую, но большинство предпочитают указать, что они просто хотят произвести некие изменения.

На этом процесс отмены неоплаченного заказа завершен.

Как отменить заказ на Алиэкспресс, если он оплачен, но не отправлен

Если заказ уже оплачен, то произвести отмену гораздо проще пока он на стадии формирования. Обычно этот процесс занимает не больше пяти дней, а статус заказа обозначен, как «Платеж проверяется» или «Ожидается отправка».

Сам этап действий точно такой же, как и в первом случае, однако есть один нюанс — продавец должен одобрить отмену заказа. Бывают случаи, когда продавец идет в отказ, ссылаясь на разные причины и одна из них в том, что посылка отправлена. Тогда следует запросить подтверждающие документы, и в случае отказа подать жалобу администрации.

Если же был предоставлен фальшивый трекер, то с появлением настоящего в системе, так же следует направить жалобу. В этом случае продавца накажут за мошенничество.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 7-10 дней.

Можете также посмотреть видео-инструкцию по отмене заказа:

Как отменить заказ на Алиэкспресс после отплаты и отправки

В случае необходимости отмены заказа после его отправки нужно произвести немного иные действия. Для начала стоит обратиться к продавцу с просьбой об отмене и подробно описать причину вашего желания. Вся переписка должна вестись на английском языке. При необходимости можно использовать онлайн-переводчики.

Такой способ имеет маленькие шансы на положительный результат. Конечно, можно открыть спор, но маловероятно, что администрация Aliexpress пойдет на встречу покупателю без веского на то основания.

Как отменить заказ на Алиэкспресс, если товар не пришел или некачественный

У всего есть свои сроки годности, и доставка Aliexpress — не исключение. Посылка должна прибыть в пункт назначения не позже 60 дней с момента оплаты. В случае нарушения этого пункта, заказчик имеет полное право требовать возврата денежных средств. Сделать это не сложно, достаточно открыть спор в специальной вкладке.

Далее открывается еще одна вкладка, где следует повторить действие, отметив необходимый товар.

Важно не нажать на подтверждение получения товара! В противном случае открытие спора больше не будет возможным, потому что заказ закроется автоматически.

Следующим действием будет предложено выбрать вид возврата – только деньги или заказчик готов вернуть еще и товар продавцу. Т.к. причина открытия спора — просроченные сроки доставки, значит товар вернуть нет возможности.

Однако и в других ситуациях не рекомендуется выбирать иное, возврат денег не будет произведен, пока продавец не получит свой товар обратно!

Сайтом автоматически предоставляется анкета для заполнения, в которой следует выбрать пункты строго по возникшей проблеме, а в поле для комментариев необходимо подробно описать суть на английском языке.

Обратите внимание, что в поле о сумме возврата, рекомендуется вписывать круглое число, без цифр после запятой!

После оформления запроса администрация примет выжидательную позицию на 5-7 дней для возможности решения вопроса между продавцом и покупателем полюбовно.

Бывают случаи, когда продавцы предлагают перемирие с вознаграждением в 1$ на PayPal. Но в этом случае они просят закрыть спор, а после выслать деньги. Естественно, по закрытии диспута, никакие деньги переведены не будут. А на требование произвести оплату, последует игнор и вероятно – жалоба в администрацию.

Поэтому не стоит соглашаться на подобные провокации, ведь администрация может расценить эти действия как мошеннические, потому что любые финансовые манипуляции должны производиться исключительно в системе AliPay.

Никогда не верьте обещаниям продавцов, которые сулят решить все ваши проблемы после закрытия спора!

Часто продавцы настойчиво оттягивают, данный на разрешение спора, срок. После пяти дней они предлагают возмещение 0$ и время ожидания автоматически сдвигается. Следует сразу оформлять жалобу.

В случае отказа продавцом решать спор, к проблеме подключится сайт Aliexpress. В таких случаях администрация торговой площадки почти всегда на стороне покупателя. Даже, если заказ поступит по истечении 2-х месяцев, заказчик не обязан платить за товар и имеет право требовать возмещения полной стоимости.

Еще бывают ситуации, когда продавец продлевает срок гарантии, и он увеличивается еще на месяц. Это не является поводом обреченно ждать, так же открывается диспут и требуется возврат денег.

Как отменить заказ на Алиэкспресс, если товар оплачен и доставлен

Если же посылка пришла, то возврат денежных средств возможен в нескольких случаях:

• Посылка повреждена (на почте необходимо оформить специальный бланк);
• Товар отличается от описания;
• Не тот цвет, размер, комплектация, которые указаны при оформлении заказа;
• Брак.

Принцип действия схож с предыдущим пунктом, но перед открытием спора следует обратиться к продавцу, через личную переписку, описать суть претензии и попросить выслать замену или недостающие позиции, либо вернуть деньги. Если у магазина хороший рейтинг, то продавец переживает за свою репутацию, в этом случае он пойдет на встречу заказчику и постарается урегулировать претензию.

Для быстрого решения конфликтной ситуации, можно требовать от продавца неполный возврат средств, а частичный. А на требования вернуть товар, необходимо согласиться, выдвинув свое условие, что пересылка будет оплачена за его счёт.

Если получен отказ выполнить просьбу нужно открыть спор и, обязательно, приложить фотографии, скриншоты переписок или видео. При подготовке доказательной базы, нужно сделать три снимка в хорошем качестве, на которых чётко видна проблема. Размер рекомендуется выставлять не меньше 1000 пикселей на ширину.

В случае, если претензия обоснована Aliexpress вернет деньги заказчику, по общепринятому правилу туда, от куда был произведен платеж.

Стоит знать, что не всегда спор решается в пользу покупателя, Aliexpress не вернёт деньги если заказчик:

• Нарушает сроки подачи претензий;
• Подробно не описывает свою проблему;
• Не предоставляет никаких доказательств;
• Предъявляет необоснованные претензии.

Aliexpress это как большой базар, где бывают добросовестные продавцы и не очень. Но, в любом случае, администрация площадки всегда поможет решить проблему и вернёт стоимость товара, если с ним действительно какие-то проблемы.

Источник: sovetguru.ru