Сегодня рассмотрим способы восстановления доступа к сайту Aliexpress.
Aliexpress — это крупная торговая площадка, расположенная Китае. Она предлагает пользователям большое разнообразие товаров. Страницы сайта переведены на русский язык, поэтому сложностей с совершением покупок не возникает. Дополнительным достоинством считается стабильная работа. Однако посетители иногда видят сообщение «Не удается получить доступ к сайту».
Существует несколько причин технической неполадки. Рассмотрим самые распространенные факторы.
Почему не открывается сайт Aliexpress
Проблемы на стороне сайта
- Технические работы. Почти все магазины временно ограничивают доступ на время обновления программного обеспечения или добавления новых возможностей. Рекомендуется обновить страницу нажатием клавиши F5. Если проблема не исчезает — посетите сайт через пару часов. Скорее всего, страница успешно загрузится.
- Торговые площадки проводят плановые технические работы. Причина тому — работа с денежными средствами. Для безошибочной обработки финансовых транзакций необходимо регулярно следить за работоспособностью программного обеспечения. Этим занимаются технические специалисты. Длительность работ может составлять 1-2 часа.
- Большое количество посетителей. На Aliexpress ежедневно заходят десятки тысяч человек. Число посетителей увеличивается по выходным или праздничным дням. В результате серверы компании перегружаются. Оборудование не может обработать большое количество обращений и останавливается. Однако перегрузка случается крайне редко. При просмотре каталога товаров или посещении личного кабинета обычно не возникает сложностей. Проблемы начинают появляться при оплате заказа. Страница не загружается или появляется неизвестная ошибка. Неполадка тоже вызвана перегрузкой серверов. Попробуйте посетить сайт через 1-2 часа. Попытайтесь оплатить заказ. Обычно транзакция проходит успешно.
- Временная блокировка сайта. В России работает федеральная служба, занимающаяся надзором в сфере информационных технологий. При выявлении нарушений любой сайт может быть заблокирован. Aliexpress — не исключение. На торговой площадке иногда появляются товары, которые запрещено ввозить в РФ. Это — веский довод для временной блокировки сайта. К числу запрещенных товаров относятся табачная продукция, легковоспламеняющиеся вещества, устройства для незаконного получения информации. Обычно Aliexpress идет на уступки. Сотрудники торговой площадки своевременно удаляют товары, нарушающие законодательство. В результате Роскомнадзор восстанавливает доступ к ресурсу.
Проблемы с браузером
Обычно сайт Aliexpress хорошо работает в любых современных браузерах. Пользоваться торговой площадкой можно на компьютерах и портативных устройствах. Однако если пользователь установил устаревший браузер или забыл почистить кэш-память, могут возникнуть проблемы. Сайт отказывается загружаться или отображается с ошибками, мешающими нормальному использованию. Выполните несколько рекомендаций для решения проблемы:
- Обновите браузер до актуальной версии;
- Перезагрузите компьютер;
- Снова попытайтесь зайти на сайт торговой площадки;
- Смените браузер;
- Включите режим «Турбо»;
- Очистите временную память или историю;
- Проверьте компьютер на вирусы;
- Воспользуйтесь другим устройством для посещения сайта.
Почему не получается войти в кабинет на Aliexpress
Иногда сайт торговой площадки работает нормально. Проблемы начинаются при входе в личный кабинет. Перед пользователем появляется пустая страница или уведомление об ошибке. Распространенная причина неполадки — проведение технических работ на сервере компании. Также ресурс может быть заблокирован антивирусом, по ошибке поместившим адрес в список вредоносных сайтов.
Чтобы решить проблему — временно выключите антивирус. Затем повторите попытку входа. Если неполадка сохраняется, попробуйте войти в кабинет через несколько часов. Если рекомендации оказались бесполезными — напишите в службу технической поддержки. Прикрепите доказательство — например, снимок экрана.
Специалисты дадут подробную инструкцию, которая решит вашу проблему.
Не получается войти в кабинет через приложение
- Зачастую проблема с авторизацией возникает даже в мобильном приложении. Причиной тому является некачественное соединение с Интернетом. Убедитесь, что подключение стабильное. Проверьте скорость с помощью специального сервиса.
- Некоторые пользователи вводят неправильные учетные данные. Заполните строки заново и нажмите кнопку «Войти». Если проблема сохраняется — очистите память мобильного приложения. Это можно сделать в настройках смартфона. Затем снова попробуйте войти в кабинет.
Источник: pro-magaz.ru
Стало известно о возможных проблемах с доставкой с Aliexpress из-за Китая
Россияне, заказывающие товары на торговой площадке Aliexpress, могут столкнуться со сложностями из-за отказа Китая принимать рейсы грузовой авиакомпании «Авиастар-ТУ» на американских самолетах Boeing. Об этом пишет Mash.
Как отмечает Telegram-канал, все самолеты Boeing «Авиастар-ТУ» доставляли в Россию товары с Aliexpress и участвовали в доставках с помощью СДЭКа. В пресс-службе СДЭКа при этом сообщили, что компания переключится на сотрудничество с китайскими авиалиниями и наземными службами доставки.
Как сообщалось ранее, ограничения Китая коснулись пяти самолетов с двойной регистрацией — они не соответствуют требованиям Международной организации гражданской авиации (ICAO). По данным сервиса Airfleets, у этих самолетов российская регистрация, однако еще в начале марта они были зарегистрированы на Бермудских островах.
В конце апреля виртуальная торговая площадка Aliexpress Россия столкнулась с трудностями при обработке платежей. Ее представители сообщили, что проблема оперативно решается.
Источник: lenta.ru
Как найти магазин на Алиэкспресс по названию
На главной странице Aliexpress размещается поисковая система. Она предоставляет быструю и удобную возможность отыскать интересный покупателю товар. Найти с ее помощью нужный магазин на Алиэкспресс достаточно проблематично. Для этого намного проще и быстрее использовать другие сервисы, доступные клиентам одного из самых популярных интернет-магазинов мира.
Как найти магазин на Алиэкспресс по названию
Количество продавцов на Алиэкспресс превышает несколько сот тысяч. Поэтому нет ничего удивительного в том, что удобный и быстрый поиск по магазинам интересен большому числу потенциальных покупателей. Для того, чтобы отыскать нужного клиенту поставщика, можно воспользоваться официальными сервисами торговой платформы – сайтом и мобильным приложением.
На Алиэкспресс
Несмотря на то, что основной поисковик интернет-платформы ориентирован на поиск товаров, найти магазин Aliexpress с его помощью вполне возможно. Однако, речь в данном случае идет только об официальных представителях, занимающихся реализацией брендированных товаров и проверенных администрацией интернет-магазина.
Характерные примеры таких поставщиков – магазины QCY или Sinobi. Если вбить их названия в строку поиска на главной странице Алиэкспресс, сервис без проблем выдаст ссылки на раздел сайта с каждым из указанных поставщиков.
Важно отметить, что получить аналогичные ссылки для большей части продавцов на Алиэкспресс описанным способом не получится. Для их поиска придется использовать сторонние интернет-ресурсы и сервисы.
В мобильном приложении
Аналогичные возможности поиска предоставляются пользователям мобильного приложения Aliexpress. Их количество постоянно увеличивается, что вполне логично, если учесть, что функционал онлайн-сервиса, доступный для владельцев смартфонов, планшетов и ноутбуков, практически ни в чем не уступает стационарному компьютеру.
Единственным ограничением, как и для основного сайта Алиэкспресс, выступает возможность поиска исключительно официальных магазинов, реализующих товары на торговой площадке. При этом используется стандартный принцип работы фильтра. Он предполагает указание названия интересующего покупателя магазина, после чего на экран мобильного устройства выводится ссылка на страницу продавца.
Как найти продавца на Алиэкспресс
Нередко возникает ситуация, когда найти интересующий клиента магазин при помощи официальных ресурсов торговой площадки не удается. В этом случае целесообразно воспользоваться сторонними интернет-ресурсами.
По номеру
Популярность среди покупателей Алиэкспресс такова, что многие продавцы не просто рекламируют собственную продукцию, а указывают конкретную ссылку на номер магазина на торговой площадке.
В этом случае отыскать поставщика не составляет труда – достаточно в адресной строке главной страницы Алиэкспресс после https://ru.Aliexpress.com/ ввести store/xxxxxx, где хххххх означает указанный в рекламе номер магазина. После этого на экран компьютера или мобильного устройства выводится страница этого конкретного продавца.
По названию
Альтернативный и также вполне эффективный способ поиска магазина предполагает использование его названия и возможностей традиционных поисковиков – Яндекс или Google. Например, если ввести в строку поиска название популярного магазина sisjuly и добавить Aliexpress программа выдаст ссылку на страницу продавца на торговой платформе.
Возможности современных поисковых систем настолько обширны, что они нередко способны выдать нужную ссылку даже при указании неполного названия продавца с Алиэкспресс. Это существенно облегчает поиск нужного покупателю интернет-магазина.
Как написать продавцу на Алиэкспресс
Функционал официального сайта Aliexpress предоставляет покупателям возможность обращаться к продавцу напрямую, без посредничества администрации торговой платформы. Для этого необходимо:
- авторизоваться на сайте интернет-магазина;
- перейти в раздел «Мои заказы»;
- нажать кнопку «Сообщения продавцу», размещенную примерно посередине страницы.
После этого остается вбить в открывшуюся форму чата текст сообщения, который должен быть написан на английском языке. При отсутствии соответствующих знаний можно воспользоваться любым онлайн-переводчиком. После заполнения формы сообщения необходимо нажать кнопку «Отправить».
Аналогичная схема действий используется в случае необходимости отправки сообщения при помощи мобильного приложения Алиэкспресс. Единственное заметное отличие – ограничение на объем сообщения, установленное на уровне 3 тыс. символов.
Источник: www.sravni.ru