Заказ был отправлен с отсеживающим треком RL292358830CN месяц назад, но до сих пор нет никакого движения посылки: «Отслеживание информация временно недоступна». По Китайской почте только одна запись:
«18.01.2017 15:56 China Post Электронное уведомление об отправке» . Кроме того у продавца в магазине Top Deals-Top Quality International’s st пропали все товары, остались 3 шт. При открытии заказанных мной товаров — написано: К сожалению, это товар теперь недоступен. Продавец на сообщение не ответил. Что делать — писать жалобу на продавца или открывать спор.
Смущает отслеживаемый трек — у него гарантийная доставка ePacket. Это очень надёжная доставка с отслеживанием по Росии. У меня есть подозрение, что заказ не был отправлен по факту.
Наталья По факту ваш заказ на почту Китая не поступал на данный момент. Трек ваш относится к регистрируемой почте Китая. ePacket имеет другое обозначение. Можете открывать спор.
Юрий В. 830
16.02.2017 19:33
4 года тюрьмы за товары на Алиэкспресс
Юрий В. Спасибо большое за ответ. У заказов доставкой ePacket должен быть другой трек номер? Я правильно поняла? То есть продавец если и послал посылку то другим способом доставки, но не тем, что заявлен в заказе? И на этом основании и по причине не отслеживания, мне требовать возврат денег?
Источник: www.gsconto.com
Тема: *****Кто заказывает на Aliexpress, продолжаем делиться опытом — 5*****
*****Кто заказывает на Aliexpress, продолжаем делиться опытом — 5*****
И С НО ВА ЗД РА ВС ТВ УЙ ТЕ !
По доброй вседомашней традиции приветствую всех опытных любителей и только начинающих Алиэкспрессоманов в этой теме
C FAQ по теме Вы можете ознакомиться на первых страницах предыдущих топов
Алекс 20.01.2000
Янс 20.05.2010
Фил 05.05.2013
19.12.2018, 10:12
ответ для БЕС , на сообщение « *****Кто заказывает на Aliexpress. »
Хранитель Регистрация 12.09.2009 Адрес СПб Сообщений 11 954
Сайты, через которые можно проверить свою посылочку:
19.12.2018, 10:12
ответ для БЕС , на сообщение « *****Кто заказывает на Aliexpress. »
Хранитель Регистрация 12.09.2009 Адрес СПб Сообщений 11 954
19.12.2018, 11:25
ответ для БЕС , на сообщение « *****Кто заказывает на Aliexpress. »
Небожитель Регистрация 09.01.2007 Адрес место встречи Просвещённых Художников Сообщений 16 198
С новым домом!
19.12.2018, 12:29
ответ для БЕС , на сообщение « *****Кто заказывает на Aliexpress. »
Как бесплатно купить товар на Aliexpress
Наш человек Регистрация 03.12.2010 Сообщений 8 299
Продолжаю.
Спасибо за советы про сбер и карты. Буду с ними говорить.
С Али и спором всё хуже. Мочалок нет, защиту не продлевают, в ответе на спор али написал: «ждите, посылка, где-то в России». Прод молчит.
19.12.2018, 12:57
ответ для БЕС , на сообщение « *****Кто заказывает на Aliexpress. »
Хранитель Регистрация 21.09.2010 Адрес Ржевка + пл. Конституции Сообщений 11 599
Подскажите, пожалуйста, в сложившейся ситуации:
Сын заказал на ноябрьской распродаже наушники за 5200, использовал купон Али на 700 рублей, итого заплатил 4500.
Доставка из Москвы до 20 дней должна была быть.
Прод долго не отправлял, сын продлял время отправки, потом прод написал, что в Москве закончились, отправит из Китая.
Трек какой-то левый, только дограницы Китая отслеживается, до 27 ноября, далее тишина. Защита подходила к концу, сын открыл спор, про д выставил к возврату 0 руб, сын отклонил, ждет вмешательсво Али.
ВОПРОС: сумма к возврату выскакивает 5200 (купон не учитыватся). К возврату нужно ставить 5200 и Али потом автоматом отминусует 700 рублей купонные, или нужно запрашивать 4500, которые фактически оплачены? Боюсь, если выставить 4500, то Али еще потом за купон 700 отминусует. Или , если запросить 5200 Али может посчитать мошенничеством?
Какую цифру правильно указывать? Не хотелось бы потерять 700 рублей.
Вообще обычно, когда вы выставляете сумму к возврату они не дают поставить больше реально оплаченных рублей. У вас точно вся сумма выставляется?
После того как прод выставил к возврату 0, я обычно делаю «ответ на спор», прикладываю принтскрин того, что посылка не отслеживается, что срок доставки указан такой-то. и выставляю сумму к возврату снова правильную.
Источник: forum.littleone.ru
Что Значит Товар Недоступен на Алиэкспресс • Шаг 2 свяжитесь с продавцом
Пропали заказы оплаченные на Алиэкспресс что делать? Шаг 3: открыть спор на Aliexpress
- Создан логистический заказ. (Вы получите номер заказа);
- Товар ожидает самовывоза или передачи. (Центр доставки Aliexpress ожидает посылку);
- Отгрузка отменена. (Aliexpress ничего не получает в Центре отгрузки, поэтому отменяет заказ).
VPN и альтернативные службы DNS
VPN: например, мы рекомендуем hidemy.name
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
График сбоев и отчетов о проблемах 04 апреля, 2023: Почему Сегодня Не Работает Aliexpress? 9 Решений в 2023 Году
Заказ закрыт на Алиэкспресс — что означает этот статус на Aliexpress Подтверждение покупателем Что означает статус «заказ закрыт»?
Shipment Cancelled — Доставка отменена на Алиэкспресс — Что делать Подтверждение покупателем Купоны и Скидки на Алиэкспресс
График сбоев и отчетов о проблемах: Что значит «заказ выполнен» на Алиэкспресс, но посылка не пришла, причины и что делать
Проблемы с оплатой Проблемы с открытием мобильного приложения Алиэкспресс
Нередко покупатели сталкиваются с ситуацией, когда через пару дней после приобретения товара появляется статус ваш заказ выполнен в меню профиля на сайте Алиэкспресс. В аккаунте покупателя статус оплаченного товара пишется как Замороженный заказ. К примеру вот, почему-то по запросу Xiaomi Redmi 4 площадка выдает 5 результатов и всё это товары только одного продавца, а я знаю, что должно быть гораздо больше.
Проблемы с оплатой Почему продавец на Aliexpress отменяет мой заказ?
При открытии диспута администрации не придется заставлять продавца возвращать средства, сотрудники службы поддержки самостоятельно компенсируют потраченную сумму клиенту. Если ваш груз был отменен на Али, причин может быть несколько. Пример если Вы зарегистрировались на Aliexpress через Вконтакте , указали адрес электронной почты, а также зарегистрировались через Одноклассники и указали другой адрес электронной почты у Вас будет два разных личных кабинета.
Проблемы с оформлением Рекомендуемыеподборки
Такого рода проблема может возникнуть в мобильном приложении или в веб версии начиная со входа на сайт, заканчивая возникновением ошибок на моменте оплаты. На Алиэкспресс переводом страниц занимается компьютер. проблемы со службой почтовой связи работники отказываются перевозить товарную позицию из-за превышения веса, стоимости или транспортировка запрещена;.
Шаг 1. Что означает «shipment cancelled» на Aliexpress? Самые частые проблемы 04 апреля, 2023 Шаг 2 свяжитесь с продавцом
Что делать, если поиск на Aliexpress перестает выдавать правильные результаты | Geek Team где сейчас Подтверждение покупателем
Позвоните в Службу Поддержки Подтверждение покупателем
Если не нашли ответ в статье, жмите подходящую кнопку:
Не получается оформить заказ на Алиэкспресс: причины и решение Продавец не отправил товар
Конечно же можно пользоваться сервисами вроде поиска по товарам от ePN, который позволяет искать любой товар на трех самых крупных площадках Китая, выбирая самое дешевое предложение и даже получить CashBack в 7. Если что, начинаем пользоваться поиском товаров от ePN, реально удобная штука. 04 апреля, 2023
Прошел срок защиты покупателя
Поставьте галочку в календаре, чтобы не забыть об окончании. Время пройдет быстро. Покупатель останется без денег и товара.
Мнение эксперта
Васильев Петр, специалист по неисправностям сайтов и мессенджеров
Если у вас возникают сложности, я помогу разобраться.
Задать вопрос эксперту
Если же вы хотите что-то уточнить, пишите мне, отвечу в течение дня!
Ситуация 2
- Купленный товар больше не доступен.
- Вы приобрели продукт, доставка которого в вашу страну запрещена (жидкости или большие батареи).
- Продавец отправил вашу посылку слишком поздно, поэтому Aliexpress отменяет посылку.
Шаг 2. Свяжитесь с продавцом Firefox
Почему не загружаются картинки и фото
Давайте сначала посмотрим на значение слов «shipment cancelled» на Алиэкспресс. Потому что у этого тоже могут быть разные причины. В зависимости от сроков отмены уже можно делать собственные выводы о причине. Ниже приведена одна распространенная и менее распространенная ситуация:
Источник: ne-rabotaet-segodnya.ru