В мае средний срок поступления средств на счет магазинов, выставляющих свои товары на Aliexpress сократился с 10,7 до 7 дней, говорят в компании.
На Aliexpress Россия действует 100%-ая предоплата заказов. По правилам платформы, деньги за заказ поступают на счет продавца в системе после того, как закончится срок защиты покупателя или как только он подтвердит получение заказа — по статистике, около 90% клиентов подтверждают заказ сразу после получения посылки.
По данным за май, средства за оплату более 50% заказов поступали на счета продавцов в среднем в течение 7 дней, деньги за 75% заказов — в течение 14 дней.
«Мы понимаем, как опасны для бизнеса кассовые разрывы, которые возникают из-за больших сроков выплат. Поэтому за последние месяцы предприняли ряд мер, которые способствовали ускорению расчетов с продавцами», — говорит директор по развитию Aliexpress Россия Дмитрий Селихов.
В последнее время маркетплейс предпринял несколько инициатив, чтобы ускорить этот процесс, в частности, запустил ряд логистических услуг и новые сервисы по доставке, такие как Сберлогистика. Сейчас среди партнеров Aliexpress по последней миле — финальному этапу логистики — такие компании как Почта России, DPD, СДЭК, КСЭ, Сберлогистика, PickPoint и другие. Сеть пунктов выдачи заказов Aliexpress в России составляет 16 500 точек.
Продавец получает полную стоимость проданного товара за вычетом комиссии площадки, которая составляет 0% для первых 100 товаров, а затем 5 или 8% в зависимости от категории (комиссия включает ставку за эквайринг). После поступления средств на счета в системе продавцы могут выводить их на банковские счета своих организаций, указанных при регистрации магазина. Деньги можно выводить целиком или частично в любое удобное время. Лимит на вывод средств — 50 млн рублей в течение дня. Дополнительной комиссии за вывод денег в банк нет.
С начала года на Aliexpress Россия появилось более 12 млн новых пользователей. Только в мае было зарегистрировано 2,4 млн новых аккаунтов, а всего с момента основания Aliexpress жители России и СНГ зарегистрировали более 130 млн аккаунтов.
Основная аудитория площадки – жители крупных городов в возрасте от 25 лет, которые в 69% случаев ищут товары со скидками и в 40% предпочитают покупать необходимые вещи на сезонных распродажах. Покупатели Aliexpress – smart shoppers (ищут наиболее выгодные предложения и сравнивают цены). Впрочем, по оценке Aliexpress, более 40% её аудитории — это люди, которые постоянно находятся в поиске новых трендовых вещей.
Источник: e-pepper.ru
Почему не получается оплатить заказ на Алиэкспресс
Алиэкспресс – это большой онлайн-гипермаркет, на котором ежедневно совершаются тысячи сделок. Люди из разных уголков мира оплачивают товары, используя банковские карты, электронные кошельки, платежные системы. Не удивительно, что время от времени у пользователей возникают проблемы с переводом денежных средств.
Не паникуйте, если вы не можете оплатить заказ на Алиэкспресс. Чтобы решить проблему, нужно выяснить причину неполадок. Они могут быть связаны с ошибками на стороне покупателя, торговой платформы или отдельной платежной системы.
Действия покупателя при ошибке оплаты
Чтобы не допускать ошибок во время оплаты товара на Aliexpress, нужно знать этапы проведения финансовой операции. Ведь нередко начинающие пользователи нарушают даже такие простые правила.
- Авторизуйтесь на сайте, используя логин и пароль, или войдите через социальную сеть.
- Выберите понравившийся товар, добавьте его в корзину или оплатите сразу.
- Оформите заказ. Для этого нужно указать свои данные (Ф.И.О., адрес доставки вместе с индексом, номер банковской карты). Тщательно проверяйте информацию, иначе деньги или товар отправятся не по адресу, или система не пропустит платеж.
- Оплатите заказ. После подтверждения финансовой операции с помощью проверочного кода деньги отправляются на счет Алиэкспресс. Платеж производится через банковскую карту (Виза, Мастер Кард, Маэстро) или электронную платежную систему (Яндекс, Киви, Вебмани).
Если на одном из этапов была допущена ошибка, то оплата не будет произведена.
Нередко расчетная операция не проходит из-за перегрузки сайта. Алиэкспресс просто не справляется с большим количеством операций, которые производятся одновременно. Но это временные сбои, которые защищают пользователей от потери денег или заказов.
Ошибки платежа могут возникать, из-за того, что некорректно работает платежная система или банк. Тогда на официальной версии или в мобильном приложении возникают ошибки. В таком случае рекомендуется повторить операцию сначала или попробовать это сделать через сутки. Если спустя 24 часа покупку не удается оплатить, то пора обратиться в техническую поддержку.
Если статус платежа остается неизменным даже после введения проверочного кода, то выполняйте такие действия:
- Перезагрузите Алиэкспресс. Возможно, статус расчетной операции поменялся, но эта информация не отобразилась в вашем личном кабинете.
- Проверьте баланс. Если статус остался прежним после перезагрузки, то деньги со счета или кошелька не должны сниматься. Если определенная сумма все-таки снята, а статус неизменный, то подождите несколько часов, а потом опять проверьте платеж, скорее всего, он уже прошел и находится на проверке.
- Проведите повторную оплату. Если система выдала ошибку, а деньги остались на балансе, то попробуйте провести финансовую операцию еще раз.
- Оплатите товар, используя другую платежную систему или банковскую карту.
Внимание . Иногда случается так, что покупатель дважды оплачивает заказ. В таком случае деньги вернутся на ту карту или счет, с которого производился расчет.
Неполадки со стороны покупателя
Не все новички знают, почему не получается оплатить заказ на Алиэкспресс даже через сутки.
Проблемы возникают при оплате с мобильной версии Алиэкспресс
Проблема может возникнуть не только из-за перегрузки системы, но и по причинам, которые провоцируют сами пользователи:
- Заказ не оплачивается в мобильной версии сайта. Это связано с тем, что программа на телефоне имеет ограниченный функционал, и подходит не для всех видов оплаты. Потому проводить расчет лучше на официальном сайте.
- Превышен лимит по количеству сделок за сутки. Некоторые банки ставят ограничения на количество покупок за 24 часа. Например, нельзя оплачивать товар в интернете более 5 – 10 раз. Чтобы узнать, нет ли у вас такого лимита, нужно почитать условия использования банка или платежной системы.
- Некорректное введение платежных данных. Алиэкспресс не принимает оплату, если пользователь неправильно ввел номер карты, кошелька, имя владельца и т. д.
- Вредоносный браузер. Попробуйте провести расчет после удаления истории или войдите на сайт через другой браузер.
- Карта заблокирована или истек срок ее действия. Тогда банк на дает провести финансовую операцию. Блокировка карты возможна при подозрении на мошенничество.
- На счету недостаточно денег. Перед платежом проверьте баланс, чтобы убедиться, что вам хватает средств на конкретный товар. Помните о комиссии.
- Платежная система или банк сильно перегружены или ведутся технические работы. Чтобы проверить это, перейдите на официальный сайт. Если информация подтвердилась, то повторите оплату через несколько часов.
- Карточка с поддержкой высокого уровня защиты. Некоторые карты не позволяют оплачивать покупки за границей. Если клиент попытается перевести средства на счет в Китае, то пластик просто заблокируют. Тогда нужно будет обращаться в банк, чтобы активизировать ее и подключить функцию онлайн-покупок.
- Превышен лимит потраченных денег за сутки или месяц. Повысить лимит можно только после обращения в техподдержку. Некоторые банки или платежные системы позволяют это сделать самостоятельно в личном кабинете.
Справка . Покупатели из России имеют возможность производить платежи со счета мобильного. Для этого нужно обладать карточкой МТС, Билайн, Мегафон, Tele2. Как видно из списка, покупатели в Украине не смогут воспользоваться этой функцией. А, например, клиенты в Казахстане могут выбрать оплату через мобильный телефон, если они являются абонентами Билайн или Теле2.
Это наиболее распространенные причины, которые не позволяют оплатить заказ на Алиэкспресс. Нередко проблемы с проведением платежа могут вызвать сразу несколько факторов.
Источник: magobzor.com
Как оплатить покупки на Алиэкспресс после санкций в России
Россия уже много лет подряд живёт с санкциями, которые беспрерывно накладываются западными странами. За последние месяцы их количество значительно возросло. Это привело к разрыву отношений между отечественными и иностранными компаниями. Список последствий на самом деле довольно большой. Но больше всего людей беспокоит вопрос: как сейчас в условиях санкции в России делать покупки в китайском магазине Алиэкспресс?
Какие платёжные средства принимает Aliexpress
В аккаунте магазина Алиэкспресс большинства российских покупателей привязана банковская карта для оплаты. Если по привычке попытаться оплатить любую покупку, на экране в приложении появится ошибка.
Также может ничего не происходить, обновляться окно без смены информации и т.д. Оплата картой перестала проходить, появилась необходимость искать другие способы оплаты, которые будут работать. Уже был найден такой способ – кошелёк QIWI. Если ещё нет аккаунта, заведите его на официальном сайте сервиса по ссылке: https://qiwi.com.
Необходимо открыть профиль в магазине и перейти к пункту для редактирования способов оплаты покупок. Здесь будет возможность ввести свой номер телефона для владельцев кошельков и добавить новый способ оплаты.
Поле чего на странице оплаты можно будет выбирать вместо карты кошелёк QIWI. В данный момент магазин Алиэкспресс не принимает карты Виза, Мастеркард и Мир. С электронными кошельками в приложении иногда также случаются ошибки во время открытия окна оплаты. Повторная попытка часто приводит к положительному результату.
Как покупать через QIWI в Алиэкспресс
Способ покупки через кошелёк ко всему ещё и поможет сэкономить, так как автоматическая конвертация рубля в доллар для оплаты происходит по более выгодному курсу. Чтобы указать QIWI кошелёк вместо банковской карты, необходимо перейти на страницу покупки товара и в бланке нажать кнопку «Способы оплаты». Появится возможность выбора кошелька, где нужно будет добавить номер телефона, привязанного к нему. На аккаунт в кошельке придёт счёт для оплаты в долларовой валюте.
Если в кошельке нет долларового счёта нужно нажать на кнопку оплатить для продолжения. Конвертация произойдёт автоматически и деньги будут отправлены продавцу с Aliexpress.
Процесс покупки с кошелька осуществляется традиционным способом с подтверждением транзакции через СМС или без этой процедуры, если сумма лимита без подтверждения не превышена. Товары на Алиэкспресс нет возможности оплатить после санкций в том случае, если продавец находится за пределами России.
Смена валюты для оплаты на AliEpxress
В магазине есть также российские продавцы. Если найти их товар, остаётся возможность оплатить с банковской карты. Для этого понадобится в личном кабинете сменить валюту доллары на рубли.
Настройка выполняется в личном кабинете покупателя. Войдите на сайт в свою учётную запись и найдите меню раздел «Доставка/рубли».
Он находится в верхней части окна. Появится выпадающее меню, в котором необходимо указать рубли. После чего на странице цены товарах в долларах будут сменены на российскую валюту.
Как найти дешёвые товары на Алиэкспресс
Посещая любой Интернет-магазин покупателю интересует в первую очередь товары, которые можно приобрести по низким ценам. На Aliexpress есть также несколько секретов, которые помогут делать выгодные покупки в любое время года и в разных категориях. Покупатели с опытом не рекомендуют на площадке целиком и полностью доверять рейтингу и описанию.
Все карточки на нём заполняются на английском и китайском языке. После чего текст переводится на русский автоматически компьютерной программой. По этой причине покупатели нередко приобретают не совсем то, что на самом деле искали здесь.
Первый способ дешёвой покупки – это поиск товара, который ещё не продавался или практически не имеет спроса. Например, вы желаете приобрести умную колонку. В таком случае стоит подыскать товар без отзывов. Свяжитесь с продавцом и пообещайте ему в переписке, что оставите хороший отзыв и поставите высокую оценку, если он уступит вам в цене. Этот приём работает во многих случаях.
О другом способе многие уже наслышаны – это сервисы кэшбэка. Пользуйтесь любой системой, которая является партнёром магазина. Информацию о них смотрите в личном кабинете на сайте, а также в мобильном приложении AliEpxress.
На сайте покупатель также найдёт раздел со скидками, их тоже не следует игнорировать. В разделе ежедневно меняется ассортимент и всегда можно найти те товары, которые вас интересуют. На карточке товаров отображается скидка на сегодняшний день. Включите в профиле уведомления о скидках, чтобы быть в курсе специальных выгодных предложений, скидок и акций.
Видеоинструкция
В данный момент с некоторыми товарами Алиэкспресс возникают проблемы при оплате российскими картами. Как сейчас расплачиваться на сайте в условиях санкций вы сможете узнать из данного видео.
Источник: easywebscripts.net