На сегодняшний день доставка товаров из-за границы стала очень востребованной и популярной. Люди стали чаще пользоваться онлайн-услугами, а также совершать заказы товаров из-за рубежа. Особенно это касается онлайн-площадок, таких как Алиэкспресс. Многим людям нравится отслеживать товар на всех его этапах прихода.
Посылки являются регистрируемыми отправлениями, которым в обязательном порядке присваивается индивидуальный код идентификатор для отслеживания.
Такой код может быть у любого другого отправления, если его зарегистрировать (заказное письмо, заказная бандероль и т. д.) – в этом случае отследить почтовое отправление можно в режиме online.
Отслеживание товара – довольно грамотное решение, с помощью которого можно убедиться в том, что заказ не задерживается, или что он пересек границы страны. Благодаря такой опции, как отслеживание товаров, можно получить подробные сведения о его доставке. Важно знать, что из себя представляют пункты в приложении для отслеживания товаров.
Экспорт международной почты — что значит? Ответ эксперта
Иногда, можно столкнуться с таким пунктом, как «import of international mail» или «экспортировано из страны». Многим людям становится интересно, что на самом деле означает эта строчка в статусе отслеживания товаров.
Об экспорте для новичков
Слово экспорт международной почты имеет латинские корни, и обозначает то, что товар вывозится из страны. При заказе какого-либо товара из-за рубежа, страна человека будет импортером, а та страна, из которой вывозится товар – экспортером. Если говорить о том, что посылка экспортирована из страны, это будет означать, что товар вышел за пределы границ этой страны. Если речь идет об импортируемом товаре, то это означает, что на территорию данной страны поступила посылка.
При ожидании товара из Китая статус покупки будет отображаться как changsha international mail processing center.
Маркировка, которую используют транспортные компании
Если пересылку курируют коммерческие экспресс-перевозчики (UPS, DHL и др.), то структура трек-номера может отличаться от международного стандарта.
Например, DHL Global Mail имеет такую структуру: GM 12345678912345678, где GM – вид доставки, 17 цифр – уникальный код. Именно по этому номеру можно отследить посылку, пока она внутри страны-отправителя. После экспорта пересылке присваивается международный код в формате S10 для дальнейшего отслеживания.
Трек-номер почтового отправления будет указан на квитанции (чеке), которую выдаст почтовая служба. Если покупка была сделана в интернет-магазине, то номер появится в личном кабинете на странице заказа.
Не стоит путать номер заказа и номер отслеживания: первый присваивается сразу после совершения покупки, а второй только после того, как продавец зарегистрирует груз у оператора.
Как отследить посылку онлайн?
Таможенный контроль: как проверяют посылки из-за границы
Почтовые и курьерские службы имеют официальные сайты, на которых можно отследить посылку, введя трек-номер в поле для отслеживания (как правило, оно находится на главной странице сайта).
Как только груз покинет страну-отправителя, продолжить отслеживание посылки можно на официальном сайте службы, которая будет отвечать за посылку в стране-получателе. Для бюджетных отправлений – это, как правило, государственные почтовые операторы.
Все официальные сайты работают на языке страны (в лучшем случае они имеют англоязычную версию), поэтому разобраться в интерфейсе и статусах иногда довольно сложно.
О статусе «Экспортировано из страны» при отслеживании товаров
Данная строка чаще всего идет в списке отслеживаемых статусов при доставке товаров второй по счету. Ставится данный статус после того, как товар покидает границы той страны, из которой вывозится. Например, человек из России покупает клавиатуру в Китае. Когда пакет получит статус «экспорт международной почты», это будет означать, что клавиатура находится уже вне границ Китая, и доставляется в Россию. На 17track такой товар получит статус China cnurca export of international mail.
Как понять экспорт международной почты
- Можно получить статус «посылка добавлена на сайт». Это будет означать, что еще не началась отправка товара.
- Если человек видит статус «поступил на почту», то это означает, что товар доставлен в почтовое отделение, указанное человеком.
- Статус о передаче таможне может означать то, что товар передан для таможенных процедур. Если они пройдут успешно, товар отправится в указанную страну.
- Статус «покинула страну» может также означать то, что начался экспорт международной почты. Обычно доставка при получении данного статуса осуществляется долго. Ведь должно пройти немало времени с того момента, как посылка отправится из страны, отправляющей товар – до страны, принимающей его.
Причинами долгой отправки может быть то, что используемые грузовые самолеты должны набрать определенный вес в 50-100 тонн. Потом начнется экспорт товара. Нету регламента, согласно которому должна начаться моментальная отправка товара. Также, рейсы, которые доставляют товары, являются транзитными. Это приводит к тому, что сроки транспортировки товаров увеличиваются.
Также, в основном сроки доставки международной почты зависят от договоренностей перевозчиков со страной.
Что делать, если посылка перестала отслеживаться после «экспорта»?
Многие люди начинают беспокоиться о том, что посылка перестала отслеживаться после статуса «Экспорт международной почты Китай». Особенно часто человек переживает в те моменты, когда до экспортирования товара, посылка отслеживалась весьма регулярно, и статусы менялись время от времени.
На самом деле, это может означать, что товар может отслеживаться только на сайте почты. То есть, в приложении может не показываться смена статуса. Если новости перестали появляться после экспорта международной почты, это означает, что посылка покинула Гонконг. В случае, если проверка статуса заказа уже идет на сайте почты, то возможно, что посылка задерживается. Также, возможно, что номер трека, который указал отправитель, не является международным, то есть он не подлежит отслеживанию.
Заказывать на Алиэкспресс – крайне просто и выгодно. Важно отслеживать свои товары, чтобы знать, в каком статусе они находятся. Если статус на данный момент отображается, как «экспортировано из страны», то это означает, что посылка выслана из той страны, которая должна предоставить товар. Зная это, можно ожидать следующих статусов, или даже примерно рассчитать сроки доставки товара.
Источник: love-mother.ru
Экспорт международной почты
В личном кабинете Aliexpress вы можете столкнуться с различными статусами отслеживания вашего заказа. И, если некоторые можно объяснить логически, то некоторые статусы вызывают затруднение в понимании. Одним из таких статусов является: «Экспорт международной почты».
Экспорт международной почты, что значит на Алиэкспресс?
Экспорт международной почты или по другому Export of international Mail свидетельствует о том, что ваша посылка пересекает границу с Китаем для прибытия в страну доставки. Это самый первый этап в пересылке почтового отправления в Россию из-за рубежа. По прибытию в страну назначения посылка будет передана местным перевозчикам для дальнейшей транспортировки.
Данный статус появляется после Item Returned from Customs. Статус Экспорт международной почты может достаточно долго отображаться в вашем личном кабинете. Так как посылка находится в пункте международного обмена. Статус может оставаться неизменным от 7 до 14 дней. Иногда (очень редко) процесс транспортировки может продлиться и до 60 дней.
В это время посылка проходит различные проверки, попадая в распоряжение российских перевозчиков. После оформления всех необходимых документов посылку распределяют на отправку в конечный пункт доставки.
Важно: Не торопитесь с открытием спора если статус Export of international Mail долго не меняется. По правилам Алиэкспресс покупатель обязан дождаться срока доставки. Только за несколько дней до истечения срока открывайте спор.
Источник: ali-obzor.ru
Экспорт международной почты — что значит? Ответ эксперта
Многих людей, сталкивающихся с покупкой товаров в иностранных онлайн-моллах, интересует течение такого процесса, как экспорт международной почты, что значит получение по факту некоего почтового отправления, которое передаётся почте страны назначения (в рассматриваемых здесь случаях — России). Посылка доставляется в указанное место, где производится международный почтовый обмен и все последующие операции экспорта и импорта. Весь путь почтового отправления — это экспорт международной почты, что значит поэтапное прохождение всех инстанций с соблюдением многих правил, о которых будет сказано ниже.
Этапы
От приёма посылки в отделении почты за рубежом и до получения её в России человеком, адрес, имя и фамилия которого указаны в извещении, проходит множество этапов, о каждом из которых получателю и отправителю по запросу приходит информация. Долгий путь посылки и все манипуляции с нею должны быть прозрачны, именно это и предусматривает экспорт международной почты, что значит свободное отслеживание отправления до момента его получения в российском почтовом отделении.
Первым этапом пересылки отправления в Российскую Федерацию из-за рубежа является приём посылки в почтовом отделении, например, Китая или Малайзии. В зарубежном отделении почты посылку принимают и составляют на неё соответственную документацию для прохождения всего пути до конечного адреса. Параллельно должна быть составлена и декларация для таможни по форме CN23 или CN22.
Документы
После составления документов данному почтовому отправлению даётся уникальный идентификатор, с помощью которого и отслеживается этот экспорт международной почты. Что значит идентификатор? Это штриховой код, напечатанный на квитанции. Его получает отправитель, чтобы через некоторое время, когда посылка появится в системе отслеживания, наблюдать за её движением. При желании и возможности отправитель может сообщить индекс получателю.
Сначала посылка прибывает в место, где происходит международный почтовый обмен (ММПО), где её тщательно готовят к прохождению определённых процедур, и это лишь самое начало знания того, что значит экспорт международной почты. Китай, например, очень интенсивно торгует с российскими потребителями онлайн, поскольку имеет обширную сеть шопинг-моллов. Это Item.taobao, Detail.tmall, Auction1.paipai, а также многие другие, среди которых всемирно известные «Амазон» и «Алиэкспресс». И как раз оттуда посылки нужно тщательно отслеживать. В местном ММПО находятся и таможенные органы, которые оформляют посылку со своей стороны и формируют депешу в страну убытия.
Экспорт посылки
Если при отслеживании будущий получатель наблюдает статус «экспорт», ему нужно набраться терпения. Это один из самых затратных по времени процессов, когда почтовое отправление переправляется из одной страны в другую — от отправителя к получателю. Здесь могут быть задействованы авиаперевозки, но чаще всего доставка осуществляется наземными способами.
Скорость будет зависеть от удалённости стран друг от друга чисто географически. И вот на этой стадии при отслеживании посылки уже будет известен статус «экспорт международной почты», что значит — посылка проходит самый долгий этап почтового пути. Статус «экспорт» говорит о том, что отправление передано перевозчику, и посылка следует в ММПО страны-получателя, то есть в Россию, но следует очень постепенно.
Сроки
О сроках доставки экспорта любых международных отправлений не может быть известно никому и никогда. Это целиком и полностью зависит от перевозчика. Следующий статус говорит об электронной регистрации посылки — этими или немного другими словами, и это обозначает, что трек-код почтового отправления продавец зарегистрировал на сайте курьерской службы.
Однако посылка ещё не передана, и до реального момента передачи ещё может пройти целая неделя. Скорее всего, она ещё и не покинула Китай. Экспорт международной почты должен изменить статус на «приём» или аналогичный данному слову. Но и это будет означать только то, что фактически посылка отправлена из Китая в Россию.
Когда она находится в статусе «экспорт», отследить путь невозможно. Вот когда статус сменится на «импорт», за перемещениями можно наблюдать.
Причины
Поскольку перевозки чаще всего осуществляются транзитом и претерпевают всевозможные ограничения, почтовые отправления достаточно часто задерживаются надолго. Если посылка более трёх месяцев не получает статус «импорт», отправитель должен подать в почтовое отделение заявку на розыск. Фактическая отправка в страну назначения вовсе не означает, что отправление скоро завершит свой путь, то есть — об этом не говорит сам экспорт международной почты. Сколько длится путь отправления на этом этапе, неизвестно никому.
Так случается потому, что маршруты каждый раз прокладываются особо, многое зависит и от авиарейсов, а также от формирования оптимального веса. То есть посылки накапливаются до нужного количества, чтобы рейс получил рентабельность. Например, китайские самолёты перевозят от пятидесяти до ста тонн. И никто не знает, когда данный рейс наберёт нужный вес.
На этот этап может уходить от семи до четырнадцати дней в среднем. Но часто и больше, известны случаи, когда посылки ожидали и все шестьдесят дней.
Упаковка
При статусе «экспорт (проверка содержимого)» можно быть уверенным, что посылка пока никуда не движется. Её передали таможне страны отправления, чтобы провести досмотр и другие процедуры. Как только таможенная проверка будет пройдена, посылка двинется по направлению к стране назначения. Статус «экспорт (упаковка)» будет означать, что посылка досмотр прошла успешно, она упакована, промаркирована и готова к отправке в Россию.
Со статусом «транспортировка» всё как будто бы понятно: почтовое отправление движется из сортировочного центра. Скорее всего — в другой сортировочный центр, но уже по направлению к получателю. То же самое обозначает статус «транзит». Иногда по мере отслеживания отправления появляется уведомление, что таможня завершила оформление, что будет означать, что теперь почтовые службы продолжают экспорт международной почты. Малайзия (MYKULB — международный код), например, позволяет отслеживать свои посылки с помощью собственного справочного центра, но скорости посылкам это не прибавляет.
Таможня там
Таможня в большинстве ММПО работает круглосуточно, поскольку только таким образом можно этот колоссальный объём входящей из-за рубежа и выходящей за рубеж почты проверить. Кроме таможенников там работают и почтовые операторы — по два человека на одного работника таможни.
Вот что ждёт посылку со статусом «таможенное оформление». Пока ещё посылка находится в государстве-отправителе и проходит таможенные процедуры. Это дело не слишком быстрое. Если же в статусе значится «таможенное оформление в стране получателя» — можно начинать радоваться и в предвкушении потирать руки.
Таможня здесь
Посылка передана в Федеральную таможенную службу (ФТС) и оформляется там, попутно проходя довольно длинный цикл функций: обработка, таможенный контроль, оформление. Все почтовые ёмкости получают процедуры таможенного транзита, потом рассортировываются по участкам и видам отправлений.
Товарные вложения обязательно проходят рентген-контроль, при этом таможня решает, вскрывать это отправление или нет. Причиной взять посылку под личный контроль может стать коммерческая партия или ориентировка на неё, где заподозрено наличие запрещённых к пересылке веществ, а может быть и просто нарушение права собственности. Вскрывает посылки оператор при таможеннике, после чего они составляют акт досмотра и прикрепляют к отправлению.
Другие статусы
Статус «экспорт международной почты, сортировка» обозначает, что посылка уже находится в одном из многочисленных сортировочных центров, и там её обрабатывают. Во всяком случае, это уже совсем близко от получения. Неизвестно, сколько времени понадобится на обработку, но рано или поздно посылка этот сортировочный центр покинет. Статус «принято перевозчиком» подвигает момент получения ещё ближе — заказ передан перевозчику уже местному.
Далее могут поочерёдно возникать разные статусы, которые говорят сами за себя: «прибыло на терминал» (наверняка промежуточный, где посылку ещё раз разгрузят, погрузят, обработают, маркируют и отправят дальше), «прибыло на склад» (где снова разгрузят, погрузят и так далее — см. выше), «находится в центре обработки мелких пакетов» (снова всё по прежнему списку, но в конце здесь выбирается дальнейший маршрут). Один из таких промежуточных статусов, который заставляет грустить, — «прибытие в транзитную страну». Очень хлопотное это дело — отслеживать экспорт международной почты. Китай (CNSZXA — международный код), например, исключительно часто извиняется перед заказчиками за длительные задержки.
Почтовое отделение
Долгожданный статус «прибытие в почтовое отделение» означает, что получатель уже может, даже не ожидая почтальона с извещением, обратиться непосредственно в то отделение почты, которое указано в статусе и получить свою посылку. Также могут быть использованы и другие фразы в этом сообщении. Например: «Экспорт международной почты России. Прибытие в место вручения.» В идеале доставка извещения почтальоном должна быть совершена в этот же день, но чаще происходит иначе.
Кстати, если от почты России получен статус «покинуто место международного обмена», то более десяти дней ждать не нужно, поскольку это уже явное нарушение срока доставки. Можно смело звонить и жаловаться. Работники почты обязаны отреагировать на такой звонок. Посылку разыскивают, немедленно выписывают уведомление о её прибытии в отделение. И отдают извещение почтальону.
Хорошо если все треволнения кончились. Потому что бывают ещё и неудачные попытки вручения, если почтовому оператору приходится сообщать это в очередном статусе. Причём конкретная причина невручения никогда не отображается.
Дальнейшие действия
После ещё одной попытки вручения посылку передают на хранение до тех пор, пока не будут выяснены все обстоятельства. Она получает маркировку «до востребования». Через определённое время несостоявшийся получатель видит статус возврата посылки отправителю. И если он немедленно не свяжется с почтовым отделением, которое обязано было доставить отправление, и не выяснит причины невручения, то с мечтой, прибывшей из Малайзии или Китая, получатель уже может попрощаться.
Да и не получатель он уже тогда. К сожалению, такое случается очень часто, о чём постоянно пишут в отзывах и советуются на форумах люди, пользующиеся иностранными онлайн-моллами. Так покупатели предупреждают друг друга о недоброкачественном обслуживании. Например, много нареканий получают китайские склады онлайн-магазинов.
Источник: fb.ru